2014年下半年电子商务师考试(理论).doc

1、（）不是网络安全威胁的承受对象。 (1分)窗体顶端客户机 资料库 数据库 WWW服务器窗体底端2、拒绝服务攻击（DoS）是一种破坏性的1。 (1分)窗体顶端1中填入窗体底端3、电子商务交易的安全要求包括 (2分)窗体顶端交易各方身份的认证 信息的有效性 信息的完整性 信息的保密性4、衡量广告价格水平的因素不包括（）。 (1分)窗体顶端网络广告的制作难度 伴随关键字检索显示的旗帜广告 广告的幅面大小与位置 网络广告提供商的知名度5、关于网络营销渠道的优势，下列哪个表述是错误的？ (1分)窗体顶端利用互联网的交互特性，网上营销渠道从过去单向信息沟通变成双向直接信息沟通，增强了生产者与消费者的直接连接和相互信任。 网络营销渠道能够提供更加便捷的相关服务。 通过互联网络可以有效地减少过去传统分销渠道中的流通环节，有效降低成本。 网络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实现全程生产管理。6、在网络上销售的虚体产品可以分为两大类：软件和1。 (1分)窗体顶端1中填入7、市场营销理论认为，产品的最高价格取决于产品的1，最低价格取决于该产品的成本费用。 (1分)窗体顶端1中填入8、有形产品层次是产品在市场上出现时的具体1。 (1分)窗体顶端1中填入9、WhenyouconfiguretheTCP/IPprotocolonaMicrosoftWindowscomputer,anIPaddress,subnetmask,andusuallyadefault（）arerequiredintheTCP/IPconfigurationsettings. (1分)窗体顶端Wins DNS gateway route10、“电子商务”英文正确写法是： (1分)窗体顶端ElectronCommerce ElectronicContract ElectronicCommerce ElectronicsCommerce11、一般来说，管理幅度与管理层次反比关系，在组织规模一定时，加大管理幅度可以减少管理层次。 (1分)窗体顶端对 错12、事业部型组织结构中，组织从上至下按照相同的职能将合种活动组合起来。 (1分)窗体顶端错 对13、电子商务安全运作的人员管理原则包括1负责原则；任期有限原则；最小权限原则。 (1分)窗体顶端1中填入14、岗位培训可分为新进员工的培训、1的培训和主管人员的培训。 (1分)窗体顶端1中填入15、以下那一种业务技能是电子商务员一定要掌握的？ (1分)窗体顶端IE浏览器的使用 多种浏览器的使用 网络促销技能 利用HTML语言及FLASH等图像编辑软件制作动态网页。16、配送中心利用现代的信息技术，如计算机网络系统，1系统，通信联络系统，可形成一个较为完整的信息流的管理系统。 (1分)窗体顶端1中填入17、完整的GIS物流分析软件集成了车辆路线模型，最短路径模型、（）、分配集合模型和设施定位模型等。 (1分)窗体顶端配送模型 商务概念模型 网络物流模型 数学模型18、拟订配送计划时需要考虑以下几个要素，并不包括（）。 (1分)窗体顶端用户所在地政治经济环境 所需配送的各种货物的性能、运输条件 用户订货的品质、规格、数量、送货时间和要求 用户的送达地、接货人、接货方式的要求19、（）不属于销售配送中心的类型。 (1分)窗体顶端流通企业作为本身经营的一种方式，建立配送中心以扩大销售 流通企业和生产企业联合的协作性配送中心 专门为某个或某些用户组织供应的配送中心 生产企业为本身产品直接销售给消费者的配送中心20、TCP/IP协议可分为下述哪几层？ (1分)窗体顶端应用层、传输层、网络层、网络接口层 应用层、传输层、会话层、表示层 数字层、传输层、网络层、网络接口层 数字层、应用层、会话层、表示层21、计算机网络可看成是由“资源子网”和“（）”所组成。 (1分)窗体顶端硬件网络 硬件设施 拓扑子网 通讯子网22、下面哪个不是局域网特点？ (1分)窗体顶端提高了系统的可靠性，但不便于系统的扩展 设备的位置可灵活调整和改变 能方便共享昂贵的外部设备 响应速度较快23、常见的局域网拓扑结构包括：星型、树型、1型和环型。 (1分)窗体顶端1应填入：24、市场营销全过程的本质是（）。 (1分)窗体顶端管理过程 企业经营行为 商业运作过程 商品交换过程25、关于网络营销的沟通策略，下列哪个说法不正确？ (1分)窗体顶端网络营销利用网络来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务。 传统营销利用人员来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务。 网络营销的沟通模式是“推”、“拉”双方实时互动的沟通模式 传统营销的沟通模式是以“推”为主的大众沟通模式。