行政管理实务参考题库.docx

一、单项选择题（在备选答案中只有一个是正确的，将其选出，并在答题卡上将所选选项对应的字母用2B铅笔涂黑。每题1分，共30分）（以下辅导题共90题）编号章节答案题目1.1C行政工艺与实务的综合运用效果往往反映出行政组织和人员的（ ）。A.思想水平和工作方法 B.组织水平和人员素质 C.行政水平和工作能力 D.政策水平和执行能力2.1D行政工艺最主要、最基本的内容可以概括为：（ ）A. 研究提高行政效能的手段 B. 研究提高行政效能的条件 C. 研究提高行政职能的手段和条件 D.研究提高行政效能的手段和条件31D在中国古籍（ ）中就认为吏是一种需要特定技能的职业。A.诗经 B.尚书 C.礼记 D.易经4.1D在行政管理现代化的三个层次中，（ ）居于核心地位，它是行政管理现代化的内核，是灵魂。A. 物质层 B.管理层 C. 制度层 D. 思想及行为层51C以下哪一项不是学习行政工艺与实务的意义（ ）A. 科学的行政工艺与实务是动员人民群众完成总任务的重要手段B. 能够保证党和国家方针、路线、政策的有效落实C. 是发展市场经济、加强企业宏观调控的必要条件D. 能够促进政府机关高效率、高质量地开展行政工作6.2A（ ）是现代行政程序的首要表征。A.公开性 B.民主性 C.平等性 D.正义性72B（ ）是指国家行政机关行使行政权力、实现行政活动过程中所遵循的方式、步骤、顺序以及实现的总和。A.行政方法 B.行政程序 C.行政效率 D.行政效能8.2C行政管理学的核心是（ ）。A.行政工艺 B.行政实务 C.行政效率 D.行政方法92A行政工作的绝对效率具有（ ）的特点。A.短期见效 B.不断扩大 C.能级相称 D.权责分清10.2B（ ）是依法行政的核心内容,它对于保障正确实施实体法、制约行政权力、保护相对人权利以及合理配置资源都有着十分重要的意义。A.依法行政 B.依程序行政 C. 依规则行政 D.依领导指示行政112A（ ）是现代行政程序的首要表征,A.公开性 B.制度先行 C.相对稳定 D.人民主权12.3A（ ）是行政管理工作迈向规范化、现代化的第一步。A.量化管理 B.综合管理 C.管理控制 D.绩效考评133C（ ）是指行政人员的一般能力和知识结构，是先天因素、社会因素、教育因素和个人努力诸方面相互作用的结果。A.绩效结构 B.能力结构 C.智力结构 D.互动行为143C量化主要包括三个方面的要素中（ ）是指完成工作的标准。A.时量 B.数量 C.质量 D.产量153C目标导向错误。主要体现在（ ）上。反映行政人员的行政效能,A.业绩 B.监督不力 C.政绩 D.为量化主义16.3A建设（ ）是行政工作中运用量化工具的前提和必须，可以淡化“量化”的“刚性”，提高量化管理的柔性和准确性。A. 优秀的行政组织文化B. 有效沟通C. 激励艺术D. 认同量化，取得共识17.3A在工作量的衡量中，（ ）就是考察工作人员所承担的目标系统中的各项指标的完成与否，岗位责任制中的条款履行与否等。A.定性 B.定量 C.动态 D.静态18.4A在行政调研中一种以表格形式了解调研对象状况，有效搜集行政信息的的工具是（ ）A、问卷调查法 B、访问调查法 C、观察法 D、态度量表法194C要研究某种饮料的平均合格率，一般采用（ ）A、全面调查 B、重点调查 C、抽样调查 D、普查20.4A在实际行政工作中应用最广泛的一种调查方式和方法是（ ）A、抽样调查 B、典型调查 C、普查 D、重点调查214D（ )是在研究对象的总体中，选择其中的重点单位进行调查，借以了解总体基本情况的一种非全面调查。A、抽样调查 B、典型调查 C、普查 D、重点调查225D推行六西格玛获得成功的关键因素是（ ）A黑带 B绿带 C 业务负责人 D公司执行领导23.5A行政管理控制属于（ ）A内部控制 B外部控制 C 事前控制 D事后控制245B对“计划的控制过程”是（ ）A全面质量管理过程 B预算编制过程 C绩效考评过程 D会计控制过程25.5A在内部会计控制中，关键工作是（ ）A制度的设计 B人员的选择 C领导的重视 D群众的配合26.5A（ ）是指组织为了提高经营效率和充分有效地获取和使用各种资源，达到既定的管理目标，而在内部实施的各种制约相调节的预测、组织、计划、方法和程序。