人际关系学自考笔记自考资料.doc

科目：人际关系学名词解释题目录1.1人际关系1.2人际关系学1.3系统性原则1.4文献法1.5观察法1.6实验法1.7社会调查法1.8社会测量法1.9统计法1.10第一手文献1.11第二手文献2.1人际交往2.2人群关系理论2.3安全的需要2.4尊重的需要2.5角色扮演2.6角色期望2.7角色实现2.8戏剧交往理论2.9剧班2.10人际交换理论3.1宗法关系3.2先决条件3.3具体条件3.4悦纳3.5时间条件3.6冷淡3.7网际关系4.1人际关系的结构4.2交往主体4.3交往对象4.4交往手段4.5语言手段4.6交往情境4.7单线式交往4.8多线式交往4.9人际关系的功能4.10社会化4.11自我意识4.12整体效应4.13互补5.1经济关系5.2生产关系5.3交换关系5.4消费关系5.5政治关系5.6道德关系5.7社会公德5.8职业道德5.9法律关系5.10宗教关系5.11血缘关系5.12夫妻关系5.13代际关系5.14地缘关系5.15业缘关系5.16趣缘关系5.17非对抗关系5.18平等型关系5.19对立型关系5.20主从型关系5.21合作型关系5.22竞争型关系5.23主从一竞争型5.24亲密型关系5.25冲突型关系6.1人际关系的内在因素6.2生理需要6.3健康6.4需要6.5动机6.6兴趣6.7理想6.8信念6.9价值观6.10能力6.11性格6.12自我概念6.13社会地位6.14职业类别6.15知识层次6.16交往的频率6.17道德6.18法律6.19社会制度6.20群体6.21群体规范6.22群体压力7.1原则7.2平等原则7.3诚信原则7.4礼貌原则7.5互利原则7.6人道原则7.7择善原则7.8适度原则7.9态度适度7.10表情适度7.11相容原则7.12积极原则7.13理解原则7.14换位思考7.15自律原则8.1羞怯心理8.2自卑心理8.3嫉妒心理8.4自私心理8.5猜疑心理8.6孤僻心理8.7报复心理8.8辅助语言符号系统8.9空间和时间符号系统8.10人际认知8.11首因效应8.12近因效应8.13晕轮效应8.14刻板印象8.15归因8.16交往互动8.17自我意识8.18人格8.19自我修养9.1自我挫伤9.2抱负水平9.3自我介绍9.4驱惧9.5制怒9.6体态语9.7说服10.1同学关系10.2班集体10.3亲属10.4朋友11.1代际关系11.2代沟11.3竞争11.4涉外名词解释题答案1.1人际关系是人与人之间，在进行物质或精神交往过程中发生、发展和建立起来的互动关系。1.2人际关系学是一门研究人与人之间的交往互动关系及其影响因素的社会科学。1.3系统性原则是借助系统论的观点来研究人际关系学。系统是指同类事物按一定的关系组成的整体。或者说系统是某一客观事物的一种结构组成模式。简答题目录1.1简述对人际关系概念的不同理解。1.2为什么说利益是建立人际关系的基础?1.3简述人际关系学的学科性质。1.4简述研究人际关系学的理论目的。1.5如何在研究人际关系学时做到坚持系统性原则?1.6简述在坚持客观性原则时应注意的问题。1.7如何在研究人际关系学时做到坚持发展性原则?1.8如何在研究人际关系学时做到坚持统一性原则?1.9简述文献的主要收集方法。1.10简述观察法在运用中的要求。2.1为什么说人际交往是社会交往?2.2简述梅奥等人通过霍桑实验提出的主要观点。2.3简述人群关系理论研究的主要领域。2.4简评人群关系理论。2.5简评人际需要理论。2.6简述戈夫曼提出的不协调角色的五种类型。2.7简述人际交换理论。2.8简述伯恩内提出的三种不同的心态。2.9以哈里斯的观点，如何建立一个强有力的“成人”?2.10简述格式塔心理学与平衡理论的关系。3.1简述人类的起源和人际关系的产生。3.2简述奴隶社会的依附关系。3.3简述封建社会的宗法关系具有的特点。3.4简述由人的生产而形成的人际关系。3.5简述人的生产对人际关系的影响。3.6简述思想意识对人际关系的影响。3.7简述知识层次对人际关系的影响。3.8简述人际关系恶化的过程。