汽车营销师三级(中级)理论知识复习题原题.doc

一、判断题1.二手车成交不收取任何费用。 （ ）2.国产零部件编号基本上由六位数字组成。 （ ）3.汽车油品服务伴随着汽车保有量的增加而不断减少。 （ ）4.汽车配件按其工作性质分为汽车零部件、汽车标准件两种。 （ ）5.“CA”是第一汽车厂的企业代号。 （ ）6.任何银行都可以开办汽车消费信贷业务。 （ ）7.恩格尔系数越低，生活水平越高。 （ ）8.二手车经纪是指二手车鉴定评估机构对二手车技术状况及其价值进行鉴定评估的经营活动。 （ ）9.汽车营销的核心理念是以顾客的需求为中心，对顾客进行去全面的服务和关怀。 （ ）10.二手车直接交易在二手车鉴定评估机构进行。 （ ）11.汽车配件都为原厂配件。 （ ）12.汽车促销的方式主要有两类，即人员促销和广告促销。 （ ）13.购买汽车应该根据个人的可任意支配收入来决定。 （ ）14.汽车促销是指在销售人员和潜在顾客或其他人之间，进行影响态度和行为的非正当信息传播。 （ ）15.客户的忠诚只是对企业有益。 （ ）16.与其他消费方式相同，汽车消费信贷在其运行的环境、过程中都存在很小的风险。 （ ）17.二手车经营企业在售出二手车后，不必像售出新车那样提供质量保证和售后服务。 （ ）18.现代汽车是融合了机械、电子、液压等专业技术的集合体，其每一个零部件都具有严格的型号、规格、工况标准。 （ ）19.德国大众的高尔夫在欧洲是一款畅销不衰的经典车型，但在中国却地位不高，这说明中国销售者的品味不高。 （ ）20.一般汽车市场销售预测，多数是以已有车辆的短期预测为主。 （ ）二、单项选择题1.将顾客的二手车进行鉴定后，与客户签订相关协议，在一定时间内在交易场所公布交易信息，成交后收取服务费用属于_A_A.二手车寄售 B.二手车收购C.二手车代购 D.二手车网上交易2.制造商直接销售给销售者的直接类型是_A_A.零阶渠道 B.一阶渠道 C.二阶渠道 D.长渠道3.真正意义上汽车营销的核心理念是以_ C_为中心，对顾客进行全面的服务和关怀，使顾客完全满意并成为汽车企业的忠实顾客A.企业的目标 B.市场的导向C.顾客的需求 D.产品的利润4._C_是企业价值实现的前提和基础A.产品 B.服务 C.顾客价值 D.需求5.广告是以_C_为销售特征的A.人员推广 B.宣传 C.非人员参与 D.说服6.二手车直接交易应该在_B_进行A二手车拍卖机构 B.二手车交易市场C.二手车经纪机构 D.二手车经销企业7.在商业银行办理汽车消费贷款时，若借款人一所购汽车作为抵押，则存入银行的首期款不得少于购车款的_B_。 A.20 B.30 C.40 D.508.汽车消费信贷一般考虑“5C”，下列_D_不是5C的内容。 A.品质 B.能力 C.资本 D.环境9.正规生产厂的产品和非正规生产厂的产品的区别是C。A.尺寸精度 B.金属光泽 C.表面刮伤 D.金属材料10.商业银行进行汽车消费信贷一般仅用于_A_。 A.新车销售 B.经销商融资 C.二手车信贷 D.汽车出租11.在汽车租赁服务中，一般认为短期租赁的时间期限是A。A.15天以下 B.1590天 C.90天以上 D.一年以上12.标准件零件号第一段字母为_B_。 A.M B.N C.X D.*13.汽车在正常使用条件下，从投入开始适用，到因物理、化学等原因而损耗报废的时间，指的是汽车的A。A.自然使用寿命 B.技术使用寿命C.