我国企业实施人本管理的现状与对策设计——毕业设计论文

毕 业 设 计 作 品 题 目：我国企业实施人本管理的现状与对策设计姓 名：专 业：工商企业管理班 级：学 号：校内指导老师：校外指导老师：填表日期： 湘潭医卫职业技术学院教务处制湘潭医卫职业技术学院 毕业设计作品二级学院卫生管理学院专 业工商企业管理 班 级 姓 名学 号校内指导老师毕业设计名称我国企业实施人本管理的现状与对策设计校外指导老师毕业设计时间 毕业设计作品摘要：在现代市场经济竞争愈来愈激烈的情况下，实行人本管理，受到越来越多企业的重视,每个企业都希望不断提高生产效率来树立自身的竞争优势地位。人本管理思想在中国企业中运用的缺失存在着很大的问题，很多企业对人本管理的施行只停留在喊口号上，并没有着手去做，这在很大程度上使企业发展存在不足，我们的企业留不住人，也培养不出属于自己企业的好领导。实践证明，深刻理解人本管理的内涵，了解我国企业在人本管理中的现状，找出适合我国市场经济的人本管理对策，是激活企业整体竞争力的良好途径。我国企业要想长久兴旺在国际市场驻足，就必须不遗余力的探索人本思想在中国企业的新发展。关键词：我国企业 人本管理 现状 对策目 录第一章 人本管理的含义与特征1.1人本管理的含义11.2人本管理的特征11.2.1 人本管理的核心是“人” 11.2.2 组织与组织成员的目标相统一、组织经济效益与社会效益相统一是人本管理成功的标2第二章 我国企业实施人本管理的现状及发展趋势2.1 当代我国企业实施人本管理的现状3 2.1.1 人本管理理念没有确立，对人本管理的重视度不够3 2.1.2 人本管理在不同规模的企业中覆盖面不够广泛4 2.1.3 没有落到实处，管理思想缺乏人本管理的个性4 2.1.4人本管理体系不完善，缺乏企业文化的构建5 2.1.5对员工的开发利用不充分62.2 我国企业实施人本管理的发展趋势 6第三章 我国企业实施人本管理的对策建议3.1 我国企业实施人本管理的措施7 3.1.1 形成人本管理的氛围7 3.1.2 建立学习型组织7 3.1.3 建立现代企业激励机制8 3.1.4 进行企业文化建设9 3.1.5 完善员工培训机制93.2学会欣赏和尊重员工，是企业走向“以人为本”柔性管理的第一步10 3.2.1企业以员工而存在，员工以企业而生存11 3.2.2 突出员工在企业中的主体地位123.2.3解决问题的有效措施133.2.4提高员工工作热情，形成团结向上的气氛134 结束语14参考文献14致谢15第一章 人本管理的含义与特征1.1 人本管理的含义“人本管理，即以人为本的管理，就是培养人的主人翁意识、提升人的社会价值、发挥人的生机活力、改善人的生活质量，等等。”管理是指管理者要达到组织目标，则以一切管理活动必须以人为中心，以人的积极性、主动性和创造性的发挥为核心和动力来进行。人本企业人本管理也就是“以人为本”的管理理念，其实质与核心就是在企业管理过程中要注重对人进行分析与研究，充分了解人的本性、需求和动机，突显人在企业发展中的地位，通过对人的正面精神激励和素质培养，并有针对性地采取相应的管理方法与措施，来充分调动人的积极性与主动性，谋求人的全面自由发展，并将其作为最高目标，使人的能力得到充分有效的利用。在组织中，无论多么先进的机器设备都是由人设计和操作的，无论多么优质的服务都是通过人的行为来体现的。尤其是当今一些新兴的高科技产业，许多公司几乎没有什么物质资产，公司的财富就是人 知识和创造能力。正如索尼的创始人盛田昭夫所说：“主宰企业命运的，正是我们企业的员工们！