化妆品店长工作心得

精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 1 / 6 化妆品店长工作心得 店长就是店铺的中流砥柱，岗位很关键工作很重要。你知道化妆品店长工作心得是怎么写的吗 ?接下来就是为整理的关于化妆品店长工作心得，供阅读 ! 化妆品店长工作心得 在这里和分享一下化妆品专卖店店长需要做哪些事情。 第一：人员管理 管理的核心是管人心，店长要完全掌握每一个员工的个性特点，采取不同的管理方式与激励方法。创造公平公正的工作环境让员工信服，店长能力超群让员工佩服，思路超前让员工折服，身先士卒领先一步让员工心服，用知识引导思想与店铺保持一致，物质奖励激励 员工勤奋敬业，荣誉升华提升员工的思想境界，采取因人而异的管理原则须永远遵循。 第二：店务管理 商品陈列整齐整洁，造型美观，易于观看方便顾客挑选，顾客挑选后马上去整理，随时保持整齐整洁。 第三：收集客户信息：顾客的消费信息，顾客的需求与好恶掌握非常清楚，消费的层次与消费能力如何，大约多长时间光顾店铺掌握规律做好服务。 第四：促销板块 促销是永远的主题，天天做活动不怕没有销售，促销活精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 2 / 6 动必须遵循义利结合，虚实结合与目标顾客结合的原则，捆绑组合，特价组合，赠品组合是促销的三大 法宝。 五：分析竞争对手 品牌影响力，顾客结构，促销活动的内容，对本店铺的影响，采取的对策与手段。 化妆品店长工作心得 我依然清晰的记得，当初思娇产品刚刚打入海南市场，要让思娇在海南扎根落脚，经历了多么艰辛的过程。压力空前的大，要克服很多问题，需要付出比以往更多的劳动。公司安排我在海口最大的*超市，面对激烈的挑战，我有些彷徨，自已是否有能力挑起这幅重担 ?看到思娇产品包装新颖，品种齐全等特点，心 想既来之则安之。放下包袱，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交 给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客认可了思娇，使我特别开心。让我看到了思娇会有很好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。 这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月，在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外，其它月份销量均在 45008500 元之间。 要做好促销工作，我体会深刻有三点： 第一、始终保持良好的心态。比如说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 3 / 6 容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。这样 注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售， 反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。 第二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧。例如，学生类顾客比较喜潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产 品，如此成功率较高。 第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品。现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的 . 在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中，不断，取长补短，做出更好的 成绩。 0让我有点依依不舍，曾流过辛勤的汗水，也流过激精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 4 / 6 动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐 ! 化妆品店长工作心得 、合理调整安排人员正常上班 职责要求：熟悉公司上班时间制度，了解店内员工情况，合理搭配每班次上班人员，调整好员工请假、休假、节假日直落安排等工作。 、日常工作制度检查 职责要求：店长必须熟悉店内各项规章制度，并严格执行，保证店内员工的言行举止符 合公司要求，保证公司各店统一形象等。 、日常店内各项报表 (销售及员工工资核算表，盘点表，补货单，退货报废表 )的制作 职责要求：店长必须要清楚各项报表的制作流程，报表完成期限，公司要求填作该报表的意义，并能独立完成和培训员工填作报表。 、保持店内清洁 职责要求：店长必须能独立合理的分配店内卫生区域，责任到人，并根据各店人员情况，安排每天打扫卫生的时间和次数，每日及时检查，保证店内时刻保持清洁，并清楚各种商品及货架的清洁方法，以保证不损坏商品和货架。空调风扇照明设备也必须及时规定清理 。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 5 / 6 、保管店内外及宿舍各项公共资产 职责要求：熟悉并了解店内商品、货架、空调风扇、音箱碟片及各种资料 (价格表，报表，制度文本及各种培训资料等 )的数量和保管方法 ;熟悉宿舍内的餐具、床，热水器等的数量和保管方法，出现损害及时赔偿和上报。 、保管好店内现金安全 职责要求：熟悉公司现金管理制度，及时存好营业额，每日营业结束时所有现金必须妥善安放。 、控制店内各项成本 职责要求：爱护各项公共财产 ;严格控制店内水电费用及其他费用 ;试用装的损耗控制及人员成本控制 ;根据各店情况制定 好照明空调等用电设备的开机时间。 、做好店内的商品管理 职责要求：店长必须熟悉店内各种商品的库存情况 ;合理控制补货，熟悉畅销产品和滞销产品 ;熟悉和了解店内的季节性商品 ;能独立根据需要调整商品的陈列，制定滞销商品、季节性商品的促销计划，总结产品的销售方法 ;商品陈列调整时必须连标价签一起调整，保证每个单品必须有明确标价。严格控制店内赠品的发放。 、能独立布置店内陈列 职责要求：店长必须熟悉基本陈列法则，做到先进先出 ;熟悉畅销品陈列法则 ;促销品陈列法则 ;系列化妆品陈列法精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 6 / 6 则 ;季节性商品陈 列法则 ;香水陈列法则 ;洗涤类商