联想乐Phone数码产品开学季重点类活动营销策划方案【精品策划】 .ppt

,联 想 开 学 季重点类活动,开 学 啦 ！,活 动 主 题,活 动 目 的,市 场 分 析,活 动 内 容,活 动 主 题,承袭联想暑期活动风格 借开学市场机遇 在高校中 推广联想y460和联想z360笔记本电脑 以及联想10年新品乐phone手机,精彩在沃 乐自由我,活 动 目 的,在新学年开学期间，在新生中推广联想产品， 体验联想新产品乐phone。 深化联想年轻时尚品牌形象，增加品牌喜爱 度和忠诚度,company,市 场 分 析,目 标 人 群 描 述,目标人群对产品的感受,产 品 简 介,活动策划切入点,目标人群描述,刚刚脱离父母的管束，享受自由时光； 感到一定的就业压力，但不是特别强； 害怕寂寞和无聊，希望大学生活丰富多彩； 电脑带来的游戏世界和上网消磨时间是他们逃避现实的重要途径之一； 遵从自己的想法，虽然还在受父母管束的影响，但已经有了自己自主的生活态度； 对未来不确定，内心的不安促使他们尝试更多东西，参加不同的社团、交各种各样的朋友、参加各种比赛等； 以此希望大学生活更丰富，展现自己，并希望得到别人的认同，积累社会经验； 无所谓输赢、成败，有勇气和本钱，放胆去尝试更多事情。,目标人群对产品的感受,电脑已经是大学生学习和娱乐的基本工具，其中笔记本电脑已经成为大学生的标配。大学1-2年级学生是最核心的购买群体。这是他们第一次拥有笔记本电脑； 笔记本电脑提供给他们丰富的生活乐趣：上网、聊天、游戏、学习。娱乐用途大于学习； 购买电脑时，在既定的心理价位上，他们非常注重性能配置（希望自己的电脑的性能非常抢进，盖过其他人攀比心理）和品牌所带来的附加价值（体现自己的品味和个性）；而对电脑外观并不十分在意。,电 脑,据了解2010年将有600万90后新生即将步入大学。进入新时代，电器既是学习必需品，同时还是家长对孩子的奖励以及亲友送礼的首选。、 时尚智能手机的消费人群为大学生，白领。白领购买力强，在校大学生随消费能力虽不如白领强，但是他们是今后购买时尚智能手机的主力军。 手机促销方式吸引消费者的情况为：购机赠话费的为28%，现场打折的为24%，赠送相关配件的为34%，抽奖活动占2%。 消费者购买手机时比较关心的因素基本上依次为功能、价格、质量，款式与品牌等。,手 机,目标人群对产品的感受,产品简介,联想y460明星产品 广告语：有一种彪悍叫小y 联想y460笔记本电脑，技术领先，给你带来全新体验； 1.tsi：联想专有技术，两倍系统启动速度:30秒内启动完成；两倍数据传输速度；两倍应用程序速度提升； 2.影音：jbl+led； 3.slidebar：具有“屏幕拉锁功能”、“快速调用应用程序”、“更换桌面背景”、“自由切换桌面环境”（娱乐空间、游戏空间、工作空间）四大功能。,联想z360 联想ideapad z360是该品牌新推出的一款影音娱乐类笔记本电脑。搭载了新一代intel 32nm cpu和40nm独立显卡，具有更强的影音性能。一键影音增强技术，优化了声音图像，让音效更加逼真，色彩更加饱和；第三代dolby音效，音质淳美震撼，声音更加立体，带来身临其境的感觉；而hdmi高清影音接口，方便连接大屏幕，可以轻松和朋友、爱人一起分享1080p高清影音。 联想ideapad z360不但强调了13寸笔记本所必备的便携能力,它与z460不分伯仲的主流配置更显示了它实用的性能。,最接近iphone的感觉中国的iphone 它的创新性设计让人折服，强大的硬件配置和基于android系统的超华丽界面以及对网络服务的整合都很好地贴近时代和用户，在这两点上联想乐phone完全可以媲美苹果iphone。 