探讨高水平研究教学型大学图书馆的服务对策.docx

探讨高水平研究教学型大学图书馆的服务对策论文关键词研究教学型大学图书馆建设文献信息服务 论文摘要文章从研究教学型大学的概念和特质出发，分析了高水平研究教学型大学对图书馆文献信息服务的要求，指出了目前图书馆建设和服务水平与研究教学型大学需求的差距，探讨了建设高水平研究教学型大学图书馆文献信息服务的对策。 1研究教学型大学的概念及特质 依据大学分类的方法，将高校分成4个类型。所谓“类型”是由“类”与“型”组成，“类”反映大学的学科特点，而“型”体现大学的科研规模。从“类”的角度分，有综合类、文理类、工学类、医学类等；从“型”的角度分，一般将大学分为研究型、研究教学型、教学研究型、教学型4种。 我校“十一五”发展规划中，将学校发展目标定位于“高水平研究教学型大学”建设。“研究教学型大学”指原来以本科教育为主，近年来发展较快，增设了若干博士、硕士学位授予点，已具备同时培养研究型人才和应用型人才的高等学校J，是介于研究型和教学研究型大学之间的高校。 研究教学型大学的特质体现在：学科门类较为齐全，一般都以多科性和综合性为主，同时，以具有局部学科优势，可能在某一个学科领域或者几个领域具有优势，这比教学型大学又处在较高的平台，能够进行某一领域的知识创新和突破。同时研究教学型大学是将科研与教学紧密结合，强调科学研究的重要地位、要承担一定数量的国家重大科研课题、足够的科研经费和科研成果；强调科研促进教学，将研究成果及时应用到本科教学工作之中。充分发挥科研育人功能。研究生教育则是重于创新，突出创新精神的培养，通过不同层面的研究，提高研究生的实践能力和科研能力；在社会服务上，根据区域经济发展的需要，开展教育培训、知识应用和科技服务等工作，培养高层次创新人才的高等学校。 2研究教学型大学对图书馆建设和服务的要求 21图书馆是高水平研究教学型大学学科建设的重要保障 高水平研究教学型大学的特点是在重视本科教育的基础上，更加重视科研工作和重点学科建设。重点学科一般都承担着为大学培养高水平的创新型人才，出高质量的科研成果的重担。因此，要求图书馆文献资源建设要密切配合学校的科研方向和重点学科建设，积极开展提供文献信息服务和信息文献收藏维护，特别是提供交叉学科之间，具有促进和引导作用的文献收集、整理加工。在文献信息建设和服务上扶持有特色的专业，为了科研人员能及时地了解国外最新的研究成果，学校的重点学科的发展更快，凸现其为教学和科研服务的特色。 22图书馆是研究教学型大学培养创新型人才的重要阵地 研究教学型大学的功能之一，是培养具有创新型的专门人才。而人才的培养离不开教师，高水平的研究教学型大学必须拥有一流的师资队伍。这就使得教师对图书馆提出了更高的要求，因为图书馆里有他们需要的知识、丰富的参考书，特别是某一学科方面最前沿的文献资料，他们通过涉猎本学科或相关学科的文献资料来拓展自己的视野，充实自己的专业知识，增加自己的科研创新能力。图书馆不仅要满足教师日常的教学需求，更要满足教师承担重要的科研项目需求。 研究教学型大学图书馆也要根据自己特点和优势，在培养创新型人才方面办出自己的特色，在图书馆文献资源配置方面引进优质的学术信息资源，在服务方面开展有针对性的信息咨询服务，利用文献传递、馆际互借等多种方式来满足学生的学习需求和教师教学与科研的需要。 23研究教学型大学要求图书馆具有更多的社会服务功能 研究教学型大学建设要求大学图书馆除了为本校服务外，还应主动承担起社会教育职责，充分地发挥其社会服务功能，树立馆藏资源为全社会共享的观念，服务社会，服务民众，有效提高图书馆资源的共享效能和服务价值以及社会教育、社会交流的能力。 