以人为中心开展工作就是我们的真谛所在。”1.2 人本管理的特征为了更好地明白人本管理的内在意义及其思想，必须了解和掌握人本管理具有的特征。1.2.1 “人”是人本管理的核心。 在美的，如何做好一个班长，最重要的是做好五个字“人、机、料、法、环”只要做好这五个字，那么你就是一个最优秀的班长，顺带解释下：“人”是指工人、技术职工等，“机”指设备、操作工具等，“料”指物料，“法“指管理方法、培训方法等，“环”指工作环境、休息环境等。最根本的就是人员的因素，后面四者的因素归根是通过人创造、执行和推进发展的。企业的方针是追求利益最大化，而人是其中利益的创造者。但人本管理的内涵强调，不能把人看作是企业寻求利益最大化的一种资源，而应该看成是企业生存和发展的终极目标。企业的利益由“人”来创造，其中不仅包括企业管理者，还包括企业员工，员工是企业的主人，事情不再是简单的“该做”，而是“应做”。在工作中，再也不是简单的领导控制，而是管理者与员工形成一种分工合作的关系，是员工的自主管理。企业中的每一个人都是企业管理的主体，每位员工都有权获得薪酬、培训和晋升的机会，都能够自主创新地开展工作，并在工作中使自己的能力、需求、得到全面充分的发展。1.2.2 组织目标与组织成员的目标相统一、组织经济效益与社会效益相统一是人本管理成功的标志在企业中实行人本管理，使员工成为管理活动的主体和服务的对象，来权衡一个企业的成功，不只是要看企业在生产经营中有无盈利，也要看企业有没有达到目标，还要看企业中员工自我的目标有没有实现。因此，人本管理要统筹组织和组织成员发展，不光只是实现企业的盈利目标，还要能使员工自我的目标实现，使企业和员工发展协调统一。企业是要营利才能生存下去的，经济效益的最大化无疑是其发展的宗旨，但企业作为社会的一个组织细胞，它与社会中其他的群体发生联系，为消费者提供产品和服务，与社会大众息息相关。因而，企业在考虑经济效益的同时，要关心他们的身体和心理健康，关注客户的切身利益，遵守国家的法律、法规，重视社会福利等，从而树立良好的企业形象，得到更好的发展。第二章 我国企业实施人本管理的现状及发展趋势2.1 当代我国企业实行人本管理的现状企业作为创造物质财富的经济型社会组织，依靠经济手段管理企业，是企业自身的特点和规律所决定的。2.1.1 人本管理理念没有确立，对人本管理的重视度不够我国存在着以下几种经济制度企业如多种所有制企业、国有企业、集体企业、混合所有制企业、私营企业，这些企业在管理中，多少都在管理中依赖行政管理手段，对于集中统一加强管理，确实起到了应有的作用。但是，在企业管理中，我们经常可见，有的管理者过多依赖于行政管理手段管理员工，长此以往下去的结果肯定是逐渐抹杀员工的积极性和劳动热情，让员工丧失主人公责任感。如果过于依靠制度管理，而不是千方百计地充分发挥员工的聪明才智和创造才能，不断积极主动地解决生产经营中出现的种种问题，那么规章制度也不会得到自觉执行。同样，过于依赖物质激励进行管理，也会带来很大的负面影响。在企业管理中，运用物质刺激来调动员工的积极性确实能够激发人们的劳动热情，通过勤奋劳动，获取相应的报酬是无可厚非的。但仅靠物质刺激，只能换来一时的劳动热情，缺乏长效性和持久性。特别是在现今市场经济条件下，由于市场经济的负面效应的影响，容易在员工的思想上产生拜金主义、金钱至上等思想倾向，以至于偏离企业的精神文明建设方向，最终影响员工积极性的发挥。企业的管理者缺乏对人本管理的重视。管理者谋取私利，而员工却无能为力，状况令人担忧。