联想乐phone硬件配置表 cpu snapdragon 1ghz主频 内存 运行内存：512mb 机身内存：512mb 屏幕 3.7英寸amoled电容屏、800x480像素分辨率 网络与连接 wcdma、wifi、wapi、蓝牙 系统 android 1.6+定制化用户界面 特色功能 1、可外接全键盘组件 2、手势操作 3、预装多种本土互联网服务,乐 phone,精彩在沃，乐自由我,乐phone就是联想和联通共同努力打造的一款智能3g手机。它体现了手机终端与3g业务的完美结合，特别是整合了诸多适合中国本土用户的网络应用和服务，给广大消费者提供更加贴心的体验和服务。 想购买乐phone的用户，加入中国联通推出的“预存话费送手机”合约计划，也可以免费拿到手机。如用户预交2899元话费，并且开通186套餐(每月消费186元)，就可以免费拿到乐phone，每个月还能返还120元话费。除此之外，还有其他九种方式购买乐phone手机。如用户预交700元话费，并且开通66套餐(每月至少消费66元)，2199元可以买到乐phone，每个月还能返还29元话费。,主要卖点乐自由我,1、创新的工业设计 联想乐phone虽然不能给人耳目一新的感觉，但是它的成功在于细节，它的手机正面没有任何按钮，甚至比苹果iphone做得还过火。它的月牙形外放喇叭体现了“乐”的内涵；磁吸式的数据线接口没有一个老牌的硬件厂商的技术底蕴支撑也不敢贸然采用；哪怕连手机电池盖背面也加上马赛克贴片来美化一番，这些都说明了联想乐phone的优秀工业设计。 2、基于android系统的华丽界面 联想乐phone采用了android 1.6操作系统。在该系统上联想还定制了自己华丽的用户界面。从第一页的四叶草联系人界面到水滴型开始菜单，我们可以看到这个界面的主旨是要给用户带来流畅而实用的操作体验。 3、本土化的互联网服务 联想乐phone内置了众多本土化的互联网服务，例如人人网、开心网、新浪微博等等。而且借助联想乐phone的互联网信息推送服务，许多信息和内容都会自动更新在手机widget中。为用户带来全新的互联网体验。,活动策划切入点,紧扣产品时尚，年轻的产品特性迎合目标消费者追求自我，时尚的个性。 活动方式：亲体式展示（自己动手，真实体验） 现场体验联想笔记本和乐phone的特色功能，吸引消费者，增强品牌吸引力。,活动形式：设立产品展区 零距离体验 活动时间：10年新学年开学初 活动地点：长沙各大高校,执 行 要 点,联 想： 精彩在沃 乐自由我 与联通合作，在开学季，利用学生购卡入网契机，主推 乐phone手机，同时在高校中扩大联想品牌吸引力和影响力。 配合事项：提供展品 清单如下：,靖皓文化：,高效执行 有效传递 高效执行： 物料，促销员及时到位，保证活动质量 有效传递： 向顾客传递联想品牌形象和沟通促销信息 及时向联想传递市场信息数据。 做客户与顾客的信息沟通桥梁。,执 行 要 点,活 动 现 场,备注：18站活动-合计43天。,覆 盖 范 围,校园促 销安排 表.xls,体验区设置 联想y460区： 个性化功能体验 “屏幕拉锁功能”、“快速调用应用程序”、“更换桌面背景”、“自由切换桌面环境”（娱乐空间、游戏空间、工作空间）四大功能。 联想z360区： 炫酷影音体验播放电影阿凡达 联想乐phone区： 互联网体验乐phone上人人，玩转校内。 促销信息沟通“预存话费送手机”合约计划 抓住大一新生入网机遇，推出预存话费送手机活动 大力宣传促销信息：想购买乐phone的用户，加入中国联通推出的“预存话费送手机”合约计划，也可以免费拿到手机。如用户预交2899元话费，并且开通186套餐(每月消费186元)，就可以免费拿到乐phone，每个月还能返还120元话费。除此之外，还有其他九种方式购买乐phone手机。