雅福大厦消防管理规程

精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 1 / 24 雅福大厦消防管理规程 雅福大厦消防管理规程提要：消防灭火、疏散应急方案目的：为保障大厦一旦突遇火灾，每一位员工均能按公司保安部制定的火灾预案及程序，参加灭火战斗 源自物管手册 雅福大厦消防管理规程 （一）消防安全领导小组成员 组长： Z 副组长： Z 组员： Z （二）消防安全领导小组职责 1、贯彻执行上级有关物业管理和消防管理的法规，建立健全安全消防责任制。 2、督促检查公司各部门对大厦各项消防规章制度的落实情况，对存在安全隐患予以纠正， 改善消防安全条件。 3、搞好消防安全宣传教育工作，切实落实 专群结合 的工作方法。 4、认真贯彻 安全第一、预防为主 的工作方针，保证安全管理工作同计划、同布置、同检查、同总结、同评比的五同时 的实施。 5、全面提高管理服务质量，强化管理，增强消防安全意识，确保大厦的消防安全工作落到实处。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 2 / 24 （三）义务消防队成员 队长： Z 副队长： Z 队员： 保安部： Z 工程部：张 服部： 公室： 1四）义务消防队职责 义务消防队的组成 义务消防队由各部门选择年纪轻，身体素质好、政治觉悟高、热爱消防工作的员工担任并组成。 义务消防队队长由保安部消防主管担任，具体负责其日常管理、业务培训工作。 义务消防队员要保证班班有人，做到 招之既来，来之能战，平时会防火，会救火 。 义务消防队员进行专业训练时，必须准时参加，因故不能参加的，要向部门经理请假并补课。 义务消防队员要熟悉岗位环境，安全出口位置及灭火器材的存放地点，掌握消防器材的使用方法。 1、义务消防队的职责 义务消防队在大厦防火安全委员会领导下，承担火灾、精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 3 / 24 火险预防、扑救任务。 协助保安部消防人员进行防火安全检查，宣传防火知识，查明起火原因，总结经验教训。 督促所在部门落实各项防火安全管理制度。 一旦发生火情，要就近使用灭火器材，积极扑救，并及时报告。 对所属部门管辖范围内的消防器材设备进行检查、保护，发现损坏、丢失或人为破坏，要及时报告保安部。 （五）消防中控室管理规定 1、消防中控室由保安部消防主管负责安全管理工作。 2、 中控室工作人员要持证上岗。 3、非本室人员未经允许，不得入内。确因工作需要进入的，需经批准并进行登记。 4、中控室内严禁吸烟禁止存放易燃、易爆物品或堆放杂物。 5、中控室设备、电话禁止外部人员借用。 6、中控室内不准大声喧哗或做与工作无关的事项。 7、中控室内所配消防器材要妥善保管，保证完好有效。 8、值班人员要坚守岗位，不得脱岗、空岗。 9、值班人员要经常擦拭、清洁设备，发生故障，立即报告有关部门维修。 10、严格工作情况和设备运行状况交接手 续。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 4 / 24 （六）消防器材管理制度 1 消防设施器材按照划分的管理区域，实行 谁主管，谁负责 的原则，使消防设施器材经常处于良好备用状态。 2 消防中心每年对消防设施器材进行两次定期检查，清理和登记造册存档。 3 消防检查、箱体、玻璃、门锁、阀门、水带、水枪、手动报警器，小锤及其配件经常处于良好备用状态。 4 温、烟感控制箱体，指示灯、开关、控头经常处于良好备用状态。 5 消防水泵、阀门、管道、压力表、水喷淋自动灭火系统每月放水试验一次。 6 消防手电筒、出口指示灯、事 故应急照明灯保持完好。 7 定期对灭火器进行检查、更换，确保处于良好备用状态。 8 消防广播器材随时处于良好备用状态。 9 消防扳手存放在显要位置，随时备用。 10 加强消防设施器材的巡视、检查、保养、更换，发现隐患及时处理。 11 消防设施器材禁止挪作他用及改变位置，严禁损坏丢失。 12 因装修、扩建、改建消防设施故障需要暂停消防设施运行的，必须先到管理处消防中心办理登记后方可执行。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 5 / 24 （七）消防设备管理规定 何外部人员严禁对消 防主机进行操作。 