2008年10月高等教育自学考试全国统一命题考试.doc

北京罗德金桥商务培训学校 621388692008年10月高等教育自学考试全国统一命题考试摘要：按照营销组合手段的不同进行划分,可供咨询人员选择的市场营销战略方案包括,_,_,差异性市场战略方案.名词解释(本大题5小题,每小题3分,共15分)定员库存管理咨询.关键词：市场营销战略类别：市场营销来源：牛档搜索（Niudown.COM）本文系牛档搜索（Niudown.COM）根据用户的指令自动搜索的结果，文中内涉及到的资料均来自互联网，用于学习交流经验，作品其著作权归原作者所有。不代表牛档搜索（Niudown.COM）赞成本文的内容或立场，牛档搜索（Niudown.COM）不对其付相应的法律责任！2008年10月高等教育自学考试全国统一命题考试企业管理咨询 试卷（考试时间：10月19日上午8：3011：00） 本试卷分为两部分,共6页,满分100分; 考试时间150分钟。1. 第一部分为选择题，应考者必须在“答题卡”上的“选择题答题区”内按要求填涂，答在试卷上无效。2. 第二部分为非选择题，应考者必须在“答题卡”上的“非选择题答题区”内按照试题题号顺序直接答题，答在试卷上无效。 第一部分 选择题 （30分）1、 单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。1、 下列不属于企业管理咨询特点的是A、 科学性 B、简单性C、艺术性 D、合作性2、 正常情况下，咨询人员适宜采取比较理性的咨询工作作风是A、 封闭式 B、操纵式C、参与式 D、合作式3、 企业产品生产过程构成的核心是A、 生产技术准备过程 B、基本生产过程C、辅助生产过程 D、生产服务过程4、下列不属于管理咨询基本程序的是A、计划阶段 B、接洽阶段C、正式咨询阶段 D、方案实施阶段5、 对企业有关专业职能部门的战略所进行的咨询，属于企业那个层次的战略咨询课题？A、 第一层 B、第二层C、第三层 D、第四层6、 企业管理组织咨询总的指导原则是A、 分工协作原则 B、统一指挥原则C、集分权原则 D、任务目标原则7、 为了协调某几个职能部门的关系，而成立一个委员会的做法属于A、 改良式变革 B、爆破式变革C、计划式变革 D、协调式变革8、 科技管理咨询的特点包括A、 系统性 B、专业性C、独立性 D、艺术性9、 全面质量管理的最主要特征是A、 强调广泛应用统计方法和技术B、强调一切用数据说话C、强烈地关注顾客和持续不断地改进D、重视组织中每一个成员的主动性和创造性10、 通过调查，得知客户企业对某种物资的年需求量为20 000件，每次订购费用为300元，单位物资年保管费用为3元，则该物资的经济订购批量应为A、200 B、2000C、3000 D、600011、 下列四种设备购置战略方案中，哪一个是企业实现技术进步的重要途径？A、 产品开发型 B、更新型C、扩张型 D、综合型12、 若企业处于初创阶段，资金周转困难，建议实行哪种品牌归属方案？A、 自有品牌 B、统一品牌C、中间商品牌 D、多品牌13、 当客户企业的产品在性能、质量、价格、用途方面差异比较大时，应选择何种包装策略？A、 等级包装策略 B、同类型包装策略C、复用包装策略 D、异类型包装策略14、 以下哪种情况不适合采用长渠道战略？