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文档简介

本人通过在学校学习,对项目管理有一些认识,总结如下,不对之处,望海涵! 1)与客户之间我认为应注意的一些事项:对于一个项目,我认为最主要的一点是与客户之间的沟通,特别是在项目初期,要多与客户进行沟通,尽可能多的了解客户对于项目的需求,以减少客户在项目进行过程中对项目系统提出的新的需求,同时将项目的进展情况多与客户进行沟通,让客户了解项目,对于出现的一些情况,希望能够得到客户的理解,比如天气原因,出现了延期,导致项目无法开展,及时与客户沟通,否则,快到交付日期时再通知客户,客户肯定不能接受。其次在签订合同时,应明确项目的验收标准,不要在合同中出现模糊字眼,避免当系统的外部环境发生变化或者新的技术出现时,客户对项目提出新要求时有理可依,如“当系统正常运行一段时间后,再付剩下的余款”,应明确规定系统无错误的运行多少时间,如一天,一个星期,一个月等。同时,在了解客户需求时,客户开始可能对项目的一些功能比较模糊,项目经理可以通过自己对项目的认识,以选择题的形式让客户选择一些的功能,充分了解其需求,并将这些需求写进合同,作为验收标准。2) 对于项目的管理,我认为应注意的: 项目组的管理,我认为最主要的是进度的管理和质量的管理,同时风险变更管理和采购管理同样也不能忽视。1、 进度管理 首先我认为项目经理在制定进度计划表之前,应将所有的成员召集起来开个会议,将产品的交付日期告诉大家,同时将项目应实现哪些功能告诉大家,然后分配给各组任务,如软件组应让软件实现哪些功能、硬件组应完成哪些硬件的部署等,同时项目经理应听听各小组完成工作需要多少时间,比如软件组通过讨论,完成系统的设计以及功能的实现需要多少时间,一个星期,一个月等,硬件组完成部署要多长时间等,然后项目经理根据各组完成的时间,看是否超过交付日期,超过则要求各小组在保证质量的前提下,加快进度。同时,项目经理在制定进度计划时,要多留一些应急时间,以备不时之需。另外,有些工作需要协调完成的,如只有采购组采购回来设备后,硬件组才能进行安装和部署;只有软件组的程序编好后,硬件组才能安装节点等,这些都要在大会上协商好后,如“采购组承诺一个星期内可以采购回相关设备,然后硬件组通过分析只要采购组能够在一星期内完成采购,就可以按期完成部署”等,协商OK后,再制定进度计划表,然后各小组组长负责自己本小组的进度以及协调其他部门的工作,项目经理时刻跟进各小组的进展情况,并及时的做出调整。同时,各小组在保证质量的前提下,能够尽早完成就不要拖延,如“采购组本来规定在一个星期内完成采购,但实际只需要三天就OK,采购组就不要拖延”等2、 质量管理我认为,质量管理不好说,项目经理首先应给项目组成员贯彻质量的理念,质量不是检测出来的,而是做出来的,只有项目组每个成员都有质量的意识,并且认真的去注意每一个细节,质量问题才有可能解决,如果可以,直接责任到人,比如“节点内需要放干燥剂,并且组装节点时,要穿静电服,如果发现没有按要求进行的,第一次警告,第二次直接通报批评或扣工资等”,质量管理应遵循的原则是:流程管理,闭环管理,从一而终。有检查,有落实,有跟踪,有反馈,有结果,有始有终,即在项目的每一个环节中都要把握好质量关。其次,我认为采购组应严格把握好质量的要求,在采购的过程中,质量是第一要素,其次是经济。只有在保证质量的前提下再考虑其经济性,即所谓的性价比。当然这些要得到公司管理层的支持,因此项目经理也要与管理层沟通,虽然这个东西贵了点,但有它贵的价值。3、 风险、变更的管理 首先我认为风险管理应多参考以前做过的一些类似的项目,然后评估一些潜在的风险,在制定一些应对措施,例如“静态交通,以前挖洞或者固定太阳能板的支架,由于是让别人做的,有蛮多地方做的不是很理想,对于现在的项目,挖洞时, 我们可以专门派一个人拿上我们的节点,别人挖一个洞,我们就把我们的节点放进去,一个一个比划,浅了或者窄了,我们可以现场就让别人修改,不用等到我们埋节点的时候,才发现洞打得不合格;太阳能固定架,我们可以去拿支架的时候带上我们太阳能板,不合格可以让人家再给我们打”,总之我们要多借鉴以前项目的经验,评估出潜在的风险,然后再制定相对应的措施,将我们的风险最小化。 关于变更管理,我认为最好的处理办法是,在合同签订的时候,将客户的需求写得详尽些,然后当客户再提出变更时,将合同拿给客户看,并且将变更的后果及损失说给客户听,然后让客户再决定是否变更,并让客户承担变更的影响,比如我们返工的人工费用,以及因为变更而造成的延误等,总之,将变更的影响控制在最小。4、 采购管理对于采购,我认为从长远看采购的第一原则是质量,然后是经济。我所说的质量不是越贵越好,而是能不能保证我们的项目正常运行的多长时间的质量,例如“太阳能电池板的固定架,当然如果用金肯定是没问题的,但我们也要考虑经济性,同样选铝,价格实际也差不了多少,但我要看哪一种产品的质量更过关”即在价格可承受范围内,选质量更过关的。当然采购的发票等一些基本东西肯定也是要的。当然有蛮多东西都要在网上购买,我们也要考虑物流这方面,特别像“双11”“双12”等,我们要保证采购的东西在规定的时间内到达,特别要抓紧

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