如用户预交700元话费，并且开通66套餐(每月至少消费66元)，2199元可以买到乐phone，每个月还能返还29元话费。,活 动 现 场,现 场 布 置,现 场 效 果 图,活 动 现 场,促 销 员 要 求,形象要求： 阳光 富有亲和力 仪表要求： 着装大方 微笑 男生：蓝色牛仔裤，白色t恤 女生：联想广告衫 语言规范： 广告词：精彩在沃 乐自由我 联通联想强强联合 联想乐phone媲美iphone 预存联通话费 免费拿乐phone手机 有一种彪悍叫小y，小y专属于你的笔记本 促销员职责： 积极主动向顾客介绍产品知识，沟通促销信息。 主动维护现场展品，谨防笔记本，手机表面刮花，损坏等现象。 落实责任制，每位促销员直接负责一个展区的展品安全。,备注：现场无宣传单，活动信息通过 x展架发布和 促销员的口头介绍传播。,活 动 预 算,logo,乐phone上市营销方案,福建分公司销售部 2010年5月,一、总体思路和目标,目录,- 25 -,二、产品介绍,三、销售政策,五、渠道策略,六、执行要求,四、运营策略,一、总体思路和目标,为做好3g业务发展的支撑和保障工作，经集团公司与联想集团多次友好洽谈，已签订战略合作协议，联想将战略性开放其it渠道，联通配以战略终端推广政策，将乐phone手机作为联通战略终端： 合作期限：2010.5.112011.5.10 联合促销：继5.11联合举办战略合作暨乐phone上市发布会后，双方将从“5.17”开始在全国开展联合促销活动，正式发售乐phone合约计划产品 销售形式：乐phone在全渠道只销售合约计划，不销售裸机 分渠道运营：联通负责自有渠道，联想负责社会渠道 合作终端：wcdma制式乐phone（3g w100） 销售目标：全国发展合约用户100万户，其中联通与联想的比例为1：2,其中福建合计发展合约用户4.47万户.,总体思路：,- 26 -,一、总体思路和目标,- 27 -,单位：户,2010年福建联通自有渠道乐phone合约计划分地市用户目标,福建联通自有渠道年度任务目标14891户，其中2010年8674万户 福建联想渠道年度任务目标29782户,一、总体思路和目标,目录,- 28 -,二、产品介绍,三、销售政策,五、渠道策略,六、执行要求,四、运营策略,（一）产品正背面、包装示意、ui,二、产品介绍,- 29 -,产品正面,产品背面： 彤云红/墨韵黑,外包装,菜单项,独特的四叶草图案设计,时尚外观：纯金属外壳，全机身无缝设计 独创“手势触控操作区”，自由触控 整合通讯：将传统通讯方式（电话、短信）和互联网通讯方式（邮件、im）进行结合，并在移动状态下对其优化 操作系统：基于android内核的联想自主研发操作系统 屏幕：3.7英寸amoled彩屏呈现更亮丽、鲜艳的色彩 摄像头：主：300万 副：30万 电池：1500毫安时电池 上行峰值：5.6mbps 下行峰值：7.2mbps,独特的扩展全键盘设计 芯片处理器： 1ghz主频,高通snapdragon高端处理器 内存：512mb + 8gb，支持sd扩展存储空间 网络：支持gsm/wcdma全频段 蓝牙：2.1 gps：gps/a-gps，8g加速度传感器 特色功能：支持wifi及wapi，微件空间（widget），基于推送技术的音乐、新闻、 股票、视频，推送邮件支持lotus notes，乐媒，real player，www浏览器，文档助手，内置光传感器、重力传感器、近距传感器,（二）产品卖点,二、产品介绍,- 30 -,沃门户： 手机音乐、手机电视、手机资讯、手机生活、手机邮箱、手机书城、手机证券等业务 手机营业厅 乐媒,（三）内置联通沃3g业务,二、产品介绍,- 31 -,手机营业厅,沃门户,乐媒,手机邮箱,（三）内置联通沃3g业务（续）,用户配置前,用户配置后,一键进入,二、产品介绍,- 32 -,一、总体思路和目标,目录,- 33 -,二、产品介绍,三、销售政策,五、渠道策略,六、执行要求,四、运营策略,- 34 -,（一）价格体系,注： （1）乐phone手机价值2899元，全渠道均不销售裸机。