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在“量”上，要在抓好市场供给的同时，细分市场，实施精准营销，做实“532”、“461”知名品牌培育工作，并为客户提供有针对性的服务。同时，通过品牌联营加工，促进不同企业文化和品牌内涵的融合。只有正确认识并处理好“质”和“量”的辩证关系，才能在推进“卷烟上水平”工作中解决“质”和“效”的问题，实现预期目标。山东中烟工业有限责任公司副总经理 朱怡聆 要点 努力形成风格特色明显、梯次搭配合理、价位分布均匀、产品功能齐全、目标定位清晰的品牌体系。 “我们就是泰山”不仅是山东中烟品牌文化的核心内涵，更是山东中烟人发愤图强、加快发展的“集结号”。为此，山东中烟将从以下几个方面开展服务品牌建设工作。 首先，整合资源，加强服务品牌建设，促进卷烟品牌“量”的明显提升。一是树品类，开展“泰山茶香”品类创建活动；二是转方式，坚持自我发展与合作生产相结合；三是调结构，坚持“稳住中间、突破两端”产品线布局思路，努力形成风格特色明显、梯次搭配合理、价位分布均匀、产品功能齐全、目标定位清晰的“泰山”品牌体系；四是拓市场，确定“全国无空白县，省外无空白点、省内无空白店”的市场目标。 其次，围绕减害降焦，不断提升品牌科技含量。减害降焦是确立中式卷烟比较优势的关键环节。中式卷烟的比较优势，最重要的是风格独特和危害性低。实现风格独特，需要依靠特色优质烟叶、中式卷烟制丝生产和增香保润等重大科技专项；实现危害性低，则需要进一步开展减害降焦技术等重大专项课题研究工作。 再次，按照服务品牌建设的“八有”原则，即有理念、有历史、有载体、有内容、有流程、有形象、有效果、有奖惩，重点抓好“四个一”建设，即完善一个体系、打造一支队伍、巩固一个阵地、建立一个保障，确保企业文化和服务品牌建设的顺利实施。河北省烟草专卖局（公司）纪检组长 王玉田 要点 打造服务品牌要以地域特色为切入点，整合优势资源，确立品牌理念体系。 不同地区在地理环境、文化观念、风俗习惯、经济水平等方面存在着差异，因而每个经营主体的地域文化各有不同。经营主体在构建服务品牌体系的过程中，不免会受到地域环境和文化的影响。如果在服务品牌建设中不关注地域文化，可能会降低服务品牌的认同度，使服务品牌的建设和发展失去长久性。 如何在服务品牌建设中充分体现地域性？首先，要正确认识地域文化特色，从自然环境和社会人文环境等方面综合考虑，整理、提炼出本地区独特的地域文化，并在服务品牌建设的过程中融入这一特色，使最终形成的服务理念易于被员工感知、接受。其次，要将提炼出的特色地域文化融入到企业管理中。再次，要将地域特色地域文化融入到企业各项活动中，通过不同的活动形式，把特色文化融入到服务品牌理念中，融入到员工行为中，从而调动员工工作的积极性，发掘出员工的内在潜能。 河北历史文化悠久，各地区地域文化特色鲜明。在创建服务品牌上，各市局（公司）结合本地实际积极探索，构建具有鲜明地域特色的服务品牌体系。如沧州市烟草专卖局（公司）的服务品牌标识是沧州铁狮，廊坊市烟草专卖局（公司）构建“廊桥”服务品牌体系，这些都充分体现了地域特色。北京市烟草专卖局（公司）纪检组长 周宾 要点 如何让企业文化框架体系所要求的内容落地生根、开花结果？当前最重要的就是抓好服务品牌建设。 近几年来，在“两个至上”行业共同价值观的指导下，行业企业文化架构体系、视觉识别系统、考核评价体系、行为规范建设、服务品牌建设工作全面开展，行业企业文化建设取得了显著成效。 当前，企业文化建设最重要的就是抓好服务品牌建设。企业主要为社会提供产品和服务，这是企业的主要任务之一，企业文化建设也要围绕这一主要任务展开。烟草商业企业最终是要提高服务质量，降低运营成本，提高客户满意度，把服务做成品牌，让服务创造价值。企业文化建设的成果也要通过服务品牌体现出来。服务品牌建设是企业文化向前推进的重要抓手，也是企业文化的有效载体，同时更是企业理念与实际、精神与行为的结合体，是当前推进“卷烟上水平”工作的智力支持和坚实保障。 为落实国家局打造商业服务品牌的要求，北京市烟草专卖局（公司）提出并积极建设“京烟首善”服务品牌，争创一流，切实推进“卷烟上水平”。一是要进一步研究制定服务品牌的具体规划和推进方案，建立商业服务品牌的视觉标准、行为标准、流程标准和考核标准等，使员工能够在实际工作中衡量自己的服务行为，确保为客户提供优质、高效的服务。二是要充分发挥市场营销对知名品牌的引领作用，全面把握市场真实需求，提高零售客户品牌培育能力和赢利水平。三是要坚持把提供优质服务贯穿营销工作全过程，健全客户服务体系，不断提高服务客户水平。