[管理学]课程介绍及设计等.doc

课程简介社区工作是社会工作专业的主干课程，是社会工作的三大专业方法（个案工作、小组工作和社区工作）之一，也是社会工作实务在社区工作中的具体应用，开展该课程建设适应了当前社会的发展与需要，不仅有利于社会工作专业的建设，而且有利于我国和谐社区与社会主义和谐社会的建设。我院社区工作课程从2000级社会工作专业开始，至今已为20002005级社会工作专业的学生开设了该课程。在课程建设过程中，我们广泛借鉴了西方国家社区工作的先进理论与我国不同地区社区建设的实践经验，结合我们自己的特点与优势，积极探索在行动中教学的教学模式，以提高教学质量。社区工作的教学目的是：通过课堂教学和实训室、实训基地的实践教学，让学生掌握社区与社区工作的概念、功能，了解社区工作在西方国家和我国的历史沿革，掌握社区工作的基本原则、方法、模式与技巧，并能结合具体的社区政策，解决社区问题，促进社区发展，真正做到理论联系实际，学以致用。课程特色1.以能力为本位，构建知识体系。社区工作课程构建了包括社区工作基础知识、价值观、方法与技巧的知识体系，着重培养学生社区分析、社区调查、社区介入、社区组织和动员、社区评估等一系列开展社区工作的能力。 2.以项目（任务）驱动为主线，设计课程体系。社区工作课程紧紧围绕如何开展社区工作这一主线，设计了社区探访社区分析制定社区活动方案实施社区活动方案社区评估等具体项目（任务）。通过项目（任务）驱动提高学生对课程学习的积极性和主动性。 3.以学生为主体，创建“并行式”实践教学模式。社区工作课程在理论教学的同时，把学生分组到学校周边的社区进行社区探访、参与社区活动、接近社区服务对象、实施社区活动方案等实践活动，让学生“在行动中学习”，在行动中培养社区工作的基本能力和反思社区工作基本技巧。 4.工学结合，服务社会。除了常规的课程实践外，我们还通过与行业的积极联系，为学生创造更好的锻炼机会。先后与共青团重庆市委合作开展了“青少年社会工作进社区”活动，帮助社区的失学、失管和失业的“三失”青少年融入社区，回归社会；与北京梁漱溟乡村建设中心合作，开展大学生支农活动，让学生深入农村社区，开展农村社区发展的调研，参与农村社区发展项目的策划和推动工作；与重庆市沙坪坝区慧灵智障人士社区援助中心联合开展了智障人士社区照顾活动，协助智障人士回归社区。社区工作理论与实践模拟试题一、简答题（每小题10分，共50分） 1、简述社区的基本特征。2、简述社区教育的构建策略。二、论述题（30分，每题15分）1、结合实际工作，说明社区卫生服务面临的问题及对策。三、小文章（20分）从“六进社区”活动中的任何一个方面谈谈自己的感想。（六进指科教、文体、法律、卫生、涉台教育、环保）（200字左右）社区工作理论与实践试题答案一、简答题（每题10分，共50分）1、简述社区的基本特征。（1） 社区是一个社会实体（2分）（2） 社区具有多重功能（2分）（3） 社区是人们参与社会生活的基本场所（2分）（4） 社区是以聚落作为自己的依托或物质载体。（2分）（5） 社区是发展变化的（2分）2、简述社区教育的构建策略（1）领导策略（2分）（2）组织策略（2分）（3）融合策略（2分）（4）共享策略 （2分）（5）参与策略 （1分）（6）创新策略（1分）二、论述题（30分）1、结合实际工作，说明社区卫生服务面临的问题及对策。（1） 指导思想偏差（2） 宣传力度不够，参与意识不强（3） 相关政策难以到位（4） 人才缺乏 对策：加快发展 实施促进政策 提高服务水平 严格监督管理 加强组织领导三、小文章（20分）视答题情况给分社区工作精品课程整体教学设计一、课程概括名称：社区工作开设年级：大二课程类型：专业主干课 学时：68学时学分：4分前修课程：社会学、社会工作概论平行课程：个案工作、小组工作 后续课程：社会工作实务、社区建设实务授课对象：社会工作专业和社区服务与管理专业学生二、课程设计（一）课程目标设计1.