用户可选择“存话费送手机”或“购手机入网送话费”两种形式参与乐phone合约计划 （2）自有渠道采取“存话费送手机”及“购手机入网送话费”的模式，联想渠道采取“购手机入网送话费”的模式进行销售。,三、销售政策,四、价格体系及补贴政策,（二）“存话费送手机”24个月合约计划,注： （1）联通自有渠道销售 （2）用户可在3g基本套餐a和3g基本套餐b中选择一种 （3）要求用户签约在网24个月 （4）预存款从入网次月开始分24个月返还，前23个月按上表规定的“分月返还金额”返还用户，第24个月将剩余预存款一次性返还用户,- 35 -,四、价格体系及补贴政策,（三）“购手机入网送话费”合约计划,注： （1）联通自有渠道和联想渠道销售 （2）用户可在3g基本套餐a和3g基本套餐b中选择一种 （3）要求用户签约在网24个月 （4）用户购买合约计划产品时，享受两重优惠，首先以2499元优惠价购买手机，再赠送话费,- 36 -,四、价格体系及补贴政策,（四）乐phone合约计划业务规定,- 37 -,注：集团客户政策另行下发,“预存话费送手机”合约计划推广模式包括预存和非预存方式。 靓号与乐phone合约计划叠加政策参照关于优化调整3g后付费用户优惠购机与靓号叠加营销政策的通知（个客2009161号）文执行。 乐phone合约计划用户在协议期内，分公司可根据实际情况自行决定用户是否可以将现有套餐变更为更高档位的3g套餐，变更为更高档位的套餐后，“预存话费送手机”模式中的预存款、协议约定的每月返还额度保持不变，“购手机入网送话费”模式中的分月赠送话费不变。 乐phone合约计划退、换货流程参照“中国联通集团2009702号”和“中国联通集团2009588号”文件执行。,四、价格体系及补贴政策,（五）“购手机入网送话费”合约计划业务规定,- 38 -,用户从入网次月起，在该月内产生的国内语音话单的手机号和绑定的手机串号有一次相匹配，则符合赠送话费条件。如果当月没有一次匹配，则当月不赠送话费。 自用户入网次月开始赠送话费，赠送话费当月有效，只能抵扣当月账期产生的通信费用（不含国际长途、国际漫游和第三方合作sp业务的费用）。如：用户5月份入网，6月份满足赠费条件，则该赠费只能抵扣6月份产生的通信费用。 赠送话费不得结转下月，用户协议期满后终止赠送话费。 用户处于欠费停机暂停赠送话费，当月重新处于正常状态且符合赠送条件的，当月恢复赠送话费；次月重新处于正常状态且符合赠送条件的，话费仅从次月开始赠送。 用户欠费停机3个月销户时，不再赠送话费。 每月5号10时，对符合赠送话费条件的用户发送短信告知其享受赠送话费的情况，短信语“尊敬的用户，您xx月符合话费赠送条件，获得yy元赠送话费”。,一、总体思路和目标,目录,- 39 -,二、产品介绍,三、销售政策,五、渠道策略,六、执行要求,四、运营策略,四、运营策略,统谈统签模式： 联通集团与联想、联通华盛签定沃3g乐phone战略合作协议，联通集团与联想签订业务代理协议，联通华盛与联想签订乐phone手机终端经销合同，各分公司不再与联想签订任何业务代办协议：【集团签订的三份合同正本扫描件预计5月20日下发】 战略合作协议 ：明确双方合作时限、合作形式、合作目标等； 业务代理协议：明确联想统一与联通集团签订业务代理协议，为其所有门店统一担保；双方的业务合作仅限于乐phone合约计划销售； 经销合同：明确价格及数量、付款条件、订单方式、物流要求、交货及验收、质量保证及售后服务等主要内容。 