《房地产答客问》doc版.doc

六安信逸和房地产顾问有限公司天润逸景答客问（初稿）一、 概况1. 本项目总体规划：2. 楼盘所在地理位置？项目四至（东、南、西、北）3. 周围主干道及离主干道距离？4. 周围楼宇及建筑物：二、 开发、设计、施工等公司介绍 1. 发展商名称？ 2. 公司所在地址？ 3. 承建商名称？以往承建过哪些楼盘？ 4. 监理单位名称及监理项目？ 5. 设计单位名称及曾设计过哪些项目？ 6. 物业管理公司名称？物管费、服务项目？7. 环境/景观设计由哪家公司设计？有何设计项目？ 8、房地产开发有限公司注册资金多少？三、 楼盘资料 1. 本项目用地性质？批地时间？年限？ 2. 占地面积？建筑面积？ 3. 容积率？绿化率？建筑覆盖率？ 4. 本项目设计特点？ 5. 小区是否封闭管理？封闭以什么形式（例如栏杆或围墙）？ 6. 小区有否监控系统? 7. 本项目楼与楼之间的楼间距为多少米？ 8. 本项目共有多少种户型？各多少套？各户型面积比例？几梯几户？（表格形式） 9. 车位总数？车位租或售？价格？租是否为固定车位？ 10. 小区可有消防系统？为何品牌？ 11. 小区可会实行人车分流？小区有多少出入口？位置在哪？ 12. 小区商业配套服务？ 13. 水电收费标准？煤气、有线电视收费标准？14. 商铺规划？商铺使用年限？15. 本项目的动工时间？竣工时间？ 16、每栋楼门口是否有可视对讲系统？三、建筑：1. 楼体为何结构？基础为何种基础？ 2. 楼板的厚度？ 3. 楼体高度？层高与净高分别为多少？ 4. 是否隐梁、隐柱设计？房间内梁高度？ 5. 山墙厚度？6. 给排水管线的上水管和下水管分别为何种材料？7. 实用率？8. 有否天然气管道？9. 楼宇的外墙为何材料？什么颜色？10. 如何处理防水层（屋顶、多水房间）？11. 楼宇抗震等级？12. 空调水的排放是做如何处理的？13.阳台是否有上下水通道？14.是否可以在楼顶安装太阳能？15. 楼顶屋面防水如何处理？16、智能化安防系统有哪些？17、项目电梯品牌？18、电梯有无停电应急装置，是否安装备用发电机组？四、室内：1. 楼梯间装修标准？2. 入户门与房间门的尺寸？3. 每户供电最大负荷为多少？4. 楼梯间照明系统？ 5. 毛坯装修标准？6. 窗可为飘窗？飘窗宽度？距地面多高？玻璃厚度？ 7. 房内各种接口布置（有线电视、电话）？8. 房间内各种电器开关为何种品牌？9. 可否安装防盗网？10. 是否预留空调机位？11. 房内插座分布情况？（指数量、位置、品牌） 12. 顶层赠阁楼吗？13楼间距为多少？14. 项目配套设施有哪些？15、项目周边配套情况如何？16、首付款比例？17、按揭银行？18、是否可办理公积金？19、交楼标准？20、三表是否出户？五、发展商承诺1. 房产证几时办理？几时可以拿到？2. 预售证编号3. 物业管理公司提供哪些服务？ 4. 按揭银行？按揭年限？ 5. 付款方式？6、项目是否五证俱全？7、买房子能落户口吗？8、项目有无回迁户？9、小区地上是否可以停车？10、按揭需要携带哪些材料？11、项目能不能办理分期付款？下面是赠送的保安部制度范本，不需要的可以编辑删除!谢谢！保安部工作制度一、认真贯彻党的路线、方针政策和国家的法津法规，按照#年度目标的要求，做好#的安全保卫工作，保护全体人员和公私财物的安全，保持#正常的经营秩序和工作秩 序。二、做好消防安全工作，认真贯彻“预防为主”的方针，教育提高全体人员的消防意识和防火知识，配备、配齐#各个楼层的消防器材，管好用好各种电器设备，确保#各通道畅 通，严防各种灾害事故的发生。三、严格贯彻值班、巡检制度，按时上岗、到岗，加经对重要设备和重点部位的管理，防止和打击盗窃等各种犯罪活动，确保#内外安全。四、加强保安队部建设，努力学习业务知识，认真贯彻法律法规，不断提高全体保安人员的思想素质和业务水平，勤奋工作，秉公执法，建设一支思想作风过硬和业务素质精良的保安队伍。11、保持监控室和值班室的清洁干净，天天打扫，窗明地净。12、服从领导安排，完成领导交办任务。5、积极扑救。火警初起阶段，要全力自救。防止蔓延，尽快扑灭，要正确使用灭火器，电器，应先切断电源。6、一旦发生火灾，应积极维护火场秩序，保证进出道路畅通。看管抢救重要物资，疏散危险区域人员。九、协同本部门或其他部门所进行的各项工作进行记录。保安员值班操作及要求一、交接岗1、每日上午9时和下午 19时 为交接岗。2、交接岗时将当班所接纳物品清点清楚，以及夜班所发生的情况未得到解决的需面汇报。检查值班室内外的卫生状况，地面无纸屑，桌面无杂物，整齐清洁。二、执勤1、7:50 8:10、13：50 14：10立岗迎接上班人员；12:00 12:20 、18:00 18:20立岗送下班人员。2、值勤时做到遇见领导立岗，检查物品立岗，外来人员进出立岗。3、门卫室值勤时，应做到坐姿端正，注视监视器的动态，做好接待工作，值勤期间不看书报电视，听收音机。不与无关人员聊天，劝阻无关人员不要在门卫室寄存物品或打电话，禁止打瞌睡。4、维持门口秩序，使之保持畅通。5、熟记消防，报警，救护及内部联系电话。三、巡逻巡逻是防盗及发现#有不安全因素的重要措施。1、每天按照巡检制度定时轮流巡逻。2、巡逻时思想集中，保持高度警惕，不吸烟，不与无关人员闲聊，并将每一点所发生情况记录清楚，巡逻时做到勤走动，勤思考，勤观察。发现问题及时报告。3、白天加强对观众区、办公区及楼道的巡逻，夜晚以机房为重点进行检查，每晚零点之后巡查不少于两次。四、防火工作1、严格门卫制度，严禁无关人员，将易燃易爆物品带入#。2、发现违反安全规定的电源和火种，应予以切断和熄灭，应报告#领导采取相关措施。3、值勤时发现物质储存，保管不符合防火要求，