A行政管理控制 B行政管理计划 C行政管理组织 D群众的配合27.5D（ ）的主要目的是为了领导、组织、协调、监督组织内的各项管理活动，以促成管理目标的实现。A群众的配合 B行政管理计划 C行政管理组织 D行政管理控制285A15、（ ）是指那些与保护财产安全及财务会计记录可靠性有关的组织、计划、程序、方法等。A内部会计控制制度 B行政预测 C预算控制制度 D质量管理控制295C管理控制中使用最广泛的一种控制方法是（ ）A销售预算 B生产预算 C 经营预算 D采购预算305C对企业生产经营活动及其过程的某一事物的现场控制方式是（ ）A内部控制 B外部控制 C 事中控制 D事后控制31.5C企业开展质量管理工作其着眼点就在于（ ）A企业效益最大化 B完善内部控制 C提高产品和服务的质量 D完善外部控制325B提高人的素质，调动人的积极性，通过抓好每个人的工作质量来保证提高产品质量或服务质量是全面质量管理的（ ）A根本目的 B基本核心 C 工作重点 D价值所在335A六西格玛认为以（ ）为中心是最优先的事A顾客 B投资者 C 员工 D股东34.7A1、行政人员的（ ）是成功实施采购工作的关键。A、道德水平 B、表达能力 C、智力水平 D、文化素养35.7AABC管理法是由经济学家（ ）首创的。A、巴雷特 B、基尼 C、菲尔费雷多 D、乔治贝利切利367B一下哪个不是行政采购的要素（ ）A、适当的品质 B、适当的时间 C、适当的人员 D、适当的数量377A将完成所有行政采购和采购相关职能的权利和责任都赋予一个由采购部门主管控制下的职能部门是（ ）A、集中采购模式 B、分散采购模式 C、专业性采购 D、委托采购38.6D（ ）是组织发展的深层次推动力，是组织“一只看不见的手”，它无时不在，无时不有，融会在组织的观念和行为中，潜移默化地发挥着巨大作用，甚至决定着组织的兴衰成败。A、组织结构 B、组织成员 C、组织目标 D、组织文化 396D在以人本的管理中，员工的（ ）是最基础的管理内容。A、身体健康 B、精神健康 C、人文素养 D、安全管理406D对重要会仪出席者或好友团体访问，应组织人员在本单位( )欢迎或欢送。A.会客室B.会仪室 C.会客室门口 D.大门口41.6B会场装饰的背景色调应以( )为主。A. 讲究艺术性 B. 突出会议的主题C. 美观大方 D.对称和谐426C拟订会议日程包括确定会议方式，明确会议的日程、议程和（ ）。A.议题 B.与会人员 C. 程序 D.目的436B在任何一个组织中，（ ）的因素第一位的，是我们从事一切管理活动的出发点。A.股东利益 B.人 C.利润 D.顾客44.6C对人的管理是组织中的重要内容，其目的是要使每一个人各尽其才、各得其所，其核心是要（ ）A、股东利益最大化 B、顾客第一 C、以人为本 D、企业利润最大化456B（ ）强调以人为本的管理理念，其实质就是培育员工的共同价值观，运用各种激励手段，充分调动人的积极性、主动性和创造性，依靠全体员工的努力来促进组织的生存和发展。A.科学管理 B.人本管理 C.绩效管理 D.柔性管理46.6B实行人性化管理的过程中，为了满足人的受尊重和自我实现的要求，组织应该建立切实可靠的（ ）。A.科学管理方式 B.民主管理方式 C.绩效管理方式 D.柔性管理方式476D（ ）是组织发展的深层次推动力，是组织“一只看不见的手”A.企业凝聚力 B.领导魅力 C.绩效 D.文化486D下面哪项不是组织与物业管理企业的关系（ ）A. 聘用与被聘用 B. 委托与被委托 C. 服务与被服务 D.提供消费与付费49.8A值班室管理工作之一是负责( )。A. 处理来函来电 B. 筹备组织会议C. 做好办公用品的管理 D. 陪同来访人员参观50.8A通讯工作的基本要求是(A)、追求效率、热情细心、讲究礼仪A.正确操作 B. 准备资料 C. 正确拨号 D. 规范通话518C国营企事业单位的正式印章一律为（ ）。A.三角形 B.正方形 C.正圆形 D.椭圆形52.8B铃响即拿话筒，准确自报家门。电话应该在铃响（ ）声之内接听。A. 二 B.三 C. 四 D. 五53.8B通话完毕应按照（ ）原则，礼貌挂断电话A. “谁接听电话谁先挂断” B. “谁打出电话谁先挂断” C. “谁打入电话谁先挂断” D. “谁是可人谁先挂断”548A以下哪个企事业单位、机关的公章上不能带有国徽（ ）A. 