大连市烟草专卖局（公司）纪检组长 潘洪革 要点 不断推进服务品牌建设上水平，是实现“卷烟上水平”的重要支持。创新服务品牌建设，首先需要加快服务模式的转变。 服务品牌建设不仅要有概念和体系，更要有成效。企业的服务品牌要简洁明了、实际管用，能为客户提供安全、便捷、舒适、周到的服务，能为客户创造价值。全面提升行业服务品牌建设水平、推进“卷烟上水平”，需要不断创新服务品牌实现途径，拓展服务内容、提升服务水平、把服务品牌打造成名牌，迫切需要加快服务模式的转变。 在这种形势下，大连市烟草专卖局（公司）在国家局的指导下从2009年起开始搭建新商盟网站。该网站设有网上咨询投诉中心、新商盟学院、品牌俱乐部、文化活动等7个栏目，于今年1月建成开始运行，实现了网上订货的交易功能、品牌培育的营销功能和多种形式的服务功能，在健全服务体系中发挥了重要作用。目前，新商盟网站得到了工业企业员工、消费者尤其是零售客户的好评。有零售客户在网上留言：“我们不再把自己当成是小商小贩，我们是中国烟草的合作伙伴。”山东省烟草专卖局（公司）副巡视员 邓志坚 要点 服务品牌建设是企业文化的有效载体。服务品牌建设归纳起来就是“一个点、一条线和一个面”，即集中体现行业价值观的一个点，贯穿行业生产经营活动的一条线，展示行业形象的一个面。 做好服务品牌建设，烟草商业企业必须做好以下几个方面的工作： 一要以文化为支撑，推进文化成果转化。建设特色服务品牌，要围绕烟草行业企业文化架构体系，以“两个至上”为核心，更好地发挥企业文化的激励、导向和凝聚作用，用文化统一思想，用理念指导行动。 二要以品牌为核心，发挥市场引领作用。作为品牌培育主体，商业企业要把培育“532”、“461”知名品牌作为首要任务，找准定位，积极作为，营造公平市场环境，全面提高服务质量，加快服务品牌建设，促进生产要素合理流动。 三要以“两个至上”为统领，完善服务内容。商业企业的服务对象包括工业企业、卷烟零售客户、消费者、烟农、企业员工，还包括各级党委、政府。加强服务品牌建设，必须按照“两个至上”行业共同价值观的要求，正确处理好企业服务社会、商业服务工业、员工服务客户、领导服务员工、机关服务基层等各方面关系，完善服务内容，健全服务体系，推进“卷烟上水平”。 四要以回报社会为己任，实施服务延伸。建设特色服务品牌不仅要让客户满意，更要通过服务延伸，创新服务形式，履行好烟草企业的社会责任，树立良好的企业形象。山西省太原市烟草专卖局（公司）局长（经理） 董文彦 要点 服务品牌建设中，要把服务理念宣贯与企业文化建设结合起来，做到服务有载体，载体有特色，特色要鲜明。 服务品牌的本质是企业文化建设的“果实”。作为山西省烟草专卖局（公司）服务品牌的具体实施单位，太原市烟草专卖局（公司）将行业共同价值观、“源缘圆”文化与品牌服务理念结合起来进行宣贯。 一是通过编制太原烟草企业文化读本、有话有画故事集、道德建设大家谈和反映李拖梅同志关爱未成年人事迹的我和孩子一起成长四本读物，进一步丰富服务品牌传播工具。 二是采取“走下去”的方式，在所有基层单位举办服务品牌体系发布会，和基层员工面对面交流，采用座谈研讨、内训师讲解等方式对“源缘圆号服务头等舱”服务品牌体系进行全面解读，使每一位员工都能够参与到宣讲活动中。 三是以举办文艺汇演、体育比赛、演讲、工商联谊、社会公益等活动，传播“源缘圆号服务头等舱”服务品牌。利用企业内刊、零售终端网络、农网大厅宣传栏等媒介传播服务理念，抓住工商联谊、品牌推荐会等机会随时向客户传播服务理念，不断增强工业企业和客户对服务品牌的认同感。吉林省长春市烟草专卖局（公司）副局长（副经理） 张建华 要点 构建服务品牌不仅是企业文化的成果体现，也是保证“卷烟上水平”的重要抓手；不仅是企业思想政治工作的内容，也是商业企业的主体工作。 结合企业文化建设和“君子兰”服务品牌建设的实际情况，长春市烟草专卖局（公司）认为深化服务品牌建设应该重点从以下几个方面入手。 一要丰富内涵，承载历史。对于行业企业而言，服务品牌不仅要从行业共同价值观出发，同时也要体现企业特色，符合企业实际。服务理念一旦确定，就要赋予其深厚的内涵，使其承载丰富的企业发展的历史文化，使其具体的内容显现出来，形成人们看得见、摸得着、感受得到的鲜活的外在形象。 二要创新载体，显现品牌效果。服务品牌的载体是服务。由于服务大部分是无形的，因此在服务品牌建设中，我们要有目的地设计一些活动，将这些活动与服务品牌建设有机结合，通过活动载体将品牌建设不断引向深入。 三要强化培训，塑造形象。强化员工培训是企业引导员工认识服务品牌，鼓励员工参与到服务品牌建设的过程中。