能力目标（1）能正确观察与认识社区；（2）能正确认识社区工作的功能并将它运用到具体的工作之中；（3）能对照社区工作的价值观与基本原则进行自我促进与反思；（4）能正确领会社区工作者基本素质要求，并能对照社区工作者基本素质要求来提高自己综合素质,做一名合格的社区工作者；（5）能正确地运用地区发展、社会策划、社会行动等三种模式指导社区工作；（6）能有效地组织与开展社区照顾；（7）能正确地进行社区分析；（8）能有效地开展社区调查；（9）能有效地进行社区介入；（10）能有效地开展社区组织、动员、协调工作；（11）能有效地处理各种社区问题；（12）能有效地开展社区评估；（13）能正确运用社区政策指导社区工作,并能为社区发展提供合理化的建议与意见。2.知识目标（1）进一步牢固掌握社区的概念、社区的要素、社区的分类及社区的功能；（2）掌握社区工作的概念、社区工作的目标与特征、社区工作的功能；（3）掌握西方国家及我国社区工作的发展概况；（4）掌握社区工作的基本价值、社区工作价值观及其演变过程、社区工作应该遵循的基本原则；（5）掌握社区工作者应该具备的政治素质、思想素质、职业道德素质、业务素质；（6）掌握地区发展模式、社会策划模式与社会行动模式的特点；（7）掌握社区照顾的起源、含义、目标、原则、任务与策略；明确社区工作者在社区照顾中的专业角色；（8）掌握社区调查与分析方法的种类（问卷调查法与访谈法）、过程及注意事项；（9）掌握社区介入的基本原则与基本过程；（10）掌握社区组织动员的方式及其基本过程；（11）掌握社区评估的概念、意义与过程；（12）掌握我国社区政策的发展历程与现状。（二）课程内容设计编号模块名称学时1对社区与社区工作的认识16（15）2对社区工作者的认识6（4）3社区工作发展模式的认识与应用12（9）4社区工作方法与技巧的运用26（21）5社区评估方法与技巧的运用4（3）6复习与考核4（2）合计68（54）（三）能力训练项目设计编号能力训练项目名称拟实现的能力目标相关支撑知识训练方式手段及步骤1社区见习1.能正确观察与认识社区；2.能正确认识社区工作的功能并将它运用到具体的工作之中。社区与社区工作的有关知识。1.教师交代课程的任务、目标，学生的分组情况；2.交代进入社区的注意事项；3.学生学习体验。1.1社区探访1.会搜集说明社区要素、社区功能的有关资料；2.会写社区探访报告。1.社区的概念、社区的要素；2.社区工作的概念、社区工作的目标与特征。1.学生以小组为单位进入已分配社区；2.由社区工作者带领学生到社区现场参观。1.2社区探访经验分享1.能利用社区的有关资料，分析出社区的类型；2.能利用社区的有关资料，说明社区的功能；3.能为社区提出合理的发展对策、建议。1.社区的分类及社区的功能；2.社区工作的功能。1.教师介绍社区探访经验分享的目的意义；2.社区工作者、学生和指导教师共同讨论、学习。2社区工作者角色扮演1.能对照社区工作的价值观与基本原则进行自我反思；2.能对照社区工作者基本素质要求来提高自己综合素质,做一名合格的社区工作者。1.社区工作的基本价值、社区工作价值观的演变过程、社区工作的价值观以及社区工作应该遵循的基本原则等知识；2.社区工作者的素质构成。1.教师交代课程的任务、目标，学生的分组情况；2.交代课堂模拟的注意事项；3.课堂情境模拟。2.1社区工作者角色扮演(一)能正确理解与运用社区工作者的价值观与基本原则.1.社区工作的价值观；2.社区工作基本原则。1.社区工作者价值观知识回顾；2.社区实际工作情景设计；3.分组展开讨论；4.学生角色扮演；5.分享讨论结果。2.2社区工作者角色扮演(二)能正确认识社区工作者的基本素质要求。社区工作者的基本素质构成。1.社区工作者基本素质知识回顾；2.社区实际工作情景设计；3.分组展开讨论；4.学生角色扮演；5.分享讨论结果。3社区情境模拟1.能正确地运用地区发展、社会策划、社会行动等三种模式指导社区工作；2.能正确运用社区政策指导社区工作,并能为社区发展提供合理化的建议与意见。地区发展模式、社会策划模式、社会行动模式的基本理论。1.教师交代课程的任务、目标，学生的分组情况；2.交代课堂模拟的注意事项；3.课堂情境模拟。3.1社区工作的社会策划模式模拟能正确运用社区工作的社会策划模式.社区工作社会策划模式的基本理论。1.