3.9简述人际关系的发展趋势。3.10简述人际关系合作性增强的趋势。3.11简述科学技术革命的浪潮推动并促进人际关系变化的主要表现。4.1简述人际交往的物质手段。4.2简述人际交往的目的。4.3交往条件和交往情境各包括哪些内容?4.4简述人际关系具有的积极的正向功能。4.5为什么说社会化是任何个人的必经之路?4.6举例说明人际交往具有净化心灵、优化社会环境的功能。4.7简述良好的人际交往能够形成互补。5.1简述不同政治家、学者对政治提出的不同界定的主要种类。5.2简述政治关系在不同的历史阶段的表现。5.3简述公民道德建设实施纲要对社会公德、职业道德和家庭美德的阐释。5.4简述法律关系与道德关系的区别。5.5简述我国的宗教政策。5.6简述血缘关系的特点。5.7简述代际关系的两种类型。5.8简述地缘人际交往的基本原则。5.9简述对立型人际关系的类型。5.10简述建立合作型人际关系的前提条件。5.11简述雷维奇对不同倾向的人际关系的分类。5.12简述亲密型人际关系的特点。5.13简述维持型人际关系的特点。6.1简述舒兹的三维人际关系的理论。6.2简述魏斯的社会关系律。6.3简述自我概念的构成。6.4简述职业类别对人际关系的影响。6.5简述史布兰格对价值观的分类。6.6简述群体的特点。6.7简述群体对人际关系的影响。7.1简述平等相对性的具体表现。7.2为什么说平等是现实的?7.3为什么说诚信是人际交往的基础?7.4简述诚信原则的要求。7.5简述英国语言学家里奇提出的礼貌语言交流应遵守的准则。7.6简述引发人的交往动机的主要因素。7.7解释“择善而交”和“择善而从”。7.8简述交往双方互相理解的三个步骤。8.1简述羞怯心理在人际交流中的表现。8.2简述产生自卑心理的原因。8.3简述自傲心理的主要表现。8.4简述猜疑心理的表现形式。8.5简述孤僻心理的表现形式。8.6简述心理学家杰何达提出的健康心理的标准。9.1简述自我认识包括的内容。9.2简述社会比较的两种方式。9.3简述交际学家鲁夫特和英翰姆提出的四种窗格。9.4简述制怒的主要方法。9.5简述生理自我形象的主要优化技法。9.6简述外在自我形象的标准。9.7简述优化外在自我形象的技法。9.8简述优化文化自我形象的技法。9.9简述通过学习，掌握洞察他人心理的途径或方法。9.10简述听其言、观其行的主要方法。9.11怎样运用事实说服他人?9.12怎样做到批评时不伤害对方的自尊心?9.13如何巧妙地拒绝他人?10.1简述提高自我认知能力的基本途径和方法。10.2简述加强自我管理的主要技法。10.3如何正确对待男女生之间的交往关系?10.4简述失恋后的自我调适的主要方法。10.5如何恰当地调适妯娌之间的关系?10.6如何正确地对待亲属的求情、求助?10.7怎样选择良友?11.1简述男下属与女上司相处的技法。11.2怎样正确处理人际关系中的竞争关系?11.3如何在涉外关系中做到维护中国人的人格和国格?简答题答案1.1简述对人际关系概念的不同理解。答：不同的专家学者对人际关系有各自不同的定义和见解。综合、概括起来大致有以下几种：(1)人际关系是人们在进行物质交往和精神交往过程中发生、发展和建立起来的人与人之间的关系。(2)人际关系是为了满足某种人类的需要，通过相互交流或互动所形成的彼此间比较稳定的心理关系。(3)人际关系是人与人之间遵循彼此所扮演的社会角色的规范，彼此交互影响的互动关系。(4)人际关系是人与人之间产生意义的互动过程。(5)人际关系是指社会成员之间通过交往而形成的感情格局，维系格局的纽带是双方的感情。(6)人际关系是指人与人之间的关系，包括社会中所有的人与人之间的关系。以及人与人之间关系的一切方面。此外还有一些说法，如认为人际关系就是社会关系；人际关系就是人与人之间的心理关系；人际关系就是人与人之间在社会活动中相互交往与联系的关系，等等。以上定义虽然视角不问，文字表述不同，但揭示的基本含义大问小异。本书借鉴并综合以上定义的观点。把人际关系定义为：“人际关系是人与人之间，在进行物质或精神交往过程中发生、发展和建立起来的互动关系。”