通过对内和对外的宣贯，提高员工对服务行为的约束力，提高客户对服务品牌的重视与关注程度，使二者相互促进，不断提升服务品牌影响力。 四要规范流程，实现无缝对接。深化服务品牌建设必须在品牌建设中不断扬弃服务中不科学、不合理的成分，使服务品牌流程逐渐实现规范化、标准化，实现无缝对接，确保服务质量的持续改进与稳步提升。 五要及时总结，不断提高。服务品牌建设要适时总结经验，展示成果，并将成果转化为现实的生产力，在实际工作中发挥效能。要以严格的管理制度来加以监督和约束，因为没有奖惩分明的保障措施，就很难达到理想的效果。山西省烟草专卖局（公司）政工处处长 周润生 要点 服务品牌构建是企业由传统商业向现代流通转变的现实需要，是提升网络建设水平的必然举措，要与实现“532”、“461”品牌发展战略结合起来。 要充分认识服务品牌的重大意义。山西省烟草专卖局（公司）认为，服务是网络的灵魂，也是商业企业立身之本、发展之源、壮大之基。全面提升以“电话访销、电子结算、网上订货、现代物流”为主要特征的卷烟销售网络水平，加快企业由传统商业向现代流通转变的步伐，需要商业企业持续不断地在提高服务质量、丰富服务内容、完善服务举措和提升服务水平上想办法、动脑筋、做文章。 要把建设服务品牌和实现“532”、“461”品牌发展战略有机结合起来，形成推动山西烟草进一步发展的“加速器”，以开拓“卓越征程”为己任，确立打造“国际先进、国内一流”企业的目标。通过推进服务品牌建设，迅速构建起连接上游工业企业和下游卷烟零售客户的“战略链”和“服务价值链”，初步建立将工业、商业、零售客户、烟农、卷烟生产、卷烟配送、知名品牌培育、工商协同营销等连成一体的“无缝隙”大商业网络，为行业实现“532”、“461”品牌发展战略奠定坚实的基础。河北白沙烟草有限责任公司副总经理 周振威 要点 推进服务品牌建设，必须把牢质量生命线。 稳定可靠的质量是产品的生命，也是品牌生存与发展之本。 近年来，河北白沙牢固树立“大质量观”，围绕“支支一流、条条名优”的质量方针，坚持做好三个方面的工作：一是严把生产关，强化工艺质量过程控制，建立健全覆盖全过程的质量管理运作模式；二是严把检查关，加大工艺质量监督检查力度，不放过任何质量问题；三是通过完善以自检为核心的质量预控模式，进一步推进质量关键控制点操作流程的规范化和标准化，提高了质量控制的精确度。同时，河北白沙广泛开展了QC小组攻关和质量案例分析活动，进一步加强了全员、全过程、全方位质量管理。河南中烟工业有限责任公司郑州卷烟厂纪委书记 鲁建新 要点 对卷烟工厂来说，推进“卷烟上水平”重点在于加强基层建设和基础管理，强化队伍建设和自主创新等工作，最终促进生产制造能力全面提升。 要正确认识“卷烟上水平”和服务品牌建设对工业企业特别是卷烟工厂的意义。“卷烟上水平”作为烟草行业当前和今后一个时期工作的基本方针和战略任务，是烟草行业始终奉行“两个至上”行业共同价值观的根本要求，是烟草行业调结构、促发展、转变发展方式的重要突破口。 “卷烟上水平”就工业企业而言，关键在于品牌发展上水平，就生产制造工厂而言，重点在于加强基层建设和基础管理，强化队伍建设和自主创新等工作，最终促进生产制造能力全面提升，为品牌培育、“卷烟上水平”提供坚实的生产、质量和成本保障。作为行业企业文化的重要组成部分，服务品牌建设是行业企业文化建设从对内以文化提升员工凝聚力、导向力，到注重发挥文化对外辐射力与影响力的进一步深化，是促进企业文化落地的有效载体。同时，通过服务品牌建设，推动文化建设向文化管理迈进，着力提升企业软实力，从而提升企业核心竞争力。天津市烟草专卖局（公司）政工处副处长 刘欣凯 要点 加强服务品牌建设要加强培训，依托载体，逐步实现服务品牌“内核”与“内容”的有机结合。 企业文化建设的成果最终要通过服务品牌体现出来。对烟草商业企业来说，在服务客户上下功夫，全面提升服务品牌建设水平，是实现“卷烟上水平”的有效途径之一。要始终坚持“两个至上”行业共同价值观，规范服务行为，积极为工业企业、消费者、零售客户提供优质服务，实现共同发展。这需要做好以下几个方面的工作。 一要强化培训，树立形象。企业打造优秀的服务品牌主要通过员工的服务行为来实现。只有注重培训员工，规范员工服务行为，鼓励员工主动参与到服务品牌的建设中去，才能使服务品牌具有生命力和竞争力。对员工进行培训时，要从服务文化的传播、服务意识的渗透和服务技能的掌握这三方面着手，使员工自觉践行服务理念。 二要开展活动，树立典型。要结合岗位分工的不同，以服务品牌建设为主题，积极开展相应的主题评选活动。如针对专卖管理员，开展“当一天零售客户”活动；针对送货员，开展“争当十大送货明星”活动；针对机关工作人员，开展“服务基层十佳个人”活动。