培训中心规章制度.doc

培训中心报名须知 欢迎您来培训中心学习，我们将以一流的环境、充足的课时、资深的教师竭诚为您服务。为保证您的学习效果，请您配合中心的管理，遵守相关的规章制度。为此请您仔细阅读下面的条款： 一、报名时：在交培训费的同时，请交个人一寸照片两张及身份证复印件一张； 二、课堂纪律要求：上课时间请将手机设于震动，以免影响正常上课；如果因迟到、早退、旷课影响学习，由学员自己承担责任；学员应认真完成教师所安排的学习内容及作业，上机练习按教师要求进行； 三、请假制度： 1、请假两天以内的学员，可直接向代课老师请假，并与代课老师协商补课事宜；2、请假超过两天的学员应向教务处请假，由教务处批准并安排补课，请假的学员学籍自报名之日 （或请假之日起）保留一年，超过一年需重新续假；四、听课证及重修制度：听课证是在您报名交费后两周之内交纳了两张本人近期一寸照片后办理，未交照片的学员不能办理听课证；听课证的有效期为一年；一期没有学会培训课程的学员，办理重修手续时请携带听课证、交费凭证、请假条（跨年度请带身份证）到教务处办理重修手续，若缺少一样需补交80元培训费用。五、退费制度：1、 非本中心原因不予退费（符合此条款后，下面的款项即失效）；2、 免费试听后无疑义报名的学员不予退费；（免费试听限一次）3、优惠后的学费不予退费。培训中心工作人员行为规范为使公司的员工培训工作长期稳定统一和规范地进行，使员工培训管理有所遵循，特制定本制度。 培训的目的在于开发公司人力资源，提高员工素质，激发员工潜能提高工作绩效，使员工获得公司发展所需要的知识和技能，从而与企业共同成长。 本制度中的培训是指公司员工在特定的场合就某一主题进行的学习、讨论、演练等各种旨在提高员工工作技能和素质的活动。 本制度适用于培训中心全体员工。1、按照正常出勤作息时间出勤，有事提前请假；2、注意工作区及自身服饰的清洁大方，并注意坐姿；在办公室，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境；3、当有培训人员前来咨询相关培训事宜时，工作人员应主动礼貌地接待，递招生简章；在接待前来咨询的人员时请保持平和的语气，若实在无法沟通，可以请同事帮忙继续接待；在接待时不要说出不文明的言语或流露不耐烦的语气；不可以在接待过程未完成又未给同事交待，自己便起身离开，将咨询人员扔在一旁；4、接听电话以“你好”开始，若咨询的问题自己不能独立处理或不在工作范围之内，可请同事帮忙或交负责所问问题的人员进行处理；5、同事之间相互帮助，遇到杂难问题共同沟通解决；6、咨询人员正式报名时，要告知其培训中心基本的规章制度（包括听课证办理、重修、考核、请假、培训的作息时间等）；7、熟知中心的报名须知和相关规章制度；8、每周进行业务问题的讨论交流，形式不限，可以在中午就餐、大家都在办公室不忙或其他闲暇时间进行；9、对招生简章上所列培训课程，每位工作人员都要很清楚并能对前来咨询人员进行解释；10、不向学员许诺培训中心没有的承诺；11、值班时检查教师出勤，记录好学员所反映的问题；12、中午休息时同事间协商好，留有人员值班；避免出现空岗情况；13、学费未能一次性交清，补齐学费的期限是10天之内；追缴剩余学费的工作由给此学员报名的人员与给该学员档案登记人员共同负责完成； 14、本工作行为规范适用培训中心所有工作人员。培训中心规章制度汇编第一部分 培训中心规章制度及职责一、培训中心规章制度为使公司的员工培训工作长期稳定统一和规范地进行，使员工培训管理有所遵循，特制定本制度。