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第一章 练习题一、判断题（ ）1. 从电子商务服务对象的范围来看，企业与消费者间的电子商务称之为B2C。（ ）2. 只要是有形货物的电子订货和付款，就属于间接电子商务。（ ）3. 可以说，电子商务（EC）是指实现整个贸易活动的自动化和电子化。（ ）4. HP公司将电子商务的概念分为了三个部分，分别是企业内部网(Intranet)、企业外部网(Extranet)、电子商贸(E-commerce)。（ ）5. E-Commerce等于E-Business，E-Business活动就是E-Commerce活动。（ ）6. 根据市场要素的组合，海尔开展的电子商务属于：网络公司+实物商品/服务+在线过程。（ ）7. 根据市场要素的组合，百度开展的电子商务属于：实物公司+实物商品/服务+在线过程。（ ）8.可以说现代意义的电子商务经历了两个阶段，一是专用网上的电子交易阶段，二是基于互联网的电子商务阶段。二、单项选择题1. 电子数据交换的简称是( B ) A.EFT B.EDI C.NET D.EC2. 电子商务的概念模型包含了交易主体、交易事物和电子市场三个部分，为了完成交易活动需要物流、（ A ）和信息流。A.资金流 B.商流 C. 交换物 D.渠道流3. 在电子商务的应用框架中，可以把电子商务的技术设施分为三层来理解，分别是网络层、信息发布与传输层和（ C ）。 A.数据链路层 B.会话层 C. 应用服务层 D.物理层4.一个完整的网络交易安全体系，不必须包括( C ) A.法律健全 B.技术安全 C.福利保障 D.管理安全5. 电子商务的任何一笔交易都包含（ B ）。A. 物流、资金流、事务流 B. 资金流、物流、信息流C. 资金流、物流、人才流 D. 交易流、信息流、物流6. 企业间网络交易使电子商务的哪一种基本形式（ C ）。A. G2C B. G2BC. B2B D. B2C7. 消费者间网络交易使电子商务的哪一种基本形式（ A ）。A. C2C B. G2BC. B2B D. B2C8. 以下商品买卖属于直接电子商务的是（ C ）。A.CD唱片 B.网上购书 C.网上升级杀毒软件 D.网上订火车票三、多项选择题1. 你认为以下（ ABDE ）属于电子商务的特点。A. 交易电子化 B. 贸易全球化 C. 服务个性化 D. 交易透明化 E. 操作方便化2. 在电子商务的应用框架中提到了四个支柱，分别为（ ACDE ）。A. 公关政策 B. 应用服务 C. 技术标准 D. 法律规范 E. 网络安全3. 总体来说，电子商务的发展趋势有（ ABDE ）。A. 纵深化发展 B. 专业化发展 C. 个人化发展 D. 区域化发展 E. 国际化发展4. 我国电子商务的发展有了一定的成就，但是就电子商务的总体发展来说，还面临着诸多的问题，有（ ABCDE ）。A.寻找信息的问题过 B.电子商务的安全性问题 C.电子商务管理的问题D.电子商务的税务问题 E.电子商务的标准问题四、名词解释及简答题1. 电子商务2. 简述电子商务的特点五、综合论述题1. 谈谈你对中国电子商务发展中应该关注的问题的认识和理解。2. 谈谈你对电子商务中技术与商务的关系的理解与认识。第二章 练习题一、判断题（ ）1. 计算机网络是将分布在不同地理位置上的具有独立功能的计算机、终端及其附属设备用通信手段连接起来以实现资源共享的系统。（ ）2. 计算机网络由硬件系统和软件系统组成。（ ）3. 网络硬件系统包括操作系统、服务器、工作站、网络交换互联设备、防火墙及外部设备。 （ ）4. 网络工作站现经常被称为客户机。（ ）5. 网络接口卡（网卡）俗称为“猫”。（ ）6. Windows、UNIX、LINUX等软件属于网络应用软件。（ ）7. 