医药行业学习总结.doc

、行业学习总结常用职位缩写：产品经理、生产经理：区域产品经理：助理产品经理Assistant Product ManageRPM：区域推广经理 Regional Promotion Manager：总经理：市场总监：区域经理：医学顾问：医药代表S S：销售总监Sales SupervisoP D：生产总监Production DirectorP M：生产经理Production ManagerG M：总经理General ManagerHAS: 医学顾问常用产品类别缩写：G I：消化：麻醉：肿瘤：中枢神经CV：心脑血管常用职位结构：销售/招商类：总经理 副总经理 销售总监 大区经理 销售经理 销售主管 医药代表/OTC代表 商务经理 商务专员 招商经理 招商专员 招投标经理 招投标专员销售总监 大区经理 地区经理 销售经理 销售主管 办事处经理医药代表 高级医药代表 销售代表 销售助理 OTC代表 保健品代表医疗器械代表 商业代表 推销员 直销员 销售工程师 商务经理商务专员 渠道经理 渠道主管 分销经理 药品采购 招标专员商务助理 招商经理 招商专员 商务助理市场/学术类：市场总监 市场经理 市场专员 企划经理 企划专员 政策事务经理 政策事务专员 产品总监 产品经理 产品专员 临床监察员市场总监 市场经理 市场专员 市场部主管 市场调研 市场企划产品企划 品牌经理 价格企划 广告企划 市场开发 产品经理新闻媒介企划 市场推广 促销/礼仪专员 公关经理 公关专员产品专员 助理产品经理 区域技术支持 医学经理生产/质管/科研类：总经理 副总经理 生产总监 生产主任 车间主任 生产工艺员 车间工程师 车间操作工 设备室主任 设备管理工程师质量管理经理 质量管理/QA 质检/QC 化验/检验员 采购经理 采购专员研发总监/经理/研究所所长 项目经理 研发主管/课题组长 药物研发 药物分析 药物合成 新药质量标准研究主管 药品注册员 生产总监/经理 生产主管 车间主任 制造部长 工艺员 技术员组长/工段长 技工/普工 设备管理 生物制药 研发总监/经理高级工程师 项目经理 研发主管 课题组长 科研人员 药物研发中药制剂 药理毒理 报批 药品注册员 采购经理 临床监察员 中药加工炮制质量管理总监/经理 质量管理/QA 质检/QC 化验/检验员 药物分析药物合成员药店/零售类：主管药师 执业药师 从业药师 药师 店长 营业员/店员 中药士 中药师 主管中药师 主任中药师 主任药师 药士 导购员 收银员 中药士 中药师 主管中药师 主任中药师 执业药师 从业药师主任药师 药师 主管药师 药士 店长 营业员/店员 理货员 导购员 收银员客户服务类：客户服务经理 客户服务专员 客户服务经理 客户服务 客户培训 客户咨询 热线咨询 健康咨询售前/售后服务 投诉处理 投诉监控 客户主任 会议营销主持人医疗类：院长 主任医师 执业医师 医生 护士长 护士/护理师 实习医生 见习医生 医药检验 兽医院长 主任医师 西医医生 中医医生 护士长 护士/护理师执业医师 牙科医生 心理医生 儿科医生 外科医生 内科医生精神科医生 神经科医生 妇产科医生 实习医生 见习医生 预防医生咨询医生 中西医结合 临床研究助理 中医助理 保健 养生美容针灸推拿按摩 妇幼保健 卫生防疫 医药检验 兽医行政管理类：总裁 总经理 经理助理 厂长 办公室主任 行政经理 行政文员 财务总监 财务经理/主管 会计 出纳 人力资源总监 人事经理 人事专员 前台文员总裁 总经理 总经理助理 CEO 厂长 行政总监 行政助理行政文员 财务总监 财务主管/经理 办公室主任 会计 出纳 注册会(审)计师审计/统计 财务分析 成本分析/核算 帐目管理 人力资源总监人事经理 人事助理 人事文员 培训经理化工类：日用化工 生物化工 造纸/废品处理 化学药剂/药品 玻璃/硅酸盐工业农药、化肥 无机化工 有机化工 精细化工 分析化工 高分子化工电镀化工物流贸易类：物流经理 物流主管 物流专员 仓库经理/主管 仓库管理员运输经理/主管 国际业务 报关员 外贸专员咨询/顾问/培训类：企业策划/顾问 企业管理/企管顾问 涉外咨询师 高级猎头顾问 咨询总监 咨询经理 咨询员 信息中介 专业顾问 培训师其他：图书情报/档案管理 文案策划/资料编写 高级文员 高级秘书话务员 文员 翻译 网络管理员 电脑操作员/打字员平面设计 网页制作 影视/摄影 驾驶员/司机根据我们目前的情况，以利用资源库为主，打CC和其它途径为辅。打CC的两种情况：1、企业有明确的挖掘对象；2、合适的资源比较匮乏，需要CC拓展。一、企业有明确的挖掘目标CC list 是打CC前最基本的信息材料。 CC List上最少应包括目标公司的名称和联系电话。如果对于某些不熟悉的公司，需要放上关于此公司的基本情况。 了解公司业务：如果你要打某家公司，最好登录下该公司的网页（通过人和网、QQ群或网页查找等相关信息）了解该公司的业务架构，主要产品，客户类型等等。做不到这点，在很多情况和对方说不上几句就歇菜了。 了解对方的工作：花点时间思考非常值得。此职位上的人需要和哪些外部/内部的人员或者组织进行联系？为什么需要进行这种联系？在什么样的情况下，你有合理的理由在不知道目标人的姓名和联系方式的情况和他沟通？给你自己一个“真实”的身份，创造一个相对完整的故事，有人物，有情节，至少保证对话要超过3个回合！创造一句话容易，但是创造一整个情节，包含好几句对话，还要有联系，就不容易了。（ 你好，我是会务公司的/培训公司/专业网站的/亲戚朋友） 把事先创造好的故事和可能的对话写下来，像背台词一样背下来。这样做的好处是1）你的声音听起来很可信；2）你的自我感觉会很良好，自己不打怵。 掌握节奏：不要急于“讲故事”。先问问，也许有机会。不要假设对方肯定不会说。别给人留下此地无银三百两的感觉。（唾沫横飞的啰利巴嗦讲个没完，往往言多必失。） 把握最佳时间：选择早上上班前，中午午餐，晚上下班后打怎么样？信不信，很多高管每天去办公室比秘书早1-2个小时。中午午餐是因为难打的总机客服总有休息或者轮班的时候。晚上下班更多是因为总有自个留在公司搞自己事情的，很容易聊上。还有，联系候选人的最佳时间是在下午3点到5点，很多人都想下班，会尽量把会议等等安排在上午和下午早些时候。 了解公司的电话系统：分机是8开头的四位数，随便拨拨看。另外，别不相信，还有些电话系统会自己告诉你里面的人和他们的分机（工作时间之外的那个留言系统） 声东击西：想要市场部的电话，打到和市场部打交道比较多的部门，如销售部。有些不怎么对外的部门很难搞的，绕个弯子，找对外的部门从中了解也许有机会。而且多坚持一分钟，很多时候，再多坚持一分钟可能会得到完全不同的结果。所以即使对方明确拒绝转接电话，也一定要再坚持一下。比如：这样我会被经理骂的， 您就帮帮忙吧。 利用语气：急迫的，紧急的，无容置