卷烟厂NC备品备件管理系统操作手册_日常操作手册V1..doc

红云烟草NC系统操作手册红云集团备品备件管理系统操作手册日常操作业务流程系统运行准备系统登录日常操作说明客户端日常维护适用角色各公司、各烟厂各部门l 建立日期: 2008-07-16l 修改日期: 2008-07-16l 文控编号: UF_ HYJTBJ080716红云集团项目经理签字：日 期：用友项目经理签字：日 期： 目录1系统运行准备21.1客户机配置要求21.2IE浏览器的配置21.3NC客户端安装42系统登录62.1NC产品首页62.2NC登录界面72.3NC系统桌面92.3.1标题栏92.3.2工具栏102.3.3功能菜单树（快捷图标区）132.3.4消息平台区152.3.5在“消息发送”框中选择消息的接收者，并填入相关的内容，单击“发送”，即可将消息向另一用户发送。登录信息栏163日常操作说明163.1单据管理163.1.1单据管理界面163.1.2单据动作描述表173.1.3通用键盘操作183.1.4通用参照193.2审批流管理213.3查询管理223.3.1查询条件定义栏目按钮263.3.2明细查询293.3.3汇总查询304客户端日常维护304.1客户端环境优化304.1.1增加IE浏览器临时文件空间304.1.2调整虚拟内存性能选项324.1.3调整Java虚拟机内存占用数量344.2客户端临时文件删除354.3浏览器临时文件删除361 系统运行准备1.1 客户机配置要求1) 硬件配置要求，如下表：项目最低配置 建议配置 CPU P500P1G（或更高）内存 256M512M（或更高）硬盘(剩余空间) 100M500M（或更高）2) 软件配置要求，如下表：项目配置要求操作系统Windows 2000 / Windows XP / Windows 2003浏览器Internet Explorer 6.01.2IE浏览器的配置在应用NC系统进行日常操作以前，必须对浏览器进行配置，否则输入服务器地址试图登录时，系统会提示如下：IE浏览器的配置步骤如下：1) 用鼠标右键点击桌面上的“Internet Explorer”浏览器图标，在弹出的功能菜单中点击“属性”；2) 在弹出的“Internet属性”窗口中，点击“安全”页签，在“安全”页签中点击“Internet”图标，然后点击“自定义级别”按钮；3) 在弹出的“安全设置”窗口中，找到“ActiveX控件和插件”，将其下级的“对没有标记为安全的ActiveX控件进行初始化和脚本运行”和“下载未签名的ActiveX控件”等项目均置为“启用”，设置完成后点击“确定”；4) 系统弹出提示，点击“是”确定；5) 返回到“Internet属性”窗口后，在“安全”页签中点击“本地intranet”图标，然后点击“自定义级别”按钮；然后按照第3）步、第4）步介绍的步骤进行设置；最后在“Internet属性”窗口中点击“确定”，完成整个配置过程。1.3NC客户端安装客户机在使用IE浏览器第一次访问用友NC管理软件的时候，系统会自动从应用服务器下载NC客户端（JAVA的虚拟机插件Plugin）程序进行安装，安装步骤如下：1) 打开IE浏览器，在地址栏中输入应用服务器地址，如：，浏览器窗口中出现NC“用友新世纪”产品首页页面。产品首页集中了用友B/S结构产品的链接，如果需要使用NC系统则可以点击“NC管理软件”链接进入登录界面；如果出现如下提示窗口，请点击“是”：2) 系统自动从应用服务器下载客户端程序并执行安装，弹出“Setup”安装窗口，点击“Next”下一步按钮继续安装；3) 在客户端“安装路径”选择窗口中，系统提示默认的安装路径（客户端程序占用约22M硬盘空间），一般情况下不需要修改，直接点击“Next”下一步按钮继续安装；4) 在“选择程序文件夹”窗口中，直接点击“Next”下一步按钮继续安装，安装完成后系统提示“完成配置”，点击“Finish”完成，出现NC系统登录界面，即可进入系统进行日常操作。