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文档简介
要提前多长时间预定船票?通过淘宝预订船票非常便捷安全。您可以直接点击我们的淘宝网店 =,进入我们的淘宝网店。根据您所需要的项目,直接点击,详细查阅我们的宝贝描述,联系本网客服进行预订。如果客服不在线,请直接电话联系我们。船票预订常见问题解答:一、每天往返涠洲岛的航班时间是怎样?答:(1)每天常规航班是班返各三趟,去程:8:30/ 11:40/ 16:10;返程10:10/ 14:30 / 17:40。船票航班时间前后会有一至半小时浮动;(接受时间浮动的方可预订)(2)重大节假日、大风等恶劣天气情况,航班调整较大。接受航班有票调整可预订。二、预订要填写哪些内容?答:请网友在给卖家留言中,备注如下内容:取票人姓名,手机号码,预订去程或者返程登船时间,年、月、日,具体时段(参考),预订票数,以及预计抵达北海时间等其他信息。参照实例 姓名:王XX电话:138XXXXXX00出发日期:2012年5月2日开航时间:8:30舱位:B舱x张。计划2012年5月1日下午抵北海。三、如何取票答:(1)因船票目前只能提前一天打印出票,故登船前一天下午六时左右,我网会短信通知您次日船票具体时间及取票方式等。 (2)请您在登船当天提前30分钟到北海国际客运港(去程)或涠洲岛客运码头(返程)售票处,按照短信告知方式,报中国涠洲岛网及您的姓名和电话取票登船即可; (3)因票务交接人员不一定为本网直接工作人员,如遇相关问题,请及时联系客服处理。四、我可以自行选择快、慢船?答:(1)网站预订时,按照常规以快船B舱为首选预订选项。(2) 每日开快、慢船是海运公司根据天气及运力情况而定,无法人为指定。慢船一般执行北海至海口航线,在出现恶劣天气、涠洲岛旅游旺季快船运力不足情况下,海运公司有可能取消海口航线,调整运力到涠洲航线,因存在众多不确定因素,海运公司不予提前预订。五、是否可以指定座位?我想要A舱?答:(1)海运开航船只是以快、慢船做安排,并不能提前确定具体航行的船只名称。船票是随机出票,无法指定座位; (2)不是每艘船都有A舱,如北游6号、8号2艘船都是统一120元/座仓位。若您选择的那个航班刚好是新购的这些船。那就无法给您A舱,建议您拍B舱,若您坐的船是有AB舱之分的,您就在船上直接补钱升舱就好;(若是担心晕船选择A舱的话,就没有必要,因为A舱在二楼,若是风浪大,楼上相对楼下,要更晕一些;)六、为什么会偶尔出现60元面值的船票呢?答:本网部分票源从代购公司获取,并最终都以120元结算。代购公司因票量大,船务公司会给其优惠政策,故票面上有可能出现60元的票,实质与120元接受的服务无差异,如果不在意这点的网友,我们可以接受预订;若在意这点,我们就不敢接受预订!七、关于部分船票需收取服务费的说明:1、网站客栈预订主要加强对加盟客栈服务,因船票票量有限,网站工作人员有限,非重大节假日内,通过本网预订北海及涠洲住宿的网友,免收船票预订手续费;2、非重大节假日内,单独预订船票视情况收取少额服务费(因本网预订全北海网络预订量第一,部分船票需要外包给代购公司代购,服务费用于贴补网站预订成本,不至倒贴亏本);(委托代购公司,主要是保证票源稳定,确保网友能顺利上岛,代购公司也需要获取他们的收益。)3、重大节假日船票预订政策请与客服联系确认!八、换票(调整规定)船票类似于汽车票、火车票,出票后,已经印有相关时间、仓位。因部分船票为代购,出票后,调换产生相关成本,请网友慎重调整。一定在出发前,做好出发计划。往返船票在预订好了时间后,若需调整须在开船前一日上午10时前,告知本网客服。逾期不予办理。九、退款约定(1)客观因素的退款(因天气等不可抗力因素导致停航产生的退款)本网处理如下:1、全日停航,涠洲岛船票、上岛门票、住宿费用等预订无条件退款;2、因天气原因,航班变动,部分航班停航,则原来订单自动取消。为帮助网友顺利出行,网站会及时通告相关航班动态信息,网友可自行购买船票。愿意接受航班时刻调整,本网将尽力配合另行购票;若不愿意调整,则退款。3、北海住宿,若在为节假日期间,均不予以退款;若为非节假日,本网将全力协助网友与酒店协商,最后根据酒店处理决定给予退款;(若单独预订北海,未在北海预订涠洲的,不给予退款)(2)主观因素的退款(网友个人原因导致退款),本网处理如下: 1、因个人原因申请的所有非船票的退款,本网站按所申请退款订单总额的20%收取服务费,该费用是作为本网人工、通讯等成本的补贴;并结合酒店/客栈的处理决定给予退款;请网友务必看到此条宝贝描述,慎91下单。 2、因个人原因申请的船票退款,必须提前2个工作日(节假日必须提前5个工作日)提出申请,且
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