解决网络打印故障7妙招.doc

解决网络打印故障7妙招第1招:Windows 98计算机使用网络打印机显示“脱机使用”故障现象：某单位局域网将一台打印机安装在Windows 2000服务器上，并设置为共享打印机。在使用过程中发现运行Windows 98系统的计算机不能访问共享打印机，而运行Windows 2000/XP的计算机却可以访问。检查后发现它能Ping的通其它计算机，但局域网中看不到其它计算机。Win2000/XP系统的计算机都开通了Guest和Windows 98系统计算机的登录账户，Windows 98系统计算机控制面板的“打印机”中发现被设置成“脱机使用”。请问这个问题该怎么解决？解决方法：既然可以Ping通网络中的其它计算机，说明网络连接正常，网络协议的设置也没有问题。试着通过以下方式解决：第1步，依次打开“控制面板/网络”，单击“文件及打印共享”按钮，在“文件及打印共享”对话框中选中“允许其它用户访问我的文件”和“允许其它计算机使用我的打印机”复选框，启用Windows 98系统中的文件和打印共享。第2步，在Windows 98系统启动时，以用户身份登录，而不要单击“取消”按钮进入Windows系统。第3步，为打印服务器添加安装Windows 98系统驱动程序，重新在Windows 98系统计算机上安装网络打印机。第2招:局域网中找不到共享打印机故障现象：一个只有20台计算机的小型局域网，服务器运行Windows 2000 Server系统。客户端计算机运行Windows 98/2000操作系统。Windows 2000系统客户端计算机能正常使用共享打印机，而Windows 98系统计算机在安装网络打印机时却看不到已共享出来的打印机。请问为什么会出现这样的问题呢，应该如何解决？解决方法：引发此类故障的原因很可能是网络协议设置不当。建议在Windows 2000 Server系统和Windows 98系统中删除NetBEUI协议，只保留TCP/IP协议。然后采用“查找”的方式使用IP地址搜索Windows 2000 Server系统，找到共享打印机后双击并安装该打印机。第3招:Windows XP系统突破防火墙使用共享打印机故障现象：局域网中运行Windows XP系统的计算机，只要启用系统内置的“Internet连接防火墙”功能就无法安装共享打印机。在共享打印机列表中只出现Microsoft Windows Network的信息，而共享打印机搜索不到。请问要共享打印机必须禁用“Internet连接防火墙”功能吗，能不能突破防火墙使用共享打印机呢？解决方法：完全可以在启用“Internet连接防火墙”功能的情况下共享打印机，实现方法就是只安装NetBEUI协议（非路由协议）。在Windows XP安装光盘中打开ValueaddMsftNetNetBEUI文件夹，找到Nbf.sys文件。将该文件复制到X:WindowsSystem32Drivers文件夹中，再将Netnbf.inf文件复制到X:Windowsinf文件夹中。然后在“网络连接”窗口中添加NetBEUI协议即可。第4招:客户端打印机驱动程序故障导致无法正常打印故障现象：某公司内部局域网，将一台施乐 415/420激光打印机作为共享打印机连接在服务器上。最近部分计算机通过网络打印出来的文件自动被缩为1/4大小，同时有些计算机却打印正常。经检查打印设置均为默认值，且重新安装服务器系统也无济于事。请问应该如何解决这个问题？解决方法：因为部分计算机能够通过网络打印机正常打印，并且重装服务器系统后也不能解决问题，说明故障并没有出现在作为打印服务器的计算机上。建议在无法正确打印的客户端计算机上删除网络打印机，并重新安装网络打印机驱动程序。然后将打印参数设置为系统默认值再次实验。第5招:远程管理Windows Server 2003打印服务器故障现象：公司局域网中的打印机安装在作为打印服务器的Windows Server 2003服务器上，为了方便对打印服务器的管理，现在想通过Internet远程管理的方法来管理打印服务器。请问可以实现吗，应该如何设置？解决方法：在Windows Server 2003中完全可以使用IE浏览器通过Internet远程管理打印服务器。具体实现步骤为：在“添加或删除程序”窗口中单击“添加/删除Windows组件”按钮。在打开的“Windows组件向导”对话框中双击“应用程序服务器”选项，然后勾选“Internet信息服务(IIS)管理器”，并单击“详细信息”按钮。打开下一个对话框后勾选“Internet打印”选项，连续单击“确定”按钮返回安装向导。单击“下一步”按钮，根据系统提示放入Windows Server 2003光盘安装要添加的组件，如图2008121601所示。图2008121601 安装“Internet打印”组件安装完毕后，就可以在网络中的任意一台计算机上输入形如http:/Internet域名或IP地址/printers/之类的地址。在打开的身份验证对话框中输入合法的用户名和密码并单击“确定”按钮即可进入打印机服务器的Web接口管理界面。用户可以在Web接口管理界面中进行相应的管理操作，如图2008121602所示。图2008121602 打印机服务器Web接口管理界面第6招:拒绝访问Windows XP系统共享打印机故障现象：某单位局域网的计算机全部基于Windows XP系统，现在准备让这些计算机共用一台打印机。将打印机与其中一台计算机相连，然后在其它计算机成功安装共享出来的网络打印机后可以正常打印。但是当计算机重新启动或注销用户后，安装的网络打印机就无法使用，出现“拒绝访问，无法连接”的提示。这时如果把网络打印机删掉并重新安装一次就可以正常打印了。请问这是什么原因，应该如何解决呢？解决方法：出现这种问题的原因应该源于Windows系统本身。当在其它计算机上安装共享出来的网络打印机时，必须通过安装打印机的计算机的身份验证。在注销用户以前可以正常使用打印机，但是在计算机重新启动或注销用户并再次登录系统使用网络打印机时，Windows系统却不会出现身份验证对话框，而是出现“拒绝访问，无法连接”的提示信息。用户可以通过以下几种方法尝试解决此问题：1在安装打印机的计算机上启用Guest账户，不过这种方法会给计算机带来安全隐患，如图2008121603所示。图2008121603 启用Guest账户2在其它计算机使用网络打印机之前，首先在“运行”编辑框中输入UNC路径ComputerName。出现身份验证对话框后键入合法的用户名和密码，通过验证后即可正常用网络打印机。3如果局域网升级为域管理模式，并且所有计算机是同一个域的成员计算机，则可以在连接打印机的计算机上为特定域用户账户设置打印权限。该域用户账户从其它计算机登录到域后再安装共享出来的打印机。如果在安装时出现提示权限不够的信息，只需将该域用户加入到计算机的本地管理员组（Administrators）中即可解决问题。第7招:共享列表中不显示Windows XP系统共享打印机故障现象：办公室的小型局域网计算机全部运行Windows XP系统，现在将办公室中惟一的打印机设置为共享打印机。但是在其它计算机中安装网络打印机时，共享打印机列表中只出现Microsoft Windows Network的信息，却没有共享打印机。请问这是怎么回事？解决方法：开启防火墙或网络协议问题均可引起该问题。首先查看连接打印机的计算机是否启用了“Internet连接防火墙”功能，因为“Internet连接防火墙”可能会限制或阻止其它计算机对本地计算机