[高等教育]013章 配送中心的管理及设置.ppt

第十三章 配送中心的管理及设置,第一节 配送中心的管理 第二节 配送中心管理系统 第三节 配送中心的选址 第四节 配送中心的布局 第五节 配送中心的作业设施和设备的配置,第一节 配送中心的管理,一、配送中心机构形式 二、配送中心的岗位设置 三、配送中心的服务 四、库存管理 五、仓库管理 六、人员的配备和设备的采用,一、配送中心机构形式,配送中心事实上就是一个微缩的物流组织，其管理机构的形态大致可以分为金字塔型、参谋型、矩阵型以及运用型组织。 1.金字塔形组织 2.参谋型组织 3.矩阵型组织 4.运用型组织,二、配送中心的岗位设置,1.采购或进货管理组 2.储存管理组 3.装卸搬运管理组 4.机械技术管理组 5.流通加工组,6.配货组 7.运输组 8.营业管理组或客户服务组 9.帐物管理组 10.退货与坏货处理组,三、配送中心的服务,1.供货的品种 2.仓库服务 3.订货方式 4.订货批量的限制 5.订单处理 6.订单结帐时限 7.交货形式及点收发方式 8.退货处理,四、库存管理,1.库区管理内容 2.库存控制 3.盘点 4.仓库数、库存量的确定及商品品种的分布,五、仓库管理,1.进出货方式及进出货管理方法 2.库存容量单位的选用 3.包装方式及包装容器的选用 4.货区的规划 5.货位的分配 6.拣选单位,7.拣货方式 8.拣货区的补货 9.包装容器和托盘的处理 10.财务管理与成本分析 11.配送路线的选择和车辆积载方法,六、人员的配备和设备的采用,根据配送中心的规模、配送作业量和配送作业自动化程度来考虑,第二节 配送中心管理系统,一、配送中心管理系统概述 二、配送中心管理系统特点和适用范围 三、配送中心管理系统的目标 四、模块介绍,一、配送中心管理系统概述,是进行配送中心作业流程和物流管理的系统，它既包括基本的仓储管理功能，还包括强大的越库管理、退货管理、例外管理以及配送调度安排、线路优化和跟踪等功能。,二、配送中心管理系统特点和适用范围,1.配送中心管理系统特点 2.适用范围 系统支持大型配送中心的精细化操作，支持全国范围内的多个配送中心的操作，系统适用于物流配送企业、连锁企业或超级市场的配送中心。,三、配送中心管理系统的目标,1）做好仓库收、发、存等基本信息的收集、保存和加工工作，为其他系统的相关处理提供准确而有力的库存数据支持。 2）通过批号和有效期的管理，提高商品周转的合理性；通过库存管理可加快商品流通，缩短商品周转周期，降低库存占用资金，加速资金流转。 3）利用盘点作业，使得仓库中的商品包装能更好地适应商品和客户的需要，使得仓库不仅仅是商品的一个存放中心，而且是一个配送中心。,4）改包装作业，使得仓库中的商品包装能更好地适应商店和客户的需要，使得仓库不仅仅是商品的一个存放中心，而且是一个配送中心。 5）通过联网，使得其他相关系统能及时得到最新的库存信息，提高管理工作的有效性以及对客户和供应商的服务质量。 6）配送中心基本作业流程。,四、模块介绍,1.客户关系管理 2.仓储管理 3.配送管理 4.越库管理 5.退货管理 6.增值服务 7.帐物管理 8.绩效管理 9.预警管理 10.客户服务系统,第三节 配送中心的选址,一、配送中心选址的原则 二、影响配送中心选址的因素 三、配送中心选址的基本条件 四、配送中心选址要掌握的数据 五、配送中心选址的方法 六、配送中心规模的确定,配送中心选址 是指在一个具有若干供应网点即若干需求网点的经济区域内，选定一个地址设置配送中心的规划过程。,一、配送中心选址的原则,1.适应性原则 2.协调性原则 3.经济性原则 4.战略性原则,二、影响配送中心选址的因素,（一）自然环境因素 1.气象条件 2.地质条件 3.水文条件 4.地形条件 （二）经济环境因素 1.经营环境 2.商品特性 3.物流费用 4.服务水平 （三）基础设施状况 1.交通条件 2.公共设施状况 （四）其他因素 1.国土资源利用 2.环境保护要求 3.周边状况,三、配送中心选址的基本条件,1.需求条件 2.运输条件 3.配送服务的条件 4.用地条件 5.法制条件 6.管理与情报职能条件 7.流通条件 8.其他条件,四、配送中心选址要掌握的数据,1.业务量 1）供应商至配送中心之间的运输量； 2）向分店或顾客配送的货物数量; 3）配送中心保管的数量； 4）配送路线的业务量。 2.费用 1）供应商至配送中心之间的运输费； 2）配送中心至分店或顾客间的配送费用 3）与设施、土地有关的费用及人工费、业务费。 3.位置,五、配送中心选址的方法,选择地址的方法可分为单一配送中心的选址和多个配送中心的选址两种方案。 单一选址是指一个配送中心对应多个顾客的选址，其方法如下： （1）数值分析法 （2）重心法,补充案例 ：选址选择评价法,几种常用的方法有重心法、盈亏平衡法等 （1）单一选址地点的重心法 重心法是将物流系统的资源点与需求点看成是分布在某一平面范围内的物体系统，各资源点与需求点的物流量可分别看成是物体的重量，物体系统的重心将作为物流中心的最佳设置。