路鹏公司二0一三年半年工作总结.doc

路鹏公司二0一三年半年工作总结 2013年，路鹏公司在上级公司领导的大力支持和帮助下，以科学发展观为统领，紧紧围绕“科学、高效、竞争、创新”的工作方针，按照“促销售、保利润、厚蓄势、少投资”的经营思路，真抓实干，奋发进取，强化安全管理，狠抓经营销售，重视班子队伍建设，实现公司各项工作安全、稳定、有序开展。下面将上半年经营情况及完成的主要工作作一总结汇报。一、经营销售情况上半年累计销售油品10113.85吨，比上年同期减少1547.43吨，相比下降13.27%（2012年同期销售11661.28吨）；主营业务（油品销售）收入7599.31万元，较上年同期下降18.20%（上年9290.31万元）；实现净利润63.92万元，较上年增长32.9%（上年48.09万元）；毛利率平均在6.28%（去年同期平均毛利率在4.24%）。完成半年目标利润的33.7%。（一）造成经营销售利润下滑的原因，有以下几个方面： 一是受国内经济大环境的影响较大，年初以来高速车流量明显下降，从服务区统计的数据看，总体与去年相比车流量下降约30%，京藏高速更为明显。同时，油品调价机制改变后，油品零售价格整体呈下降趋势，销售收入也随之下降。二是服务区增多，市场份额分散30%以上，京新高速通车后，宣化南服务区、洋河服务区分散一部分车流量，京藏高速中石油、中石化扩大了市场供应，分散市场份额20%以上。三是张涿高速通车后，分流京新高速大部分车辆，加之沙城服务区东10公里处“下营超限站”的影响，大部车辆不加油、怕超重、赶时间，不加油、不加水，造成在沙城服务区临时停留车辆较往年显明减少。四是大部分客户持中石化“油卡”加油的明显增多，於家梁服务区多次出现因客户加油后，发现发票不带中石化标识，而让退油的问题，有很多客户用能否用“油卡”加油来识别真假，造成客户流失。用“油卡”加油有两个方面，一方面客户带现金的少了，不安全；另一方面供货货主与车主用“油卡”结算运费，车主不得不在能用“油卡”的加油站加油。五是积极创新，大胆改革的力度还不够。面对市场不景气的实际情况，年初，没有充分认识到市场的变化规律，没有紧紧把握市场，开拓市场，有观望、等待的思想观念，公司四个单位虽然从6月份开始抓促销、抓销售，但还是慢了，在宣化南、洋河服务区大力搞促销活动的时期，我们没有与其竞争，客户“走了”再回来，是要负责更大努力和代价的。（二）采取的经营措施 1、加大力度抓促销。 一是开展了优惠促销活动。为紧紧抓住销售黄金期的油品销售，从6月1日开始，各单位组织了为期60天的优惠促销活动，凡单次加油在1200元以上的客户每升优惠0.1元。通过悬挂广告条幅、印发宣传资料等宣传活动，对销售起到了较好地促进作用。销售量比前两个月有所提高。四个单位经理，带领职工到收费站、服务区发放宣传资料，主动我了解周边市场，掌握竞争对手的促销手段，制定可行措施抓促销。 二是联系大客户促销。通过近几年与客户建立的关系档案，主动与过往大车队联系，帮助解决过往途中的实际困难，加油每升优惠0.1元，并实时通报路况信息，这样做到了服务与促销有机的结合。沙城、於家梁服务区通过与大客户联系，已建立了三个大车队近100辆不间断加油；水泉沟加油站通过与周边施工队联系并达成供油协议，万全服务区利用旅游、季节蔬菜等销售旺季，加大力度与蔬菜车队、旅游团队联系，开设服务站点，加大促销力度，对提高销售起到了促进作用。三是提供免费服务项目。为提高服务质量，增强服务区的良好信誉，公司所属服务区、加油站最大限度地挖掘潜能。於家梁、沙城、万全、水泉沟四个单位各购买了一台小型洗车机，为过往大车、小车免费洗车；为了方便顾客刷卡加油，各单位安装了POS机；於家梁服务区安装了太阳能热水器，可供过往加油车辆司机免费洗澡。这样既方便了客户，也增强了企业的信誉度。2、降低费用增效益。 一是按照一岗多职、一专多能的用人原则，在合理增加个人收入的前提下，进一步精简人员，合并岗位，如油品计量员由加油站站长兼任，保安员与广场清洁工合并岗位，取消专职司机、事务员，人员编制总体减少15%。这样既提高工作效率，也减少了人员成本。沙城服务区班长刘海利，现在就担任“出纳员、计量员和后勤班长”，有时还协助经理处理办公室事务，她被誉为路鹏公司的“花木兰”。