一般企事业单位 B. 国家政权机关 C. 法院 D. 检察院558C根据规定（国发199925号）的规定，国务院的印章，直径（ ）厘米。各省、自治区、直辖市人民政府印章，直径（ ）厘米。A. 6、4 B.5、6 C. 6、5 D. 6、6568C下面哪项不是保密工作的原则（ ）A. 积极防范 B. 严守纪律 C. 秉公无私 D. 内外有别578D情报界有句话说得好：一个情报可以造就100个企业，同样，我们要补充一句，一个情报可以摧毁100个企业。这句话告诉我们要做好（ ）A. 通讯保密 B. 电子计算机保密 C. 会议保密 D. 科技保密58.9B行政人员为做好接待工作，要懂得一些仪容、仪表、仪态、( )等礼仪常识。A.风度 B.服饰 C.举止 D.表情599C行政接待的类型，按接待的内容，可分为：工作接待、事务接待、（ ）；A.外宾接待 B.上级来访接待 C. 生活接待 D.虚性接待60.9C下列哪种做法是正确的（ ）A.一边握手，一边左顾右盼 B.在别人与你握手的时候毫无反应 C.当多人与你握手时，不可双手交叉相握 D.与上级或长辈握手用力应619B上级来访接待、平级组织来访接待和下级组织来访接待是按（ ）划分的A. 按接待对象 B。按相互关系 C. 按接待的内容 D. 按公开程度629D务虚性接待（以友好访问、参观、学习为目的的接待）、务实性接待（以通过会见、会谈等方式解决实际问题的接待）是按（ ）划分的。A. 按接待对象 B。按相互关系 C. 按接待的内容 D. 按来访意图639D会见时，座位安排通常为（ ）A.长方形 B.V字形 C.圆形 D.半圆形64.9A按国际惯例入座，即以进门为准A. 右为客 B. 右为主 C. 对门为主 D. 背门为客659A在人际交往中，（ ）是人们普遍承认的基本原则A. TPO B. PAS C. 坚持健康 D.真诚669A（ ）是在举止优雅、大方的同时，不矫枉过正A. 举止自然 B. 举止美观 C. 举止大方 D. 举止协调67.10D对重要会仪出席者或好友团体访问，应组织人员在本单位( )欢迎或欢送。A.会客室B.会仪室 C.会客室门口 D.大门口6810C（ ）指某一次具体会议中，按照时间先后或一定秩序一次排列的工作步骤，使人一目了然。A.会议议程 B.会议日程 C.会议程序 D.会议安排6910C下面哪个不是会议的局限性（ ）A. 只能解决部分问题 B. 只是工作的手段 C.不能发扬民主 D. 不是工作的结果70.10B据调查发现，会议的成功与否，绝大部分取决于（ ）A.接待者的热情安排 B. 会前的精心准备 C. 会议的尽心接待 D. 会后的及时总7110A以下哪项是会中的程序（ ）A.汇总 B.会议文件的制发 C.总结经验 D.向上级领导汇报7210B（ ）是会议的主要文件，其中的主要内容往往是会议讨论的中心议题。A.开幕词 B. 工作报告 C. 发言稿 D. 其他会议文书73.10D行政人员作现场笔记是一种主要的方法，多采用通用文字记录或专业符号速记。其缺点是（ ）A.麻烦 B. 浪费 C. 可控性弱 D. 易漏记7411C收文的程序主要包括：从来文的签收、登记、（ ）、传阅、拟办、批办到承办、催办以及答复的一系列处理环节。A审核 B签发 C分办 D 发出75.11B由于电子档案材料载体和信息易损伤及寿命的有限性，定期进行检测与( )是十分必要的。A 安全维护 B拷贝 C 清洁 D补救76.11D按照2000年国务院行政机关公文处理办法的规定，国务院所规定的行政公文共有13类14种，以下（ ）不属于行政公文。A会议纪要 B批复 C意见 D建议7711D在公文的格式中，发文字号下方用（ ）与标题隔开。A空格 B黑线 C虚线 D红线78.11A整理立卷、归档保存的处理环节叫做（ ）A 立卷归档 B纸质归档 C电子归档 D网络归档7911C对已经签发的文件定稿进行誊清、复印或排版印制叫做（ ）A用印 B复核 C缮印 D登记8011A在完成的文件上加盖组织印章叫做（ ）A用印 B复核 C缮印 D登记8111A（ ）是公文处理程序的核心环节，也是公文发挥现实效用的基本保证。