根据互联网提供的服务在操作权限上的不同分为内联网和外联网。（ ）8. WWW是一种客户机/服务器模式。二、单项选择题1. 北京邮电大学的域名是（ C ）。A. WWW.BUPT.COM B. WWW.BUPT.COM.CNC. WWW.BUPT.EDU.CN D. DNS.BUPT.EDU.CN2. 是指因特网上的（ A ）。A域名B邮件地址C口令 DISP3. 在A、B、C三类网络地址中，（ C ）网络能容纳的主机数量最少。A. A类 B. B类C. C类 D. 一样少4. 一下说法不正确的是（ D ）。A. IP地址一般写成四组原点分隔的数字，如6B. IP地址唯一确定了一台连入互联网的计算机C.可能的IP地址都是在到255. 255. 255. 255之间D. 用户一般用IP地址进行搜索5. 在A、B、C三类网络地址中，（ A ）网络能容纳的主机数量最多。A. A类 B. B类C. C类 D. 一样少6. 保护内部网安全的服务是（ C ）A、信息查询 B、万维网C、防火墙 D、文件检索7. 互联网内容提供商是（ C ）A、ISP B、CSPC、ICP D、IAP8. 互联网服务提供商是（ A ）A、ISP B、CSPC、ICP D、IAP9. 在自己的计算机上，可以登录到其它远程计算机上的服务是（ D ）。A、SET B、EmailC、vsenet D、Telnet10电子商务中大量使用EDI，其中文意思为：( A )A电子数据交换B电子数据库 C电子数据系统 D增值网络11. FTP服务器的功能为（ D ）。A负责公司邮件收发B支持软件产品的顾客送达C管理顾客的WWW请求D支持员工远程登录12. Internet最初起源于（ B ） A、NFSNET B、ARPANET C、CERNET D、CSTNET13. 下列哪个是7 x 24小时应用（ D ）。A. 证券交易系统 B. 银行储蓄业务系统 C. 企业管理信息系统 D. INTERNET网上购物系统14IBM公司的域名是( A )。A. WWW.IBM.COM B. IBM.COM C. HOME.IBM.COM D. DNS.IBM.COM15. TCP是传输控制协议，IP协议又称（ C）。A局域网协议 B广域网协议C因特网协议 D内联网协议16在Internet上，实现超文本传输的协议是（ C）。Ahttp Bftp Cwww Dhypertext17. 电子邮件是Internet上最频繁的应用之一，它是采用（ D ）协议进行传输的。AHTTP BFTP CATP DSMTP18. 以下（ C ）属于Intranet所能提供的服务。A信息发布、客户服务、企业间的交易和合作、用户和安全性管理B客户服务、企业间的交易和使用、远程操作、用户和安全性管理C信息发布、远程操作、电子邮件、用户和安全性管理D信息发布、企业间的交易和合作、电子邮件、用户和安全性管理19. 网上商店的B2C电子商务软件基本功能包括（ A ）。A商品目录显示、购物车、交易处理机制B网络机器人、主机托管C虚拟谈判、中介服务DWWW服务器、客户机20. WWW服务器通常被称为( B )A. E-MAIL服务器 B. Web服务器C.数据库服务器 D.安全服务器三、多项选择题1. Internet接入技术主要有（ ABCDE ）。A.拨号网络 B.专线接入 C.ISDN D.Cable MODEM E.数字用户线（xDSL）2. 下列描述符合目前计算机网络的基本特征的有（ ABD ）。A计算机网络是通信技术与计算机技术的结合B其建立的主要目的是实现计算机资源的共享C互联的计算机应有明确的主从关系D联网的计算机必须遵循统一的网络协议 3. 计算机网络组成部分的三要素（ BCD ）。A网络服务B传输介质C协议D计算机 4. OSI模型协议中，正确的有（ CD ）。