分渠道供货： 华盛负责联通自有渠道的供货，华盛与各分公司采取“首单铺货、次月结款、再次补货、先款后货”的供货模式；联想负责联想渠道的供货。,- 40 -,附1：自有渠道运营模式图 附2：社会渠道运营模式图,四、运营策略,售后服务： 基本要求：联想将承担售后服务的主要职责，现有服务网点545家，覆盖全部一二类城市，大部分三类城市，和重点四五类城市。后期联想仍将根据产品销售情况补建服务网点，以实现最大化的本地快速修复。根据现状及国家“三包”要求，制定现阶段售后服务方案及流程。 电话支持：联想呼叫中心开设乐phone尊崇服务专线4008828008，提供7*12(9:00-21:00)人工服务。 异常监测：联想动态监测各地产品及售后状况，第一时间快速处理产品可能遇到的各类异常问题。如有异常，请各售点第一时间反馈到联想各服务接口。,- 41 -,一、总体思路和目标,目录,- 42 -,二、产品介绍,三、销售政策,五、渠道策略,六、执行要求,四、运营策略,五、渠道策略,乐phone渠道规划： 自有渠道包括自有营业厅、直销客户经理和电子渠道等，原则上自有iphone售点全部开放销售乐phone手机，我省首批开放自有营业厅售点38家,具体明细已发各地市销售部经理及项目负责人信箱。外包的自有营业厅视同为自有营业厅，进行供货及佣金结算管理。 联想渠道包括联想it渠道、手机渠道、大客户直销渠道、电子渠道等，目前已录入系统开放ess权限的门店63家,联想的苏、国美等合作门店本次也纳入销售范畴，具体门店信息由联想统一提供后发地市进行系统资料录入。 系统接入： 对联通自有渠道，在ess中增加乐phone合约计划销售功能。 对联想渠道中已经为联通3g社会渠道的，增加乐phone合约计划销售功能；对于其他新增的联想渠道，必须接入ess系统进行销售，并仅开通乐phone合约计划销售功能，无需再缴纳保证金,- 43 -,受理单、usim卡、发票 受理单、usim卡、发票由联通地市公司直供给联想地市相应营销机构，再由联想地市机构配送到社会渠道门店。 usim卡结算：联想渠道通过现款现结的模式向联通购进usim卡。 联想渠道营业费用与返单 对于靓号预存话费等联通营业款，联想地市营销机构次日结清前一日营业款给联通地市分公司，地市分公司每日对营业款进行稽核，如逾期付款按每日千分之一点五进行扣罚。 用户填写的受理表单、身份证复印件等受理材料分门别类装订，由联想地市机构每十个工作日一次交至我地市公司。 联想渠道销售佣金 乐phone合约计划渠道拓展费按不高于用户所选套餐月费的10%，在不离网、不欠费、机卡未分离情况下给予分成，分成时限最长不超过24个月。 各省分公司按月对佣金计算、审核，并于每月20日前上报乐phone合约计划佣金，总部每月22日前将佣金结算报表提交联想，联想2个工作日内给联通各地市分公司开具发票并统一交给联通总部，联通总部在8个工作日内向联想支付佣金。 外包的自有营业厅佣金 各地市公司直接向外包方支付乐phone合约佣金。,五、渠道策略,- 44 -,乐phone销售能力配置要求 演示用机每厅1-2台；自有营业厅演示机由各地市公司向华盛公司采购，演示机订单单独提交。首批演示用机由于时间关系，从首批到货的手机中取用，于5月20日前将选用为演示机的串码由各省分公司报给华盛各省办。 演示卡1-2张。联想渠道演示卡通信费用由联想负担，按关于社会渠道办理3g业务演示卡相关要求的通知（中国联通集团【2010】39号）文件的要求执行相应优惠政策。 ipass硬件由联通地市公司免费直供给联想地市相应营销机构，使用费由联想地市相应营销机构支付给联通地市公司。 营业厅要求每厅设置1名乐phone合约销售专人。 