通过开展主题服务活动，不断促进服务品牌建设的深入开展。 三要考核促进，提高质量。服务品牌建设考核工作要以推动行业服务水平的全面提升为目标，从是否提供了主动服务、便捷服务、优质服务、高效服务、个性化服务等方面着手，采取自查自评、民主测评、客户评价、综合评定等方式对员工进行考核，促使员工提高工作效率，提升服务水平。（本文文字由本报记者鞠训科整理）【本文被阅读409次】网络责任编辑：胡传辅打印本页 | 联系方式 | 广告刊例 | 订报热线 | 版权声明 | 东方烟草报简介 | 东方烟草网简介 | 免责声明 |本报国内统一刊号：CN37-0082 邮发代号：23-217 鲁ICP备05004192号版权所有：东方烟草报社有限公司 未经授权禁止使用E-mail：2010年烟草局关于“增强四能力，卷烟上水平”演讲稿(2010-08-07 15:50:02) 转载标签： 杂谈分类： 演讲稿 同志们：面对今年卷烟市场环境的重大变化和卷烟政策的重大调整，国家局党组把卷烟上水平作为实现行业科学发展的主要目标任务和重点工作。对于烟草商业企业来说，实现卷烟上水平，关键是要贯彻落实“保牌、稳价、规范、增效”的经济运行调控方针，切实增强卷烟营销的“四种能力”。切实增强把握市场的能力准确分析把握市场、全面了解掌握需求是做好卷烟营销工作的前提基础。只有掌握市场动态，了解真实需求，才能采取针对措施，把握调控节奏，坚持均衡销售，实现稍紧平衡，做到“市场需求基本满足，零售客户有所选择”。更加关注市场销售动态。要建立健市场信息采集与监测体系，及时关注市场变化，掌握发展趋势，调整货源投放节奏，实现均衡销售和平稳增长。正确处理好销量增长与结构提升的关系，细分消费市场，针对目标市场，采取不同的营销策略。对县城以上所在地市场，以中高档卷烟销售为主；对乡镇及农村市场，以中低档卷烟销售为主。更加关注市场真实需求。严格按照“按订单组织货源”的流程开展需求预测工作，及时总结与分析，纠正依靠主观臆断甚至凭主观意志决定预测结果的不当做法，提高预测需求的准确率和适销货源的满足度。更加关注市场价格变化。价格是市场变化的“风向标”，是调整卷烟投放的重要依据；库存是调控市场的“蓄水池”，是调节投放节奏的重要手段。要密切关注卷烟的市场价格、社会库存变化，从市场、客户、品牌三个维度，把握好总量、结构和品牌三个要素，正确处理好销量、价格、库存的关系，确保价格的稳定和坚挺。切实增强品牌培育的能力品牌是行业共同的财富，是工商协同营销的核心所在，是提升行业竞争实力、增加企业经营效益和树立行业良好形象的长期任务，商业企业要把品牌培育工作放在更加突出的位置，采取更加有力的措施，切实加大品牌培育工作力度。要完善修订卷烟品牌培育规划。以“两个10多个”为重点，努力实现卷烟销售“两调整、两集中”的目标。“两调整”，即把卷烟品牌销售体系和价位梯次调整到科学水平上，把省内外销售比重调整到合理程度上，建立起省内外互补、类别价区设置合理的品牌销售体系；“两集中”，即将合作的工业企业集中到全国重点骨干企业上，将销售品牌集中到全国名牌上。尊敬的领导、评委、朋友们：大家好！我演讲的题目是保持良好精神状态，卷烟上水平。站在这讲台，也许你会觉得我年轻。是的，我才大学毕业，刚刚走上工作岗位。成为一名烟草人，才只有几十个日夜，但我已经深深爱上了我们的烟草事业。让我说上一段顺口溜吧：利群光明金许昌， 熊猫人参长白山。黄山金桥大会堂， 红梅玉兰伴牡丹。玉溪河畔阿诗玛， 红塔山边七匹狼。大红鹰来红双喜， 一品梅开有沉香。大浪淘沙乘风上， 石狮相伴中华安。这是香烟品牌的段子，权当给您助兴。也许您要问我，口音好像不是福建人？是的，我来自西南大都市重庆，我的工作岗位却在福建的西伯利亚三明市的建宁县。虽然山高路遥，虽然人生地疏，但是，我已经深深地爱上了那里的烟草人。有诗道：闽江源头第一城，黄花梨多荷花香。金饶山下烟叶好，老区富裕烟农忙。那里，既有我听到的2002年特大洪水中英勇抢救国家财产，不怕牺牲的烟草战友们；也有我见到的翻山越岭几十里为残疾人送货上门，不辞辛劳的烟草兄长们；更有我所不认识的放弃了城市的繁华生活常年在农村烟田里技术把关的烟草同志们。那是一个先进的组织，那是一个值得信赖的团队，那是一个为三明烟叶品种“翠碧”作出了突出贡献的集体。现在，让我们一起回想几代烟草人艰苦奋斗的历程。1984年，这是值得每一位烟草人记住的特殊年份，中国烟草开始扬帆启航，烟草人也开始了自己筚路蓝缕的创业史，他们坚信一穷二白的画纸才能描绘出最美丽的图案：没有先例，自己摸着石头过河，一步一步地探索；人员缺乏，人才稀少，他们就一个人当几个人用；没有办公室，没有交通工具，他们就租来房屋办公，靠着双脚去开拓市场，硬是在荆棘丛生的市场里闯出了一条康庄大道。