这就需要在企业中真正树立人本管理的理念，不管是私有企业还是其它企业，都要先解决思想认识上的问题，从而在企业中充分激发人的潜能。2.1.2 人本管理在不同规模的企业中覆盖面不够广泛伴随着中国经济的迅猛发展，各种大大小小的企业，数量不断增加，企业的规模也有大有小，参差不齐。由于企业的管理模式、管理者素质以及技术等方面的差异，企业实施人本管理的情况，在不同规模的企业中渗透程度也不尽相同，这就导致了大中小企业人本管理的实施运用情况不同。大型企业由于经济实力雄厚、技术创新能力支撑稳固、有专业的管理人才，有充足的条件学习,跟上企业管理理念创新的步伐，不断探索更新本企业的管理模式，人本管理渐渐用于企业管理之中。而中小型企业由于对市场变化的应对缺乏弹性、经济实力跟不上、人才培养的滞后性，导致了中小企业很少有时间精力来注重企业中的管理，人本管理也就很难覆盖到中小企业中去。人本管理思想无法在不同层次企业中运用到管理实践中去，只是局限于一部分大型企业，也是我国现阶段企业发展的问题。 2.1.3 没有落到实处，管理思想缺少人本管理的个性随着中国企业加强与国外企业的交流，企业以”物”为管理中心，转变到以“人”为管理中心，这是企业在管理方面实现的重大转变,人本管理理念越来越深入人心。 管理学界在勤学不辍地探索着“以人为本”的真谛，以此推动人本管理的进步。然而，我国人本管理的理念和实践脱节，比如企业在工作会议上制定好了工作要求，强调了人本管理的重要性，并且也已经发出了公文，可是到了实际的工作中订单数多无法完成，线体改造，就只能按照原有的生产作息时间来完成，还是按照原来的东西，忽视了员工的利益和发展。又比如企业只注重利润最大化，企业效益提高了，职工工作时间增长了，工资提高了，可是却忽视了社会大众和相关群体的利益。这不是真正的人本管理，因此只有做到理论与实践相结合，将理念渗透到企业经营管理中去，企业发展才能实现。另一方面，一些企业在追求人本管理过程中，由于缺乏对人本管理理论内涵的深入研究和探讨，出现了缺乏个性化的问题。即使是制定了一些人本管理方法和人本管理方案，但依然是收效甚微，没有达到切实提高企业自身管理水平。这样的企业精神很难在职工的头脑中产生深刻的影响，在心理上产生强烈的震撼和共鸣，形成共同的认同感。一些企业在实行人本管理时，由于对此理念的钻研和探讨的不足，使企业缺乏个性化管理。2.1.4 人本管理体系不完善，缺乏企业文化的构建。 许多企业在实施人本管理时只重视经济的进步，不重视管理体系的完善，不注重企业文化的重要性。使得企业在文化组成方面有漏洞，第一，很多企业的企业主管缺少对自身文化的了解；第二，是相当一部分企业领导者，只注重企业文化的后两个层次制度文化、物化文化的建设，而忽视了企业文化的主要层次企业价值观和企业精神的培育，忽视了把正确的价值观渗透到企业人本管理之中的工作；第三，企业文化与企业目标不一致，无法将企业员工的价值观与企业目标结合起来，使企业文化无法与以人为本更好地交融。企业文化一但欠缺，其就很难实现可持续发展，也就无法有效激起职工的人文素养，无法调动员工的主动性、积极性和创造性。第三，企业文化和职工思想政治工作不能有效地结合起来，从而导致企业文化建设不能很好地融入企业人本管理中去，职工缺乏活力和动力。2.1.5 对员工的开发利用不充分人是企业的主体，是企业发展的动力和源泉，无论是一线员工或者在企业的经营管理人员， 都应该充分发挥人的作用，然而许多企业却忽视了这一点。 