新年联欢会总经理讲话稿.doc

XX大酒店各位可敬的员工、同仁们： 大家好！ 伴随着努力拼搏的欢乐与艰辛，我们共同走过了充满收获的2011年，而时间又把我们推进了新的一年充满希望和挑战的2012年。在这万象更新的时刻，我谨代表酒店领导班子，向为酒店做出杰出贡献的全体员工及广大家属，致以真诚的谢意和美好的祝福！ 我想XX大酒店的每一位员工在入店伊始，接受新员工培训的时候就知道了，XX大酒店成立于1997年9月8日，是一家隶属于XX集团的股份有限公司，XX于1998年12月17日荣膺为三星级涉外星级酒店，在2003年分别通过ISO9001质量及ISO14000环境管理体系认证,2007年被评定为“金叶级”绿色饭店，并多次荣获“青岛天马杯”、“省优秀星级饭店”、“山东旅游细微服务达标企业”、“省旅游局消费者信得过单位”、青岛市旅游局首批“青岛市十佳饭店”称号、“入境旅游接待先进单位”和“青岛市诚信星级饭店”等荣誉称号。通过省、市旅游局各位领导的指导与支持，以及全店员工的不懈努力，青岛XX大酒店于2006年12月8日荣膺为四星级涉外星级酒店。 时至今日，XX大酒店已经有了近15年的历史，在青岛市的各大星级酒店中，也可谓是“历史悠久”了。酒店从1997年开业时的举步为艰，如履薄冰，脚踏实地的一步一个台阶往前走，步伐虽然蹒跚，但却无比坚定。一直到刚刚结束的2011年，酒店经营收入稳中有升、客源市场稳步拓展、软硬件建设扎实推进、管理效能有效增强、安全工作保障有力、服务品质不断提升、酒店文化健康发展，各项工作都迈上了新的台阶。 山孚大酒店的口碑越来越好、知名度越来越高。可以说，过去的15年是XX大酒店从小到大，由弱到强，不断发展壮大的15年，是XX大酒店市场意识、服务意识、竞争意识显著增强的15年，是XX大酒店管理水平逐步向程序化、标准化、国际化迈进的15年。这也是一辈辈XX人书写的一部拼搏奋斗的创业史、一部稳步发展的成长史、一部壮大强盛的光荣史。正因为如此，作为酒店的总经理，我今天才能有底气说出这样的话：15年的磨砺，在山孚人辛勤汗水的灌溉之下，青岛XX大酒店逐渐从一粒不起眼的小种子成长为一棵葱郁的参天大树！ 今天，面对酒店这些过往荣誉和成绩，我感到自豪，这是包括在座各位，我们XX大酒店全体员工多年心血的结晶，也是我们XX大酒店一步一个脚印、共同努力、团结协作的见证。能与各位优秀的员工一起工作、共同努力，让我感到更加自豪与荣幸！ 我们的员工来自四面八方，在共同奋斗的过程中，我们就像一个大家庭的兄弟姐妹，同心同德，风雨同舟。我们的酒店就是大家的娘家，每时每刻都在关心员工的工作和生活。我们一直致力于酒店长远发展、员工共同成长和社会最大贡献。每一位员工在迈进XX大酒店的第一天，就已成为酒店的主人，你们意气风发、豪情满怀，用真诚的服务和辛勤的汗水为山孚大酒店赢得了客户，打出了品牌。正是因为大家的共同拼搏，我们的事业才能发展壮大，在此我再次向各位表示衷心的感谢！ 我一直认为，酒店的未来就是我们员工的未来，而员工美好的未来就是酒店辉煌的证明，在此我也向大家承诺，在新的一年里，酒店将继续不拘一格降人才，将最合适的人员，放在最合适的位置，提供给每一位员工与其付出成正比的回报，如果你是一块真金，就不妨灿烂闪光，不用担心在XX大酒店会被埋没。机会在每个人面前都是平等的，如果你勤奋、努力、勤学、好问，那么总会有伯乐发现你的存在。酒店在新一年里也将会加大在员工培训与员工职业规划方面的投入，我们争取做到不仅是选择优秀的员工来山孚工作，还需要培养属于我们的优秀员工，希望我们的员工能够在不断的工作与学习中进步更快、发展更好，技能更加专业与全面，让你们在酒店这个行业里面走得更加顺畅、更加自信、更加具有价值，最终带动酒店一起继续快速发展，迈向辉煌，达到双赢效果！ 过去的2011年里，酒店各项经济指标比往年有了较大增长，这些令人欣喜和振奋的成绩证明：酒店的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的；通过这些成绩，我们看到了一个充满生机和活力的XX大酒店。但成绩和荣耀只能说明过去，当前酒店行业竞争激烈的形式和压力又赋予了山孚大酒店更加艰巨的任务。放眼未来，风光无限，却也充满新的挑战，在新的一年里，我希望我们能和过去2011年一样，继续共同携手踏上新的征途，重新去寻找一段刻骨铭心的记忆，记录一段可歌可泣的故事，塑造一份弥足珍贵的情谊