何人（除紧急情况）不得擅自使用。 立即恢复。 立即通知设备厂家进行维修。 施进行检查，并做好相关记录。 （八）消防设备的维护与保养 效性，要定期对其进行检查与维护。 求施工负责人在施工中避免损坏消防设备。 查，对长时间不工作的设备要定期测试，保证设备的运转正常。 现问题要立即通知设备厂家和施工方进行处理。 （九）要害部位安全管理规定 1大厦要害部位为：消防中控室、电话机房、监控室、电梯机房、空调机房、水泵房。 2要害部位工作的重点是：认真贯彻 预防为主、防消精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 6 / 24 结合 的方针，努力作到防患于未然。 3根据 谁主管、谁负责 的精神，要害部位必须确定安全，保卫负责人建立安全保卫制度。 4在要害部 位工作的人员应爱岗敬业，认真负责、忠诚老实、作风正派、技术胜任的人员担任。 5本部门如发现不适合在要害部位工作的人员，应及时向大厦管理层及保安部提出，并写出书面调离报告，及时调离。人事部和保卫部如认为员工不适合在要害部位工作，也可身该部门提议后，限期调离岗位。 6非要害部位工作的员工，不可随意进入要害部位。 7外单位到要害部位参观学习、技术培训和 雅福大厦消防管理规程提要：消防灭火、疏散应急方案目的：为保障大厦一旦突遇火灾，每一位员工均能按公司保安部制定的火灾预 案及程序，参加灭火战斗 源自物管手册 项目施工人员，必须事 8。先通知我方工程部、保安部，待同意后方可进入，否则不予接待。 坚持定期进行安全检查，对存在的问题隐患或不安全因素要及时采取相应有效的措施予以解决，一时难以解决的，要采取临时安全保障措施确保要害部位安全，全部情况要附书面材料存档备案。 9不准在要害部位接待来访客人。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 7 / 24 10切实加强要害部位的治安防范工作，做到勤巡视、勤检查，发现问题及时报告，确保要害部位安全。 （十）消防中控室报警程序 （一） 立即查看控制盘的指示灯，按下 消音键 ，查明报警的确切位置，记下所显示的楼层及位置，同时用电话或对讲机通知工程部弱电值班员到场查看，中控室人员携带：消防专用插孔电话、 一级报警统计表 到场查看。 问清报警者的姓名、身份、报警地点、火势大小，什么物质在燃烧。中控室值班人员应详细记录。 明误报原因并提出整改意见，要求有关部门及时解决。然后通知中控室值班员复位并记录。 火势上不能对 在厦构成威胁且自己能够控制时，应用最近的灭火器进行扑救，然后将情况反馈到中控室，同时保护好现场并拍摄照片或录像存档。 意观察火警附近区域的火警信号，如有报警，中控室值班人员应立即前往现场查看。 一级报警统计表 。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 8 / 24 安消防员、工程部消防维修人员、消防主管或领班（夜间为行政值班人员） （二） 政总值班经理下达 二级报警 指令之后，中控室值班人员要迅速通知有关 人员（总经理 /副总经理、工程部、保安部、客务部）到场，中控室值班人员应携带消防专用插孔电话及 一级火灾报警统计表 到场。 二级火警 指令后，应迅速将相关部位联动。 各一层警铃报警，背景音乐切换为应急广播； 烟送风机启动； 调机关闭； 他人携带灭火器同警卫人员一同赶到现场，向现场救火指挥员报到，听从指挥，参加灭火。 现问题及时报有关部门。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 9 / 24 告之客人： 火情已在调查中，如果需要采取其他措施，我们将用应急广播通知您。 同时提醒客人关好门窗。 意一般不要单独进入火区，如遇特殊情况时，应告之指挥员，并做好进入火场的安全保护工作。 意先营救被围困人员脱离危险场 所。 人火场指挥人员的安排和布置，保护好火灾现场。 摄照片或录像存档，收回灭火器空瓶，统计灭火器设备的使用情况，并详细记录有关情况，如实填写 二级报警统计表 。 势对大厦构成威胁时，现场最高行政领导下达报 119火警的指令后，要迅速准确的报出；具体失火地点、火势大小、燃烧物品、报警人姓名及身份，并通知警卫队派人到大厦外的路口迎接消防车的到来，同时按下 总疏 散 开关。 