现阶段我国不少企业只注重企业的发展，而忽视了员工的发展，他们仍然将员工宣扬成永不生锈的螺丝钉，而不重视员工心理的需求，漠视员工的成长，根据马斯洛的需要层次理论，人的需求分为五个层次，从下到上分别为，生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求，当较低一层的需求得到满足时，人们就会有更高的需要。企业的员工也是这样，他们需要提升的机遇，需要精神上的升华。2.2 我国企业实行人本管理的发展趋势虽然我国企业在运用人本管理的进程当中存在着诸多问题，但是我们不会放弃对人本管理的学习和重视，不会止步不前。要想在知识经济快速发展的当今国际舞台上占有一席之地，要拥有坚强的经济实力，那么企业的管理至关重要，而管理的好坏就在于是否真正实施人本管理。中国企业的未来将更加注重管理研究，积极开展以人为本管理思想在管理实践中运用，主要趋势是将人放在第一位；加强对企业文化的扶植，营造出融洽的企业环境；面对知识经济的冲击，大胆进行知识和技术创新，不断与时俱进，寻求出色。第3章 我国企业实施人本管理的对策建议3.1 我国企业实施人本管理的措施3.1.1 形成人本管理的氛围随着人本管理思想在全世界范围的企业中广泛应用起来，以及管理学家们对人本管理的不断研究与探索，各种管理理论及思想的创新，在现代企业的发展进步中，人本管理思想的运用已经必不可少。中国企业的管理者应该与时俱进，将人本管理的思想运用到企业中去，学习适合自身企业发展的管理理论及思想，在日常的工作中融入激励理论等，从上到下在企业中推广运用人本思想。使“以人为本”的管理思想及理念充斥在组织的各个角落，不但管理者要用行动实践，而且也要使职工真正融入到组织管理中，参与各项人文活动，使其意识到本身是企业的主人，在组织中形成以人为本的管理氛围。3.1.2 建立学习型组织人本管理的思想理念在中国企业中的运用存在着照抄西方的弊端，缺乏创新，而西方的管理思想在理论研究上也存在着缺失，例如西方的著名的霍桑实验，通过对一部分员工的调查实验，得出的人际关系理论，认为人是社会人。但这一理论的研究缺乏客观性，实验只是选取了一部分员工，实验范围小，视野小，并且目的性、功利性强，没有考虑到企业的制度规范，也无视了领导者权力的运用。因此中国企业不能照搬照套这些理论思想，应该取其精华，推陈出新，建立学习的氛围。首先要积极推进大学对于人本管理的教育，学习西方优秀的管理思想，要让大学生在思维上建立起人本管理的概念，在教育中凸显人本思想，为企业输入优秀管理人才。其次要能够发掘出传统文化人本管理的精髓，中国古代文化，人文历史悠久，如孔子提出“己所不欲，勿施于人”，孟子强调“民为贵，社稷次之，君为轻”。这些古代思想观点都体现了人本管理的思维。虽然这些观点是统治阶级维护阶级统治的手段和工具，但也为现代人本管理奠定了深厚的思想土壤。同时人本思想也促进了古代商业的发展，例如中国古代的徽商和晋商，以血缘和同乡作为主要的合作伙伴，体现了“人和”，愿意向后人传授经商经验，并且践行诚信，都是古代人本管理值得学习的地方。因此，当代中国企业要勤于深入学习古今中外人本管理的精髓，形成学习型组织。3.1.3 建立现代企业激励制度以人为本的目的在于调动人的积极性，发挥人的创造潜能，因而建立科学的激励制度意义重大。首先，要建立企业家激励机制。在现代企业制度下，企业家劳动既是智力劳动又是风险劳动，因而其合法报酬和职位消费权利就比一般职工高得多。可以实行年薪制或利润分成制，并注重对企业家的精神激励。其次，要建立职工激励机制。建立职工激励机制应以调动全体职工的积极性、主动性和创造性为核心，优秀的企业文化往往能增强企业凝聚力，充分调动职工工作的积极性、创造性，给职工以精神上的激励。