《电子商务概论》(工商专)形成性考核作业三.doc

得分：批阅日期：电子商务概论形成性考核作业三一、填空题1.DNS的中文含义是 ，它是用于 和 之间转换的协议。2. IP地址分五类： 类、 类、 类、 类、 类。广泛使用的是 类、 类、 类。3. 国际顶级域名有： 表示商业公司； 表示教育机构； 表示政府部门； 表示网络组织，有时商用； 表示协会团体； 表示军事机构。我国的国家顶级域名为 。4. 所谓“超文本”，是指 的文本。5. 电子商务安全运作的基本原则是： 原则； 原则； 原则。6电子商务系统的安全问题主要包括 安全、 安全、 安全、 安全和 。 7加密技术分为两类：即 和 。 8电子商务的发展经历了两个阶段，第一阶段是基于 的电子商务，第二阶段是基于 的电子商务。9URL是 。 10企业的宏观分析主要包括 分析、 分析、 分析和 分析 。 11企业的微观分析主要指对 、 、 、 和替代品进行分析。 12企业在网络环境下可以采取三种基本竞争战略： 、 和目标集中。 13目标集中型战略有 、 和 三种模式。 14. 网络营销的门户策略是： 策略； 策略； 策略。15市场调查的步骤： 、 、 、 。 二、选择题1企业网络经营的发展需要解决的技术瓶颈有： A提高产品开发技术与速度 B建立与国际接轨的技术标准 CCA中心的建设 D物流系统的建设 E信用制度的建立 2在网络环境下，顾客的购买行为具有 的特征。 A个性消费的回归 B主动性增强 C可以对网上商品进行广泛的比较 D对于品牌仍有较强的忠诚度 E要求商品的质量和精细程度高 3下面哪些产品有利于开展网络营销： A书籍、VCD B计算机软件 C票务服务 D食品 E家电 4企业寻求竞争优势的途径包括： A增加顾客价值 B开展互动式营销 C扩大产品生产规模 D拓展销售领域 E寻求资金支持 5企业总体进入网络经营的战略形式有： A自己创建一个网络企业 B并购已有的网络企业 C与相关的网络企业合资经营 D租用其它企业的网站 6差别化战略可以采取的模式有： A产品开发个性化 B用户服务差别化 C顾客购物方便化 D促销手段新颖化 E网络宣传特殊化 7下面属于企业使命的有： A企业定位 B企业理念 C企业品牌 D公众形象 E群体 8网上市场调查的优势有： A信息及时和共享性 B调查的便捷和低成本耗费 C调查结果的客观性 D调查结果的正确性 9. 在网络化的情况下，顾客概念及顾客行为发生了很大变化，下面四个属于消费变化的为： A顾客从大众中分离 B顾客直接参与生产和商业流通 C大范围地选择和理性的购买 D顾客追求价廉物美 E顾客追求时尚 10. 下面属于网络广告特点的是： A即时互动性 B营销效果可测性 C受众面广而不确定 D具有理性说服力 E制作简单 11. 下面关于电子邮件的论述正确的有： A电子邮件是实现顾客整合的必要手段 B是网络顾客服务双向互动的根源所在 C具有最大的特点即时、全天候 D从电子邮件中可以确定对方承诺兑现的概率大小 E可以通过自动应答器及时回复邮件 三、名词解释1.网络营销： 2.网上支付： 3.电子货币： 4.数字现金： 5.电子钱包： 四、简答题1.简述电子支付与传