万全服务区经理张成，作为服务区唯一的干部，面对“人手少、任务重、头绪多”的境况下，忙里照外，勤勤恳恳，把服务区的各项工作处理的井井有条。 二是加强节能降耗，在用水、用电、用煤、用油上，进一步精打细算，严格控制指标，减少不必要的开支。於家梁服务区为加油站更换了节能灯，节约电量达50%以上。沙城服务区在冬季取暖期，为窗户蒙上了塑料布，进行了保温处理，既提高了室内温度，也节约了用煤。 三是降低维修费用成本。在小型维修项目上，尽量组织自己的职工实施维修，减少雇用施工队而产生的不必要的费用开支。上半年，沙城服务区副经理任杰带领员工维修了“公厕上水管道漏水和锅炉房地面下沉”等工程，大家自己动手，加班加点，任劳任怨，为服务区节省费用上万元。万全服务区电工付江充分利用个人业务技能，能自已维修的不请外人修理，为服务区排除大量设备故障，保证了设备的正常运行。於家梁服务区经理周纪芳带领两名主管郭立业、孙玉强及职工自已动手，维修改造设备、设施，修堵围墙，利用就便器材制定宣传条幅，维修地面等节约费用上万元。3、建立行之有效的奖惩措施，实施重奖重罚。 一是对干部当月奖惩对线，半年和年终完不成任务指标的，要扣除个人奖金的30%。 二是对员工当班奖惩对线，当班超出规定销售量的，当日按比例奖励给个人。 三是对销售有突出贡献的，如联系大客户、实施外销等有较大成绩的干部、员工，从节余奖金中给予重奖。 四是对经营销售不作为，无特殊原因，经营销售无改观的单位，其干部实施调离或降职、免职处理。二、完成的主要工作（一）研究制定公司年度工作规划，确定任务目标、奖惩措施。按照早计划、早安排、早实施的工作思路。公司结合服用区实际情况，于一月份制定了工作规划、工作目标、工作措施，按照上级公司的有关要求，制定了绩效挂钩办法，重奖重罚实施细则。确保服务区干部、职工及早进入角色，积极开展工作。（二）加强队伍建设，注重人才培养，提高干部职工的思想素质和业务素质。按照抓经营先抓干部的工作思路，年初，公司结合去年的经营状况，在干部队伍中开展了如何经营、如何创新的大讨论，使干部进一步认清自己的角色，进一步理清工作思路。路鹏公司党支部，结合“十八大”和“两会”的召开，组织干部、职工及时收听收看大会新闻，了解国家大政方针，国家产业结构的变化，三月下旬，支部组织12名党员专题学习了十八大报告。二、三月份利用销售淡季，结合新员工较多流动较大等情况，各区、站利用空闲时间，加强员工业务培训，提高员工素质和服务水平。为加强公司油品管理，不断提高业务主管的业务能力，规范油品计量管理秩序。公司于1月18日组织业务主管油品计量专业理论、技能考核；按照省安监局的要求，五六月份，公司有3人参加了 “安全管理人员”复训取证学习，6人参加了“主要负责人”复训、换证和取证学习。通过学习培训及考核，提高了干部的专业技能和综合素质，适应公司改革发展及工作岗位需要。（三）做好安全防范，狠抓夜间管理，消除事故隐患。安全工作是公司管理工作的重中之重，夜间管理更是安全管理的重心，各级人员必须高度重视，并常抓不懈。为此，我公司突出抓好夜间管理工作。於家梁服务区经理周继芳坚持跟班作业，有时候连续达一周时间，发现夜间值班人员睡岗或脱岗，坚决开除，有力地制止了员工上班睡觉现象；万全服务区经理张成常常住在车上，一有风吹草动，立即到达现场，夜间值班员工个个精神振作，坚守岗位。上半年服务区未发生一起偷盗事件；为了抓好夜间管理，路鹏公司总经理吴彦军多次深夜到基层突袭检查，及时解决存在的问题。通过上下齐心协力，我公司夜间管理工作取得了巨大的进步。为落实安全生产责任制，总公司与下属单位逐级签订了安全管理责任书，明确了各级的职责任务，提出了安全目标和要求；一月份，公司针对近车辆频繁发生超速、闯红灯等违规行为，结合“新交规”，组织干部司机学习了车辆管理规定，收看了相关影像资料；五月份，路鹏公司对各单位防雷防静电情况进行了检测，对存在不合格项，督促本单位进行整改；水泉沟加油站按照桥东区委的要求，进行了“防震减灾”应急演练；六月份，我公司开展了“安全生产月”活动，通过思想发动、警示教育、应急演练、隐患排查，从而提高了干部员工的安全防范意识和应急处置能力。其中，於家梁服务区在消防应急演练中表现突出，深受产业集团和联合石化领导的赞许。