A会话层为上层用户提供共同需要的数据或信息语法表示B表示层允许不同机器上的进程之间建立会话关系C传输层是第一个端到端，也就是主机到主机的层次D应用层是开放系统互联环境中的最高层 5. WWW的主要特点有（ ABC ）。A信息资源非常丰富B易于使用C采用交互式浏览和查询方式D可以信息共享四、名词解释及简答题1. 计算机网络2. FTP3. 内联网4. 网络协议五、综合论述题第三章 练习题一、判断题（ ）1SET协议主要是针对B to C电子商务的一个协议。（ ）2. 数字签名是一种用密码加密文件的方法。（ ）3. 电子证书是由特定的授权机构CA中心发放，具有法律效力（ ）4CA中心的作用贯穿到了从交易前的身份认证到交易中的身份认证全过程。（ ）5. 电子商务的安全需求可以分为两个方面，一个是电子商务交易的安全需求，一个是计算机网络诈骗的安全需求。（ ）6. 针对数据被非法截获、读取或者修改等情况，可以采取对数据进行数据加密处理以保证安全。（ ）7. 卖方面临的安全威胁有虚假订单、拒绝服务以及信用威胁等。（ ）8. 在数据传输过程中出现信息丢失、信息重复等差错属于破坏了信息的保密性。二、单项选择题1. 假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏了（ A ）A、数据的完整性 B、数据的可靠性C、数据的及时性 D、数据的延迟性2. （ C ）协议是用于开放网络进行信用卡电子支付的安全协议。 ASSLBTCP/IPSET HTTP3. 数字签名可用于解决（ A ）问题。A数据抵赖 B数据冲突C数据泄密 D数据误发4. 电子商务来自非交易的风险有（ C ）。A交易一方不承担交易责任 B买方否认购买要求C贸易系统瘫痪 D卖方公司子虚乌有5. 在电子商务安全技术方面常见的缩写“SET”的意思是指（ B ）。A服务电子交易 B安全电子交易协议C安全电子协议 D安全电子传输协议6. Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式（ B ）。 A、 IP地址和中文域名 B、 IP地址和域名C、 IP地址和网络 D、 网络和域名7. 电子商务来自交易的风险有( A )等。A交易一方不承担交易责任、消费者联机划帐后发现网上卖方子虚乌有B信用卡账号被窃取、贸易系统瘫痪C黑客扰乱了贸易系统、卖方送货上门而购买者对产品不满意拒绝付款D支付正在进行中系统出问题了、买方否认购买要求8. 要使网上交易成功首先要能确认对方的（ B ）。 A.信用程度 B. 身份C.资金多少 D.是否上网 三、多项选择题1. 数字证书包含以下的内容 （ ABCD ）。A证书拥有者的姓名和公钥B公钥的有效期C颁发数字证书的单位及其数字签名D数字证书的序列号E数字证书的级别 2. 当前所采取的主要防范黑客的措施有 （ ABCDE ）。A使用防火墙技术，建立网络安全屏障B使用安全扫描工具发现黑客C使用有效的监控手段抓住入侵者D时常备份系统，若被攻击可及时修复E加强防范意识，防止攻击 3. 口令的选择原则有 （ BCE ）。A不容易记忆B容易记忆C不易猜中D容易分析E不容易分析 4. 下面有关信息加密的论述正确的有 （ BD ）。A加密是指采用物理方法对信息进行再组织，使之成为一种不可理解的形式B密钥的位数越长，加密系统就越牢固C对称加密需要有一对密钥D非对称的加密与解密使用不同的密钥E数字加密标准DES是非对称加密 5. 下面有关防火墙的局限性的论述不正确的有 （ ABD ）。A防火墙可以抵御来自内、外部的攻击B不能防范外来人为因素的攻击，但可以防止内部人员的恶意攻击C不能防止数据驱动式的攻击D可以防止已感染的文件的扩散 6. 电子商务认证机构的职能有 （ AD ）。A发放的数字证书B对买卖双方的交易信息进行加密和解密C防止计算机病毒和网络黑客的入侵D管理用户的数字证书E访问控制7. 