值班经理巡查报告表-副本-副本.doc

经理值班报告表 MANAGER ON DUTY CHECKLIST 值班时间 DUTY HOURS: AM9:30 AM9:30 值班经理姓名 日期及星期 天气预报 MOD NAME: _ DATE & DAY: _ Weather Forecast：_ 客房入住状况：_ 住房率：_ % VIP：_打球人及预订：_位_位 第一轮 ROUND 1 第二轮 ROUND 2 (由 FR 至 TO ) (由 FR 至 TO ) 备注 REMARKS A.前台 FRONT OFFICE 1. 接待处 Reception _ 2. 电话总机 Telephone Operator Room _ 3. 礼宾部 Concierge _ 4. 高尔夫收银 Golf Reception Cashier _ 5. 房间锁匙记录本 Room Keys Log Book _ 6. 团体接待/离店 Group Check In/Out _ 备注 Remarks: _ _ B. 大堂 MAIN LOBBY 1. 门僮 Doorman _ 2. 入口 Entrances _ 3. 通道 Channel _ 4. 楼梯 Stairs _ 5. 地席/地毯 Mats/Carpet _ 6. 音乐及氛围 Music & Atmosphere _ 7. 宾客洗手间 Guest Toilet _ 8. 电梯 Elevator _ 9. 保安员 Security Officer _ 10. 环境卫生 Cleanliness _ 11. 烟灰缸 Ashtrays _ 备注 Remarks: _ _ C.会所外围 CLUBHOUSE PERIPHERAL 1. 车道 Driveway _ 2. 人行道 Approachway _ 3. 灯光 Lighting _ 4. 交通情况 Traffic Flow _ 5. 屋顶 Rooftop _ 备注 Remarks: _ _ 第一轮 第二轮 ROUND 1 ROUND 2 备注 (FR TO ) (FR TO ) REMARKS 由 至 由 至 D. 贵宾房 VIP ROOM 1. 免费服务 Complimentary Service _ 2. 预先登记 Preregistration _ 3. 接见贵宾 Meet Guest _ 4. 护送贵宾 Escort Guest _ 5. 检查房间 Room Checking _ 备注 Remarks: _ _ E. 餐饮部 F&B OUTLETS 1. 花园酒吧 Beer Garden _ 2. 西餐厅 Western Restaurant _ 3. 宴会厅 Banquet Hall _ 4. 餐厅包房 VIP Room _ 5. 泳池露天餐厅 Poolside Restaurant _ 备注 Remarks: _ _ F. 厨房 KITCHEN 1. 地面 Floor _ 2. 用具 Equipment _ 3. 电力开关 Power Switch _ 4. 燃料开关 Gas Switch _ 备注 Remarks: _ _ G. 管家部 HOUSEKEEPING 1. 客用洗手间 Guest Use Toilet _ 2. 别墅区 Villa _ 3. 制服房 Uniform Room _ 4. 管家部办公室 Housekeeping Office _ 5. 各层工作间 Workshop on each Floors _ 6.客用通道 Passage Way _ 备注 Remarks: _ _ 第一轮 第二轮 ROUND 1 ROUND 2 备注 (FR TO ) (FR TO ) REMARKS 由 至 由 至 H. 工程部 ENGINEERING 1. 机器/仪器 Machines/Equipment _ 2. 工具 Tools _ 3. 办公室(全时间操作) _ Office (Operate at all time) 备注 Remarks: _ _ I. 员工设施 STAFF FACILITIES 1. 员工餐馆 Staff Canteen _ 2. 男更衣室 Male Locker Room _ 3. 女更衣室 Female Locker Room _ 4. 员工洗手间 Staff Toilets _ 备注 Remarks: _ _ J. 高尔夫运作及练习场 GOLF OPERATION & DRIVING RANGE 1. 出发台 Starter Point _ 2. 球僮室 Caddie Room _ 3. 球车库 Buggy Store _ 4. 球场 Golf Course _ 5练习场 DRIVING RANGE _ 备注 Remarks: _ _ K. 保安部 SECURITY 1. 球会入口 Club Entrance _ 2. 员工通道 Staff Entrance _ 3. 大 堂 Lobby _ 4. 值班守卫 Guards on Patrol _ 5. 公共区巡查 Public Area Check _ 备注 Remarks: _ _ L. 停车场 CAR PARK 1. 车位 Parking Bays _ 2. 人行道 Walkways _ 3. 充足光线 Brightly _ 4. 整洁及秩序问题 General Cleanliness & Order _ 备注 Remarks: _ _ 第一轮 第二轮 ROUND 1 ROUND 2 备注 (FR TO ) (FR TO ) REMARKS 由 至 由 至 M. 泳池旁边/康体 POOLSIDE/SPA 1. 台椅 Deckchairs & Table _ 2. 泳池旁边 Poolside _ 3. SPA _ 4. 环境与卫生 Cleanliness _ 备注 Remarks: _ _ N. 防火设施 FIRE PROTECTION 1. 灭火器保养得当 Fire extinguishers intact _ 完整无缺 and properly maintained 2. 已划定梯间,走火 Stairways, escapes, _ 通道,出口小道, exit paths properly 并保持畅通无阻 marked and unobstructed 3. 保持各层防烟门紧闭 Stairway doors _ Kept closed on all floors. 4. 梯间灯光 Stairway lighting _ 5. 出口畅通 No blocked Exits _ 6. 侧廊畅通 No blocked Aisles _ 7. 楼梯平台畅通 No blocked Landings _ 8. 客房内的火警逃生图 “How to proceed _ in case of fire” diagram in guest rooms 9. 客房地面/走廊 Guest room floors/corridor _ 备注 Remarks: _ _ O. 其他 OTHERS 1. 灵巧处理 Handles guest complaint _ 宾客投诉 with tact and diplomacy 2. 与值班保安人 Investigates and prepares _ 员进行调查任何 thorough report together 错漏,然后编写 with Security on duty 详细报告 on any irregularities. 3. 听取及接收 Intercepts and receives all _ 所用于夜间 inquiries and communication 提出的咨询 directed to the management 及意见 at night. 4. 进行现场视察 Make spot checks and _ 并巡查会所 round of the Club twice 周围两次 during the shift. 5. 保证没有员 Ensures that NO night _ 工在值班时 personnel are sleeping 间内睡觉 while on duty. 6. 把第二天要继 Records in the Duty _ 续处理的事务。 Managers Log Book any 详列于经理值 incident for follow-up 班记录本内。 the next day. 7. 审查员工制服 Checks on Staff Attitude _ 及工作态度。 and Uniform. 8. 保证地下储物 Ensures that all stores in _ 室安全紧锁。 the Basement are secured and locked. 9. 保证小买店铺 Ensures that all Arcade _ 门户紧锁。 Shops are secured and locked. 10. 把所有夜间电 Records all compla