以小组为单位，每组模拟社区工作中的社会策划模式场景；2.进行课堂模拟；3.找出学生在模拟过程中出现的问题并加以纠正。3.2社区工作的社会行动模式模拟能正确运用社区工作的社会行动模式社会行动模式的基本理论。1.以小组为单位，每组模拟社区工作中的社会策划模式场景；2.进行课堂模拟；3.找出学生在模拟过程中出现的问题并加以纠正。4社区工作方法与技巧的运用1.能有效地组织与开展社区照顾；2.能有效地开展社区调查；3.能正确地进行社区分析；4.能有效地进行社区介入；5.能有效地开展社区组织、动员、协调工作；6.能有效地处理各种社区问题。社区照顾、社区调查、社区介入、社区组织与动员的相关知识。1.进入社区开展社区照顾的尝试;2.进入社区进行社区调查及调查分析;3.进入社区让学生尝试介入社区问题;4.进入社区组织、动员居民开展社区活动。4.1社区照顾探访1.能正确分析社区照顾的现状、需求；2.学会处理社区照顾中存在的问题。社区照顾的概念、方式、作用。1.用自愿组合的方式分组；2.以小组为单位进行探访；3.各小组完成社区照顾的探访报告。4.2社区照顾方案设计1.能够运用社区照顾的理念设计社区照顾的方案；2.能利用专业的技巧和方法去实践社区照顾。1.社区照顾的价值理念；2.社区照顾的专业技巧和方法。1.用自愿组合的方式分组；2.以小组为单位进行社区照顾的方案设计；3.教师对学生的方案进行评价。4.3社区资料收集会使用问卷、访问和集体访谈的方法收集社区资料。社区资料收集的方法和技巧。1.设计问卷与访问和集体访谈的提纲；2.进入社区收集资料;3.分享经验。4.4社区调查资料整理和统计分析会对调查中收集到的资料进行整理、统计与分析。资料整理和统计分析的方法和技巧。1.对资料的审核、复查、编码、录入；2.对资料进行统计分析。4.5社区介入会利用社区介入的基本技巧，开展社区介入。社区工作的过程模式1.用自愿组合的方式分组；2.每组根据自己的兴趣自选一个社区案例；3.每组写出自己的介入报告；4.教师组织学生讨论，并对每组的报告进行点评。4.6社区组织与动员模拟会将社区组织与动员的技巧应用于实际社区工作中。社区组织与动员的过程、方法和技巧。1.社区组织与动员主题；2.用自愿组合的方式分组；3.模拟社区组织与动员过程；4.讨论存在问题并提出修改意见。5社区评估方法与技巧的运用能有效地开展社区评估社区评估的基本知识1.评估的目的与意义；2.确定评估的重点与关键问题；3.选择评估指标；4.确定评估的方式；5.编制执行计划6.处理与分析数据；7.撰写评估报告；8.交流评估结果并制定后续计划。5.1评估程序设计能够运用社区评估的方法设计评估方案，对社区项目进行评估。社区评估的目的、意义与程序。1.用自愿组合的方式分组；2.每组根据自己的兴趣自选评估内容；3.每组写出自己的评估方案；4.教师组织学生讨论，并对每组的评估方案进行点评。（四）进度表设计序号学时单元标题教学目标和主要内容能力目标能力训练项目编 号知识目标14社区与社区工作1.会搜集说明社区要素、社区功能的有关资料；2.会写社区探访报告。1.11.掌握社区的概念、社区的要素、社区的分类及社区的功能；2.掌握社区工作的概念、社区工作的目标与特征、社区工作的功能；3.理解社区工作与社会工作的联系与区别。24社区探访与经验分享1.能利用社区的有关资料，分析出社区的类型；2.能利用社区的有关资料，说明社区的功能；3.能为社区提出合理的发展对策、建议。1.232社区工作的发展历程1.会运用史实分析有关社区工作的发展变迁问题；2.会运用有关资料分析我国社区建设工作与社区工作发展的关系。1.掌握西方国家社区工作的发展概况；2.掌握我国社区工作的发展；3.掌握我国社区建设工作对社区工作发展的作用。46社区工作的价值观与基本原则1.能够内化社区工作的基本价值观，并在具体的实际社区工作中体现社区工作的基本价值观；2.能够在具体的社区情景当中运用社区工作的基本原则。2.1掌握社会工作的基本价值、社会工作价值观的演变过程、社区工作的价值观以及社区工作应该遵循的基本原则等知识。56社区工作者的素质1.能分析社区工作者在自身素质上的实际问题；2.