这条定义强调了两点：第一，作为个体的人，都不可避免地要与他人进行物质或精神的交往；第二，人与人之间在交往和互动中会发生、发展和形成某种关系。第三，人与人之间在交往中总是维系着某种心理联系。相互间关系的亲疏好坏，总是与交往双方对物质或精神需求能否得到满足的心理状态相关联。论述题目录1.1试述人际关系学的研究对象。1.2试述研究人际关系学的实践目的。1.3试述人际关系评估法。2.1试述人际需要理论的基本内容。2.2试述角色理论的基本内容。2.3试述人际交换理论的基本原则。3.1试述社会主义社会的平等关系。3.2试述物质生产对于发展人际关系的作用的主要表现。3.3试述精神产品的生产方式对人际关系的影响。3.4试述建立人际关系的时间条件。3.5试述人际关系依赖性的具体表现。3.6试述人际关系自主性的具体表现。3.7试述新型的网际关系的特征。4.1试述人际交往的语言手段。4.2试述影响人际关系的利益因素。4.3为什么说人际交往是社会化的重要途径?4.4为什么说人际交往的相互影响有利于自我完善?4.5试述人际交往的相互激励因素。5.1试述确立夫妻关系的原则。5.2试述业缘关系的特点。5.3试述在我国平等型关系的表现。5.4试述在我国人际交往中不平等现象的表现。6.1试析仪表风度对人际关系的影响。6.2试述自我概念的特征。6.3试述优化自我概念的途径。6.4试述社会地位对人际关系的制约。6.5试述不同社会制度对人际关系影响的共性。6.6试述群体规模、结构、规范和压力对人际关系的影响。7.1.试述学习和掌握人际关系原则的重要性。8.1试述羞怯心理形成的四种情况。8.2试述嫉妒心理的特点。8.3试述归因偏差的表现及产生的原因。8.4试述加强自我修养包括的内容。9.1试述自我比较的两种方式。9.2试述自我介绍时应注意的问题。9.3试述自我防卫的主要技法。9.4试述驱惧的主要技法。9.5试述优化心理自我形象的途径。9.6试述把握或抓准说服的最佳时机应注意的问题。9.7试述正确的批评方式。9.8试述求助他人常用的技法。10.1试述在新形势下，高校的同学关系出现的新特点和倾向。10.2试述婆媳关系调适的技法。10.3怎样结识朋友?11.1试述竞争的特性。11.2在涉外交往关系中应注意哪些礼仪?论述题答案1.1试述人际关系学的研究对象。答：(1)人际关系的主要理论。主要包括：马克思的社会交往理论；人群关系和人际需要理论；角色、戏剧和交换理论；相互作用和认识平衡理论等。(2)人际关系的形成与发展。对人际关系产生、发展的历史研究以及对形成人际关系的条件的研究，将有助于我们深刻认识随着社会的发展，人际关系对人类的影响，有助于我们探寻人际关系的客观规律，了解和预测人际关系的发展趋势。(3)人际关系的结构与功能。人际关系不仅有自身独特的结构，也有其在运动过程中显示出来的作用和影响。人际关系功能的发挥受人际关系结构的影响。要发挥人际关系的积极功能就要构建良好的人际关系结构。(4)人际关系的类型。当我们从不同的视角或依据不同的标准来分析人际关系时，可将人际关系划分为不同的类型。如按内容划分，有经济关系、政治关系、道德关系、法律关系、宗教关系等。按纽带划分，有血缘关系、地缘关系、业缘关系、趣缘关系等。按其他形式划分，有不同性质的关系、不同特征的关系、不同倾向的关系、不同程度的关系等。我们对不同类型的人际关系应有深入的了解。(5)影响人际关系的主要因素。人际关系的建立受诸多因素的影响，受各种条件的制约，我们要研究和探讨人际关系受哪些因素的影响，其影响方式和影响程度如何，通过深入分析，依据不同情况创造和改善条件，使其有利于良好的人际关系的形成和发展。(6)协调人际关系的原则。在现实生活中，有的人善结良缘、善交良友，能与领导、同事、同学、亲友和睦相处。而有的人却拒人于千里之外，与人关系淡漠、孤独疏远，不能与人和睦相处。究其原因，除了个体性格、气质差异外，没有把握人际关系的协调原则，没有掌握人际关系的交往技法也是重要原因。(7)人际交往的心理障碍及其调适技法。