下面有关SET特点论述正确的有（ ABCD ）。A通过使用公共密钥和对称密钥方式加密，保证了数据的保密性B通过使用消息摘要、数字签名来确定数据是否被篡改，保证了数据的一致性和完整性，并可以完成交易防抵赖C通过使用数字签名和商家证书技术，实现了对商家的认证，为消费者提供了认证商家身份的手段D通过使用特定的协议和消息格式使不同厂家开发的软件具有兼容性，实现了在不同的硬件和操作系统平台上可以相互操作的功能E只对消费者进行认证，而对商家则不进行认证四、名词解释及简答题1. 数字摘要2. 数字证书3. 简述数字签名原理4. 简述SSL协议的流程5. 简述SET协议的购物流程第四章 练习题一、判断题（ ）1. 电子支付就是网上支付。（ ）2. 电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台。（ ）3. 传统支付的工作环境是基于一个开放的系统平台。（ ）4. 银行卡不是电子货币。（ ）5. 信用卡不是电子货币。（ ）6. 电子支票在右下角标注了使用者的姓名和地址。（ ）7. 在使用电子支票支付中，商家和用户都需要对电子支票进行数字签名。（ ）8. 目前电子钱包的使用范围广泛。（ ）9. 网上银行突破了银行传统的业务操作模式，把银行业务直接在互联网上推出。（ ）10. 网上银行提高的业务服务有限，绝大部分业务需要个人到营业厅办理。二、单项选择题1. 在电子钱包内可以装入各种（ B ）。 A.数字证书 B. 电子货币C. 用户资料 D. 认证资料 2. 电子货币已和人们的生活密切相关，下列不属于电子货币的是（ C ）。A银行卡 B电子支票C面值为100元的手机冲值卡 D电子现金3. 数字现金的英文称谓是（ B ）。A. Smart Card B. E-CashC. E-purse D. E-cheque三、多项选择题1 货币的表现形式经历了（ ABDE ）的变革A商品货币B金属货币C等价交换物D纸币E电子货币 2 下面属于电子货币形式的有 （ ABCDE ）A信用卡B电子钱包C智能卡D数字现金E电子支票 3 电子支付与传统支付相比有（ ABCE ）的优势。 A电子支付是采用先进的技术完成信息传输的B电子支付其工作环境是基于一个开放的系统平台C电子支付使用最先进的通讯手段D电子支付技术已经安全可靠E电子支付具有快捷、高效和优势 4 下面属于数字现金支付形式的特点有（ ABCE ）。 A匿名性 B多功能性C具有协议性D不依赖于软件的支持E可鉴别性 5 有关电子钱包的论述正确的有 （ ABCD ）。A其具有电子证书的管理功能B具有安全电子交易C使用方便D能够保存每次交易记录E安全性能不够好 6 目前网上银行一般的功能模块为（ ABCD ）。A银行业务模块B网上银行服务模块C信息发布D商务服务 E金融咨询 7 影响网上银行发展的主要问题可概括为 （ CDE ）。A政策不支持 B观念问题C网络安全及拥挤问题D网上交易的法律问题E消费群体问题 8. 电子现金的基本特点包括 （ ABCD ） A、货币价值性B、可存储性C、可查询性D、方便性E、不可交换性 四、名词解释及简答题1. 电子支付2. 网上银行3. 电子货币4. 第三方支付5. 简述电子现金的支付流程6. 简述电子支票的支付流程7. 简述第三方支付的支付流程五、综合论述题1. 电子支付在不断的发展中，但是仍然存在一些问题，请列举都有哪些问题，并谈谈你对这些问题的认识。第五章 练习题一、判断题（ ）1. 物流是指物品从供应地向接受地的实体流动过程，即运输过程。（ ）2. 物流系统是由企业供应系统、生产运营系统组成。（ ）3. 所有的电子商务公司都可以自己组织商品配送的。（ ）4. 第三方物流也称合同物流、契约物流。（ ）5. 物流企业联盟形成物流伙伴间优势互补、共享收益的一种关系。 二、单项选择题1. 