A、 消费数量大的日用消费品 B、产品竞争力弱C、企业规模小，经营能力弱 D、销售对象订货数量少，订货批量多15、 对处于饱和期的产品来说，企业应采用的促销方式是A、 营业推广为主，兼用广告和减价 B、改变广告形式C、利用各种广告 D、改变广告内容，利用公共关系16、 财务管理咨询的目的是A、 帮助企业降低成本 B、帮助企业提高经济效益C、帮助企业实现利润最大化 D、帮助企业提高生产效率17、 企业筹资战略中解决企业资金需求和争取其他筹资来源的基础是A、 负债经营战略 B、合资或合作经营战略C、“三来一补”战略 D、资本积聚战略18、 下列不属于产品市场强度分析内容的是A、 产品市场地位分析 B、产品收益性分析C、产品成长分析 D、产品生命周期分析19、 资金收益性分析中综合型最强最重要的指标是A、 总资产利润率 B、股金利润率C、自有资金利润率 D、经营资金营业利润率20、 下列不属于企业表层形象的是A、 企业名称 B、广告宣传C、职工素质 D、企业标准2、 多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21、 理念识别的功能包括A、 帮助企业实现目标，促进效益的提高 B、引导企业和职工克服各种困难C、增强企业凝聚力 D、规范企业的生产经营管理活动E、促进产品销售和新产品开发22、 企业总体战略咨询课题主要包括A、 企业经营态势战略的咨询 B、企业规模经营战略的咨询C、企业经营单位战略的咨询 D、企业经营事业战略的咨询E、企业经营空间战略的咨询23、 生产现场管理咨询的内容包括A、 工序管理分析 B、环境管理分析C、材料管理分析 D、物流管理分析E、设备管理分析24、 根据市场营销的不同动态，可以将产品质量战略分为A、 产品性能战略 B、符合性质量战略C、适用性质量战略 D、国际标准战略E、竞争性质量战略25、 选择中间商的标准主要有A、 经营水平 B、管理能力C、竞争能力 D、服务水平E、经营能力第二部分 非选择题（共70分）3、 填空题（本大题共5小题，每空1分，共10分）26、 企业经营单位的投资战略包括_、_、追加投资战略、不投资或少投资的战略。27、 产品质量综合分析的方法包括_、质量指标分析法、_。28、 资金安全性分析指标包括_、现金比率、_。29、 全面质量管理的基本要求包括_、全员的质量管理、_以及多方法的质量管理。30、 按照营销组合手段的不同进行划分，可供咨询人员选择的市场营销战略方案包括，_、_、差异性市场战略方案。4、 名词解释（本大题5小题，每小题3分，共15分）31、 定员32、 库存管理咨询33、 市场营销组合战略34、 企业成本战略35、 行为识别5、 简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36、 简述企业管理咨询的正式咨询阶段的目标、任务以及工作步骤。37、 简述企业战略管理咨询的特点。38、 按企业技术类型不同，可供企业选择的科技战略方案有哪些？39、 可供企业选择的物力资源战略方案有哪些？40、 简述企业可选择的商标策略。6、 案例分析题（本大题共1小题，15分）41、 某电信科技发展公司的SWOT分析1、 概括某电信科技发展公司是一家集寻呼业务，呼叫中心业务，互联网接入业务，网上防伪保真业务，软件开发为一体的民营通信企业。公司以无线寻呼为主，在京城享有较高的声誉，位于北京寻呼业的前列，但业绩逐年走下坡路，在其它业务尚未形成规模时，开始进入“呼叫中心”业务。现在该公司实行的是董事会领导下的总经理负责制，各公司总经理直接对总裁负责。公司流动资产4000多万，固定资产5000余万。2、 外部环境竞争产品兴盛，移动电话普及，对寻呼业产生巨大的冲击。手机价格及相关费用的下降，使寻呼业务的价格优势不再明显。移动短消息业务的开办，使寻呼业面临严峻的业务替代压力。寻呼市场缺乏必要的宏观调控和管理，出现了企业过多，恶性竞争严重，很多公司利用改频入网等手段来招揽用户，大有捞一把就走的态势。“呼叫中心”业务初现光彩，但国内对此产品比较陌生，其推广存在很大阻力。3、 内部环境公司拥有独特的军队特色的组织文化，强调纪律性，强调团队精神，强调不怕苦、不怕困难的军人作风，尤其推崇“人定胜天”的创业文化。这种不注重个人的企业文化虽曾起过很大的作用，但现在却正防碍着企业的发展，人员构成