再次，要建立现代企业的约束机制。企业内部应充分发挥职代会、工会的民主监督职能；实行了公司制改造设立了监事会的企业，应积极发挥监事会对财务、董事经营行为的监管，防止企业经营者滥用职权牟取私利。3.1.4 进行企业文化建设要想使人本管理理念贯穿于企业生产发展当中，应当建立以人为本的企业文化，这是由于，企业员工不管其职位能力大小，都希望成为实现自身价值的人，而不只是完成特定使命的劳动力；在规章制度和考核严格条件的企业中，需要更多的“以人为本”的企业文化，来激发主人翁精神。因此要在企业中建立适合企业发展的企业文化，例如中国移动的企业文化的核心是“责任”和“卓越”，将创造优质的通讯世界和客户的满意作为自身的责任，追求卓越的品质，从消费者的需求出发，使其成为通讯巨头。中国企业要建立以人为本的企业文化，给予职工人格上的尊严，加强管理者与职工、职工与职工之间的沟通交流，建立健康和谐的人际关系，改善职工工作环境，从而不断完善企业的形象，获得更多消费者的认可和信赖。3.1.5 完善员工培训机制在现代企业管理中，职工的培训是企业管理者的一项重要工作，要最大限度地调动职工的工作积极性，充分释放职工的潜能。人力资本和物质资本是同样的，都是必须由部分的投资来实现的，而并不是天生就具有的。员工作为自然人，想要真正转化为人力资本，就需要投资。因此，针对我国企业的现状，加强员工培训应从完善培训机制入手，重点是做好以下几方面的工作：首先，在培训的目的上，企业为员工提供的培训不仅要着眼于提高员工对岗位的适应性，更要着眼于提高员工对外部环境的适应性和对市场的驾驭能力及竞争能力。也即要扩大员工的知识结构，提高员工的整体素质。在确定培训的目的时，特别要注意的是，要充分考虑员工个人的发展规划，并使之与企业发展规划有机结合。其次，在培训内容上，要从企业的实际需要、员工的实际需要和社会的需求出发，既着眼于现在，又着眼于未来。在此原则下设置培训课程时，还要考虑企业文化建设、企业发展方向、员工个人素质、企业现存主要问题等因素。在确定培训内容时，特别要注意的是，不能采用“制度+控制”的模式，而应采用“学习+激励”的模式。所谓“学习+激励”的模式，就是其培训内容并非注重“告知员工不许干什么”，而是注重“启发员工应该干什么”；并非“强制员工必须干”，而是“激励员工我要干”。再次，在培训方法上，要针对不同的内容采用不同的方法。对于技能性的培训，要采用讲授与实际演练相结合的方法，以增强员工的动手、操作能力；对于理念性的内容，则应主要采用案例或范例分析的方法，引导员工“由表及里、由浅入深、由特殊到一般”的进行分析归纳，以增强员工的思维、判断能力。在选用培训方法时，特别要注意的是：尽可能不用“师傅带徒弟”的传统方法，而是采取“启发式”培训方法，即只给员工摆出问题、点明思路，让员工自己去分析探索，这样更有利于培养员工的创新能力。3.2 学会欣赏和尊重员工，是企业走向“以人为本”柔性管理的第一步在企业中，尊重和欣赏员工是对员工进行的感情投资，制度只能约束住人，而情感才能留住人心，在企业内部创造一种家庭式的气氛，营造一种员工成长的工作氛围，相互尊重，相互关心，才能调动每个人的才能，发挥他们最好的潜能。要充分地尊重和欣赏员工，不要吝惜你的赞美，每个人都有自己的长处和短处，企业管理者要懂得欣赏他们的长处，改正他们的短处，并充分发挥他们的长处。有时候激发下属的干劲，不需要特意花费很大力气，也不需花费大量的金钱和给予优厚的待遇，有时一句深情的话，一种真诚的关怀，就能使员工真诚的服从你的领导，心甘情愿地拼命为企业工作。