20世纪80年代初，我国从（ A ）直接引入“物流”概念至今。 A.日本 B.德国 C.美国 D.法国2. 广义的物流有采购物流、生产物流和（ D ）组成。A.第三方物流 B.第四方物流 C. 交换物流 D.销售物流3. 全线通（OmniTRACS）是美国高通公司研制开发的车辆跟踪和调度管理系统，其将GPS、GIS、通信、计算机和（ C ）融为一体。 A.全球定位技术 B.地理信息技术 C. 物流技术 D.网络技术三、多项选择题1. 现代物流实行的是信息流、物流分离的方式，其特点有（ABCDE ）。A物流信息电子化 B物流功能集成化C. 物流服务系列化 D物流组织网络化 E物流经营市场化3. 物流的功能除了运输功能之外，还包含（ BCDE ）。A运输功能 B包装功能C. 装卸 D流通加工 E配送功能四、名词解释及简答题1. 第三方物流 2. 物流第六章 练习题一、判断题（ ）1. 凡是以互联网为主要手段开展的营销活动，都可称之为网络营销。（ ）2. 旗帜广告是最常见的网络广告形式。（ ）3. 一般来说，网络营销就是网上销售过程。（ ）4. 我们认为网络营销就是进行电子商务活动。（ ）5. 进行网络营销活动必然要做网络广告。（ ）6. 网络营销不等于“虚拟销售”。（ ）7. 我国互联网的普及速度非常快，目前网络营销已经替代了传统营销方式。（ ）8. 与传统的营销方式相比，网络营销具有极强的互动性。（ ）9. 博客、论坛、微博等都是网络营销常用的方法。（ ）10. 网络视频是最流行、最好的网络营销方法。（ ）11. 搜索引擎优化SEO的目的是获得被搜索引擎收录并在排名中靠前。（ ）12. 各企业只能通过自建邮件列表，并以此来发布企业产品信息。二、单项选择题1. 网络广告中的CPM是指（ B ）。A. 一千次显示的价格 B. 每千人成本 C. 交互性方式来记价 D. CPA 2网络广告中的CPC是指（ C ）。A. 一千次显示的价格 B. 每千人成本 C. 每点击成本 D. CPP 3. 网络广告中的CPP是指（ D ）。A. 一千次显示的价格 B. 每千人成本 C. 交互性方式来记价 D. 每购买成本 4. 网络广告中的CPA是指（ D ）。A. 一千次显示的价格 B. 每千人成本 C. 交互性方式来记价 D. 没行动成本 三、多项选择题1. 下面哪些产品有利于开展网络营销 （ ABC ）。 A书籍、VCDB计算机软件C票务服务D食品E家电 2. 差别化战略可以采取的模式有（ ABCD ）。A产品开发个性化B用户服务差别化C顾客购物方便化D促销手段新颖化E网络宣传特殊化 3. 企业在开展网络营销组合设计时主要针对（ ABCD ）进行设计。A产品/服务 B价格C推广D渠道E互动4. 在网络化的情况下，顾客概念及顾客行为发生了很大变化，下面四个属于消费变化的为（ ABCD ）A顾客从大众中分离B顾客直接参与生产和商业流通C大范围地选择和理性的购买D顾客追求价廉物美E顾客追求时尚 5. 下面属于网络广告特点的是（ ABD ）A即时互动性B营销效果可测性C受众面广而不确定D具有理性说服力E制作简单 6. 下面关于电子邮件的论述正确的有（ ABCE ）。A电子邮件是实现顾客整合的必要手段B是网络顾客服务双向互动的根源所在C具有最大的特点即时、全天候D从电子邮件中可以确定对方承诺兑现的概率大小E可以通过自动应答器及时回复邮件 7. 下面有关网络营销特点的论述正确的有（ ABCE ）A以顾客为主体 B价格低廉C更激烈的竞争D对产品的质量要求更高E便捷的购物方式四、名词解释及简答题1. 网络营销2. 搜索引擎3. 博客五、综合论述题1. 选择百度或Google中的一个搜索引擎，列举其提高的3项产品或服务，并说明其赢利模式。2.选择10个关键词，使用百度、谷歌、雅虎等搜索引擎进行搜索，比较搜索结果，说明个搜索引擎特点。*一、单项选择题1. 