3目前高校图书馆资源建设和服务与需求尚存距离 长期以来，传统的图书馆组织结构决定了服务方式是等读者上门、被动服务。从中可以发现大学图书馆在管理与服务中存在着与研究教学型大学的发展不相适应的地方，主要表现在以下方面： (1)图书馆文献资料对学科建设的保障程度不够，与学校的各科研机构(包括国家重点实验室、各主要课题项目组、各研究中心、大学科技园)缺乏联系-3J，从而对学校的总体科研活动不是很了解，所以支持力度不够。各科研组织是研究教学型大学科技创新的主要力量，当今的图书馆服务状况会直接影响到科研组织的创新能力。 (2)缺乏有效的服务创新手段，图书馆目前的服务重点，主体上还停留在学生读者的借阅层次上，没有真正转变高层次研究性参考咨询服务，很多资源不能得到充分的利用，造成了极大的浪费。这对高校培养有创新能力的高层次人才不利。在研究教学型大学图书馆中，借阅服务是图书馆的基本功能，提供高层次研究性服务才是图书馆服务的重点。 (3)管理和服务相对封闭和僵化，造成与公众、社会的隔绝。社会服务功能较弱。图书馆服务仅仅局限于本校学生和教师读者，远离社会公众需求，与高水平研究教学型大学建设的要求有一定差距E3J。 4建设高水平研究教学型大学图书馆文献信息服务的对策 41研究教学型大学图书馆角色要重新定位 服务是图书馆的宗旨，知识化的服务是研究教学型大学图书馆的宗旨，而建立在学术性基础之上的知识化服务则是研究型大学图书馆服务的升华。研究教学型大学的教师和学生决定了大学图书馆的“研究型”用户群体。可以说科学研究是大学的工作重点，它始终处于学校的核心地位。针对大学的这种特殊的“研究型”用户，图书馆的服务无论是在服务内容、服务层次、服务方式上都会明显有别于一般大学的图书馆，呈现出全方位、多功能的服务特性，并具有针对性、个性化的服务特征。 图书馆要根据学科设置，承担专业信息的收集、整理和传播的任务，服务于知识创新和应用。要紧密围绕着教学、科研课题，编制专题目录，结合本校学科专业，建立学科专题数据库。利用网络技术构建学科导航、学科研究动态。这样做能帮助学科和课题研究人员便捷地获取有用的信息，极大地加快相关人员的研究进程、清楚地了解本学科的研究方向、最新学术动态以及最新科研成果。针对学校现有的学科发展方向，建设几个有特色的专业阅览室，开展重点学科专题信息服务。变被动的、低层次的服务为主动的、高层次的创新性服务。 42建立适合学科发展特点的馆藏体系 围绕“学科性”建设特色馆藏。图书馆收集的文献资料必须与本校设置的专业学科和所承担的教学科研任务相适应。因此加强建设研究教学型大学图书馆，保证有比较稳定增长的建设经费和适合本校特色的藏书体系。结合学科性质，大胆创新：改变过去按文献类型组织管理、专业性不强的服务模式。构建按“学科”组织管理模式，按学科知识间的关联性，从学校专业设置及学科建设情况和馆藏文献的利用率高低等方面综合考虑，组成集成化的藏书布局，可以分别设置若干个学科文献库。馆藏要加大“高、精、尖”的书刊的比例，管理者要经常分析研究馆藏利用率高、针对性强、新出版的书刊与学科建设符合度。引进优质学术资源数据库。这样，读者在进行文献信息查询和科学研究时，便可一步到位，同学科、同专业、同专题的课题研究可以在一个书库获得所需信息。同时，图书馆还要加快数字图书馆建设，应该积极参与到本地数字图书馆及文献保障体系建设中去，实现文献资源共享。 