基于逆向物流的西安市废旧家电回收研究.doc

湖 州 师 范 学 院 商 学 院毕业论文附属过程管理材料（2015届）专 业 物流管理 学 号 11012621 学生姓名 侯秦娟 湖州师范学院教务处印制目 录1.湖州师范学院本科生毕业论文诚信承诺书2.湖州师范学院本科毕业论文开题报告3.文献综述4.湖州师范学院本科毕业论文指导教师审阅表5.湖州师范学院本科毕业论文评阅人评阅表6.湖州师范学院本科毕业论文答辩记录表7.湖州师范学院本科毕业论文评分表湖州师范学院本科生毕业论文诚信承诺书毕业论文题目中文：基于逆向物流的西安市废旧家电回收研究外文：The research of recycling of old waste household appliances in Xian based on reverse logistics学生姓名侯秦娟年 级11学 号11012621系别经管系所学专业物流管理学生承诺我承诺在毕业论文活动中遵守学校有关规定，恪守学术规范，在本人的毕业论文内容除特别注明和引用外，均为本人观点，不存在剽窃、抄袭他人的学术观点、思想和成果，不存在伪造、篡改数据。如有违规行为发生我愿承担一切责任，接受学校的处理，并承担相应的法律责任。 学生（签名）：侯秦娟 2014年 4月 25 日指导教师承诺我承诺在指导学生毕业论文活动中，遵守学校有关规定，认真指导，教育学生遵守学术规范，禁止、杜绝剽窃、抄袭他人学术观点、思想和成果的行为。 指导教师（签名）：付月 2014年 4 月 30 日湖州师范学院毕业论文开题报告学 生 姓 名侯秦娟班级110126学号11012621专 业物流管理指 导 教 师付月开题时间2014.5设计（论文）题目基于逆向物流的西安市废旧家电回收研究选题意义、研究现状及存在问题选题意义： 作为经济发展水平较高的城市，西安市家电产品的保有量和报废量很大,在当前提倡的环境保护、资源循环利用的大前提下,一旦能够合理和畅通地利用逆向物流处理本地的废旧家电将为全国家电逆向物流活动的开展及其推广起到示范作用,也能够很好地解决西安市家电物流业发展中存在的问题。对于社会环境而言，发展家电逆向物流，采取有效措施，有利于节约资源，改善保护环境，促进生态效益的提高，满足可持续发展的需要。对于企业而言,逆向物流运作模式能给其带来明显的社会效益,企业可以借此机会树立良好的企业形象,履行社会责任,赢得公众信任,为本企业的发展提供新机遇和挖掘潜在优势。同时,在实施逆向物流管理行动时,也是向消费者积极宣传废旧产品再利用与资源节约知识,在广大消费者中传播绿色理念,社会意义重大而深远。研究现状：20世纪90年代起,欧美日等国家相关学者就开始对废旧物品回收物流系统进行研究。最早提出逆向物流的思想是美国人stock(1992)提出逆向物流领域与商业和社会的相关性,该思想标志着逆向物流理论的诞生。Kopicky (1993)等学者对逆向物流的实际操作和规则作了研究提出再利用和再循环的观点。与发达国家比,我国在废旧家电逆向物流方面的研究有一定的局限性,大多数是对家电逆向物流的价值、作用、管理、网络优化、政府决策等方面进行研究。如2003年糜仲春提出了一种通过基金管理机构进行协调管理的反向物流系统模型,通过该模型来解决我国目前废旧家电回收中存在的问题。王维平(2004年)提出,用循环经济解决电子垃圾,从法律、政策、产业技术、公众行为等方面构建对循环经济的支撑。冯耕中(2005)认为,根据国内外的经验,逆向物流在很大程度上是一个社会层面的问题,应靠政府立法、政府补贴等社会化行为来实施。我国相继出台了能源节约与资源综合利用“十五”规划一系列政策法规在规范电子产品生产者的废品回收行为、实现有毒害物质的替代或减量化、保护环境、节约资源等方面都起到积极作用,同时在最新实施的条例中也鼓励家电产品生产者自行或委托销售者、维修机构、售后服务机构、废弃家电回收经营者回收废弃家电产品,同时要求回收的废弃家电应由有资格的专业处理企业处理。逆向物流这一领域在我国诸如食品、医药、电子商品、工业品、快速消费品、化工商品等商品的生产企业和流通企业早已开始了探索与实践。如上海宝钢冶金建设公司对废旧金属资源的综合利用。存在问题：现有的很多从不同角度对废旧家电回收的逆向物流的研究，并且有很多关于构建废旧家电回收的逆向物流体系的研究，但每个研究都具有其不完善的问题。