良好心态的重要性.ppt

1 1 u希望能赚到很多的 u 天 天 u好 心 情 u 有趣的计算 u如果令A、B、C、DX、Y、Z 这26个英文字母，分别等于百分之1 、2、3、424、25、26这26个数 值， u那么我们就能得出如下有趣的结论 u Hard work（努力工作 ） uH+A+R+D+W+O+R+K= u8+1+18+4+23+15+18+11=98% u Knowledge（知 识） uK+N+O+W+L+E+D+G+E= u11+14+15+23+12+5+4+7+5=96% u Love（爱情） Luck（好运） uL+O+V+E=12+5+22+5=54% uL+U+C+K=12+21+3+11=47% u 这些我们通常非常看重的东西 都不是最完满的，虽然它们非常重要 ， u那么，究竟什么能使得生活变得圆 满？ uTh en uM+O+N+E+Y=13+15+14+5+25=72% uN O uN O uL+E+A+D+E+R+S+H+I+P= u12+5+1+4+5+18+19+9+16=89% uN O u是Money（金钱）吗？ u是Leadership（领导力）吗 ？ u那么，什么能使生活变成100% 得圆满呢？ u？ u Its Attitude（心态 ） uA+T+T+I+T+U+D+E= u1+20+20+9+20+21+4+5=100% u 正是我们对待工作、生活得态度能 够使我们的生活达到100%的圆满！ 1212 n n 良好的心态影响个人、家庭良好的心态影响个人、家庭 、团队、组织，最后影响社、团队、组织，最后影响社 会。会。 n n 好的心态让你销售成功，坏好的心态让你销售成功，坏 的心态影响你提升。的心态影响你提升。 心态对人的影响心态对人的影响 1313 心态具有多大力量呢？心态具有多大力量呢？ 1414 uu教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小 桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点 水。水。顺利过桥顺利过桥 uu走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到， 桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。 吓了一跳吓了一跳 uu教授问：现在你们谁敢走回来？教授问：现在你们谁敢走回来？没人敢走了没人敢走了 uu教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上 。只有三个人愿意尝试：只有三个人愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间第一个人颤颤巍巍，走的时间 多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住 了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。 九个人过桥的试验九个人过桥的试验 1515 uu教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在 桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才 在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知 道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走 过来了。过来了。 n n 只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？ 这个人说，我担心网不结实。这个人说，我担心网不结实。 1616 * * 故事：两个皮鞋推销员故事：两个皮鞋推销员 n n 第一个推销员：第一个推销员： 失望地放弃努力，失败沮丧而回失望地放弃努力，失败沮丧而回 n n 另一个推销员：另一个推销员： 惊喜万分，最后发大财而归惊喜万分，最后发大财而归 1717 心态影响能力心态影响能力 这个试验揭示的原理这个试验揭示的原理 1818 死囚试验死囚试验 vv教授把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的教授把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的 眼睛，对死囚说：我们准备换一种方式让你死眼睛，对死囚说：我们准备换一种方式让你死 ，我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死，我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死 。 vv然后教授打开一个水龙头，让死囚听到滴水声然后教授打开一个水龙头，让死囚听到滴水声 ，教授说，这就是你的血在滴。，教授说，这就是你的血在滴。 