43建立专门信息研究部门，开展学术性的服务 为了更好地发挥图书馆在建设研究教学型大学中的作用，图书馆可以考虑设立信息研究部门，专门研究学校的学科建设和科研方向，开展高层次的信息服务。图书馆运用知识资源优势，承担科技信息的收集、整理和传播的任务，服务于知识创新与应用，提供专业情报的导航服务，负责文献信息检索及研究创新的教育与辅导工作，以提高用户的信息获取能力。根据学科和科研工作的特点对广大读者进行思维科学、专利知识、方法论等方面的教育工作，以提高师生的创新能力。依托于数字化网络化，提供学术性交流平台。将学术讨论、学术研究、学术讲座、读者培训、学科导航融入图书馆的服务之中J。通过对他们学术性的服务，也强化了图书馆自身为学校科研创新服务的力度，提高了图书馆服务层次。 44加强信息技术处理能力的培训，建立学科馆员制 图书馆应该积极建立一支具备文献信息方面发展比较全面的专业队伍。这支队伍的人员决定高水平研究教学型大学图书馆服务质量和服务水平的高低。要求每一个工作人员既要具备对信息的处理能力，又要有善于对外宣传、交流、和沟通的能力。同时开展馆际馆内的学术交流，这是提高图书馆员业务素质、激励图书馆员服务热情、形成图书馆服务特色和服务水平的必要途径。提升图书馆的服务层面。笔者所在的图书馆每年都组织一次馆内学术交流，因此，图书馆要加大培训力度，建立一支复合型的“学科馆员”人才队伍。 “学科馆员”是指具有某一学科领域知识或专长，并能够在该领域里提供文献信息服务的图书馆员。通过学科馆员的服务，不仅可以提高本馆文献信息资源的利用率。而且为科研队伍的创新提供了良好环境。学科馆员应当重视为学科团队的创新服务，要深入到学科建设、课题研究内部。了解本校重点学科和有特色的学科建设的研究方向、需要相应的文献资源以及特殊信息需求。建立“学科馆员制”是高层次对口服务的具体体现。 此外，学科馆员还应定期提供馆藏建设、读者需求报告，提出意见和建议，供馆长在制定图书馆长远发展规划时参考。 45构建培养学生创新能力的信息资源和环境 高水平研究教学型大学除了重视教师的科研创新外，还要强调学生的创新意识和创新能力的培养。图书馆应特别重视构建培养学生创新精神的文献信息资源和环境。就笔者所在高校来说，各学院建有各种实验和实训基地，设立了大学生科技创新基金等，学生在导师的指导下，参加数学建模、各种设计竞赛等专业竞赛活动，与老师一起参与到课题和项目中，有利于培养他们的创新精神和创新能力。 为了支持学生的创新活动，图书馆可以在服务上为他们提供一些有益的帮助，通过购买与活动相关的专题图书，独辟藏书专柜，分别陈列他们所需的专业书籍及有关文献，使师生吸取在创新实践中的有益的经验和教训；并且收集网上的专题资料等方式为活动提供支持，利用现代信息技术，及时提供学科领域最新发展的动态和趋势，迅速获取国内外科学研究和技术开发的最新成果。 46增强图书馆社会服务功能 作为学校重要组成部分的图书馆，主要服务于本校的教学和科研，服务的对象也主要是本校的师生员工，和外界联系不多，处于封闭半封闭状态。研究教学型大学的图书馆应主动承担起社区教育服务的职责。应该打破与社会的相对隔绝，应充分利用自己的馆藏资源和文化积淀，服务社会和服务社区，较好地发挥教育大众的服务职能。 同时，图书馆还要为高校科研成果的转化提供有效的服务，主动收集国内外有关情报资料，将高级人才的学术成果、专利、尖端科技信息与企业所需信息通过建立信息网络实现资源共享，为高校和企业之间的信息沟通铺路搭桥，为教学研究型大学