经济使用寿命 D.汽车使用寿命14.汽车_A_是企业宝贵的营销资源A.促销人员 B.促销赠品 C. 附加服务 D.仓储管理15.在商业银行办理汽车消费贷款，贷款期限一般为C年。A.1 B.2 C.3 D.516.金属类配件主要性能判断指标是B。A.光泽 B.硬度 C.韧性 D.强度17.融资租赁是指承租人以选择性取得汽车产品的A为目的的租赁。A.所有权 B.使用权 C.税费 D.功能18.汽车配件质量鉴别用的技术文件，主要是D。A.商标信誉 B.使用说明 C.销售合同 D.图纸资料19.车主购买新车后，要到C缴纳车辆购置税。A.经销商 B.商业银行 C.车管所 D.交管局20. 售后服务中心的维修技术属于C。A. 服务设施 B. 外显服务 C. 服务材料 D. 隐含服务三、多项选择题1以类似的价格提供类似的产品或服务给相同目标群体的企业视为竞争者。通常企业将面临ABCD等几种形式的竞争者。A品牌竞争 B.产品形式竞争 C.类别竞争 D.愿望竞争2.某汽车型号为EQ1092，其中数字具体含义为BCD。A09表示总质量为9t B.09表示总装载质量为9tC.1表示货车代码 D.2表示第3代产品3.为企业提供各种营销服务的外部组织统称为营销服务机构，包括ABC。A资源供应商 B.营销中介机构C营销辅助商 D.营销人员4.在商业银行进行汽车消费贷款的方式有。A.抵押 B.质押5.消费者可以选择用来办理汽车消费信贷的途径有。A.商业银行 B.中国人民银行C.保险机构 D.汽车金融机构6.油液一般包括ABCD。A燃油 B.润滑油 C.制动液 D.防冻液C.第三方保证 D.向保险公司投保7.在汽车金融机构办理汽车消费信贷，利息由支付。A.购车人 B.经销商 C.汽车厂家 D.商业银行8.汽车上常用的橡胶类制品有ABCD。A橡胶密封制品 B.橡胶软管C.传动带 D.减振件9.二手车交易对汽车工业发展的作用主要表现在。A.使汽车在市场中的流通速度加快B.健全了汽车全方位服务流程，扩大了企业的业务空间C.繁荣市场，使更多的人有机会买车D.丰富了顾客的选择空间10.二手车经纪是指二手车经纪机构以收取佣金为目的，为促成他人交易二手车而从事ACD等的经营活动。A.居间 B.拍卖 C.行纪 D.代理11.汽车零部件编号的适用范围AB。A新设计定型的各类汽车和半挂车的零件、总成和总成装置图的编号B各类汽车和半挂车的零件、总成和总成装置图的编号C专用汽车和半挂车的零件、总成和总成装置图的编号D改装汽车和半挂车的零件、总成和总成装置图的编号12.汽车的全方位服务包括汽车的全过程。A.生产 B.销售 C.适用 D.报废13.二手车鉴定评估的主要任务是ABCD。A.确定二手车交易的成交额B.二手车的所有权转让C.法律诉讼咨询服务D.鉴定14.以下需要办理变更登记的是ABCDA改变车主单位名称的B改变车身颜色的C发动机、车架上编号因修理等原因变动而与原始文件不相符的D改变车类型的15.按购买动机可以将汽车分为ABCDA经济类 B地位类 C方便类 D可靠类16.有下列情况的车辆不准办理过户手续的是ABCD。A.已经达到报废年限的车辆 B.工程救险车C.邮政车 D.逾期未参加定期检验的车辆17.影响汽车的经济使用寿命的主要因素有ABCD。A.规定使用年限 B.行驶里程C.已使用年限 C.大修次数18.下面属于联合品牌的是BCA宝来 B东风日产 C上海大众 D高尔夫19.申领正式牌照需要的证件有ABCDA身份