2 系统登录2.1 NC产品首页打开IE浏览器，在地址栏中输入应用服务器地址，如：26，浏览器窗口中出现NC“用友新世纪”产品首页页面。如果需要使用NC系统则可以点击“NC管理软件”链接即可进入登录界面。2.2 NC登录界面NC登录界面是在用户进入NC系统进行日常操作以前验证用户身份的系统界面，用户在此选择或录入所要登录的账套、公司、日期、用户名、密码后，点击“登录”按钮进行系统登录。用户密码用户编码登录业务日期登录公司名称集团帐套应用语言种类 登录界面项目说明：l 账套：为每个集团单位建立的账套。默认为当前的集团单位，点击下拉箭头后弹出下拉框，如下图中的红圈部份，其中除了建立的集团单位账套外，还有就是用于建立集团账套的“系统管理”账套。l 公司：集团账套下包括的公司单位。直接在输入框内录入公司编码即可，如果不知道公司编码，可以点击输入框后面的参照按钮进行选择，选择界面有两种显示风格，第一种为“表”状风格，即以公司编码顺序列表显示公司名称提供选择，如下面左图；第二种为“树”状风格，即以公司间上下级关系来建立树形图提供选择，如下面右图。找到需要的公司后，点击选中再点击“确认”按钮即可，也可以直接双击确认。 l 日期：登录系统进行日常业务处理的日期。可以点击参照进行日期选择也可在输入框内系统默认显示应用服务器的当前日期，可以根据业务处理的需要进行修改录入。支持的格式包括长日期（含零）和短日期（不含零）或者混合日期都可以，举例如下：日期分隔符长日期短日期混合日期2008年8月1日-2008-08-012008-8-12008-8-01、2008-08-12008年8月1日/2008/08/012008/8/12008/8/01、2008/08/12008年8月1日.2008.08.012008.8.12008.8.01、2008.08.1l 语言：应用系统操作时包括菜单节点、功能界面等显示的语言文字种类。默认为“简体中文”，点击下拉箭头后弹出下拉框，如下图中的红圈部份，其中包括了NC系统目前支持的语言种类。l 用户：登录系统操作的用户编码。直接在输入框内录入用户编码即可，如果不知道用户编码，可以请系统管理员查询后告知。l 密码：登录系统操作用户的密码。直接在输入框内录入用户密码即可，系统以掩码形式显示。如果不知道或者忘记了用户密码，可以请系统管理员后清除并设为默认值“111111”。2.3 NC系统桌面NC系统桌面分为：标题栏、工具栏、功能菜单树（快捷图标区）、消息平台区和登录信息栏。登录信息栏功能菜单区(快捷图标区)消息平台区标题栏工具栏2.3.1 标题栏标题栏：显示系统名称、标识等，另外还提供了NC系统注销退出的两个动态按钮。退出NC系统注销登录NC系统提供了三种正确退出系统的方式：(1) 将鼠标移至NC系统桌面的NC标题栏右侧，会出现两个动态按钮，左侧的按钮是“注销登录”按钮，单击该按钮，系统会注销当前用户，关闭已打开的所有NC窗口，返回到NC的系统登录界面。(2) 将鼠标移至NC系统桌面的NC标题栏右侧，会出现两个动态按钮，右侧的按钮是“退出NC系统”按钮，单击该按钮，系统会关闭所有已打开的NC窗口，并关闭显示NC系统桌面的IE浏览器。(3) 直接点击IE浏览器窗口的“关闭”按钮，关闭显示NC系统桌面的IE浏览器同时关闭NC系统。错误或异常的退出方式列举： 使用Windows的任务管理器，强制中止运行NC的IE应用程序。