,设在某计划区域内，有n个资源点和需求点，各点的资源量或需求量为wj（j=l，2，n），它们各自的坐标是（xj，yj）（jl，2，n）。 该网络如图45,现计划在该区域内设置一个物流中心，设该物流中心的坐标是（xd，yd），物流中心至资源点或需求点的运费率是aj。 根据求平面中物体重心的方法，可以得到： 式4代入数值，实际求得的（x，y）值，即为所求得配送中心位置的坐标（xd，yd）。,(4-1),但重心法有如下假设条件： 需求集中于某一点； 不同地点物流设施的建设费用、营运费用相同； 运输费用跟运输距离成正比； 运输路线为空间直线距离。,例43 某物流公司拟建一物流中心负责向四个工厂进行物料供应配送，各工厂的具体位置与年物料配送量于下表43，假设拟建物流公司物流中心对各工厂的单位运输成本相等。 请利用重心法确定物流公司的物流中心位置，,解：已知各工厂的需求量为wj（j=l，2，4），各自的坐标为（xj，yj）（jl，2，3，4），物流中心至各工厂的运费率是aj（jl，2，3，4）(该例均相等)。 根据求平面中物体重心的方法，可以得到物流中心的地理坐标数据：,该物流中心地址选在 坐标为（38.4, 42.1）km的位置,2）盈亏点平衡法 这是工程经济和财务管理中的基本方法，在选址评价中可用以确定特定产量规模下，成本为最低的设施选址方案。 它建立在产量、成本、预测销售收入的基础之上。,例4-2 某公司有三个不同仓库建设方案，由于各场址有不同的征地费、建筑费，工资、原材料等成本费用也都不同，从而有不同仓储成本。 三个选址的仓储成本见下表42，试决定不同仓储规模下最优的选址。,解：设TC表示总成本，CF表示固定储存费用，CV表示单件可变储存费用。 据题意列出三个备选方案的成本函数，并绘制成本函数图，如图44所示。,先求A、B两方案的交点物流量，再求B、C两方案的交点物流量，就可以决定不同物流规模下的最优选址。 (1) 在M点A、B两方案物流成本相同，该点物流量为QM，则： (2) 在N点B、C两方案物流成本相同，该点物流量为QN，则：,如按物流成本最低为标准， 当物流量低于30,000件时选A地址方案， 物流量在30,000件和60,000件之间时选B方案， 物流量大于60,000件时选C址方案。,六、配送中心规模的确定,配送中心规模大小受业务量、业务性质、内容和作业要求的影响较大，一般要根据以下几个方面来确定: 1.物流量预测（吞吐量预测） 2.确定单位面积作业量的定额 3.配送中心的占地面积,第四节 配送中心的布局,一、配送中心的布局因素的分析 二、配送中心的外部布局 三、配送中心的内部结构 四、配送中心网点布局,一、配送中心的布局因素的分析,1.商品数量分析 1）对商品的类型，按照商品出入库的顺序进行整理，同时还按照类似的货物流加以分组。 2）确定不同种类商品的作业量； 3）以作业量的大小为顺序制作坐标图，图中坐标为种类，纵轴为数量，根据曲线图分析。 2.进行物流分析,3.进行设施的关联性分析 1）列举必要的设施。 2）业务活动相互关系表 3）业务活动线路图 4.设施面积的确定,二、配送中心的外部布局,1.动态的原则 2.统筹的原则 3.竞争的原则 4.低运费原则 5.交通原则 交通原则贯彻包括两方面：一是布局时要考虑现有交通条件，二是布局配送中心时，交通作为同时布局的内容之一。,三、配送中心的内部结构,1.接货区 2.储存区 3.理货、备货区 4.分放、配装区 5.外运发货区 6.加工区 7.管理指挥,四、配送中心网点布局,1、配送中心网点的分类 2.配送中心网点布局合理化的作用 1）确保提供优质物流服务 2）降低物流成本,3.配送中心网点布局的内容 1）计划区域内应设置网点的数目 2) 网点的地理位置 3）网点的规模 4）各网点的进货与供货关系，即从哪些资源厂家进货，向哪些用户供货。 5）计划区域内中转供货与直达供货的比例。,4.配送中心网点合理化要点 5.进行网点布局的常用方法 1）解析法 2）模拟方法 3）启发式方法,第五节 配送中心的作业设施和设备的配置,一配送中心的设施规划 二、配送中心的作业设施 三、配送中心的核心分拣系统 四、配送中心设备配置的要点 五、车辆的配置 六、装卸搬运设备的配置,一配送中心的设施规划,1.合理布置的目的 1) 有效地利用空间、设备、人员和能源。 2) 最大限度地减少物料搬运。 3) 简化作业流程 4) 缩短生产周期 5) 力求投资最低。 6) 为员工提供方便、舒适、安全和卫生的工作环境。,2.设施规划的原则 1）系统分析的方法 2）流动的观点 3）先从宏观到微观，再从微观到宏观。 4）减少和消除不必要的作业流程。 5）重视人的因素。,二、配送中心的作业设施,1配送中心的建筑 2配送中心内车流布置 3. 卡车停车场 4. 自动仓库,三、配送中心的核心分拣系统,1.自动分拣系统作业描述 2.自动分拣系统的主要特点 1）能连续、大批量地分拣货物； 2）分拣误差率极低； 3）分拣系统基本实现无人化。 3.自动分拣系统的组成 一般由控制装置、分类装置、输送装置及分拣道口组成。 4.自动分拣系统的适用条件 要求使用者必须具备一定的技术经济条