26、虚拟专用网VPN（VirtualPrivateNetwork）是一种组网技术，但不是一种网络安全技术。 (1分)窗体顶端对 错27、用户在互联网上进行（），最容易受到计算机病毒的攻击。 (1分)窗体顶端收发电子邮件 网上购物 网上聊天 浏览信息28、操作系统传染的计算机病毒从本质上讲所属于1类病毒。 (1分)窗体顶端1中填入29、下列说法中，不符合语言规范具体要求的是 (1分)窗体顶端用尊称，不用忌语 语感自然，不呆板 多使用幽默语言，调节气氛 语速适中，不快不慢30、爱岗敬业的具体要求是 (1分)窗体顶端看效益决定是否爱岗 转变择业观念 增强把握择业的机遇意识 提高职业技能31、职工对企业诚实守信应该做到的是（）。 (1分)窗体顶端保守企业秘密，不对外谈论企业之事 忠诚所属企业，无论何种情况都始终把企业利益放在第一位 完成本职工作即可，谋划企业发展由有见识的人来做 维护企业信誉，树立质量意识和服务意识32、坚持办事公道，要努力做到（）。 (1分)窗体顶端公私分开 公开办事 有求必应 公正公平33、企业生产经营活动中，促进员工之间平等尊重的措施是 (1分)窗体顶端人心叵测，谨慎行事 只要合作，不要竞争 互利互惠，加强协作 加强交流，平等对话34、电子商务立法的作用主要体现在以下哪些方面？ (2分)窗体顶端鼓励利用现代信息技术促进交易活动 督促电子商务从业人员依法办事 为电子商务的健康、快速发展创造了一个良好的法律环境 电子商务法律是保障网络交易安全的重要手段35、下面属于商务网站建设项目的业务实施可行性分析主要内容的是 (2分)窗体顶端企业管理人员和营销人员对网站的应用能力和认可程度 网站的间接收益如何 企业合作伙伴（供应商、代理商）的利益是否受到影响，程度如何，它们可能采取什么行动，反过来又会对本企业产生哪些作用 管理人员对网站建设的态度如何，配合情况如何36、世界范围内的客户全天候24小时都可以通过网站向商家订货体现了商务网站的哪个特点 (1分)窗体顶端服务性 可扩展性 商务性 连续性37、商务网站与电子商务系统的关系下面论述正确的是 (1分)窗体顶端商务网站与电子商务系统没有关系 电子商务系统是商务网站的一个组成部分 商务网站是电子商务系统的一个组成部分 商务网站与电子商务系统是等同的38、拍卖或竞买的网站开展的网络竞价交易属于1to2模式 (1分)窗体顶端1中填入 2中填入39、业务流程图中，1线符号表示业务过程联系 (1分)窗体顶端1中填入40、1技术，也称为业务连续性技术，是目前在发达国家十分流行的IT技术。 (1分)窗体顶端1中填入41、下面关于电子商务系统信息管理中的企业在线支持管理的说法，正确的是 (2分)窗体顶端企业论坛管理是企业进行技术交流和客户服务的最重要的手段，是一个电子商务网站必不可少的功能 网站留言板是为了增加网站及顾客间良好的互动关系而设的，它的作用是记录来访客户的留言信息，收集他们的意见和建议，为网站与客户提供双向交流的区域，为优化服务提供客户依据 在线技术支持可以提供给客户相关产品的技术或服务信息，企业可以将一些常见的技术或服务问题罗列在网站上，供客户浏览 在线帮助管理主要是以动态网页的形式提供42、电子商务系统管理中的信息管理不包括 (2分)窗体顶端文件管理 广告发布管理 网站垃圾文件处理 网站统计管理43、关于HTML标签的写法，下述哪种说法不正确？ (1分)窗体顶端任何标签皆由“”及“”所围住 标签名与“”之间不能留有空白字符 在所有标签的标签名前加上符号“”便是其结束标签 参数只可加于起始标签中44、XML使用1或者Schema来描述数据。 (1分)窗体顶端1中填入英文：45、JSP（javaserverpages）是在1语言上开发出来的一种动态网页制作技术。 (1分)窗体顶端1中填入46、在非对称加密体制中，一个私钥对应于1个公钥。 (1分)窗体顶端1中填入47、计算机的可靠性以平均无故障时间作为衡量指标的，平均无故障时间的缩写是1。 (1分)窗体顶端1中填入48、下列哪种软件属于下载工具软件？ (1分)窗体顶端Opera 卡巴斯基 FlashGet Becky!49、（）负责验证电子现金的真伪。 (1分)窗体顶端认证中心 验证中心 E-Cash银行 发卡银行50、1是在塑料卡内部嵌入了一个微型集成电路（IC芯片）、用以存储数据的电子卡。 (1分)窗体顶端1中填入51、电子邮件是网络客户服务的方式之一。 (1分)窗体顶端错 对52、下述哪些是网上售后服务的特点？ (2分)窗体顶端机动灵活 方便快捷 费用过高 直接服务53、网上客户服务包括1服务和人工服务两种基本形式。 (1分)窗体顶端1中填入54、国际上电子商务技术标准化成果包括1996年12月WorldWideWeb协会（W3C）公布的1。 (1分)窗体顶端1中填入55、联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义：“采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。”