A承办 B催办 C拟办 D批办82.11D以下哪项不是文书立卷的基本原则（ ）A遵循文书材料形成的客观规律 B反映组织活动的真实面貌 C便于文件的保管和检索利用 D有利于上下级领导和员工的查阅83.12B在督查工作制度中，（ ）是在岗位责任制的基础上，运用目标管理的理论和方法，对督查工作进行目标管理，强调激励机制，是一种动态的、多层次的管理体制。A激励管理制 B目标责任制 C岗位管理制 D岗位督查制8412D企业信访主要表现为消费者及客户对（ ）、经营作风、服务态度等等的投诉，或对企业各项工作的批评、意见和建议。A社会不良作风 B精神文明问题 C 市政建设问题 D产品质量8512C领导要做好多方面的工作，其中最重要的是抓好（ ）。A产品质量 B精神文明问题 C督促检查 D社会不良作风86.12B（ ）是是督查工作的基础和依据。A领导负责、 B实事求是 C行政人员协办 D不直接办案8712B（ ）是督查工作的手段。A确定项目 B检查催办 C情况审理 D结果反馈8812A（ ）是在岗位责任制的基础上，运用目标管理的理论和方法，对督查工作进行目标管理，强调激励机制，是一种动态的、多层次的管理体制。A目标责任制 B查办审批制度 C请示报告制度 D工作检查制度89.12D信访事项“属地管理、分级负责”的优先原则强调了（ ）在处理跨地区和越级信访时的主导作用A省市人大 B省市常委 C地方企事业单位 D地方各级政府9012D信访工作的第一步就是（ ）A立案 B呈批 C登记 D对信访件进行区别与分流二、多项选择题（在五个备选答案中至少有两个答案是正确的，选出正确答案，并在答题卡上将所选选项对应的字母用2B铅笔涂黑。错选、多选、漏选均不得分。每题2分，共20分）（以下辅导题共30题）编号章节答案题目1.1ABC1、行政实务具有的特点是（ ）A. 实践性 B.操作性 C. 规范性 D.程序性 E.理论性 21ABCD行政工艺具有的基本特征是（ ）A. 系统性 B.开放性 C.主体性 D.量化性 E.物化性31ABCD现代行政管理工艺与实务同传统的工艺与实务相比，具有的特点是（ ）A.技术性 B.系统性 C.量化性 D.主导性 E.先进性41AB所谓行政工艺，就是指在行政管理过程中，运用（ ）的研究成果，改善行政管理过程以达到行政高效化目的的科学。A.自然科学 B.社会科学 C.企业管理学 D.经济学5.2ABC行政程序的原则有（ ）。A. 公正 B. 民主 C. 效能 D. 效率 E.效益62ABC作为行政程序法调整对象的行政程序，主要具有（ ）等特征。A. 连续性 B. 时间性 C. 具体性 D.抽象性7.3ABCD行政工作量化管理的条件包括（ ）A. 优秀的行政组织文化 B. 有效沟通 C. 激励艺术 D.认同量化，取得共识84ABCD常用的行政调研方法包括（ ）A、观察法 B、访问调查法 C、问卷调查法 D、态度量表法 E、普遍调查法9.4ABC开展行政调研要根据调研的（ ），选用适当的调研方式。A、目的 B、要求 C、调研对象的特点 D、分类10.5CDE绩效评估的常规方法包括（ ）A关键事件法 B行为评等法 C排序法 D两两比较法 E等级分配法115BDE绩效考评方法主要有（ ）A 会计控制方法 B常规方法 C问卷调查法 D行为评价法 E工作效果评价法125ABCD行政管理控制主要包括（ ）A行政预测和内部会计控制制度 B预算控制 C质量管理控制 D绩效评估135ACD行政管理控制的过程包括（ ）A行政管理控制制度设计 B行政管理控制的选择 C行政管理控制的执行 D行政管理控制的评价14.7ABCDE1、行政采购包括（ ）要素。A、适当的供应商 B、适当的品质 C、适当的时间 D、适当的价格 E、适当的数量157ABCDE采购部门在采购经理的统一领导下开展采购工作行使（ ）职能。A、采购计划管理 B、采购活动管理 C、供应商管理 D、采购合同管理 E、采购成本管理 167BD在绝大多数企业和机构采取（ ）相结合的模式A、专业性采购 B、集中采购 C、委托采购 D、分散采购176ABCD办公物材的管理原则包括（ ）A、经济化原则 B、有效化原则 C、标准化原则 D、制度化原则18.8ABC根据对国家安全和利益的密切程度，国家秘密可分为（ ）3级。A.绝密 B.机密 C.秘密 D.特级机密198ABCD时间安排的原则是（ ）A. 周详考虑 B. 妥善协调 C. 严格推行