这种强制关闭应用程序的操作，本身不具备可监控性，所以对于NC系统，属于非法的系统退出方式。 运行NC期间，发生直接关机、死机、断电等情况。这几种情况都属于整个操作系统出现异常的情况，NC系统不能判断用户是否已经正常退出。% 注意：当错误或异常退出后，会导致当前用户无法注销，不能登录NC的情况，反映为用户再次登录NC系统时，系统提示“本用户账号已登录在线，不能重复登录”。此时有两种方式可以重新正常登录： 等待十分钟，后台服务会更新系统状态，如果系统发现此用户不在系统中，会自动将此用户踢出，用户即可正常登录。 向系统管理员申请终止用户，由系统管理员在NC系统监视器的“登录在线用户信息”页签中，执行“终止用户”操作，强行将此用户踢出NC系统，用户即可马上正常登录。2.3.2 工具栏工具栏：主要提供了一些常用的工具按钮。1) 左侧的“”按钮，用于在NC功能菜单树和快捷图标之间的切换；快捷登陆2) 右侧列示的快捷工具，用于实现一些功能的快捷操作； 控制台命令行关于NC快捷邮件其他功能按钮历史操作信息修改用户口令发送消息切换桌面帮助页面 其他功能按钮如下图：详细说明如下：l 历史操作信息：查看当前用户的历史操作信息。l 快捷邮件：一个简易的邮件收发系统，用户可以直接使用此功能，设置自己的电子邮件信息收发电子邮件。l 发送消息：用户可以通过此功能向其他用户发送即时消息，其他用户会在自己的桌面待办事务处收到此消息。l 命令行：NC系统提供了一些命令行命令，通过这些命令，可以实现一些系统监控功能等。包括如下几种：People：显示当前登录的用户数量，以及登录的用户编码信息。Work：此命令需要携带参数，参数为用户编码，实现的功能是查看该用户当天打开过哪些模块，书写格式为：work 用户编码，例如：work 001。ServerClock：查看当前应用服务器的时间。Log：系统的日志统计信息，包括日志总条数、当天条数、一周内条数等。Version：查看系统各产品模块的模块编码及对应的版本信息。l 修改用户口令：单击按钮后在弹出的窗口中输入原密码、新密码、确认新密码，即可完成对用户口令的修改。% 注意： NC系统还提供了另外一种修改用户口令的方式：当用户忘记登录密码的情况下，无法进入系统进行密码的修改，这时就需要向系统管理员提出申请，由系统管理员使用权限管理中的用户管理功能修改用户口令为默认值，如“111111”，然后用户再使用默认密码登录，进入系统后修改默认口令为自己能记忆的口令即可。l 控制台：NC采用JAVA编写，由JAVA运行环境编译运行。客户端的运行信息，会输出到控制台中。充分利用控制台，可以跟踪到NC系统在运行时产生的前台错误，这对于实施中跟踪问题，是很有帮助的。l 帮助页面：NC系统提供了在线帮助，当遇到问题时，只需单击该按钮，就可以打开相应操作节点的帮助页面，获得帮助。l 关于NC：可以查看关于NC的最终用户许可协议和版本信息。l 使用华表打印：勾选“华表打印”，可以选择华表打印，不勾选“华表打印”，即视同于选择普通打印。l 快捷登陆：用户在有权限的公司与集团内迅速的进行切换。l 切换桌面：桌面风格的转换l 用户授权：弹出NC产品的模块授权及使用情况，包括模块当前被多少个用户打开，该模块实际授权多少个用户同时使用。l 手机短信：经过系统管理员配置应用服务器后，终端计算机用户就可以通过此功能向手机用户发送短信。l 缓存配制：对JAVA缓存的基础参数设置l 显示节点菜单按钮的快捷键：在NC产品每个功能节点的操作界面可以显示每个按钮功能的快捷键，通过此功能可以选择显示或者不显示。