如果在A 站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于A站点的（ B ）。B销售个性化2. 是指因特网上的（ A ）：A域名3. 实现电子商务的前提条件是：（ D ）D电子信息技术4. 在网上输入关键字查询信息的方式属于（ D ）技术。D检索5. 电子商务的任何一笔交易都包含着 ( B )。B资金流、物流、信息流6. （ C ）协议是用于开放网络进行信用卡电子支付的安全协议。SET7. Internet上常用的网上支付方式是：( C )信用卡8. 电子商务中大量使用EDI，其中文意思为：( A )A电子数据交换9. 在企业Web网的创建中，企业不需要专门申请IP地址和域名的方式是：(使用服务器托管10. （ A ）是网上支付使用最多的一种方式。信用卡11. 部门网的设计从具体应用来划分,可分为：( A小型对等网络和客户机/服务器形式12. 电子商务的核心是：（ D ）D、人才13. 最早的电子商务的产生是因为：（ B ）B、电报的出现14. 在自己的计算机上，可以登录到其它远程计算机上的服务是（ DD、Telnet 15. 在电子商务分类中，C to C是指（ A ）A、消费者-消费者电子商务 16. 关于客户机/服务器体系结构的错误说法是（ C ）C、不可用于万维网（WWW） 17. 虚拟现实建模语言是（D）D、VRML18. 假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏了（ A ）A、数据的完整性 19. 保护内部网安全的服务是（ C ）C、防火墙 20. 交互电视是（ B ）B、由电视与互联网结合而成的的21. 互联网内容提供商是（ C ）C、ICP 22. 专用网络的最大缺陷是（ C ）A、两个企业之间可以专线连接 B、两个企业内部网之间可以物理连接C、专线成本太高 D、专线是一直连通的23. 网站开发的最后五个阶段，除了个性化阶段、应用阶段、战略同盟阶段和反馈阶段外，还有（ C ）A、链接阶段 B、全球化阶段C、完善阶段 D、集成阶段24. 制约电子结算发展的因素是（ B ）A、经营成本的降低 B、技术成本的增加C、处理成本的降低 D、在线商务的增加25. 影响电子商务软件功能选择的一个关键因素为：（ A ）A、电子商务受众B、软件价格C、软件的可维护性D、功能复杂性26. FTP服务器的功能为：（ D ）D支持员工远程登录27. 在计算机安全中，保密是指：（ A防止未经授权的数据暴露并确保数据源的可靠性28. 计算机安全主要分为两大类安全，即：（ B物理安全和逻辑安全29. 有一种结算工具是在塑料卡上嵌入了一个微处理器芯片，芯片里存储了大量关于使用者的信息，它比传统磁条卡更易于防止滥用，这种电子结算工具是：（ D ）D、智能卡30. 与传统结算工具相比，电子结算的主要缺点是：（ B ）B、缺乏安全性31. 与传统现金相比，电子现金的优点为：（ A A、方便、成本低32. 从查询角度看，WWW最大的缺点是：（ A ）A、出现大量无关的不精确信息33. 公司WWW展示的一个重要目标是：（ D ）D、同顾客和潜在顾客建立联系34. Internet最初起源于（ B ） B、ARPANET 35. 企业实施客户关系管理的核心是：（ B B、客户中心36. 对WWW服务器的基准测试是：（ C比较服务器硬件和软件性能的一种测试方法37. 形如的IP地址属于下面的哪类网络（ C ）：C、C类二、多项选择题8 下列选项中，（ ABCD ）是电子商务的主要功能？A企业网络经营B企业信息发布C网上购物D网上招投标9 驱动电子商务发展的主要因素有：（ ABC ）。A现代工业的发展B信息产业的发展C各国政府的推动 10 下列不属于个人商务活动特点的有：（ ABC ）。