在人际交往中，有些人由于种种原因会产生各种各样的心理障碍，如羞怯心理、自卑心理、嫉妒心理、自傲心理、自私心理、猜疑心理、孤僻心理、报复心理等。这些心理障碍会阻碍我们与他人正常的交往。对这些心理障碍如何消除与调适，也是我们研究的重要内容。(8)完善主体、影响客体的技法，协调人际关系的技法。从实践的角度，我们要研究协调人际关系的各种技法，主要包括：完善主体、影响客体的技法；基本人际关系的调适技法；特殊人际关系的交往技法等。(9)人际关系的研究方法和评估方法。人际关系学属于社会科学，社会科学的一般研究方法适用于人际关系学的研究，如文献法、观察法、实验法、调查法、社会测量法、统计法等。人际关系评估方法主要有：社会测量法、参照测量法、人物测定法、自然观察评估法、心理测评法等。目录第一章人际关系学概述第二章人际关系的主要理论第三章人际关系的形成与发展第四章人际关系的结构与功能第五章人际关系的类型第六章影响人际关系的主要因素第七章协调人际关系的原则第八章人际交往的心理障碍及其调适技法第九章完善主体、影响客体的技法第十章基本人际关系的调适技法第十一章特殊人际关系的交往技法模拟试卷重点与例题第一章人际关系学概述一、人际关系的特点人际关系在形成和发展过程中逐步形成了自己独有的特点，对这些特点的了解和把握有利于我们对人际关系本质的深刻理解。(1)社会性人是社会的人，人类本身具有社会性。人的社会性是人类区别于其他动物的标志之一。人是在与他人交往互助、发生关系中生存和发展的。人的社会性正是人际关系的本质属性。首先，人际关系的社会性体现在人们是在赖以生存的劳动中结成了相互依存的关系。其次，人际关系的社会性还体现在人们是运用在劳动中产生发展起来的语言系统进行交往的。第三，人际关系的社会性在现代社会体现得更明显、更强化。(2)历史性人际关系的历史性特点体现在人际关系是随着社会的发展而发展变化的。在不同的历史阶段，人际关系的表现形式、原则要求、性质等也不同。人际关系的历史性特点贯穿人类社会发展的全过程。人际关系的历史性特点是由社会生产力的发展和生产关系的变化所决定的。我们在观察和分析人际关系时，应坚持运用历史唯物主义和辩证唯物主义的观点，坚持发展的观点、与时俱进的观点。要历史地看待不同时期的人际关系的内容、形式和性质，随着时代的发展，不断变革和改进不适应社会发展需要的人际关系的内容和形式。(3)客观性人际关系的客观性特点体现在以下几个方面：第一，人际关系是客观存在的社会现象模拟试卷(一)一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)1建立人际关系的基础是【C】A血缘B地缘C利益D合作2马克思和恩格斯曾专门用一节论述了“交往与生产力”的著作是【D】A神圣家族B反杜林论C共产党宣言D德意志意识形态3按照伯恩内的观点，当甲说：“独生子女都娇得很。”乙说：“可不，这年头都这样。”所表现的人际交往行为类型是【C】A“父母”对“儿童”B“成人”对“儿童”C“父母”对“父母”D“成人”对“成人”4奴隶社会人际关系的主要特征是【B】A血缘关系B依附关系C宗法关系D金钱关系5被看作是“人际第一关系”的是【A】A血缘关系B夫妻关系C法律关系D地缘关系模拟试卷(二)多项选择题1.1人际关系中两个最基本的维度是【AD】A亲疏B远近C高低D尊卑E大小1.2人际关系的特点包括【ABCDE】A客观性B社会性C情感性D历史性E复杂性1.3网络关系的新特点包括【ABCDE】A多维性B全球性C虚拟性D不确定性E非中心化1.4目前被人们公认的三大科学是【BDE】A应用科学B自然科学C理论科学D社会科学E思维科学1.5人际关系的主要理论包括【ABCDE】A角色、戏剧理论B马克思的社会交往理论C交换理论D人群关系和人际需要理论E相互作用和认识平衡理论1.6人际关系按内容可分为【ABCDE】A经济关系B政治关系C道德关系D法律关系E宗教关系单项选择题1.1“一个人的成功，只有15是由于他的专业技术，而85则要靠人际关系和他的处世能力”。这句话的提出者是【B】A韦尔奇B卡耐基C戈夫曼D马斯洛1.2人类社会中最普遍、最常见