他们凭的是什么呢？凭的是国家烟草专卖制度，凭的更是艰苦不懈的努力。即使在现在，我还仿佛看到了在风雨中、在烈日下，我们每一位烟草人的形象：他们挥汗如雨，却始终带着微笑；他们身心疲乏，却永远充满自信。我突然意识到：烟草的发展与壮大正是每位烟草人汗水与智慧的凝结；烟草今天的成就正是几代烟草人青春和血汗的结晶！建宁的烟草发展是中国烟草发展的缩影。几代烟草人，是一种什么样的力量在凝聚？又是一种什么样的信念在支撑？当我在省里培训反复听到“两个至上”的教导时；当我在县局公司的墙上看到“牢固树立国家利益至上，消费者利益至上的行业价值观，切实维护国家利益和消费者利益”几个鲜红大字的时候，我终于有了答案。专卖人员不计个人的得失，扞卫着专卖法的尊严；客户经理放弃个人的休息，维护着网建的终端环节；还有那些物流人员，他们牺牲个人的时间，保证着送货的及时与安全。每个烟草人心中都装着国家，装着人民。我由衷地敬佩他们。还有这样一群人，他们同样也在默默的用“两个至上”的价值观指导着自己的日常工作！用自己的血汗，甚至是生命在扞卫国家利益和消费者利益！在培训期间，省局组织我们参加了赴卷烟制假重灾区漳州云霄的打假活动！我们64名学员跟着打假队进村上山。虽然只有短短的三天，就让我们深刻的感受到了打假队工作的困难与艰辛，打假队员本身的坚韧与坚强。他们不怕苦，不怕累，甚至不在乎个人的安危，他们深入深山老林，不断排查挖掘，直捣造假窝点。他们图的是什么呢？无数的烟草人像他们一样正是在用行动实践着“国家利益至上，消费者利益至上”的价值观；在具体工作中切实的维护国家利益和消费者利益。他们平凡而伟大，他们可敬又可爱！工作总结 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公务员在线为您提供文章代写服务！专业、优质、快速、经验丰富的代写团队为您提供人性化的代写服务！行业内最低价格，免费修改润色，精诚为您打造最满意的高质量文章！详情点击咨询另诚聘各领域专业范文写手，兼职写作，待遇优厚。-“卷烟上水平”演讲稿：精神状态最重要姜成康局长在深入基层考察调研时提出，要做到满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新，全力推动“卷烟上水平”。满腔热情“一个人的成功因素很多，而属于这些因素之首的就是热情。没有它，不论你有什么能力都发挥不出来。”这是一位哲人说的话。态度-决定一切。热情，就是一种充分体现责任和追求的态度。全力推动“卷烟上水平”，呼唤烟草人的满腔热情。回顾烟草行业的发展历程，广大干部职工怀着维护国家利益和消费者利益的热情，在专卖执法中与不法分子斗智斗勇，在营销战线上为客户提供贴心服务，在工厂车间里生产优质产品，才促进了烟草行业的持续健康发展。今天，面对新阶段、新形势、新任务，要应对好各种竞争和挑战，更需要广大干部职工焕发拼搏奋斗的热情，增添建设更强企业的热情，满怀推动行业发展更上一层楼的热情。热情，能让干部职工把“卷烟上水平”当作己任，坚定执着地履行分内之职。热情，能使干部职工不断增强责任感，全身心地投入工作，创造性地发挥聪明才智。热情，能让干部职工大力发扬敬业奉献的精神，恭谨严肃、专心致志地对待岗位和工作。热情，能使干部职工正确对待名利，保持良好心态，真正将事业作为追求而建言出力。热情，能让干部职工更加自觉地奉行“两个至上”行业共同价值观，用“两个至上”激励意志，砥砺行动。热情，蕴藏于每个干部职工的心中，需要调动，需要激发。要通过进一步加强烟草企业文化建设，使广大干部职工的热情在各项工作中得到更大地体现。满腔热情，“卷烟上水平”不可或缺的精神动力。富有激情上个世纪(来源：文秘114 ）80年代，一首爱拼才会赢唱响大江南北，短短十句歌词，不知唱出了多少人的激情，点燃了多少人的梦想。生活，要有一定的激情；烟草人干事创业、实现卷烟上水平，需要富有激情。富有激情，体现的是一种敢想敢干、昂扬向上、奋勇攀登的精神。在繁重的任务面前，在严峻的困难面前，在巨大的挑战面前，没有良好的精神状态，是难有作为的。怎样才能富有激情？要坚定信念。“国家利益至上、消费者利益至上”的共同价值观，是烟草行业的立身之本、发展之基、力量之源。要继续深入开展“两个至上”在岗位主题实践活动，使“两个至上”真正贯穿到行业的全部决策和各项工作中去。只要始终自觉践行“两个至上”共同价值观，就一定能够使烟草行业沿着利国利民的道路持续健康发展。作为我们自身，必将在党和人民的事业发展中，体现人生的价值和意义。要增强信心。近年来，烟草行业成功进行了工商分开、战略重组、调整职能、理顺产权等一系列具有深远意义的改革。