经理 /副总经理、保安部、工程、客务部。 （十二）消防安全检查制度 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 10 / 24 营和行政管理文件，切实把消防工作列入日常工作中。 定、规范、办法和上级机关有关消防安全工作的指示，部署消防工作 ,监督落实执行情况。 发现的问题及时下发隐患通知单和限期整改书，督促有关部门和责任人及时整改，杜绝火险隐患。 各岗员工进行消防知识，灭火器材操作宣传、培训，并进行不定期抽查。 断提高本企业的自防自救能力。 防和减少火灾的发生，不能单靠哪一个部门或单纯使用一种手段，必须在管理方针上，消防内容上，管理手段上和管理对象上实行综合治理的原则。 （十三）消防灭火、疏散应急方案 目的：为保障大厦一旦突遇火灾，每一位员工均能按公司保安部制定的火灾预案及程序，参加灭火战斗，争取迅速有效的扑灭和控制火情，从而把火 灾损失降到最低，特制定此火灾应急预案。 范围：公司所属物业。 内容： 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 11 / 24 一、报警通报 保安巡视时，保洁服务人员，大厦员工发现火情时，应保持镇定，切勿心慌，如初起小火且自己能将其扑救，应当先灭火，在报消防中控室，遇火情难以扑救时，应及时报告。 1、立即用现场附近的通讯设备通知消防中控室，也可以按下火场附近的手动报警器，完成报警工作。 2、采用电话报警时，讲话声音要清楚，报清自己的姓名和部门，要说明起火地点，何物在燃烧，火势情况等，并注意倾听消防人员的补充询问，并做 认真回答，等到允许后方可挂电话。 3、应保持镇静，不要慌张高喊 着火了 ，以免造成不必要的混乱。 4 有警既报，各岗位当值人员发现火情，都有责任首先查明真相，并立即向消防中控室报警。 5、警通报程序： 火警当值人员消防监控中心巡逻到场确认通知监控现场录像中控室紧急通知值班领导、班（组）长值班领导到场确定灭火方案，并指导中控员按消防应急预案，联动相关设备，组织指挥灭火与疏散工作根据火场情况确定是否报119。 6、通报方法： 中控室向物业使用人发出火灾通报的顺序 ：着火层，着精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 12 / 24 火层以上各层，有可能蔓延的着火层以下的楼层。通报时，一般先用语言通报（利用广播、对讲系统、室内电话等），然后发出警铃，或采取其他措施通报。 二、成立灭火救灾指挥部 1、在大厦的最高负责人和保卫、工程及事发部位的负责人（夜间由夜班值班经理、工程值班人员）察看现场情况后组成灭火救灾指挥部，指挥部设在地下一层消防中控室。 2、灭火救灾指挥部的主要职责： A及时召集力量，确定灭火现场指挥人，布置救人，了解物资和灭火、供水、防烟、排烟等任务，并检查执行情况。 B 根据火势，决定是否通报人员疏散并组织实施。 c公安消防对到达后，及时向公安消防的火场总指挥报告情况，按照统一步骤，带领员工彻底执行。 D密切注意大厦内的一切情况，稳定物业使用人情绪，做好安全工作。 三、灭火与疏散 1、救人、灭火同时进行。灭火部分要把主力用于直接灭火上，同时将小部分力量用在可能蔓延的地方，以防止火势乘隙扩大。当火势已经扩大，就应将主力集中用于防止火势蔓延或可能造成更大灾害的方面。 2、组织力量扑救火灾 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 13 / 24 A组织义务消防队，按消防组织的分工与 任务展开灭火活动。 B启动消防泵，满足着火层以上个层的消防用水量。 c关闭方获区的防火门或防火卷帘门。 D组织义务消防队使用固定灭火装置和灭火器灭火。 3、火场疏散 A明确分工，在灭火总指挥的具体组织下，把引、送、查、接的具体任务落实到参加灭火的消防人员头上。 B疏散顺序：疏散时要先从着火层以上个层开始，其后才是着火层以下物业使用人。 c疏散方法：对神志清醒的人员，可指定通道或义 雅福大厦消防管理规程提要：消防灭火、疏散应急方案目的：为保障大厦一旦突遇火灾，每一位员工均能按公司保安部制定的火灾预案及程序，参加灭火战斗 源自物管手册 消队员引导他们迅速离开危险区域，对在烟雾中迷失方向或昏迷人员要派人护送，或采取背、抗、抬等方法将其救出火场。 