3) 用户还可以根据自己的需要，将自己常用的一些外系统应用程序或经常登录的一些网站等，加入到工具栏中，作为一个快捷按钮，方便用户在各种应用程序之间的切换。操作方法如下：在NC工具栏的空白处点击鼠标右键，从弹出的菜单中点击“增加快捷按钮”；A增加“本地可执行文件”快捷按钮在弹出的对话框中输入快捷按钮的名称及说明，选择“本地可执行文件”，然后在目标框中输入或者点击参照按钮，在弹出的打开文件窗口中找到并点击“打开”本地可执行文件，最后返回窗口点击“增加”完成操作。B增加“网络应用程序”快捷按钮在弹出的对话框中输入快捷按钮的名称及说明，选择“网络应用程序”，然后在目标框中输入要链接的网站地址（如：），点击“增加”即可。C“快捷按钮管理面板”快捷按钮增加完成后的工具栏如下图，只需单击相应的快捷方式，即可打开相应的应用程序或网站。要删除或者修改自定义的快捷按钮，在工具栏的空白处点击鼠标右键，选择“快捷按钮管理面板”，在弹出的面板窗口中，即可对快捷按钮进行修改和删除。2.3.3 功能菜单树（快捷图标区）这个区域用于显示登录用户所拥有的功能节点，在用户登录到当前系统时，功能菜单树默认不显示（集团账套除外），单击工具栏的“”按钮后，功能菜单树显示。在功能菜单树不显示时，功能菜单树区显示用户定义的快捷图标。NC功能菜单或快捷图标区NC功能菜单树上滚动按钮NC功能菜单树下滚动按钮NC功能菜单树、功能快捷图标切换按钮 快捷图标定义：NC系统提供了自定义常用操作快捷图标的功能，即对用户经常使用的功能可以建立快捷图标，直接点击即可进入功能界面，减少了在功能菜单树中查找某项操作带来的不便。定义方法说明如下：登录NC公司账后，展开功能菜单树，选择要建立快捷菜单的功能节点，单击右键，弹出快捷菜单。从右键菜单选择创建快捷方式，即可创建所选择的功能节点的快捷菜单。再次进入NC系统，首先看到的即是创建的快捷菜单，如下图所示。在此快捷菜单上单击鼠标右键，可以弹出一个菜单，菜单中的选项可以用来删除此快捷菜单或更改快捷菜单的图片。2.3.4 消息平台区用于显示NC系统产生的一些业务信息或公告信息。消息中心区域中，显示系统管理员发布的公告。办公事务提示区中，分为自己需办和交付他人办理事务，可手工输入，也可由系统自动产生，如审批流提示。待办事务中，显示其他用户发送的一些审批消息、预警信息等；交办事务中，显示当前用户已发送给其他用户的审批消息等。NC提供的消息平台机制，可供系统管理员向全系统发布公共消息，也能够允许同一公司中的成员互相发送消息。以下介绍发布公共消息和进行用户间消息通讯的方法。(1) 发布公共消息：首先要了解的是，系统的公共消息不允许随意发布，只有可以登录集团账套的NC用户，才能够发布公共消息。 发布公共消息的方法如下 登录集团账套 在NC系统桌面的消息平台区，右键点击“消息中心”区域，从弹出的快捷菜单中选择“消息管理” 增加一条新消息，填写要发布的消息内容，保存即可。 关闭消息管理对话框，新增的消息即可发布。(2) 消息通讯消息提供了NC系统用户之间的通讯方式，这种通讯在两个系统用户之间进行，消息会发送到对方的待办事务区，其他操作员无法看到。消息通讯的方法如下 单击NC系统桌面工具栏的“发送消息”按钮，弹出“消息发送”对话框。2.3.5 在“消息发送”框中选择消息的接收者，并填入相关的内容，单击“发送”，即可将消息向另一用户发送。登录信息栏处于NC系统桌面的最下方，显示当前用户的登录信息，包括登录的账套名称、登录的公司、用户名称、当前日期等。3 日常操作说明3.1 单据管理菜单栏工具栏标题栏3.1.1 单据管理界面应用程序区域状态栏功能标题栏应用程序界面由标题栏、工具栏、菜单栏、功能标题栏、应用程序区域、状态栏组成。标题栏：窗口的标题栏，标识此窗口名称，便于用户在窗口间切换。