如果有员工向管理者提出工作建议时，你应该尊重他的诚恳和责任心，欣赏他的工作热情和勇气，因为员工的初衷是想引起领导的重视，使自己的价值在工作中得到体现和展示。如果得到尊重和欣赏，这种正向激励作用会促使员工以感恩的心，表现的愈来愈出色，提出更好、更多切合实际的建议，如果管理者换个眼光，从尊重和欣赏的角度来观察员工，就会发现每个员工身上都有不同程度可圈可点的优点和特长，如果将这些优点加以放大，并在团队内部加以传播，就会形成团队精神和共同财富。3.2.1企业以员工而存在，员工以企业而生存。人不是创造社会财富、组织企业生产的机器，而是有情感的万物之灵长,是企业中最宝贵的资源财富，是企业独特而富有的宝藏，如果采取与员工交朋友的办法，就能发挥其能量聚变的作用。目前以人为本的企业管理正在成为许多企业竞相追逐的目标，但是真正地做到以人为本，突出员工主体地位，真诚地对待员工，把员工当朋友，并非易事，所以，企业管理者要时常地体察民情，时时地为员工排忧解难，爱护员工，尤其在市场经济条件下，员工思想比较活跃的今天，更应该如此，只有这样，员工才能与企业同呼吸、共命运、心连心，形成与企业的命运共同体，虽然关心员工也许会花费更多的时间和金钱，但它能使员工以百倍的热情投入工作，员工为企业创造的财富将远远地高于你的付出。这就是投之以桃，报之以李，最终达到力的凝聚，爱的升华。虽然企业是以盈利为目的的经济实体，但员工的事就是企业的事这是必然的。有远见，明智的管理者懂得“爱员工，企业才会被员工所爱”的道理，首先要理解每个员工家里都有一本难念的“经”，其次要善于帮助员工读好这本“经”。当他们遇到事业挫折、感情波折、病痛疾苦，天灾人祸时，要给予及时的治疗和疏导，建立起正常的、良好的、健康的人际关系，从而赢得员工的忠诚，增强员工的归属感；当员工取得成绩，受到表彰奖励时，要及时地给予祝贺和夸奖，共同分享快乐和喜悦，使整个企业结成一个凝聚力很强的团体。3.2.2 突出员工在企业中的主体地位。企业构成主体是员工，所以要围绕“以人为本”做好文章，充分发挥他们的潜能。员工是企业发展快慢和生产水平高低的决定因素。给员工快乐，也就是给企业快乐，在企业管理中，如果员工的工作单调，试着给工作添加些乐趣和花样，如何地做好工作，管理者只提出一些建议及要求，由员工自己选择去做，给他们创造发挥的空间和机会；提倡落实责任感和带头精神；鼓励员工之间互动与协作，有大的庆祝活动，别忘记与员工一道分享等等，突出员工在企业文化建设中的主体地位，创建“与民同乐”的舞台，让员工有展示自己的机会，让员工演好属于自己的角色，特别是在百舸争流，千帆竞发的市场经济条件下，留住人关键是要留住人心，情不自禁的努力工作，雕琢企业形象，实现员工“乐在工作”的价值观。3.2.3解决问题的有效措施优秀的管理者会用倾听架起与员工沟通的桥梁，让管理走向简单化，在倾听员工讲述时，最好做一些记录，表明自己对谈话者的重视，通过面对面的沟通交流，能消除隔阂，拉近距离，增进友谊，增加亲密度。俗话说：三人臭皮匠顶个诸葛亮。员工根据自身的工作经验和阅历，针对企业管理中存在的不足和薄弱环节，提出建议，即使多数建议都是用处不大的，但也许有一些建议是会给你带来一点灵感的；管理者要能虚心地倾听员工的意见和建议，使大家“知无不言，言无不尽”，使每位员工都能为企业管理出谋划策，为企业发展尽力。后，诸多管理上的问题就有了解决的答案和方法。3.2.4提高员工工作热情，形成团结向上的气氛作为企业的管理者，能否竭尽全力地维护员工的种种切身利益，如经济利益，政治利益、文化利益、法律利益等，这往往是员工关心、关注的现实问题。成