A以满足个人生存需要为直接目标B是最终的消费行为C以个人意识为基本影响因素 11 无形商品的电子商务运作模式有：（ ABCD ）。A网上订阅模式B付费浏览模式C广告支付模式D网上赠与模式 12 下面对于电子商务发展动力论述正确的有：（ BD ）。A.摩尔定律是上世纪提出来的，现在已不适合信息产业的发展。B.电子商务是当前世界信息技术应用最广泛的领域，是信息化建设的最主要组成部分。C.2000年1月起，美国政府要求联邦政府所有对外采购均采用电子商务方式。D.全球经济一体化的发展，使企业间的竞争深度加剧，企业必须要实现与客户的信息交流才能保持竞争优势地位。 13 电子商务环境与传统商务有了较大的变化，下面阐述正确的有：（ BD ）。A产品形态市场和资本形态市场中的商务活动主要属于电子商务；B信息形态市场的商务活动主要属于电子商务；C在传统商务中，人文环境的影响无处不在，而在电子商务中，则其影响相对较弱；D政府部门在电子商务中仍是重要的影响因素，甚至是决定的因素。 14 电子商务对企业的经营管理的很大的影响，主要表现在：（ ABC ）。A时空观念的转换B必须要提高企业的知名度，有足够的吸引力C企业必须要进行流程重组或再造D企业的历史、规模等仍然在电子商务中起决定性的作用。 15 下面有关电子商务对经济发展影响的论述不正确的有：（ BCD ）。A电子商务的发展离不开信息产业的支持，另一方面，电子商务也促进了信息产业的发展。B信息产业的发展与工业的信息化密切相关，而与农业的发展则关系不大；C电子商务可以提供较丰富的信息，但对减少经济的波动无能为力；D传统经济下的规律报酬递减，在电子商务下，信息价值也同样适用。 16 下列描述符合目前计算机网络的基本特征的有：（ ABD ）。A计算机网络是通信技术与计算机技术的结合B其建立的主要目的是实现计算机资源的共享C互联的计算机应有明确的主从关系D联网的计算机必须遵循统一的网络协议 17 计算机网络组成部分的三要素：（ BCD ）。A网络服务B传输介质C协议D计算机 18 下面对计算机网络拓朴结构论述正确的有：（ ACD ）。A网络拓朴不涉及信号的流动，只关心介质的物理连接形态B网状结构是局域网中主要的拓朴结构之一C星型拓朴中故障的定位容易D环型结构中对网络的扩展比较困难 19 OSI模型协议中，正确的有：（ CD ）。A会话层为上层用户提供共同需要的数据或信息语法表示B表示层允许不同机器上的进程之间建立会话关系C传输层是第一个端到端，也就是主机到主机的层次D应用层是开放系统互联环境中的最高层 20 下列常用的网络连接设备论述中正确的有：（ BCD ）。A中继器是链路层的设备。B网桥是链路层的设备。C路由器工作在网络层。D网关在应用层中用来连接异种网络。 21 在TCP/IP协议中，论述正确的有：（ ABD ）。ATCP是面向连接的协议BUDP是非面向连接的协议CARP是完成物理地址到IP地址的转换DRARP是实现物理地址到IP地址转换的协议 22 有关域名系统的论述正确的有：（ ABD ）。A在目前的Ipv4中，IP地址是用四个字节的数字来表示因特网上主机的地址BIP地址由网络标识和主机标识两部分组成CIP地址中A类网络的权限级别比B类网络高D把域名翻译成IP地址的软件称为DNS。 23 WWW的主要特点有：（ ABC ）。A信息资源非常丰富B易于使用C采用交互式浏览和查询方式D可以信息共享 24 企业内部网的技术优点有：（ ABCD ）。A安全性能好B只需开发及维护服务器端应用程序，用户界面统一C易于设置、使用和管理D三层体系结构，可伸缩性好 25 在配置网络服务器时，必须考虑以下几个要点：（ ABCDE ）。A数据流量B存储容量C安全性D稳定性E备份措施 26 数字证书包含以下的内容：（ ABCD ）。A证书拥有者的姓名和公钥B公钥的有效期C颁发数字证书的单位及其数字签名D数字证书的序列号E数字证书的级别 27 当前所采取的主要防范黑客的措施有：（ ABCDE ）。