学校后勤管理机制优化研究结题报告.doc

学校后勤管理机制优化研究结题报告学校后勤管理工作是学校工作的重要组成部分， 是运用一定的管 理方法和手段，采取一系列特定的管理行为和措施，最大限度地发挥 学校人财物的效能，以实现后勤工作目标的过程。后勤工作直接影响 到学校教育教学工作的顺利进行， 它从一个侧面担负着全面贯彻党的 教育方针、培养全面发展建设人才的艰巨任务。因此，学校后勤工作 必须以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导， 深入贯彻落实科 学发展观，坚持以人为本、以改革为动力、以创新求发展，把学校后 勤工作纳入到社会化、制度化、规范化、科学化的轨道上来。创新学 校后勤管理，建设和创造良好的教学环境，不断改善办学条件，充实 教学设备，抓好师生生活，是完成学校的教育任务和培养目标的重要 保证，是提升学校发展的动力。 一、人性化的后勤管理，是学校管理的本质要求 科学发展观的精髓是以人为本，学校的本质是教书育人。学校后 勤管理作为学校管理的重要组成部分， 管理改革也必须坚持以人为本 的原则。学校后勤管理的各个环节应始终坚持管理育人、服务育人的 宗旨。 学校后勤管理改革必须把对学生的管理同思想政治工作有机结 合，实行教育功能、管理功能、服务功能的有效融合。我校采取多种 有效的措施，利用各种环境和机会，凸显了管理育人、服务育人的宗 旨。例如：把学生公寓建设成思想教育、行为指导、生活服务、文化 活动等功能为一体的教育阵地，着力营造一个安全稳定、健康有序、文明向上的文化氛围，发挥公寓陶冶学生情操的育人功能。 二、社会化的后勤管理，是教育发展的必然产物 学校总务处既负责管理，又负责经营；既包括基本建设、房屋修 缮、设备调试、水暖电供给、财物、绿化、美化、安保、环卫等方面 的工作，又要负责教育教学设施配置与供给，保障教育教学的开展和 正常的学习和生活秩序，为学生顺利完成学业提供服务。这种繁杂的 后勤事务是计划经济时代政府包办教育的产物，只投入，不产出；政 府资金投入不足，远远不能满足教育教学工作的实际需要。 如何改革后勤管理，有效利用人、财、物资源，促进后勤工作更 好地发挥为教育教学服务的功能，成为教育事业自身发展的新课题。 因此，学校后勤服务社会化是适应市场经济发展的客观要求、深 化学校教育改革的必然选择。我校是一所公办全日制初级中学，大部 分学生吃住、生活在学校，后勤服务一直是学校工作矛盾的焦点。为 了彻底改变现状，学校从改革学生食堂经营管理入手，实施学校后勤 社会化的改革实践并不断引向深入。 具体做法是：首先通过广泛的社会调查，制订了改革方案，公开 向社会招聘具有经营实力的优秀饮食单位，采取托管方式，进行经营 机制转换。学校与被托管方订立合同，把经营权交给被托管方，总务 处作为学校监督部门，对原后勤工作人员实行转岗分流，经评估的后 勤资产在保质的原则下供被托管方使用， 依据资产总值核定并收缴财 产使用佣金。 在招收和签订合同时， 学校通过成本效益核算， 坚持“优 质低价，微利经营”原则，控制利润指标，并在合同中做出明确对学生的服务内容、服务质量、食堂的设备设施的维护等事项，依法保障 学生的利益和学校的监督权利。 学校后勤社会化改革，大大减少了经费投入，降低了服务成本；其市 场化运作、企业化管理的模式，优化了资源的配置，有效地提高了服 务质量和管理效率。对学生而言，不仅用较少的费用得到了更好的服 务，增加了满意度，而且提高了社会责任意识和自主教育意识，也受 到了社会的普遍认可和赞誉。 三、健全后勤系统内部机制，是实现后勤管理目标的关键 首先， 学校领导应重视对后勤管理人员的选拔， 建设一支业务精、 效率高、业务能力强的队伍是提高后勤服务质量、搞好后勤工作的关 键。由于我校后勤人员中“半路出家”的多、科班出身的少，奋力实 干的多、经过专业培训的少，在工人中临时工多、固定工少，年老体 弱的多、年轻力壮的少，勤杂人员多、技术骨干少，从思想状态看， 后勤工作在客观上存在难度大、待遇低、条件差和在主观上存在某些 “伺候人”、“低人一等”等自卑感，使这支队伍经常潜伏着不稳定 因素。为了更好地完成后勤工作任务，提高我们服务的质量，必须在 职工队伍建设上下功夫， 采取各种积极有效的措施， 造就一支有理想、 有道德、有纪律、有责任感和技术素养的职工队伍。 为了打造一支过硬的后勤队伍，必须加强后勤职工思想教育，思 想教育是各项工作的先导，后勤的思想教育必须和业务、服务质量相 结合。要求后勤管理者发挥高度的主观能动性，积极、主动、热情、 周到地做好服后勤服务工作。另外，后勤管理人员不仅在宏观上要掌握一定的管理知识，还要在微观上掌握各种专业和技能。后勤管理的 专业有会计、物资、水电、装修、房屋修建、木工、烹调、园林、采 购等，这些专业都有各自的技术，这些服务技术知识必需不断地更新 和发展。要加强后勤人员的岗位培训，不断地学习和掌握新的技术及 新的知识，逐步做到一专多能，提高各项工作效益和服务质量，以优 质的服务、热忱的态度、良好的形象、规范的工作促进学校教育教学 工作。要让后勤人员确立“金杯银杯不如师生口碑，金奖银奖不如师 生夸奖”的观念。 要坚持开拓创新，建立科学有效的教育服务质量体系，实施契约 管理，建立诚信档案，责任分解到人，形成后勤“事事有