[工作总结]4月份工作总结计划.doc

馋面（全国）连锁机构 成就财富梦想-辉煌就在“面”前!工作总结计划招商部对于任何一家做加盟连锁的企业来说，都是核心部门，公司其他的部门的工作都是围绕招商部来展开，作为招商部经理，首先要明确职责，以下是我对招商部经理这个职务的理解：职责阐述：1、负责招商部整体工作的计划和部署，做好本部门招商人员的招商管理及日常管理工作；及时掌握本部门招商人员的客户情况2、独立进行业务谈判和交涉，授权代表公司于客户缔结合同，独立规划业务工作，及时分析市场动态，在招商活动中发现和处理问题3、招商情况以及准确的市场信息；研究行业动态和行业宣传脉搏搜集相关市场数据，制定策略，安排人员部署，搜集同行开发市场的信息和方法，加强宣贯企业文化和团队文化建设，培训员工招商技能和经验，整合一切有效资源为我们所用。4、制定本部门招商计划和部门总体任务的分解方案，并上报完成情况及未完成原因；制订本部各阶段工作计划，布置和安排本部各项工作有计划开展。根据公司下达的计划指标，结合公司实际情况和市场发展趋势，制定本部门年度的总体工作计划和周、月、季度工作计划5、组织本部门招商人员进行专业培训，提高招商人员专业水平；，指导和帮助本部门员工的工作，不断强化和提高员工的素质6、每日的早会工作安排，晚会做好客户分析，及时处理招商人员答疑解惑。部门主管会议协商解决针对招商问题。7、 做好本部门招商人员的日常工作分配，每天检查各岗位员工工作情况，随时进行监督、指导。检查督促工作进度掌握员工的情绪状况，有效指导下属开展各项工作，保证各项工作顺利、高效完成8、协助招商人员处理客户异议及促成招商成交；为公司重大经营决策提供信息、方案和建设，协调本部门同其它部门之间的工作9.负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略10.负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门员工的凝聚力，对本部门员工进行合理分工，使其各尽其能，责权分明，并形成合力。11、恪守职业道德，保守公司机密4月份总结一组建招商团队。由于刚组建公司，很多事情处于混沌状态，各项制度均不完善不健全，招商团队属于散兵游民状态，经过一个月的努力，目前，招商部共9人，管理人员2人，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已基本熟悉了本岗位甚至相关岗位的运作流程。起步晚，不代表我们跑得慢。二、团队凝聚力增强，提高1、新员工的逐步增加，随着公司市场的开展，使我们由陌生变为熟悉，紧密协作，伴随着公司的发展共同发展成长。2市场部的组建，使招商人员与主管之间在工作生活上逐步熟悉，包括在直营实习认识了更多的同事。还有我们总部其他部门同事。目前来说磨合情况属良好状态。3、各位同事均来自不同行业，之前基本对餐饮的掌握也是模棱两可，初到公司的那种小思想，小意识还是存在，但是随着逐步的溶入团队，小我意识也在逐渐消退，大家目标只有一个： 为我自己为我公司 。三：敢于摸索尝试，1、之前企业固有的营销理念在个人的脑海中根深蒂固，做餐饮市场大家的状态体现出不自信。在这样的情况下，招商部在邵总的力支持下，营销模式尝试改革，通过几次培训，总结出宝贵的经验，摸索出了一套适合招商的方法2、一系列的改变，离不开招商部全体员工的努力，不断改进工作方法，不断地磨合，不断的树立信心四、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究随着工作进程的不断深入，我们已经初步地建立了一套适合于公司及招商规划的管理办法，各项办法正在试运行之中，我们会不断更新，逐步完善。执行力是招商部各项政策和规章制度能顺利执行的保障。招商部已经出台的招商部工作流程，是检验衡量招商人员平时工作的标准。在这个基础上，形成了“总结问题提高自己-日清日高”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重招商人员的意见，以市场需求为导向，提高了工作效率。制度是标准，执行力是保障！五 兄弟部门沟通兄弟部门的沟通协作，已经有了一套基本成型的流程。为下一步招商工作的顺利进展奠定坚实的基础。之前的工作多少有摩擦，对事不对人，我们希望今后的配合会更加顺畅。六、客户考察在前期各项工作不是很到位的情况下，四月份我们已经成功的邀约10家客户来总部考察。足以证明馋面项目的市场是很大的虽然有客户考察但所存在的问题也不得摆在桌面上，最终没有合作成功。我承认这里面有我的失职的地方。-道歉工作中的不足1执行力差无论什么样的管理，不执行或执行不到位，不是一纸空文就是达不到预期效果，永远还是原地踏步。虽然招商部已运行了一个月，各管理制度和办法还是有待完善，每日工作也有布置和要求，但是，招商人员没有形成按时汇报总结的习惯，有时会有口头汇报，工作起初举步维艰，招商部不能进行全面、及时的统计、规划和协调，从而导致招商工作、计划、制度的执行和结果打折扣。2无互动的沟通招商部需要及时、全面、顺畅地了解每个人一线状况，以便随时调整策略，知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展。但是这种情况存在，包括和公司部门和直营店的沟通。3心态不稳定对自己不自信，不信自我，不信公司，不信项目的观念困扰招商人员有一段时间，主要的一点在于专业不专，对项目的认知不够深刻。项目的卖点不清晰。4. 做事有始无终，成功者永不放弃，放弃者永不成功!做事有始无终，如何能成功。无规划无目的性的打客户，没有量化，没有做好分析评估查缺补漏，纵观来的客户存在撞大运的情况。5、目标达成率草签协议的口头承诺的客户有多个，最后缴纳款项的没有，目标的完成率为0。5月工作建议 1重塑招商职能定位。公司最核心的部门就是招商部，有招商部发起的问题各部门积极配合，有招商人接待客户到店铺配合还需进步完善。2.原则不动，控制问题招商人员不能当问题的制造者，招商人员主动出击，培养客户正确引导，以客户需求为导向。但是由于招商人员与客户沟通不够，或者沟通不到位，经常对客户开金口，项目本身就是一个整体，坚持原则还是第一的。3.沟通不到位，配合不顺畅客户接待过程中，我们遇到了和其他部门沟通协调不到位的情况，以至于对客户传递信息的时候出现偏差，工作流程仍需完善4、开发客户要有量化老客户的维护新客户的回访，每天要打多少电话必须有数字标准信口开河工作不到位，对自己的口袋不负责。5、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本，建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 6、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。 完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。7、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。8、销售目标销售目标最基本的是做到基础任务的完成。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。姓名韦文玉李涛王娜徐虎李波孟婷刘东何川马宝华汇总客户数5365352230成交12W10W16W10W10W15W8W7W88W冲刺15W12W20W15W12W18W10W10W112W9、培训计划的敲定招商制度。心态管理、流程管