工具栏：与主界面工具栏类似，只是不能自定义快捷方式。工具栏右侧，是系统提供的快捷工具。菜单栏：应用程序提供的功能菜单，实现窗口的各种操作。功能标题栏：当前功能节点的标题名称。应用程序区域：此区域是系统的工作区域，用于显示和操作各种业务数据等。状态栏：每个应用程序的状态栏都不尽相同，主要用于显示登录公司、操作员名称、应用程序工作状态等信息。3.1.2 通用键盘操作NC应用程序界面，为业务操作提供了菜单按钮，对于这些菜单按钮，NC系统都提供了易学、明了键盘操作提示，按照这种提示，用户可以很快掌握各个界面各种功能的快捷键盘操作方式，提高用户的使用效率。下图是一个标准的NC菜单栏：在这个菜单栏中，每个菜单的后面都有一个括号跟随，在括号中，标识的即是该菜单对应的键盘快捷键。快捷键分为两种方式标识，一种在括号中仅标识键位，如（F5），另外一种除标识键位外，还在键位前标识了一个加号，如（+R）。第一种标识，表示该菜单仅使用该键即可实现，如上图中，按F5键，即可实现增加的操作；第二种标识，需要用Ctrl键与标识键组合按下，才能够实现相应操作，如上图中，同时按下Ctrl与R键，即可实现刷新操作。另外，针对一些常用的基本功能及辅助工具，NC提供了通用的快捷键，用户在任何NC界面使用这些快捷键，均可以得到相同的执行结果。F1：帮助。按下此键，可以调出NC的在线帮助。F2：参照。对于参照类型的字段，按下此键，即可显示出该字段的参照对话框。F7：用友日历。在任何NC界面按下此键，均可弹出一个简易的日历系统。如果在一个日期型字段调出此系统，则在选择一个日期后，所选字段会被置为该日期。F10：计算器。在任何NC界面按下此键，均可弹出一个简易计算器，此计算器可以进行简单的四则运算。如果在一个数值型的字段调出计算器，则计算完成后，计算结果可以传递给所选的字段。3.1.3 通用参照NC系统提供了风格统一的参照，通过此参照，用户可以方便地选择所需的基本档案内容如人员、客商、存货信息等。NC参照主要分为三种类型：列表参照、树形参照、左树右表参照。如下图示：列表参照：树型参照：左树右表参照：NC的通用参照同时提供了风格统一的操作方法，可以实现对各种档案参照的快速定位、模糊匹配等功能，以下分别介绍。 快速定位对于通用的NC参照，用户在打开参照对话框后，如果要过滤出包含某些特定编码或字符的档案内容，则可以在参照上方的文本框中输入编码或字符，下方的参照列表中，则会按照输入的内容进行过滤，使不包含输入内容的档案隐藏不显示。这种匹配方式对列表形式的参照有效，对于左树右表结构的参照对话框，只能对所选树节点下的内容有效，对树形参照无效。 模糊匹配对于左树右表结构的参照对话框，用户有时需要在该档案的全部内容中进行某特定内容的过滤，而现在我们已经了解，通过快速定位是无法完成这项工作的。NC系统提供了模糊匹配的功能，能够弥补这项功能。在进入参照之前，用户可以在字段中输入特定内容，然后在该内容前后加上*号作为通配符，此时再调出参照，则参照会过滤出相应内容，并以列表的形式显示以供选择。模糊匹配的功能对列表型参照、树形参照、左树右表参照均有效。 手工输入NC系统支持在参照型的文本框中手工输入编码，系统自动从参照中查找编码相同的档案，带入文本框，以此来实现基本档案的快速录入。手工输入对允许手工输入的参照型文本框均有效。 助记码对于一些企业常用的基本档案，企业习惯设置一些助记码，以便于快速录入。NC系统对于一些常用的基本档案，提供了这种功能。使用助记码的前提条件，是需要在相应的基本档案维护时，设置好每一条档案的助记码，然后在录入业务时，在参照型的文本框内输入助记码即可。