例如不同的城市如何进行对废旧家电回收，并且建立整体的逆向物流回收体系。二是虽然在基于逆向物流的基础上来解决，但是更多的是对体系的构建而不是具体回收模式形成。三是考虑的因素不够具体化，考略的因素不够全面，例如家电企业和第三方物流企业联合进行混合模式回收。研究目标和内容研究目标：本文主要研究基于逆向物流的西安市废旧家电回收的相关问题。针对目前西安市废旧家电逆向物流现状以及存在的一些问题，提出建设性意见。并对废旧家电逆向物流的回收体系进行分析，其最终目的是采用生产者与第三方回收企业相结合的混合回收模式对其物流、信息流、处理费用流向进行分析，促进西安市废旧家电回收模式的顺利发展。研究内容：本文分为以下三个部分: 第一部分介绍逆向物流的内涵及其发展趋势,主要包括逆向物流的含义、逆向物流的构成和分类,逆向物流的相关概念、形成原因和特点、驱动因素和经济价值以及未来面临的挑战和发展趋势。 第二部分介绍近年来西安市经济发展现状和物流总量,经济贸易和邮电电信总量的情况。为了解西安市回收与循环利用情况,用SWOT分析西安市逆向物流的优势、劣势、机会和威胁等因素,提出从四个方面来开展家电回收工作。 第三部分是通过调查和资料收集西安市废旧家电形成原因,西安市居民每百户耐用品拥有量,分析废旧家电的回收渠道、回收价格,在个因素影响基础上对家电回收量进行季节指数法预测。以西安市典型废旧家电中的废旧冰箱为例,基于逆向物流对废旧冰箱的回收体系进行评价和分析。介绍国内实施的回收模式,提出采用生产者与第三方回收企业相结合的混合回收模式。结合目前家电下乡和以旧换新政策在西安市的推广和开展给消费者和回收企业带来的好处。研究方法、步骤和措施研究方法： 本文将以理论研究与实证研究相结合。在相关理论研究的基础上，结合实地调查和案例分析，更加深入了解西安市家电回收现状。其次，在这基础上结合家电回收的现状和存在的问题，应用经济学、运筹学、物流学等学科，对基于逆向物流的西安市废旧家电回收的研究这一课题进行深入的研究与探讨。 文献研究：通过相关数据库、国家和相关官方网站、统计年鉴相关数据资料，检索查阅国内外学者关于基于逆向物流的废旧家电回收的研究成果，为课题研究提供理论借鉴和数据支撑； 实证研究：对西安市废旧家电进行一个大致的了解，并选择性的对其回收情况进行深入研究与探析； 数据分析研究：通过对西安市废旧家电回收数量分析研究，了解家电回收和影响其变化的各个因素间的相互关系、变化规律和发展趋势，达到对废旧家电回收的解释和预测的目的。研究步骤： 收集和整理出与废旧家电回收相关的文献资料和数据，了解其回收现状以及存在的问题，与指导老师和同学进行沟通，探讨论文思路，结构等相关问题。通过逆向物流对西安市废旧家电回收的研究，并对逆向物流进行分析。根据以上基础完成论文，同时与指导老师进行讨论和交流。研究措施：1.网上相关资料：包括逆向物流、废旧家电回收等国内外发展的近况。2.查阅统计年鉴：包括学校图书馆可查阅的统计年鉴。3.数据库相关文献：包括CNKI数据库、万方数据库等中文及英文数据库。4.其它信息源收集：通过报刊、杂志等收集各方面对本文写作有用的信息。将以上材料分类，经阅读及分析后，运用理论与实际相结合的方法，整理出论文的思路和目录，并着手写作，最后结合自身思考总结的成果，提出相关的对策。研究的总体安排与进 度1.2014年5月15日至6月1日，指导教师与学生商讨确定选题，填写毕业论文选题审批表，下达毕业论文任务书2.6月2日至6月13日，学生填写开题报告，学生开始查阅资料进入课题研究，指导学生撰写文献综述与开题报告3.6月14日至6月26日，学生完成论文提纲4.6月27日至9月30日，学生进入论文撰写阶段，完成毕业论文初稿5.10月1日至2015年4月15日，学生完成毕业论文初稿，转入毕业论文二稿，毕业论文工作领导小组检查论文进展情况，各专业完成毕业论文前期自查6.4月16日至4月26日，毕业论文工作领导小组通报检查情况，各专业负责人部署毕业论文下阶段工作7.4月27日至5月7日，学生根据检查反馈意见，完成毕业论文二稿8.5月8日至6月5日，转入毕业论文三稿，指导教师指导学生修改文稿，完善过程材料，而后定稿，并将论文整理上交指导教师，学院组织论文互评主要参考文 献1Stock.Reverse Logistics. Council of Logistics Management.Oak Brook,IL.19922R.J.KoPicky,M.J.Berg,L.Legg,V.DasaPPa,and C.Maggioni.Reuse and recycling:Reverse logistics opportunities.Council of Logistics Management.Oak Brook,IL.19933糜仲春,苗缅云.