这些改革，显著增强了行业参与未来竞争 本文来自文秘114 ，转载请保留此标记。 的整体实力，奠定了行业今后发展的基础。尽管我们仍面临一些困难和挑战，但只要行业上下团结奋进，再接再厉，勇于开拓，就一定能够迎来新的发展局面。要明确目标。当前，烟草行业的主要任务就是认真贯彻落实全国烟草工作会议精神，全面推进“卷烟上水平”。我们要紧紧瞄准这一目标，在各自岗位上创造性地开展工作，把差距当做潜力，把压力变成动力，使“节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好”的优良作风得到进一步体现，努力为国家做出更大的贡献。“要看银山拍天浪，开窗放入大江来。”在新的年代，新的春天，让我们认清形势，统一思想，富有激情奋发进取，满怀希望阔步前行。充满智慧“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。”这是对于心计多、善用脑的带兵作战者的一句褒奖之语。带兵作战需要智慧，企业发展同样需要智慧。什么叫做智慧？靠短期行为、投机取巧来换取眼前利益，只能算是小聪明，称不上智慧；坚持严格规范、科学发展，既能够高瞻远瞩，又全面夯实基础，方为真智慧、大智慧。当前，烟草行业面临着“转方式、调结构、上水平”的重任。全面推进“卷烟上水平”这一基本方针和战略任务的实现，需要行业上上下下开动脑筋，充满智慧。如何才能“充满智慧”？坚持用科学知识武装头脑。要加强学习，善于钻研，勤于思考，努力掌握中国特色社会主义 本文章共2页，当前在第1页 1 2 下一页公务员在线为您提供文章代写服务！专业、优质、快速、经验丰富的代写团队为您提供人性化的代写服务！行业内最低价格，免费修改润色，精诚为您打造最满意的高质量文章！详情点击咨询另诚聘各领域专业范文写手，兼职写作，待遇优厚。“卷烟上水平”演讲稿：精神状态最重要 将本文加入收藏夹上一篇：浅谈如何实现“卷烟上水平”下一篇：油田“我的岗位我负责”演讲稿- 文章搜索 请尽量输入简短的关键词 多个关键词之间用空格隔开 相关文章浅谈如何实现“卷烟上水平” “卷烟上水平”调研报告 “卷烟上水平”心得体会 热点主题总结 简历 毕业 实践 婚庆 礼仪 致辞 庆典 合同 改革 法律 贺词 竞聘 爱国 征文 演讲 论文 党建 廉政 环保 经济 科技 文明 两会 和谐 鉴定 民主 读后感 申请书 发展观 青少年 社会实践报告 创先争优 廉政准则 年终工作总结 干部作风整顿 职位职业市长 厅长 县长 区长 局长 处长 主任 镇长 乡长 科长 组长 村长 股长 书记 主席 主管 董事 经理 校长 教师 班长 学生 厂长 店长 社长 行长 院长 会计 律师 医生 护士 警察 大学生 公务员 班主任 政府机构党委 法院 信访 检察 人大 政协 司法 计生 公安 公路 交通 财政 工商 税务 宣传 电力 行政 水利 组工 综治 财务 人事 妇联 机关 国土 规划 保密 档案 残联 老干 林业 农业 教育 卫生 药品 烟草 县委 消防 城建 城管 稽查 统计 审计 招商 劳动 安监 质监 监狱 驻村 体育 物价 旅游 文化 区委 办公室 派出所 开发区 社会机构大学 房产 银行 矿务 工会 通信 电信 邮政 公司 石油 燃气 广电 学校 酒店 工厂 社区 保险 外贸 烟草 医院 民营 幼儿 敬老 物业 信用社 共青团 节日专题元旦 春节 元宵节 三八妇女节 植树节 清明节 五一劳动节 五四青年节 国际护士节 母亲节 六一儿童节 父亲节 七一建党节 八一建军节 教师节中秋节 十一国庆节 重阳节 老人节 艾滋病日 圣诞 -本站资料来源于互联网，仅供网友参考和学习，请勿抄袭或做其他用途。文章版权归原作者所有。Copyright 2006-2009 文秘114 免费文秘网 All Rights Reserved 流量统计 本文“卷烟上水平”演讲稿：精神状态最重要_文秘114_免费文秘网由文秘114 为您整理，更多范文请访问：/wenmi/yanjiang/zhengwenyanjiang/2010-08-26/20100826208419.html在淮安的卷烟市场上，坚守着一名普通而又平凡的专卖稽查人员，他的故事，被零售户和消费者广为传颂，他的名字，令不法烟贩闻之色变，胆战心寒。他是一名铮铮铁骨的热血男儿；他是一位名副其实的“金叶卫士”，他是国家利益和消费者利益的忠实守护神，他就是我们淮安市烟草专卖局稽查二大队的大队长-荀卫军同志。荀卫军同志深爱着烟草事业，更衷情于专卖稽查这个神圣的职业。他率领着稽查队员用智慧与汗水捍卫着金叶的光芒，谱写出一曲曲动人的赞歌。