A使用防火墙技术，建立网络安全屏障B使用安全扫描工具发现黑客C使用有效的监控手段抓住入侵者D时常备份系统，若被攻击可及时修复E加强防范意识，防止攻击 28 口令的选择原则有：（ BCE ）。B容易记忆C不易猜中E不容易分析 29 下面有关信息加密的论述正确的有：（ BD ）。B密钥的位数越长，加密系统就越牢固D非对称的加密与解密使用不同的密钥30 下面有关防火墙的局限性的论述不正确的有：（ ABD ）。A防火墙可以抵御来自内、外部的攻击B不能防范外来人为因素的攻击，但可以防止内部人员的恶意攻击C不能防止数据驱动式的攻击D可以防止已感染的文件的扩散 31 电子商务认证机构的职能有：（ AD ）。A发放的数字证书D管理用户的数字证书32 企业网络经营的发展需要解决的技术瓶颈有：（ ABC ）A提高产品开发技术与速度B建立与国际接轨的技术标准CCA中心的建设 33 在网络环境下，顾客的购买行为具有（ ABCE ）的特征。A个性消费的回归B主动性增强C可以对网上商品进行广泛的比较D对于品牌仍有较强的忠诚度E要求商品的质量和精细程度高 34 对于潜在进入者，其进入网络经营的障碍主要有：（ BCD ）。A企业经验曲线仍是主要的进入障碍B密切了上下游企业之间的战略联盟C企业规模不再是进入的主要障碍D建立网站的技术障碍降低E人才的短缺 35 下面哪些产品有利于开展网络营销：（ ABC ）。A书籍、VCDB计算机软件C票务服务36 企业寻求竞争优势的途径包括：（ ABCD ）。A增加顾客价值B开展互动式营销C扩大产品生产规模D拓展销售领域E寻求资金支持 37 企业总体进入网络经营的战略形式有：（ ABC ）。A自己创建一个网络企业B并购已有的网络企业C与相关的网络企业合资经营D租用其它企业的网站 38 差别化战略可以采取的模式有：（ ABCD ）。A产品开发个性化B用户服务差别化C顾客购物方便化D促销手段新颖化39 下面属于企业使命的有：（ ABDE ）。A企业定位B企业理念C企业品牌D公众形象E群体 40 企业在开展网络营销组合设计时主要针对（ ABCD ）进行设计。A产品/服务B价格C推广D渠道E互动41 在网络化的情况下，顾客概念及顾客行为发生了很大变化，下面四个属于消费变化的为：（ ABCD ）A顾客从大众中分离B顾客直接参与生产和商业流通C大范围地选择和理性的购买D顾客追求价廉物美E顾客追求时尚 42 下面属于网络广告特点的是：（ ABD ）A即时互动性B营销效果可测性C受众面广而不确定D具有理性说服力E制作简单 43 下面关于电子邮件的论述正确的有：（ ABCE ）。A电子邮件是实现顾客整合的必要手段B是网络顾客服务双向互动的根源所在C具有最大的特点即时、全天候D从电子邮件中可以确定对方承诺兑现的概率大小E可以通过自动应答器及时回复邮件 44 对于FAQs的搜索建议，正确的有：（ AD ）A搜索功能与站点规模相适应B信息量越大越好C信息量越集中越好D搜索工具从顾客的角度出发进行设计E不同的企业对信息量的公开可以采取不同的策略 45 下面有关网络营销特点的论述正确的有：（ ABCE ）A以顾客为主体B价格低廉C更激烈的竞争D对产品的质量要求更高E便捷的购物方式 46 在网络营销下，市场性质发生了一系列的变化：（ BCD ）A市场非个性化B市场细分彻底化C生产企业和顾客直接交易D商品流通和交易方式将改变E市场单一化 47 货币的表现形式经历了（ ABDE ）的变革A商品货币B金属货币C等价交换物D纸币E电子货币 48 下面属于电子货币形式的有：（ ABCDE ）A信用卡B电子钱包C智能卡D数字现金E电子支票 49 电子支付与传统支付相比有（ ABCE ）的优势。A电子支付是采用先进的技术完成信息传输的B电子支付其工作环境是基于一个开放的系统平台C电子支付使用最先进的通讯手段D电子支付