渠道布置 自有营业厅必须摆放联合版式乐phone海报、宣传页、台卡、价签等；宣传物料由华盛提供 联想渠道必须摆放联合版式乐phone海报、宣传页、台卡、价签等；宣传物料由联想提供,五、渠道策略,- 45 -,一、总体思路和目标,目录,- 46 -,二、产品介绍,三、销售政策,五、渠道策略,六、执行要求,四、运营策略,统一宣传主题：选3g，就选沃（平面参考附2） 统一乐phone销售政策：严格按集团公司下发的乐phone补贴政策严格执行 统一宣传vi：集团销售部将于5月15日之前下发渠道促销物料vi及配置计划、促销活动主平面、促销宣传要求，各分公严格按总部促销vi规范执行 统一渠道部署：集团销售部将于5月15日前下发乐phone上市渠道规划及执行要求 统一结算流程：各分公司严格按要求做好佣金、营业款的结算工作 统一营业受理协议：集团公司将于5月12日下发乐phone合约入网协议，各分公司严格按要求组织做好印制和培训使用 统一系统支撑：全国通过ess系统统一管理乐phone imei码，实现自有渠道和社会渠道的销售，统一通过bss系统实现“两码”（imei码、手机号码）捆绑方式的购机送话费，以防范拆包风险。,六、执行要求,（一）总体要求,- 47 -,省公司根据总部下发的任务量，已经分解至各地市公司，请各地市分公司根据任务指标组织落实好乐phone各项营销政策，确保完成销售任务，有效利用乐phone战略终端，快速拉动3g用户发展,（二）分解落实乐phone合约计划销售任务,请各地市尽快成立乐phone项目组，原则上各省项目组由地市分公司主管销售部的副总经理任组长，成员包括销售部、市场部、财务部、支撑系统部、电子渠道中心、华盛公司等相关人员，请分公司于5月15日前，将乐phone项目组名单上报省公司销售部。,（三）专人负责乐phone销售组织工作,六、执行要求,- 48 -,完成首批售点的终端上柜工作。各分公司按关于上报乐phone首批订货需求的通知 （中国联通传2010548号文）的要求，在5.16前完成首批售点的终端上柜工作。 统一乐phone促销环境：各分公司要按集团公司vi设计要求完成促销环境部署 完成首批售点ess系统接入及权限开放：5月10日联想各分部应将开放门店信息提供给联通各省分公司，省公司应尽快组织各地市公司进行ess接入、渠道信息录入、开放营业工号，并于5月13日17：00前将所有开放门店信息上报总部，总部电子渠道中心将于15日晚批量进行开通。 统一配备演示机、演示卡：各分公司要确保每个自有售点按要求完成演示机、演示卡的配备工作，并配合联想售点完成演示卡的配备。 统一组织售前培训 省公司、福建联想公司已安排在5月14日上午，在福州、厦门、泉州三个地市开展乐phone销售培训工作，由联想培训师、联通培训师联合对各地市项目管理员及店员开展业务培训工作。本次纳入乐phone销售的自有营业厅要求全部派出2名人员参加培训。 厦门、泉州分会场培训工作由厦门、泉州分公司负责组织，并提供培训老师负责培训ess接入使用、3g资费、3g政策以及项目对接的若干事宜。,（四）5月16日前，做好乐phone售点渠道销售准备工作,六、执行要求,- 49 -,与联想社会渠道的对接工作主要包括： 1、提供联想门店的落地县分接口人，负责协调当地乐phone销售的所有工作； 2、联想各门店均需要配置区域经理，将区域经理名片发放给门店负责人，负责处理门店销售事宜； 3、负责提供各地市空卡领卡流程； 4、负责提供营业款结算流程与接口人； 5、负责提供联想门店用户资料收集接口人。 5月14日组织的培训人员中集中了福建联想各区域代理商、店员及个区域负责人，因此也请各地市公司参与培训的人员，特别是地市项目负责人，利用现场机会，与对应区域的联想人员建立项