例如：可以事先在客商档案中，维护每一个客商的助记码，然后在录入业务时，在客商的参照文本框内，输入该助记码，该客商即会自动显示在文本框中。助记码允许重复，对于不重复的助记码，录入后，客商名称自动带入；对于重复的助记码，会弹出参照对话框，将相同助记码的档案显示其中供用户再次选择。3.2 审批流管理本章将结合具体的审批实例，介绍审批流的操作流程。下图是采购计划的审批流的界面：说明：在客户化流程配置审批流管理节点，设置审批流。针对业务类型上的单据做审批流定义。（1）有制单人（黎家明）进行制单，送审后，由下一级进行进行审核。如果不是黎家明制单，将不会走审批流。（2）审批流的一级审核人对单据进行审核，审核不通过，可以直接驳回制单人。审批通过传到下级审核人。（3）二级审核人对一级审批通过的单据进行审批，审批不通过可以直接驳回制单人或者驳回给上一级，有上一级驳回到制单人。审批通过将传递到下级审批人。（4）逐级进行审批，最末级审批通过后，单据的审批流程审批完毕，单据就可以做下一步的操作。3.3 查询管理NC管理系统各管理模块均设置了查询统计功能节点，供各级管理人员查询统计之用。所有查询统计功能节点包含明细查询和汇总查询，在不同的功能节点操作方法完全一样，现以报帐中心模块中的单据明细查询和汇总查询为例，来说明明细查询和汇总查询的使用方法。3.3.1 查询条件定义查询条件定义的界面如下：主要包括逻辑、括弧等六个栏目和保存、加功条件等七个按钮，通过栏目设置和按钮功能的组合，完成各种复杂的条件定义和查询。 栏目1逻辑逻辑栏表示两个条件之间的关系，有两个值可供选择，“并且”和“或者”。“并且”是指相邻两个条件都要满足，“或者”是指相邻两个条件只需要满足一个。“并且”的优先级高于“或者”，“A或者B并且C”表示“满足A，或者满足B并且满足C”。栏目的缺省值是“并且”。2括弧括弧用于隔离逻辑操作符的优先级关系，括弧内的逻辑关系优先分析，“（A或者B）并且C”表示“满足A或者B，并且满足C”。括弧栏的缺省值是无，如需要用到括弧，请注意左右括弧要配对。3项目名称项目名称也就是某个条件项的名称，可以按需要选择条件项的名称，缺省情况下是列示所有的条件项，某个条件项可以出现多次，也可以不出现。比如：“录入人等于CLX”并且“起效日期等于2005-11-22”，其项目名称定义窗口如下：4条件条件栏内可以选取关系操作符。不同的项目有不同的可选关系操作符，上图中的单据编码包括了全部的关系操作符，也有的项目可能只有一种关系操作符，比如录入人就只有“等于”一个操作符。某个项目有哪些关系操作符取决于项目的性质，由系统管理人员在客户化的查询模板中设置。条件栏的缺省值是“等于”。5值“项目条件值”形成一条子条件，缺省情况下是空值。比如：“录入人CLX或者单据编码大于11011”的定义界面如下： 按钮1保存“保存”按钮用于保存所定义的条件，以用户模板的形式保存，下次要用到同样的条件定义时只需要加载保存过的模板，无需重复定义，简化了操作。本按钮对于复杂的组合条件定义十分适合，能有效的提高操作效率。在“录入人CLX并且单据编码大于11011”这个条件定义下点击“保存”，出现以下界面：在“模板名称”框内输入和查询条件相适应的名称，比如“我的查询”，然后点击“确定”按钮，“录入人CLX并且单据编码大于11011”即以用户模板“我的查询”的形式存在于系统中，以后再要用到此查询条件时，无需再行定义，直接加载“我的查询”即可。2加载条件加载条件按钮用于加载或删除以前定义的用户查询模板。点击加载条件按钮后出现以下界面：有三个按钮：“删除”用于删除用户模板，“选中”用于选定需要加载的用户模板，“取消”表示什么也不做，返回上一界面。