废旧家电回收的反向物流系统模型研究.科技进步与决策，2003.（10）：68-694王维平.循环经济解决电子垃圾困境.光明日报，2004(6)5王科.从电子产品回收立法看逆向物流.中国物流与采购,2005,(14):12-156张帆,建立废旧电子产品回收利用处理体系.家电科技,2005,(l):43-4572005/06/24110530673-3.shtml8中华人民共和国国务院令第551号.废弃电器电子产品回收处理管理条例.2008.9王琦.提高废旧金属资源综合利用价值.上海物流,200310郑晓娣,季建华.逆向物流的概念和分类研究.技术经济与管理研究 ,2004 , (1):5658.11沈欣,刘乔. 家电逆向物流的类型及驱动因素. 北方经贸. 2008, (7):68-70.12周雷.废旧电器回收再利用规划研究D.天津大学博士论文,2009.13黄祖庆,张宝友,孟丽君.逆向物流管理研究：理论与浙江实践M.上海：上海交通大学出版社，2011. 365返利网 14达庆利,黄祖庆,张钦.逆向物流系统结构研究的现状及展望J. 中国管理科学,2004,12(1):131-1381.15龚英,靳俊喜.循环经济下的回收物流M.北京:中国物资出版社.200716朱道立,崔益明.逆向物流系统和技术J.复旦学报(自然科学版).2003,42(5): 673-679.17王华.我国逆向物流发展问题与对策研究一价值工程,2011.518姚从容.中国城市电子废弃物回收处置现状一基于天津市的调查J.资源科学,2009 (5): 836- 84:5.19郝冬梅,魏丽莉,郑刚等编著.回收物流管理M.北京:中国社会科学出版社,2005.5.20马祖军,代颖,张殿业.逆向物流网络结构与设计，物流技术 2004. 4.21罗乐娟,竺宏亮.废旧家电逆向物流的激励机制研究J.物流技术，2004, 11:72-74.22田军,冯耕中.加强电子垃圾管理的政策制度研究.中国软科学，2005(12).23翁维红.废旧家电产品逆向物流的网络结构优化研究D.华中科技大学硕士论文，2007.指导教师审核意 见 指导教师（签名） 2014年 4月 27 日文献综述11012621 侯秦娟摘 要：由于家电产品用量逐年递增,其更新换代、淘汰速度不断加快,从而带来严重的环保问题,并与经济可持续发展密切相关。作为家电生产和消费大国，我国如何对废旧家电产品加以有效再利用和回收处理成为当前一个迫切的问题。本文结合国内外研究废旧家电逆向物流的理论知识以及近年来我国企业实施废旧家电逆向物流上的探索,根据西安市废旧家电逆向物流的现实情况,借鉴国外的经验,对西安市废旧家电回收的逆向物流的回收体系和运作模式进行全面分析和研究。找出其中存在的问题，并进行数据分析法研究，最后对西安市废旧家电逆向物流的发展提出几点建议。关键词：逆向物流，家电回收，数据分析法前言逆向物流是相对于正向物流而言的，它们是供应链这一循环物流系统（Cycle Logistics System）的重要组成部分，正向物流是指有关的商品、信息以及相关的服务从最初的产地到最终消费地的流动和与此相关的管控、实施的过程，是为快速高效的满足消费者为最终目的。“与传统的正向物流相反，逆向物流是指为了回收资源或正确处理废旧物品，在合理成本下，将物品，从消费终点到生产起点或其他节点移动的过程”。随着电子技术的发展，越来越多的技术高端、性能良好、功能齐全的电子产品进入人们的生活。我国自上世纪80年代末期，家用电器逐步普及，生产量持续增加。同时，我国已开始进入家用电器报废的高峰期，每年的理论报废量超过5000万台，报废量年均增长20%。由此我们可以预见，中国作为家用电器的生产、消费大国，在未来一段时期内，“电子垃圾”将以前所未有的速度增长。更为令人担忧的是，目前我国还没有形成废旧家电产品专业化集中回收、处理、加工的体系。在家电产品更新换代中未能得到妥善处臵的废旧家电产品，成为环境主要的污染源之一。