培训的目的在于开发公司人力资源，提高员工素质，激发员工潜能提高工作绩效，使员工获得公司发展所需要的知识和技能，从而与企业共同成长。本制度中的培训是指公司员工在特定的场合就某一主题进行的学习、讨论、演练等各种旨在提高员工工作技能和素质的活动。本制度适用于培训中心全体员工，规章制度如下：一、在中心党委和领导的带领下，贯彻党的教育方针，执行各项政策。二、制定发展规划，工作计划，制定培训中心各种规章制度和教学文件。三、根据公司和社会的发展需要，结合我培训中心的办学能力，拓宽办学渠道，增设新专业，改造老专业，充分体现培训中心的特点和优势。四、确定年度招生专业，制定招生计划，搞好宣传组织工作，落实生源，做好招生录取和新生报到等工作。五、负责组织制定教学计划和教学大纲，负责组织对教学计划及教学过程的全面实施。六、选购和组织编写培训中心教材，确保教学需要。七、负责下达培训中心各专业、各学期教学任务，组织教学实施，审核批准各学科授课计划，编排课程表，完成各专业的教学调度工作。八、负责培训中心的学籍管理工作；建立完善学生档案，办理毕业生证书，做好学生的奖惩工作。九、负责培训中心考试工作，制定各专业考试计划，组织命题、评卷、成绩登记及考试成绩统计、分析等考务工作的具体实施。十、负责组织教学检查，开展各种类型的教学评估工作，不断提高培训中心的教学质量。十一、负责培训中心各种档案材料的整理，定期归档，并完成上级教育部门下达的各种统计、报表等工作。十二、做好师生员工的政治思想教育和管理工作，实施各种规章制度，加强党团组织、思想和作风建设，提高师生员工素质。十三、负责培训中心的各行业职业培训及安检培训工作。十四、完成培训中心领导交办的其他工作任务。二、培训中心岗位职责1、培训中心主任职责在中心党委和主管领导的领导下，全面主持培训中心的日常工作。一、领导制定培训中心的招生，教学管理等工作规划；制定职业培训及鉴定规划。对中心各部门的发展规模，办学方向，进行研究，提出意见，提交中心工作部决定后组织实施。二、对培训中心的人事进行安排或向中心提出意见，组织对本中心职工进行考核、培养、调配和聘用，并就晋级、奖惩等提出建议。三、根据中心有关文件精神，负责本中心分配方案的制定和实施，负责本部门各类包干，经费的合理使用。根据有关规定建立和支配资金。四、认真调研培训市场，不断拓宽办学渠道，调动各方面的积极因素，确保整体效益不断提高。五、协调各联合办学单位的合作关系，配合培训中心各系，各职能部门的工作。六、根据培训目的、研究、主持制定培训方案。严格履行申报，审批程序，确保教学质量，按规定发放证书。七、负责召集继续教育事务会议，做好上传下达和工作布置，完成领导布置的其他任务。2、培训中心副主任职责：一、协助主任开展工作，当主任不在或出差时，受主任或上级组织委托代行主任职权主持部务工作。二、在主任领导下，负责培训中心招生，教学安排工作。组织制定贯彻执行教学和业务管理规定。三、协助主任制定各项培训业务的教学计划，课程标准，报请有关部门批准后组织实施，并定期检查执行情况。四、完善本中心各项规章制度。检查制度的落实情况，对本中心工作人员业务进行考评，并向主任提出聘用建议。五、负责各项培训业务的教学计划、实施方案的制定及教材选定。并做好检查督促工作。确保各类培训业务顺利完成。六、协助主任对本中心工作人员进行考核，晋升，奖惩等项工作的讨论，并提出具体意见。七、督促招生办、教务科等有关部门，做好招生、学籍管理、教学安排、证书发放等日常工作。八、协助主任组织社会职业培训及鉴定工作的对外联系、合作、招生、培训及鉴定。九、完成主任交给的其他工作。3、培训中心办公室主任职责：一、贯彻落实上级有关文件精神和指示、做到上传下达按时完成领导交办的各项工作及要求。