现选中用户模板“我的查询”，此模板在上一步中定义，将出现以下界面：3清空条件清空条件按钮用于清空所定义的条件，使条件定义窗口返回到缺省条件定义状态，即所有栏目的取值均为缺省值，详情如1.1.1所述。4增加增加按钮用于增加一行项目条件。点击增加后，在条件定义窗内增加一行，增加行的各栏内容按需要修改确定。5删除删除按钮用于删除条件定义窗中的一行。6确定条件定义完毕后，点击“确定”按钮即指令系统按所定义的条件，给出查询结果列表。7取消取消按钮用于退出操作，直接返回上一级界面。3.3.2 明细查询明细查询是指对明细单据进行查询，查询结果是符合条件的明细单据，按过滤设置显示单据的有关字段。明细查询的界面如下。3.3.3 汇总查询汇总查询是计算汇总值，对所有符合条件的单据的指定字段进行汇总，查询结果按分组字段列出，显示格式同时还受过滤设置和小计合计设置的影响。汇总字段的汇总值。汇总查询的界面如下。汇总设置用于确定对符合条件单据的哪些字段按什么原则进行汇总，上图中“已选汇总字段”表示需要汇总的字段，“已选分组字段”表示汇总的基准。下图中的设置表示按单据编号对结算金额进行汇总。4 客户端日常维护4.1 客户端环境优化4.1.1 增加IE浏览器临时文件空间IE浏览器的配置步骤如下：1) 用鼠标右键点击桌面上的“Internet Explorer”浏览器图标，在弹出的功能菜单中点击“属性”；2) 在弹出的“Internet属性”窗口的“常规”页签内，点击“Internet临时文件”中的“设置”按钮；3) 在弹出的“设置”窗口，在“Internet临时文件夹”内“使用的磁盘空间”中输入“500MB”（视硬盘可用空间而调整），点击“确定”；4) 返回“Internet属性”窗口后，点击“确定”完成设置。4.1.2 调整虚拟内存性能选项NC系统的运行需要占用大量的虚拟内存，一般计算机预设的虚拟内存大小相对来说是不够的，因此需要扩大计算机的虚拟内存，然后再分配给NC系统的客户端运用，从而能够提高客户端的运行效率，同时避免在同时运行较多程序打开较多窗口的情况下由于虚拟内存不足造成的死机。设置步骤如下：1) 在桌面上用鼠标右键点击“我的电脑”，在弹出的菜单中点击“属性”；2) 在弹出的系统特性窗口中，点击“高级”页签，在高级页签内点击“性能选项”按钮；3) 在弹出的性能选项窗口中，确定“应用程序响应”选择框内“应用程序”为选中状态，然后点击“虚拟内存”框内的“更改”按钮；4) 在弹出的虚拟内存窗口中，首先需要选择设置虚拟内存的驱动器，一般情况下为系统驱动器“C”盘，如果“C”盘空间不足，则可考虑使用其他的磁盘分区；在“所选驱动器的页面文件大小”框内，如图中，我们可以看到当前驱动器为“C：”，当前驱动器可用空间为“3174MB”，确定有足够的空间可以使用后，在输入框内分别录入设定值为：初始大小（MB）：1000，最大值（MB）：1500；然后点击“设置”按钮，我们可以看到驱动器中页面文件大小被更新；最后点击“确定”；5) 系统弹出提示：所做改动需要重新启动计算机，点击“确定”；6) 返回性能选项窗口后点击“确定”按钮，返回系统特性窗口后再点击“确定”按钮，系统弹出提示询问：是否重新启动计算机，关闭其他应用程序并保存数据后，可点击“是”，完成设置。4.1.3 调整Java虚拟机内存占用数量NC系统的运行需要占用大量的虚拟内存，如果分配给NC系统的虚拟内存不足，则在系统应用的过程中就会出现查询结果有误或者执行查询速度较慢的情况，严重时经常出现灰屏死机的情况，此时可以通过调整NC系统客户端JAVA虚拟机插件Plug-in的虚拟内存占用数量来解决这个问题。设置步骤如下：1) 点击Windows窗口左下角“开始”按钮，在弹出的开始菜单中点