D疏散途径： 从消防通道疏散 从消防电梯疏散 采取迂回疏散方式，如天气、天桥等部位使用器械降精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 14 / 24 到下层。 使用缓降器或救生坐垫等器材救人，或通过广播指挥自救。 四、防排烟 在高层建筑扑救初期火灾时，为了减少烟雾，提高能见度，保障安 全，加快灭火过程，必须采取防、排烟措施，具体方法有： A启动送风排烟设备，对疏散楼梯间、前室保持正压送风排烟措施。 B关闭防火分区的房火门或防火卷帘门。 c将客用电梯全部降至首层并锁好。 D用湿毛巾捂住口鼻，保持匍匐姿势。 五、安全警戒： 为保证扑救火灾，抢救人员与疏散物资的工作有秩序地进行，应当在大厦内采取安全警卫措施，包括在大楼外围、首层出入口、着火层设警戒区和警戒人员。 A大厦外围的警戒任务是：清除路障，疏导一切无关车辆离开现场，劝导过 路行人撤离现场，维护大厦外围的秩序，近接公安消防队。 B大厦首层出入口的警戒任务是：禁止无关人员进入大楼，引导疏散人员离开大楼，看管好从着火层疏散下来的物品，保证消防电梯为消防人员专用。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 15 / 24 c着火层之下一层的警戒任务是：不准非消防人员登上着火层，防止不法分子趁火打劫或趁机制造混乱，保护好消防装备器材，引导人流向下一层有秩序地撤离。 六、通讯联络： 保持大厦内外、着火层与消防控制中心、指导员与前后方的联络，是保证指挥意图得以实现，既定的灭火、疏散应急方案得以实施，并迅速扑灭初 起火灾的重要保障。 A值班电话必须保持畅通，各值班室要设专人接、传话。 B指挥员与消防监控中心、着火层以上各层、维修班利用对讲机保持联系。 c派遣熟悉大厦情况的人担任通讯员，负责口头信息传递。 七、发生火灾时，有关部门（岗位）应有的反应。 （一）工程部：工程部各专业在接到报警电话应问清火情、事故地点，义务消防队员迅速赶到现场，听从现场领导指挥，值班人员赶到相应岗位，随时保持联系具体方案： 1、强电专业：保障消防照明系统（火灾事故照明灯）正常运行，保证（消 防泵、喷淋泵、排烟风机）正常供电和手动启动。配电室内必须有一个坚守岗位，认真察看符合情况，随时听从上级领导的指挥调动。 2、弱电专业：接到中控室报警后应立即问清地址，携精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 16 / 24 带工具赶到现场，如有真实火情，配合中控室对火灾部位核实，下一层进行紧急广播。在能控制火情的情况下，须协助中控室值班人员及时有效的扑灭火源，在火势失控的情况下，不许立即返回中控室，配合中控室人员启动相关消防联动设备，确保各消防联动设备及是正常运转，发挥其应有的各项功能，如出现故障，应迅速通知相关专业人员随时待命，听从大厦总指挥安排。 3、水暖专业：当班人应立即赶到水泵房，保证消火拴、喷淋泵正常运行，如果发生远程起泵时，立即手动起泵。 4、空调专业：检查空调设备是否强切、防火阀是否关闭，如不能正常切换，须全部手动关闭；检查正压送风机，排烟机磕是否正常；若夜间发生火灾，去煤气表房关闭煤气阀门。 5、电梯专业：确认全部电梯能及时破降至首层；当电梯返回首层后，应引导客人撤离到安全地点，同时使消防电梯处在消防使用状态，禁止其他人员使用。如因火情造成停电听梯，专业人员应迅速赶到电梯所在楼层，打开电梯门，将乘客救出并引导到安全 区域，乘客救出后立即将电梯门关好，防止火势同其他楼层蔓延。 （二）保安部 1、根据情况，及时通知相关单位打开各自的安全出口，进行疏散。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 17 / 24 2、消防中控室一人坚守岗位外其他人员应着防火服同保安员一起携带灭火器、对讲机、消防手电等立即赶到现场，听从现场指挥员的指挥参加灭火战斗。 3、参加扑救火灾的保安员应认真听从现场领导指挥，保持镇静，切勿惊慌失措。 4、监守岗位的人员应注意观察连动台上的消防系统的运行情况，保证各种通信联络畅通，发现问题及时向部门经理报告，同时负责传达各种 指令及信息。 5、当现场行政最高领导下达通报 119火警的指令后，要迅速准确报警，并派保安员道路口迎接消防车的到来，同时进行紧急疏散广播。 6、疏散时要沉着冷静，避免引起客人不安。 