组织行为学——人性理论假设.ppt

组织行为学 人性假设综述 组织行为学 Organization behavioristics 人性理论假设综述 （一）经济人假设 （二）社会人假设 （三）自我实现人假设 （四）复杂人假设 （五）全面而自由发展人假设 （六）文化人假设 组织行为学 Organization behavioristics 【经济人假设】 基于X理论，构建的任务管理模式的原则是： 第一， 管理者应以组织的利益最大化为出发点来考虑对人、财、物诸要素的运用； 第二， 管理者把金钱当作人们工作的最主要的激励手段； 第三， 严格管理的制度和法规，运用领导的权威和严密的控制来保证组织目标的实现。 第四， 采取胡萝卜加大棒的管理方法。 假设提出：美国的弗雷德里克 泰勒从所谓“享乐主义”的哲学观 点和亚当斯密的经济理论出发，认为人都是经济人。 麦格雷戈X 理论： 大多数人天生懒惰， 生下来就厌恶工作，只要有可能就逃避工作； 人生下来就缺乏进取心，工作不愿负责任， 宁愿接受指挥，没有雄 心大志； 人缺乏理性, 容易受外界和他人的影响作出一些不适宜的举动； 人生来就以自我为中心，无视组织的需要。 人性理论假设综述 【社会人假设】 组织行为学 Organization behavioristics 假设提出：1933年梅奥根据霍桑试验研究结 果,在工业文明中人的问题一书中认为人 是社会人, 提出了人际关系理论。 人际关系理论 人们工作的最大动力是社会、心理需要， 而不是经济需要； 在决定劳动生产率的诸因素中， 置于首位的因素是工人的满意度， 而生 产条件、工资报酬只是次要地位的； 高的满意度来源于工人个人需求的有效满足，尤其是精神需求； 员工对同事们的社会影响力，要比对管理者们给予的经济诱惑和控制更为 重要。 人性理论假设综述 【社会人假设】 组织行为学 Organization behavioristics 根据人际关系理论，构建的参与管理模式的原则： 第一，管理者应把管理工作的重点放在关心人、满足人的需要上； 第二， 管理者不能只注意计划、组织、指挥和控制等，而应更重视员 工的人际关系， 培养和形成员工的归属感和整体感； 第三, 在奖惩方面，提倡实行集体奖励制度办法， 以培养集体精神； 第四， 提出参与管理的新型管理方式。 人性理论假设综述 【自我实现人假设】 组织行为学 Organization behavioristics 假设的提出 Y理论的基本内容 u 马斯洛提出人是自我 实现人的观点。 u 麦格雷戈基于马斯洛 自我实现人提出了Y 理论。 u 自我实现人是指人都需要发 挥潜力，表现自己的才能，只有 人的潜力充分发挥出来，人的才 能充分表现出来， 人才会感到 最大的满足。 u 在现代工业条件下，一般人 的 潜力只得到了部分发挥。 u 人都是勤奋的， 要求工作是人的本 能， 就如同游戏或休息一样自然； u 人们愿意接受职责，而且多数人主 动寻求职责； u 大多数人而不是少数人，在解决组 织的困难问题时，都具有创造才能和主 动精神； u 人对于自己所参与的工作， 能够实 行自我管理和自我指挥； 基于Y 理论, 构建的民主管理模式的原则是： 第一， 管理者要通过有效地综合运用人、财、物等要素来实现组织的目标； 第二，人的行为管理的任务在于给人安排具有吸引力和富有意义的工作, 使个人 需要和组织目标尽可能的统一起来； 第三，鼓励人们参与自身目标和组织目标的制定，把责任最大限度地交给工作者, 相信他们能自觉地完成任务； 第四，应该用启发式代替命令式， 用信任代替监督的方法来促进人们， 既为了 组织目标也为了自己的目标而努力工作。 人性理论假设综述 【复杂人假设】 组织行为学 Organization behavioristics 超Y 理论的主要内容 u 人们是怀着许多不同的需要加入工 作组织的，每个人的需要都各不相同， 需要的层次也因人而异； u 人在同一时间内有各种需要和动机, 这些需要和动机相互作用并结合成一个 统一的整体，形成错综复杂的动机模式 ； u 由于条件变化，人会不断产生新的 需要； u 由于人的需要不同、能力各异，对 不同的管理方式会有不同的反应， 因 此没有适合于任何组织、任何时间、任 何人的统一管理方式。 二十世纪七十年代初， 薛恩等人经过长期的研究 ， 提出了复杂人的假设。 美国管理心理学家约翰莫尔斯、杰伊洛斯奇根 据复杂人假设提出了超Y 理论。 人性理论假设综述 组织行为学 Organization behavioristics 【复杂人假设】 基于超Y理论， 构建的权变管理模式的原则 第一，组织形式和管理方法要对不同的人采 取不同的管理方式； 第二， 组织机构和管理层次的划分、职工培 训和工作分配、工作报酬和控制程度等， 都 要从工作性质、工作目标、员工素质等方面 进行综合考虑， 不能千篇一律； 第三，当一个目标达到后，应激起员工的胜 任感，使他们为达到新的、更高的目标而努 力。 人性理论假设综述 【全面而自由发展人假设】 组织行为学 Organization behavioristics 假设提出：20世纪70年代，美国日裔学者威廉大内在1981 年出版的Z理论一书中提出来的Z理论，其研究的内容为 人与企业、人与工作的关系。 Z理论：核心是企业管理必须重视人与人的关系，企业内部 必须具有共同的意识和责任，而且要造就亲密和合作的人际 关系。 “全面而自由发展的人”的假设 “全面而自由发展的人”的假设，更富于人情味与人道主义 精神。调动人的生产、工作积极性，提高生产效率，实际需 要的正是一种真正的、全面的、人与人之间的信任与平等的 合作关系。 人性理论假设综述 【文化人假设】 组织行为学 Organization behavioristics 假设的提出：20 世纪80 年代初 ，随着西方企业文化运动的蓬勃 发展，“文化人”假设被提出。 “文化人”假设认为： p 企业中的人是有思想、有情感、有价值观的人，人的心 理和行为归根结底是由人的价值观决定的； p 人的价值观、责任感及人们在生产中的行为表现，与他 长期以来所受的文化熏陶有关。 “文化人”人性假设理论认识到人性的可塑性，将人在经 济活动中的地位提到了前所未有的高度。 人性理论假设综述 【文化人假设】 组织行为学 Organization behavioristics 基于“文化人”假设的人本管理理论 l 从“灵魂和精神”入手，高扬批判“理性主义”的旗帜，恢复了管理中人的主体地位 ，超越以往对人经济和心理等层次的关注，直接逼近对人的行为影响更深远、更有力的 文化价值层面； l 它倡导在企业中形成一种有利于每个职工得以创造和发展的环境，其实践也从“使用 人”提高到“发展人”的层次； l 它实现了管理的科学性与艺术性，新的管理理念与新的组织形式的结合，使管理理论 的发展出现了一个质的飞跃。 人性理论假设综述 【人性假设与管理理论关系模型】 组