二、主持部内各种会议和政治学习，负责全体工作人员的考勤、考核工作。三、根据培训中心的工作计划制定办公室工作计划，拟定落实措施，检查督促计划完成。做好年度、学期工作总结。四、组织起草培训中心的工作计划、总结、请示、报告以及文稿的处理 ，处理日常工作。五、负责来宾接待工作，协助中心领导处理好群众意见或建议。六、围绕培训中心的工作，深入调查研究，了解各部门的各种情况，为中心领导决策提供初步方案或参考意见，当好参谋和助手。七、负责做好中心的各种信息搜集和情况汇总工作，及时向中心领导报送相关材料。八、协助中心领导协调好科室之间、部门之间的协调工作。九、完成领导交办的其它工作。4、培训中心办公室干事职责：一、负责草拟培训中心工作计划、总结、请示、报告等办公文稿。二、负责培训中心的收发文管理，做好登记、送报、归档工作。三、负责培训中心通讯报导工作，做好历史资料收集、整理和归档工作。四、负责培训中心各种会议、通知、准备和记录工作。五、负责管理固定资产及办公用品的发放工作。六、承办培训中心文件、资料、试题和教学活动安排，行政管理方向的表格、资料打印、誉印和复印工作，严格执行保密制度。七、完成领导交办的其它工作。5、培训中心教务处职责一、教务处是培训中心教学主管部门，其主要任务是：负责培训中心的日常教学工作；教务处内设：教学管理、学员管理两个部门。 二、教学管理1、经常向业务主管部门和其它有关部门，了解培训信息并进行整理登记。 2、制订或修订考核标准、教学计划、教学大纲、编选教材、教学参考资料。 3、按照培训计划制订教学实操计划，并负责组织实施。 4、编班、排课、安排教室、排定班主任。 5、根据专业设置招聘、管理兼职教师。 6、加强培训教学的检查、指导和联络，经常在一线听课，研究改进教法和学法，总结先进经验，跟踪学习效果。 7、负责学校教学督导工作，不断深化教学改革，探索新的教学模式和教学方法，及时总结教学改革及教学管理改革经验，组织经验交流8、进行培训需求预测，向领导和招生组提供培训信息，并协助招生组搞好追踪反馈调查。 9、负责各类教学规章制度建设。拟订各类教学管理制度，严格执行和督导检查。 10、协调培训中心的内部、外部关系，协助中心领导做好日常管理工作。 11、负责人事、劳动工资工作。 12、完成中心分配的其他工作。三、学员管理： 1、建立学员的学习档案，做好学籍管理、兼职教师考勤登记，管理教室，保存有关文件、资料。 2、负责学员考试成绩查询、发放证书。 3、负责保管实习设备和材料，协助授课教师上好实操课。 4、购置、保管教学用品的采购。 5、协助教务主任搞好跟踪反馈调查材料的整理、保管工作。 6、负责中心学员的管理工作。7、负责学员学习成绩考查表8、负责财产登记、造册和保管。 9、负责计划生育工作。 10、负责办公用品的采购、保管、发放工作。6、培训中心财务处职责一、建立健全财务人员岗位责任制，做到事事有人管、人人有专责、办事有要求、工作有检查，既要明确分工，又要密切协作。二、组织合理收入，严格控制支出。凡是该收的要抓紧收回，凡不符合财务开支标准和开支计划的要拒付。临时必需的开支应按审批手续办理。 三、监督、检查、指导所属部门的财务工作。 四、根据事业计划，正确编制财务报表，并写出同期中心财务分析报告。及时汇报业务收支、财产管理等情况，会同有关部门做好经济核算和管理工作。 五、对外所有开支均应取得合理的原始凭证（如发票、账单、单据等）原始凭证由经手人、验收人和主管负责人签字。六、完成领导交办的其它任务。7、培训中心会计岗位职责在培训中心负责人领导下，负责处理培训中心的具体财务工作。