这一定义有一严重不足是没有直接地鲜明地提到互联网当今电子商务所依托的最根本的网络平台。 (1分)窗体顶端对 错56、下列电子商务交易的说法，哪一个是错误的？ (1分)窗体顶端电子商务的交易能够实现高效率、低成本的目标 “卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等”属于电子商务交易的“交易前准备”阶段行为。 电子商务的交易过程全部都在网络上进行 电子商务交易的五个阶段都充分体现对信息流、资金流和物流的科学管理57、物流配送中心网站的仓库信息系统的功能需求主要包括： (1分)窗体顶端运输任务管理、库存查询统计、入库作业、出库作业 出库作业、盘点、库存查询统计、入库作业 转储、入库作业、出库作业、盘点、配送计划 盘点、库存查询统计、车辆调度、出库作业58、网站系统分析操作流程：1-分析与综合-编制系统分析文档-系统分析评审 (1分)窗体顶端1应填入：59、网站系统设计可分为形象设计、结构设计、数据设计和程序设计等多方面的内容。 (1分)窗体顶端错 对60、在制定网站设计规范时，对于网页尺寸可做如下规定：网页的页面长度原则上不超过3屏。 (1分)窗体顶端对 错61、在利用SET协议进行网上购物与支付的过程中，要通过（）与有关在线商店联系，在线商店作出应答。 (1分)窗体顶端电子商务服务器 电子钱包服务器 支付网关 收单银行62、数字证书的内容不包含有（）。 (1分)窗体顶端数字证书的序列号 证书拥有者的信用等级 签名算法 颁发数字证书单位的数字签名63、除SSL、SET安全协议外，还有用于安全目录检索（包括数字证书发布/检索）的安全协议（）。 (1分)窗体顶端PGP PEM X.509 X.40264、1可用于验证通过网络传输收到的文件是否是原始的、未被篡改的文件原文，它利用了著名的Hash函数的特性。 (1分)窗体顶端1中填入65、通常可以从哪几方面来分析企业是否有开展电子商务的需求？ (2分)窗体顶端竞争对手 目标市场 企业自身 进度计划66、买方主导型网络采购系统是采购人员开始网络采购而又不担风险的理想工具。 (1分)窗体顶端对 错67、网络采购和传统采购的1是相同的。 (1分)窗体顶端1中填入68、下面关于网络采购发展趋势的说法，（）是错误的。 (2分)窗体顶端从为订单而采购到为库存而采购 从政府集中采购到企业分散采购 网络采购方式可以使全球化采购与本土化采购相结合，迅速向多元化方向发展 从对采购商品的管理到对供应商外部资源的管理69、入侵检测系统存在的问题不包括（）。 (1分)窗体顶端性能普遍不足 缺乏准确定位和处理机制 具有主动防御能力 误/漏报率高70、防火墙不能防范新的网络安全问题，这些问题不包括（）。 (1分)窗体顶端不能防止对网络信息资源的非法访问 不能防止利用标准网络协议中的缺陷进行的攻击 不能防止利用服务器系统漏洞所进行的攻击 不能防止数据驱动式的攻击71、在简单包过滤防火墙、状态/动态检测防火墙、应用程序代理防火墙三种防火墙中，1防火墙安全性较差。 (1分)窗体顶端1中填入72、关于物流的概念，正确的是 (1分)窗体顶端是指物质实体从供应者到需求者的物理性运动 是指物质价值从供应者到需求者的物理性运动 是指物质价值从需求者到供应者的物理性运动 是指物质实体从需求者到供应者的物理性运动73、物流信息系统不包括以下（）。 (1分)窗体顶端订货系统 仓储管理系统 运输系统 收货系统74、每一台虚拟主机都具有独立的域名 (1分)窗体顶端对 错75、PC服务器与小型机的主要区别在于 (1分)窗体顶端PC服务器主要应用在关键业务，而小型机主要应用在一般业务 PC服务器使用SCSI接口，而小型机使用IDE接口 PC服务器使用单CPU，而小型机使用双CPU PC服务器是通用开放的系统，而小型机是封闭专用的系统76、IIS是（）平台上的WEB服务器软件 (1分)窗体顶端LINUX OS/2 WINDOWS UNIX77、路由器1是指测试中丢失数据包数量占发送数据包的比率 (1分)窗体顶端1中填入78、下列哪个调查问句不妥当？ (1分)窗体顶端“过去的三个月您看过几次电影？” “你是否准备在最近半年购买液晶电视” “购买西服时，你认为料子与式样哪个重要” “是否有许多食品商不愿意不在标签上注明保质期？”79、态度测量是市场调查中一个很重要的内容，其问句的具体形式有多种。其中通过文字的涵义不同来区分态度强度的问句称为语意1式问句。 (1分)窗体顶端1中填入80、数据操纵语言DML包括四个基本语句，分别是SELECT、INSERT、DELETE和1。 (1分)窗体顶端1中填入81、关于SQL语言具有的特点，以下哪个描述是错误的？ (1分)窗体顶端语法简单 是关系数据库的标准语言 高度非过程化 面向对象的操作方式82、网站运营评估主要有委托