如果不能好好的处理回收这一环节，不但对社会资源造成极大的浪费，而且对企业的在生产成本上的节约也不利。所以现在废旧家电的回收问题是一个摆在家电制造业面前的亟待解决的问题。1.逆向物流的概述逆向物流的概念最早是由美国学者Douglas Lambert和James Stock(1981)提出来的,他们将逆 向物流描述为与大多数物品正常流动方向相反的物流。而Murphy和Poist1989)将逆向物流定义为物品从消费者到生产制造商的流动。美国物流管理委员会(CLM)对逆向物流的定义为：逆向物流是对原材料、加工库存品、产成品及相关信息，从消费地到起始地的高效率、低成本的流动而进行规划、实施和控制的过程。詹姆斯斯多克还从企业物流角度和工程物流角度分别作了定义。前者的定义是：物流在产品回收、资源减量化(resourcereduction)、再循环、物料替代与再利用、废料处理以及整修、修理和再制造等方面的作用;后者的定义为:为了在整个闭环供应链中更有利润，而在整个企业中应用最好的物流工程和管理方法的一个系统业务模式。朱道立、崔益明在逆向物流系统和技术一文中把逆向物流系统分为两类：简单逆向回收系统和复杂逆向回收系统，并对逆向物流网络结构进行了分类，将其划分为重新再制造、重新再利用、产品回收和产品商业退货几种形式。达庆利、黄祖庆、张钦在逆向物流系统结构研究的现状及展望一文中对国内外相关文献进行了详细分析和总结后,在逆向物流回收系统的系统结构领域进行了详细的研究，并对回收物流系统结构的规划原则、构成特征以及网络系统中的各设施节点的选址等方面进行了深入的分析。马祖军、代颖、张殿业在逆向物流网络结构与设计一文中仔细分析和研究了逆向物流系统后，总结出了逆向物流网络具有以下功能:回收、分类检测、拆卸、再分销、废物处理等。同时根据废旧家电的种类及其收集处理方式的不同，将逆向物流的结构分为 4 种类型: 再循环类物流回收网络、再制造类回收物流网络、可以再使用的逆向物流回收网络和产品商业退货类物流回收网络。我国物流标准术语对回收物流和废弃物物流作了类似的如下定义：回收物流：不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。废弃物物流：将经济活动中失去原有实用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所时产生的实体物质流通。虽然上述国内外的定义各不相同，但是在描述逆向物流的本质上是没有区别的。从逆向物流的对象上来说，它指得一般是产品，包装或是使用过的信息，从逆向物流的目的上来看，都是要获得废弃物的剩余价值或者对最终的废弃物采用正确的回收方式，从物流的各项活动构成看，应该要包括对废弃物的回收，翻新，重用，再制造或是掩埋等过程。2.逆向物流现状研究分析向盛斌等在逆向物流与环境保护一文中着重从环境伦理方面论述了逆向物流管理必要性, 强调政府管制。柳键在供应链的逆向物流中利用产业组织理论对逆向物流管理作了分析。朱道立等在逆向物流系统和技术一文中对逆向物流系统的功能作了分类, 研究了逆向物流系统的系统结构以及相应的系统技术。达庆利等在逆向物流系统结构研究的现状及展望一文中在国内外文献分析的基础上, 全面地总结了逆向物流系统结构的研究成果, 重点讨论了逆向物流系统的结构特征、设计原则及设施的选址定位问题。谢家平等在产品回收处理策略优化的0 - 1型目标规划模型一文中分析了废弃处理策略的成本与效益，考虑再用收益最大化、再生收益最大化、填埋成本最小化、回收净收益最大化、再生项数最大化等目标约束,建立了产品回收策略优选的0-1型目标规划模。龚英在供应链逆向物流一文中提出了企业逆向物流回收网络设计的特性及常见逆向物流回收网络类型，并对产品回收路径加以分析，最后对各类逆向物流回收网络成本进行了比较系统的分析。李永健在供应链上的新元素：企业逆向物流管理实践一文中从上海宝钢的物流管理入手，提出企业逆向物流回收网络的特征和分类及再制造物流网络优化与设计，重点介绍了包装物回收网络和逆向物流中的收集与运输管理。王长琼在逆向物流一文中对逆向物流回收网络特征、特点及原则进行了分析，提出逆向物流回收网络结构类型，逆向物流回收网络设计方法及模型，并对逆向配送路径进行了分析和设计。3.