一、执行培训中心财务审批制度，各项开支必须经主任审批签章后方可办理。二、按财务工作要求编制财务计划并组织实施，对计划完成情况进行统计分析；定期编制内、外财务报表，并负责报送相关业务部门。三、严格执行物价局批准的收费标准，负责申请培训课程的收费工作。四、负责财务记账、算账、报销工作，有权对违反财经纪律的报销给予拒付。五、整理、保管会计凭证和会计档案，资料，按规定及时归档。六、负责培训中心各种证照的审验工作。七、完成领导交办的其他任务。8、培训中心出纳岗位职责一、在主管会计指导下做好财务出纳工作。二、按规定办理现金收、付、银行结算业务。一切开支必须经会计人员、领导审批签章后方可办理；三、负责登记好现金、银行存款日记账，做到日清、月结。四、每月核对银行存款，填制银行存款余额调节表，发现差错及时查询，做到账款相符。五、办公室场夜间所不得存放现金。妥善保管各种有价证券、有关印鉴和空白票据；严禁私自将支票交给其他单位；不准挪用、私借现金。六、库存现金不得超过银行规定限额或以白条顶现金库存。严禁挪用公款，或以长补短。出现差错应如实反映，经领导研究后处理。七、计算编制职工工资、组织发放工资、奖金、津贴。八、协助会计人员整理会计凭证、资料。九、完成领导交办的其他任务。9、培训中心档案管理制度培训中心培训业务是一项持续、稳定性工作，为使此项工作连续，有据可查，必须建立健全培训学员档案资料。为保证培训学员资料的连续、健全，制定本管理制度。防止档案的损坏，延长档案的寿命，维护档案的完整和安全。一、认真执行上级主管部门有关职业技能培训档案工作的政策、法规和规章制度。二、学员档案的归档工作要有专人负责、专人管理，要做到科学分类、系统管理。三、档案的收集、归类、保管、转移及利用应逐级鉴审，保证档案的严肃性、完整性，未经主管人员和培训心主任批准，任何单位和个人不得私自索取和查询。四、档案的存储要保证其原貌，要求整洁、有序。档案室的库房要坚固，并有防火、防盗、防潮、防光、防鼠、防虫、防高温等设施，定期检查档案保存情况，对破损或字迹褪色的档案要严密管理。五、档案主管人员及培训中心其他工作人员要遵守保密制度，在未公布成绩前不能私自透露任何与鉴定有关的信息。六、认真做好档案的保管工作，有专用档案柜，未经培训中心主任审批，非管理人员不得随意翻阅。提高警惕，做好保卫保密工作，严防任何盗窃和破坏档案资料的事件发生。七、档案保存内容包括：1、有关职业技能培训的规章制度、法规、法令、政策方针等文件资料。2、职业技能培训工作计划与安排。3、教师、学员档案、证书、编号及上级职业技能部门鉴定工作情况和评价意见等。4、本培训中心各种培训运行计划、总结、报告等10、培训中心机房管理制度本制度作为机房工作人员、授课教师、培训学员的日常行为规范。一、进入机房人员日常行为准则1、必须注意机房环境卫生。禁止在机房内抽烟、随地吐痰；对于意外或工作、培训过程中弄污机房地板和其它物品的，必须及时采取有效措施清理干净，保持机房洁净环境。2、机房用品要各归其位，不能随意乱放；授课教师应负责授课时间段内机房的日常整理和行为督导。3、进出机房必须穿戴鞋套，学员自带物要按规定位摆放整齐。4、值班教师注意检查机房的防晒、防水、防潮，防火维持机房环境通爽。5、机房内部不应大声喧哗、注意噪音/音响音量控制、保持安静的学习环境。二、机房保安制度1、工作人员出入机房应注意锁好门。在授课期间，教师应负责该机房及学员的安全防范工作；授课期间教师有权拒绝陌生人进出机房。2、工作人员离开机房前，应保证机房区域内保存的设备处于安全保护状态。