另外，我公司抓好“春节、两会、清明、五一”等重大节假日的安全管理，及时制定方案、安排值班、明确要求。上半年，各单位积极推进办理“安全标准化达标”工作，现水泉沟加油站已拿到了“安全标准化达标三级证书”。（四）抓好油品管理，落实接卸制度，杜绝油品事故的发生。油品销售是我公司的主营业务，抓好油品的销售与管理是各单位的经营重心。我公司在抓好油品销售的同时，突出抓油品接卸工作。油品接卸必须严格遵守操作规程，坚持“五人接卸制”，单位一把手必须在场盯着，要亲自检查油品接卸各个环节，防止发生跑油、冒油和混油事故。上半年，我公司未发生一起油品事故。（五）加强环境建设，严格设施设备管理，提升公司整体形象。我公司经营的服务区和加油站，是国家和地方的形象窗口单位，保持一个好的环境是最基本的要求。为此，我公司各单位抓好区站的美化绿化亮化工程。上半年，种植树苗百余棵，花草300平方米，各种瓜果蔬菜达3亩，既美好了环境，也为员工提供新鲜的蔬菜，同时节约了成本。在设施设备管理方面，三、四月份，公司组织对各单位的资产进行了清查，准确掌握了公司资产及设备设施的现状。期间，各单位对水泵、车辆、供电等设备进行了彻底地维修保养，并自发组织对部分设施进行了维修。为了加强设施设备维修的管理，公司再次下发了工程建设维修管理规定，既保证了工程建设的进度，又堵塞了漏洞。通过环境建设和对设施设备的维修更换，保证设施、设备的正常运行和完好率，即方便了顾客，又提升了单位形象。（六）做好各级检查工作，创造良好社会环境。我公司高度重视，积极应对各类检查工作，先后接受了市工商局油品抽样检查，省市交通局运营检查，地方税务局年度财务稽查，市县质监局加油机计量检测抽查，县安监局、消防队安全防火大检查，产业集团公司的季度考核等检查30余次。通过一系列的检查和迎检准备，较好促进了公司的经营管理，也为公司的发展创造了良好的内外环境。特别是在历次的税务检查中，财务经理李晓光、会计裴卫民积极与税务稽查人员解释、沟通，解决了较为复杂的问题，避免了大额罚款，为公司挽回了较大的财产损失。水泉沟加油站经理袁润斌针对桥东区职能部门检查频繁，随时做好迎检准备，无论是软件建设，还是硬件管理，都符合检查要求。（七）深入开展“大讨论”活动，破解企业发展难题。党务建设是一个企业发展的重要内容，党的理论知识是企业发展的重要思想武器和法宝。为此，在上级公司的领导下，我公司于五、六月份认真开展了“解放思想、改革开放、创新驱动、科学发展”大讨论活动。通过“制定方案、思想动员、学习讨论、书写心得、对标学习、自查自纠”等活动形式，查找出本单位存在的问题和薄弱环节，克服制约公司发展的思想障碍，探索出促进企业稳健经营、科学发展的新方法、新途径，有效激发干部员工的积极性和创造力，进一步提升路鹏公司建设发展的层次和品位。在活动中，每名党员能够对照标准自我剖析，抄写读书笔记10余万字，书写心得20余篇。於家梁服务区经理周继芳被通泰控股集团评为“二0一三年度优秀共产党员”。为了陶冶员工情操，倡导企业文化，增强团队凝聚力，展示公司的发展变化，我公司积极号召员工投稿，上半年，共有6篇稿件荣登通泰产业集团简报；三月份，水泉沟加油站被张家口市成品油行业管理协会评为“五星级加油站”；四月份，公司20名同志参加了怀安县党委组织的“绿化植树”活动；五月份，我公司18名同志参加了通泰产业集团组织的庆“五一”篮球比赛和拔河比赛，并取得了拔河比赛第一名；七月份，参加了通泰集团组织的“建党92周年”演讲比赛，获得了“优秀组织奖”。四、存在的主要问题 一是经营销售收入与同期相比有所下降，净利润虽有提高，但不够理想，未完成二季度及半年经济指标。 二是面对市场变化，经营措施、创新举措还不够及时，促销的力度还有待于进一步加大。 三是在经济形势不好的情况下，干部分析市场、解决问题的能力还有待于提高。四是日常管理还不够严格，有些制度落实不到位，员工业务素质不高、服务意识不强，对经营销售有一定影响。今年五月份，沙城服务区外包餐厅在交接期间，发生餐厅员工自杀身亡事件，后经公司出面协调解决，事件才得以平息。这起事件，直接反映了外包单位人员管理松散，管理人员责任心不强。五、由于公司实行减员增效，一人多岗，势必会造成事情头绪多，一人忙不过来，出现工作死角和工作脱节，长期下去会形成潜在的隐患。五、下半年工作措施 主要