对废旧家电回收逆向物流的研究 目前国内学者对家电物流的研究主要从三个角度出发，即战略角度的研究，供应链角度的研究及行业环境、运作管理角度的研究。在战略研究方面，徐御在家电销售商的物流战略一文中认为国内家电销售商的物流战略主要有自有物流战略方式和采取自建网络和委托第三方物流相结合的物流战略方式。在供应链角度的研究上，沐林英、张静在供应链管理在连锁零售业中的应用研究一文中指出我国零售企业与外资零售企业的供应链管理水平存在较大的差距，主要表现为供应链管理观念落后导致的管理能力和协作关系弱；供应链管理系统建设不完善；物流系统效率低下（主要是物流设备落后和物流信息系统建设不完善）；缺乏供应链管理人才。在家电零售物流研究上，多数学者是从行业环境及运作管理的角度着手。刘培松在我国零售业物流管理存在的问题与对策研究一文中指出零售企业的物流基础设施和信息技术落后，统一配送效率不高，缺乏高素质的物流专业人才且管理分散。罗乐娟和竺宏亮在废旧家电逆向物流的激励机制研究一文中研究了有关废旧家电逆向物流的激励机制，分析介绍了促进废旧家电逆向物流建设的一些机制。田军、冯耕中在加强电子垃圾管理的政策制度研究认为电子垃圾逆向物流是社会层面的问题，在逆向物流网络的构建和规划中主要应该靠政府立法、政府补贴等社会化行为来实施,企业在回收过程中之时起到了辅助层面的作用。翁维红在废旧家电产品逆向物流的网络结构优化研究其硕士论文中将废旧家电回收体系分成两类：民间回收体系和电子垃圾处理中心体系，并具体分析了构建废旧家电逆向物流网络的复杂性和必要性，最后给出了模型求解。结语无论是国内还是国外，对逆向物流的研究大多数都是描述性的，理论严重落后于实践。目前虽然一些学者对回收模式展开了探讨，但定量性分析的文献还较少，既没有考虑回收产品应该如何进行再利用，也没有相关法律法规规定生产型企业应承担的延伸责任，研究针对逆向物流回收定价问题的文献还较少，特别是探讨逆向物流回收定价策略及协调问题的就更少。目前大多学者基本上都是采用混合整数线性规划模型(MJLP) 对逆向物流网络设计来进行建模和求解，优化的目标多是选择成本最小或收益最大，往往只选择成本最低或者效益最优，从单一因素出发追求的最终目标是利润最大化，忽视了逆向物流的根本目是基于环境的考虑。在逆向物流信息技术方面的研究文献只是立足于生产商，忽视了网络中其他主体（市政部门、销售商、处理中心、消费者）的信息收集。本文主要针对西安市废旧家电回收体系现状进行分析研究，并且在逆向物流基础上介绍国内实施的废旧家电回收模式,提出采用生产者与第三方回收企业相结合的混合回收模式。结合目前家电下乡和以旧换新政策在西安市的推广和开展给消费者和回收企业带来的好处。参考文献1Stock.Reverse Logistics. Council of Logistics Management.Oak Brook,IL.19922R.J.KoPicky,M.J.Berg,L.Legg,V.DasaPPa,and C.Maggioni.Reuse and recycling:Reverse logistics opportunities.Council of Logistics Management.Oak Brook,IL.19933糜仲春,苗缅云.废旧家电回收的反向物流系统模型研究.科技进步与决策，2003.（10）：68-694王维平.循环经济解决电子垃圾困境.光明日报，2004(6)5王科.从电子产品回收立法看逆向物流.中国物流与采购,2005,(14):12-156张帆,建立废旧电子产品回收利用处理体系.家电科技,2005,(l):43-4572005/06/24110530673-3.shtml8中华人民共和国国务院令第551号.废弃电器电子产品回收处理管理条例.2008.9王琦.提高废旧金属资源综合利用价值.上海物流,200310郑晓娣,季建华.逆向物流的概念和分类研究.技术经济与管理研究 ,2004 , (1):5658.11沈欣,刘乔. 家电逆向物流的类型及驱动因素. 北方经贸. 2008, (7):68-70.12周雷.废旧电器回收再利用规划研究D.天津大学博士论文,2009.13黄祖庆,张宝友,孟丽君.逆向物流管理研究：理论与浙江实践M.上海：上海交通大学出版社，2011.14达庆利,黄祖庆,张钦.逆向物流系统结构研究的现状及展望J. 中国管理科学,2004,12(1):13