3、未经主管领导批准，禁止将机房相关的钥匙、物品外借或透露给其它人员。对于遗失钥匙、设备缺损信息的情况要即时上报，并积极主动采取措施保证机房安全。三、机房用电安全制度1、管理机房的人员应学习常规的用电安全操作和知识，了解机房内部的供电、用电设施的操作规程。2、机房应安排有专业资质的人员定期检查供电、用电设备、设施。不得乱拉乱接电线，应选用安全、有保证的供电、用电器材。3、值班老师在所有班级下课后，应切断电源，锁好门窗。4、在外部供电系统停电时，机房工作人员应全力配合完成停电应急工作。5、注意节约用电。四、机房消防安全制度1、机房工作人员应熟悉机房内部消防安全操作和规则，了解消防设备操作原理、掌握消防应急处理步骤、措施和要领。2、任何人不能随意更改消防系统工作状态、设备位置。需要变更消防系统工作状态和设备位置的，必须取得主管领导批准。工作人员更应保护消防设备不被破坏。3、如发现消防安全隐患，应即时采取措施解决，不能解决的应及时向相关负责人员提出解决。4、应严格遵守张贴于相应位置的操作和安全警示及指引。五、机房硬件设备安全使用制度1、机房人员必须熟知机房内设备的基本安全操作和规则。应定期检查、整理硬件物理连接线路，定期检查硬件运作状态（如设备指示灯、仪表），定期调阅硬件运作自检报告，从而及时了解硬件运作状态。2、禁止随意搬动设备、随意在设备上进行安装、拆卸硬件、或随意更改设备连线、禁止随意进行硬件复位。3、对会影响到全局的硬件设备的更改、调试等操作应预先发布通知，并且应有充分的时间、方案、人员准备，才能进行硬件设备的更改。4、对重大设备配置的更改，必须首先形成方案文件，经过讨论确认可行后，由具备资格的技术人员进行更改和调整，并应做好详细的更改和操作记录。对设备的更改、升级、配置等操作之前，应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好充分的准备，必要时需要先准备好后备配件和应急措施。六、机房财产登记和保护制度1、机房的日常物品、设备、消耗品等必须有清晰的数量、型号登记记录，对于公共使用的物品和重要设备，必须建立一套较为完善的借取和归还制度进行管理。2、培训中心工作人员应有义务安全和小心使用机房的任何设备、仪器等物品，在使用完毕后，应将物品归还并存放于原处，不应随意摆放。3、对于使用过程中损坏、消耗、遗失的物品应汇报登记，并对责任人追究相关责任。4、未经主管领导同意，不允许向他人外借或提供机房设备和物品。11、培训中心机房维护人员岗位职责1、负责机房设备的财产安全、保证设备的正常运转和日常维护。2、负责机房软件的安装、正常运转和日常维护。3、加强防火防盗意识，定期对机房财产、防火设备、门窗等进行检查。4、开学一周内按专业教师提供的教学大纲的软件要求及时予以安装。5、对专业教师和学生提出的其他软件安装要求，应按培训中心软硬件维护管理办法的规定予以正确处理。6、对机房设备出现的软硬件故障，要求小故障即时排除，较大故障当天排除。如属硬件问题个人又不能处理的，要及时向中心汇报，由中心统一安排处理。7、机房管理维护人员违反中心规定，造成设备损坏、丢失、不良后果或影响的，要承担相应的责任。中心或学校有相关规定的，按相关规定条例处理。12、培训中心招生办岗位职责1、招生主管工作职责：负责培训中心课程的招生工作，业务员的业绩考核及渠道开拓、推广等；2、招生工作人员工作职责：负责培训中心课程的招生推广工作；3、做好生源的调查摸底工作，当好中心的参谋。认真制定每年的招生专业暨招生计划并负责向上级主管部门申报审批等有关手续。4、负责招生宣传，组织发动工作，包括招生广