7、疏散时每个安全疏散道口都要有保安员留守，确保疏散通道畅通。并负责检查所辖区域内的客人是否全部撤离大厦。最后将确认结果向保安队长报告，由保安队长将所有结果向现场灭火指挥员报告。 8、疏散时任何人不得乘做电梯，应按指示灯所指示的方向，从疏散楼梯疏散。 9、大厦外围保安负责保障车道、车场、 出入口畅通，协助疏散客人，维护 大厦外围秩序，防止无关人员进入大厦，并在大厦外进口处为消防队指引方向。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 18 / 24 10、保安员负责维护制定安全区的秩序，并禁止任何人进入火灾现场。 11、经指挥领导同意，保安部联系周围单位，协助扑救疏散工作。 （三）义务消防队员 各部门的义务消防队员集合后协助保安部做好人员的安全疏散工作，本着 先救人，后救火 的原则，将客人疏散到安全地点，并配合保安员维护好安全区现场秩序，禁止任何人再进入大厦。 （四）客服部 1、接到火灾疏散通知 后，负责迅速报告公司领导，电话通知相关人员到现场，及时汇报各种情况。 正常工作日通知人员：总经理、副总经理、业主、租户。 非正常工作日通知人员：由行政值班人员通知以下人员A 总经理、副总经理 B 各部门主管 c 业主、租户 2、将有价值资料锁好或派专人带离大厦，并在撤离前关好门窗。 3、协助保安人员及义务消防员组织疏散。 4、负责电话通知大厦各层客户不要惊慌听从大厦工作人员的指挥，按疏散线路进行疏散。 5、通知附近医院或急救中心到场救护。 6、楼层保洁员协助保安 人员指引客人按疏散路线、方精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 19 / 24 向走消防疏散通道，禁止乘坐电梯，确保楼层所有客人安全离开，防止遗漏人员，尽可能避免伤亡事故。 7、客人疏散到安全地点后清点人数，对客人要耐心的进行安抚和解释工作，维护好现场秩序。 8、备有急救箱和各种急救药品，以便对一些伤痛及时处理。 （五）财务部 1、出纳人员应将现金、支票、发票等锁入保险箱，其它财务人员应将重要的财务资料、档案及贵重物品锁入铁皮文件柜里，必要时应将来不及锁入的贵重物品及资料带到安全地带。 2、切断电电源，关掉电灯，关好窗户 接到现场总指挥指令后锁上房门，按照疏散路线从安全楼梯步行撤离，切务奔跑。 3、按总指挥的布置，做好协助客户疏散工作到达安全地点后，查点人数。 （六）对客人耐心安抚工作 1、对待客人的询问，大厦所有工作人员应做统一答复：火势已得到控制，请您听从大厦工作人员的指挥，不要擅自拨打报警电话，谢谢您的合作！ 。 2、各出口工作人员： 您好！现在大厦内发生紧急情况，为了您的安全，请您现在不要进入大厦，谢谢您的合作！ 。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 20 / 24 3、进行疏散的人员： 请您不要惊慌，听从大厦工作人员的指挥 ，不要乘坐电梯，按照安全疏散指示灯所指示方向走疏散通道至安全区 。 4、维护安全秩序人员： 请大家不要惊慌，保持安定。各公司派一人清点本公司人数，并将结果报现场的大厦工作人员。如有受伤者需要紧急救护请与大厦工作人员联系 。 八、应急灭火疏散小组 A 灭火疏散领导小组成员：总经理、保安经理、工程经理、客服主管、行政主管以上人员始终是灭火疏散领导小组成员。 B 大厦灭火领导疏散小组，接到确认的火警通知或听到全面火警警铃，应立即到消防中控室，负责指挥灭火发出指令。 c 大厦所有员 工及物业使用人疏散地点： 大厦员工疏散集中在：大厦大堂外 物业使用人疏散集中在大厦院内车 雅福大厦消防管理规程提要：消防灭火、疏散应急方案目的：为保障大厦一旦突遇火灾，每一位员工均能按公司保安部制定的火灾预案及程序，参加灭火战斗 源自物管手册 场。 （十四）消防安全教育培训制度 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 21 / 24 标是达到：两知三会。 用不同的培训方法。 半年或一年进行一次培训工作。 （十五）施工现场防火安全管理规定 防火负责人外出必须指派其它人负责现场的防火安全工作。 工人员不 准露背施工，要文明施工。 闹，不准在非工作区滞留、闲逛。 律清出施工现场。 工现场不准锁门，以备保安人员随时检精品文档 201