vv第二天早上打开房门，死囚死了，脸色惨白，第二天早上打开房门，死囚死了，脸色惨白， 一副血滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴一副血滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴 出来，他被吓死了。出来，他被吓死了。 1919 这个试验揭示的原理这个试验揭示的原理 心态影响生理心态影响生理 2020 心态对你的影响心态对你的影响 心态好心态好 生理健康，能力增强生理健康，能力增强 。 心态不好心态不好 生理差，能力差。生理差，能力差。 2121 人有九类基本情绪人有九类基本情绪 兴趣、愉快 惊奇 悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧 2222 好的心态好的心态 uu使你产生向上的力量，使你产生向上的力量， uu使你喜悦、生气勃勃，使你喜悦、生气勃勃， uu使你沉着、冷静，缔造和谐。使你沉着、冷静，缔造和谐。 2323 差的心态差的心态 uu使你不思进取，甚至颓废，使你不思进取，甚至颓废， uu使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振，使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振， uu如果你的心情不好，就会跟别人发脾气，如果你的心情不好，就会跟别人发脾气， 不愿意配合别人的工作，人际关系就会紧不愿意配合别人的工作，人际关系就会紧 张。张。 2424 改变了态度就有了激情，改变了态度就有了激情， 有了激情就有了奋发向上的斗志有了激情就有了奋发向上的斗志 ， 有了奋发向上的斗志结果就会变有了奋发向上的斗志结果就会变 化。化。 态度决定结果态度决定结果 2525 心态影响人的能力，能力影响人的命运心态影响人的能力，能力影响人的命运 u古时候有甲、乙两个秀才去赶考，路上遇到了一 口棺材。 u甲说，真倒霉，碰上了棺材，这次考试死定了； u乙说，棺材，升官发财，看来我的运气来了，这 次一定能考上。 u当他们答题的时候，两人的努力程度就不一样， 结果乙考上了。 u回家以后他们都跟自己的夫人说，哪口棺材可真 灵啊。 2626 生命的质量取决于你每天的心态生命的质量取决于你每天的心态 u如果你能保证眼下心情好，你就能保证今 天一天心情好； u如果你能保证每天心情好，你就会获得很 好的生命质量，体验别人体验不到的靓丽的 生活。 具有积极态度的八个要点具有积极态度的八个要点 n n 热情热情 n n 着眼于积极的一面着眼于积极的一面 n n 职业自豪感职业自豪感 n n 在您的职业上投入在您的职业上投入 具有积极态度的八个要点具有积极态度的八个要点 n n 在自己身上投入在自己身上投入 n n 不懈的努力不懈的努力 n n 给自己打气给自己打气 n n 从失败中学习从失败中学习 销售人员易犯的通病销售人员易犯的通病 n n 不做计划不做计划 n n 没有花足够的时间拓展业务没有花足够的时间拓展业务 n n 过分倚重于价格过分倚重于价格 n n 缺乏客户的详细资料缺乏客户的详细资料 n n 不够耐心不够耐心 销售人员易犯的通病销售人员易犯的通病 n n 过早地进行推介过早地进行推介 n n 对自己估计过高对自己估计过高 n n 没能搞清没能搞清( (客户的客户的) )决策过程决策过程 n n 讲得太多讲得太多, ,听得太少听得太少 n n 不做售后随访不做售后随访 一流销售员的成功因素一流销售员的成功因素 n n 热情热情 n n 努力努力 n n 随时提供服务随时提供服务 n n 从小事做起从小事做起( (要超出顾客的期望要超出顾客的期望 ) ) n n 职业技能职业技能( (职业自豪感职业自豪感) ) 一流销售员的成功因素一流销售员的成功因素 n n 了解客户的业务了解客户的业务 n n 倾听倾听, ,倾听倾听, ,还是倾听还是倾听 n n 有幽默感有幽默感 n n 树立目标树立目标 一流销售员的成功因素一流销售员的成功因素 n n 售后随访售后随访 n n 不断地拓展业务不断地拓展业务 n n 不断地学习不断地学习 n n 向一流的销售员学习向一流的销售员学习 一流销售员的成功因素一流销售员的成功因素 n n 建立长期的客户关系建立长期的客户关系 n n 不要咄咄逼人不要咄咄逼人 n n 以更好的服务有别于竞争对手以更好的服务有别于竞争对手 n n 以积极的态度善始善终以积极的态度善始善终 * * 消极心态的人消极心态的人 n n 愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和；愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和； n n 没有目标，没有目标， 缺乏动力，不思进取；缺乏动力，不思进取； n n 缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化 的理由；的理由； n n 心存侥幸，不愿付出；心存侥幸，不愿付出； n n 固执己见，不能宽容人；固执己见，不能宽容人； n n 自卑懦弱，无所事事；自卑懦弱，无所事