众所周知，由于卷烟巨大利润的诱惑，一些利欲熏心的不法之徒不惜铤而走险，大肆进行制售假烟活动。2006年，在全行业掀起卷烟打假破网的热潮时，荀卫军同志带领稽查队员深入市场，巡查走访，终于掌握了淮阴区烟贩蒋某非法倒卖假烟的犯罪事实。7月13日，荀卫军同志接到群众举报，称蒋某有一批假烟将要运抵淮安，于是，他立刻安排稽查队员进行周密布控，兵分三路，分别在宁连高速公路收费站、服务区和公路上设卡拦截。从下午4时一直蹲守到深夜凌晨，连续8个小时的伏击作战，荀卫军同志强忍着困倦、饥饿、腰酸、背痛和蚊虫的折磨，始终着保持高度的警惕，不放过任何可疑的车辆，终于在7月14日凌晨，成功截获一车价值204万元的假烟。接着，他顾不得连日作战的疲惫，又趁胜追击、顺藤摸瓜，一举抓获了5名接货人。后来，荀卫军同志和公安人员一起千里追踪来到福建省云霄县，冒着生命危险与带有黑社会性质的主犯方海斌斗智斗勇、深入虎穴，历经了20多个昼夜，终于将方海斌成功抓获。这是我们淮安有史以来成功破获的最大的一起假烟案，涉案的7名犯罪嫌疑人全部被判处有期徒刑，在淮安当地引起强烈的社会反响。大家知道，烟草专卖工作虽然闻不见弥漫的硝烟，但是也处处隐藏着刀光剑影，虽然没有大规模的两军对垒，却也时刻面临着你死我活的较量。在荀卫军同志当稽查队长的7年间，他带领队员端掉窝点300多个，查获违法卷烟5万余条，价值千万余元，真可谓是硕果连连、战功累累。但是他也曾上百次遭到不法分子围攻、辱骂和殴打，甚至面临着生命的威胁。2006年3月的一天，荀卫军同志带领稽查队员一举端掉了3个烟库，查获违法卷烟2000余条，案值6万多元。贩主杨某知道势头不好，慌忙托人四处说情。一时间，亲戚朋友纷纷上门，但是荀卫军同志顽强地顶住了各种社会压力，丝毫不为所动。杨某见软的不行，又来硬的，打匿名电话威胁说：“姓荀的，你要让我破了财，我就下掉你的一条腿！”荀卫军同志斩钉截铁地回答：“下掉一条腿，我就拄着拐杖上市场。”他的铮铮铁骨吓退了烟贩杨某，不得不乖乖地接受了处理。每当有人问他，“你这么玩命的干工作，到底是为了什么，就不怕有一天会遭到报复吗？”荀卫军同志总是平静的说：“根除假烟之害，是我们专卖人员应尽的神圣职责，只要想到国家和人民的利益，我就什么都不怕！”是啊，荀卫军同志能够把全身的精力都扑在卷烟打假上，奉献在烟草事业上，正是出于对祖国、对人民深深的爱和浓浓的情。他经常对稽查队员们说：“要保护好我们的市场，有“得”必然就有“失”，“失”去我们的个人利益，才能更好地维护好国家的利益和消费者的利益。”荀卫军同志是这样说的，更是这样做的。2004年的6月份以来，荀卫军同志度过了一段极不寻常的日子。因淮安市场浙江籍经营户卖假现象严重，为了遏制日益猖獗的形势，他常常带领队员连夜跟踪、伏击。经过几个月的艰苦努力，终于摸清了浙江店内部结构、地下网络和违法事实，一举端掉了售假窝点8个，取缔经营资格3家，使得不法烟贩闻风丧胆。在此期间，他60多岁的老父亲因突发脑出血在医院一直昏迷不醒。领导和队员们都劝他先回家看看，可由于工作一直加班加点，实在太忙，荀卫军同志直到市场情况稍微稳定之后，才匆忙赶到医院。当看到病榻上的父亲已经丧失知觉，无法再喊他小名的时候，这个历经风雨，有着铮铮铁骨的硬汉子终于忍不住失声痛哭。医院的抢救终究没能挽回父亲的生命，荀卫军同志匆匆料理完父亲的后事，擦干眼泪，振作起精神，又投入到新一轮端窝打点的战斗中。办案过程中，法律与人情，原则与关系难免会发生激烈的碰撞。10多年来，荀卫军同志常常要应付老亲戚朋友的上门说情以及外围施加的种种压力。有恐吓信，有匿名电话，也有许诺诱人的回报。但是荀卫军总是坚持原则，不卑不亢，多年来从未办理过一起人情案、关系案。他常说：只要我干专卖一天，就要把每一个案件都办成铁案。有人说他呆，有人说他傻，也有人指责他不忠不孝。荀卫军同志牺牲了个人和家庭的利益，但他忠的是党的事业、孝的是国家利益，为的是零售户和消费者的利益。祖国不会忘记，人民不会忘记，每一个有良知的零售户和消费者都不会忘记。2005年、2006年，荀卫军同志连续两年被省烟草局、省公安厅授予“全省卷烟打假先进个人”的荣誉称号，2006年又被淮安市人民政府授予全市“十佳行政执法人员”的光荣称号。荀卫军同志用他那实实在在的行动让我们每一个人懂得了人生的真谛和“金叶卫士”的真正含义。在我们身边还有着许许多多像荀卫军那样的同志，他们时刻将国家的利益和消费者的利益放在至高无尚的位置.有了他们，我们坚信，淮安烟草的明天必将更加灿烂，更加辉煌！