“移动信号宝”手机应用策划.doc

“移动信号宝”手机应用策划2014年4月一、“移动信号宝”策划背景随着数据业务的迅猛发展，网络压力日益增大，三大运营商竞争日趋激烈。伴随着2013年12月以来TD-LTE牌照的发放、各省市TD-LTE的逐步商用和部署，中国移动将面临GSM/TD-SCDMA/WLAN/LTE四网长期共存局面。特别是4G时代，五模十三频、五模十频等支持多种通信模式手机的诞生，给客户带来了多样化网络体验。网络制式、网络信号等对于用户来说都是透明的，但客户关注而希望了解的是如何能显性得把当前使用的网络制式、网络信号呈现出来。网络投诉中，因不同区域2G/3G/4G网络覆盖、网络环境的不稳定而导致客户其中某种网络使用不畅时有发生。若在手机中能实时的显示当前区域2G/3G/4G是否有网络覆盖及其对应信号强度，并给予客户引导、操作界面，让客户对网络进行操作、选择，避免使用网络覆盖差的网络制式，提升客户网络感知。另外，现有主要的客户感知数据仅能从网络投诉中获取，网络手段都是用户层面到小区级，缺少小区级反馈到用户层面的手段。利用手机应用采集各运营商用户通信数据并加以分析、挖掘，对指导运营商网络建设、优化工作，预防投诉，提升客户感知、对比其他运营商，确立网络优势、领先具有重要意义。（一）现有信号测试类APP功能单一、显示复杂目前市场上有很多基站信号测试的手机APP软件，如信号测试、信号测试仪、安卓信号测试等，其截图如下： 安卓信号测试截图 信号测试截图 信号测试仪截图我们可以看出，现有的信号测试类软件，都不能便捷的一站式解决用户在手机制式和网络信号方面的问题，也没有提供傻瓜式的自动或手动的网络搜索、设置功能，且对于专业化的通信术语，客户也无法进行解读。（二）用户需求分析用户在手机使用和选择网络过程中存在的问题： 本人手机支持哪些网络制式？ 当前可选择使用的网络有哪些？ 各个网络的信号强度怎么样？ 当前使用的网络类型是什么，信号强度怎么样？ 怎么傻瓜式完成网络设置？用户的需求即基于上述存在的问题，解决了问题，即满足了需求。通过对比现有产品，综合用户需求，参考现有市场上已有产品的优点，可推出一款一键解决上述所有问题的手机APP“移动信号宝”。二、“移动信号宝”介绍（一）可行性分析：利用三星手机9308做为案例。1、通过点击“无线和网络”-“移动网络设定” -“网络运营商”，显示所能搜索的各运营商网络情况，提供图片文字说明。2、提供*#*34636#*#*指令中手机能实时手机的信息，提供图片文字说明。（二）主要功能：（1）自动检测手机芯片支持的接入网络制式。（2）自动检测并显示可用网络类型、信号强度、禁用状态。（3）自动检测并显示当前使用的网络。（4）傻瓜式网络设置功能。（5）根据用户手机支持制式，显示友情提示内容。（6）自动传输用户位置及网络状态的详细信息至服务器。设想主界面说明：（1）支持平台：Andriod、iOS（2）主要模块：a.网络设置栏；b.网络状态栏；c.友情提示栏。（3）附加功能：通过自动传送用户位置和网络状态信息，当有足够的用户时，服务器端可以形成覆盖全市的动态网络信号图，同时也可方便的显现弱覆盖或无覆盖区域。（三）目标客户1.群体划分：智能手机用户。2.个性特征：对智能手机感兴趣，对网络信号好奇或有疑问，缺乏手机网络设置基本知识。 （四）产品价格“移动信号宝”是一个完全免费的手机App，使用过程中不收取任何费用，使用过程中会产生极少量的手机流量（基本可忽略），由当地的运营商按照其套餐或标准资费收取相应费用。三、产品定位（战略定位）功能性实用工具软件，提升客户感知，助力市场服务、建设维护工作。四、运营推广（战术执行，待定）（一）传播计划：网络+实体+直销l 网络渠道：1.专业论坛和社区、手机软件下载网站；2.社交网站、视频网站；3.QQ群、飞信群、电子邮件；4.各大应用商店,如：Android市场、苹果商店、MM商城、三星应用等；5.短彩信。l 实体渠道：传统媒体，自营厅、社会渠道前台推介，同时充分利用MM下载站推广。l 直销渠道：利用集团单位优势，发挥校园经理及骨干网、集团客户经理的综合作用。五、费用测算（略）六、效益测算（略）七、风险分析（略）八、小结总结用户在使用手机和网络过程中遇到的问题，切实站在用户的角度去分析和解决问题。用户要求的是能顺利的打电话、发信息、上网，对于手机和网络本身隐藏的技术问题是比较模糊和困扰的，