众志成城 共圆烟草一个梦 今天，是一个值得纪念的日子，今天，是一个让人激动的日子，那么多的新鲜面孔出现在*烟草中层干部的竞岗台上，这么多年轻的同志参与到竞争中来，既提高了竞争的水平和档次，也展示了*烟草年轻的风貌，这表明*烟草在新的领导班子的带领下，不仅在网络建设，销售业绩和专卖管理等方面都上了一个新的台阶，而且在人事制度的改革上也迈出了可喜的一大步。作为公司里年轻的一辈，我由衷地激动，感谢公司领导给我们提供了一次展示自我的机会。 我知道人生的长度，默默走过的1/3旅程，悄悄流逝的27个春秋，我不停地在寻找自己地位置，在浪漫的舞台上，在神圣的讲台上，在庄严的法庭上，曾经我以为我找到了，但终究是一场幻影，终究把自己碰了个灰头土脸，唯有那些本文转载自苦涩的记忆在岁月的深谷中闪着无悔地光芒，当我把失落与无奈一起随酒喝下肚中时，才明白美丽的理想与现实之间在等待的煎熬过后，仍是各在水一方，不可触及。但我依然无愧于那些年华，无悔于那些尝试，正是那些经历给了我一剪心情，一种人生，让我拥有了执着，忍耐，谦虚，敏锐，这是我一生的财富啊！在烟草工作的五年时间里，我历经了专卖，配送，批发部主任，专卖办内勤，案审员等岗位，足迹遍布*20多个乡镇、800多个村公所，在任批发部主任期间，我的辖区成功试行了 “卷烟信贷销售”业务，为后来电子结算业务的推广和普及奠定了一定的群众基础；在任案审员期间，我更是把大学期间所学习的法律知识发挥得淋漓尽致，我经办的300多起案件，没有出现一起败诉，特别是在2003年上半年的全区案件评比中，获得了第三名的好成绩；平时，我还通过专卖培训，编辑专卖简讯等形式，用自己的知识去影响身边的专卖员，提高他们依法行政的观念；专卖办的工作极具挑战性，不仅需要对内务知识非常熟悉，而且对外也要能独挡一面，我亲身经历查处的案值达5万元以上的大案要案有100余起，累计案值达400多万，积累了大量丰富的案件查处技能，特别是去年年底的时候，我和稽查支队的三名同志一起，在南间路段成功查处了两辆运输走私卷烟的车辆，查获卷烟8000条，案值达25万。五年里，我经历过成功的喜悦，也品尝过失败的苦果，但是我始终坚持自己的信念，坚持学习，不断争取更大的进步，因为我热爱烟草，在这里我找到了自己的位置。 辨证唯物论认为，推动事物变化发展的动力分为内因和外因两方面，内因起根本作用，外因起辅助作用，正是内外因的有效结合和科学运用不断地把人类社会推向前进，下面我把这几年所积累的一些经验和工作中形成的认识以及对下一步工作的设想从内因和外因两方面向大家作如下汇报：一、从调整内因方面入手，着重抓好以下几项工作：1、以科学发展观为指导，树立大局观念和发展意识，坚持平稳发展。我们想问题，办事情，要从大局出发，把个人置身于行业发展的大环境中，做到个人服从整体，局部服从大局，眼前服从长远，我们要紧紧抓住行业内外良好的发展环境，以提高企业核心竞争力和总体实力为目标，做到质量、效益、速度三者的协调统一，紧紧围绕增强企业赢利能力和提高核心竞争力这一发展主线，实现共同发展和企业的可持续发展。 2、正确认识和处理企业与员工的关系。培养全体员工的主人翁意识，树立“企盛我荣，企衰我辱”的工作荣誉观，真正把企业的兴衰成败与员工个人的前途命运紧密结合在一起。要想达到这两方面完美的结合，归根结底就是要建立科学的付出与回报制度，即工作考核与工资待遇的科学挂钩机制。3、正确处理制度管理与人性管理的关系。没有规矩，无以成方圆，科学的管理制度无疑是企业正常运转的重要保障，然而，再好的制度也有其本身不可克服的固有弊端。事物是不断发展变化的，而制度具有相对的稳定性，往往容易忽略客观存在的变化，从而打击人的主观能动性；另一方面，单纯的人性管理虽然照顾了人的主观性，却往往忽视了客观存在，其结果可能是更加严重的挫伤员工的积极性。所以，要达到科学有效的管理，就要坚持原则性于灵活性的统一，在构建科学严谨制度的同时合理地引入弹性制度。4、协调企业内部关系，切实加强专销结合，提高工作效率。企业内部各部门虽然分工不同，各司其职，但各部门工作环节却是环环相扣，密不可分，任何一个环节出现不和谐，都会影响企业整体的运作，在这点上专卖与销售的结合显得尤为重要，企业最终必然以追求效益为目标，而烟草效益的实现专卖是基础，销售是关键，一方面我们要注重服务，但服务的前提是管理，即坚持专卖制度；另一方面我们要坚持专卖制度，同时又要使专卖制度下的烟草充满生机与活力，即提高服务的质量和效果。5，处理好重大事情与紧急事件的关系，最高效的管理时间，力争每一时间都在做最有生产力的事情。“事分轻重缓急”，那么，紧急的事情与重要的事情之间，到底应该先做哪件事情呢？当然第一个要做的一定是既紧急又重要的事情。当一个人或企业天天都在处理这些问题的时候，就表示其时间管理并不是那么的理想，我们必须学会如何把重