会拟订提高基本素质的操作计划；3.会将理论联系实习，切实提高自身的素质和修养。2.2掌握和领会社区工作者应该具备的政治素质、思想素质、职业道德素质、业务素质。66社区发展的三大模式1.能根据给定的社区情景进行社区分析；2.能根据社区的情况选择恰当的社区发展模式；3.能根据社区的情况制定恰当的社区发展策略。1.掌握地区发展模式的特点；2.掌握社会策划模式的特点；3.掌握社会行动模式的特点。73社区发展策略1.能根据所在组讨论的社区情景从社区工作的三大模型里选择一个适合本社区的发展模型；2.能根据选择的社区发展模型，讨论编写一个体现该模型在既定社区情景中的运用过程的剧本；3.能按角色扮演，将编写好的剧本演示出来。3.11.地区发展模式中社会工作者的角色和工作方法与策略；2.社会策划模式中社会工作者的角色和工作方法与策略；3.社会行动模式中社会工作者的角色和工作方法与策略。83社区情景分析1.按选中的案例进行讨论，充分发挥同学们的想象力，给出社区的情景，要求有社区名称、居民、环境、文化以及社区的主要问题所在、社区居民的需求等内容。2.能在班上汇报所在组的社区情景。3.21.进一步掌握社区的基本构成要素。2.了解社区的基本问题分析；3.社区居民的需求的分析方法。96社区照顾1.能够熟练运用社区照顾的专业技巧和服务方式；2.能够结合社区照顾的特点、目标、实践原则、任务、策略等，探讨适合中国国情的社区照顾模式。4.11.掌握社区照顾的起源、含义、目标及实践原则；2.掌握社区照顾的任务和策略；3.掌握社区照顾中，社会工作者的专业角色；4.掌握社会照顾的专业技巧和方法；5.掌握不同的社区照顾模式。102社区照顾探访经验分享会讨论并分享其探访社区的社区照顾开展情况。4.2114社区调查的方法与技巧1.能够依据调查课题的目的和意义设计相应的调查问卷。包括如何进行探索性工作、利用卡片法或框图法进行问卷初稿设计、利用客观检验法或主观评价法进行问卷初稿试用、对问卷进行分析、修改，最后定稿；2.能够利用问卷收集社区相关资料；3.能够利用访谈形式收集社区资料；4.能够利用集体访谈的形式收集社区资料。4.31.掌握问卷设计的一般内容，包括问卷设计的一般步骤、问卷的基本结构、问卷中问题的形式、答案设计的基本原则等；2.掌握问卷调查法的概念、种类、过程和注意事项；3.掌握访问调查的概念、种类、过程和注意事项；4.掌握集体访谈法的概念、种类、过程和注意事项。122社区分析的方法与技巧1.能够对社区资料的进行审核和复查；2.能够对收回的问卷资料进行编码；3.能够将编码后的数据录入计算机。4.4掌握资料处理的基本方法，包括资料的审核、复查、编码、数据录入等。134社区介入的方法与技巧1.能够与社区居民建立良好的关系；2.能够选择恰当的介入时机与介入点；3.能够进行社区介入的规划。4.51.掌握与不同的社区居民和社区组织接触的技巧；2.掌握社区介入的基本原则；3.掌握社区介入的基本过程。144社区组织与动员技巧1.能够实际利用社区传媒进行社区组织与动员；2.能够实际运用居民会议进行社区组织动员；3.能够实际正确培训社区志愿者，并发挥社区志愿者在社区组织与动员中的作用。4.61.掌握社区组织动员的基本过程；2.掌握社区组织与动员的技巧，包括如何利用社区传媒、如何召开居民会议、组织居民活动、如何培训社区志愿者等。154社区评估1.能够运用社区评估方法分析社区存在的问题；2.能够运用社区评估方法对社区项目进行评估；3.能够对评估的结果进行运用。5.11.掌握社区评估的基本概念；2.掌握社区评估的过程；3.掌握社区评估的基本方法。164社区工作政策与法规1.会运用史实分析社区政策的功能；2.会运用有关资料分析我国社区政策的现状；3.会运用居委会组织法、低保条例、人民调解等相关的政策法规解决一些常见的社区问题。1.掌握社区政策的国际发展历史；2.掌握我国社区政策的发展历程；3.掌握我国社区政策的现状。172综合复习，具体能力目标的综合复习、巩固训练具体知识目标的综合复习182考核具体能力目标的综合考核，鉴定教学与学习效果具体知识目标的综合考核三、能力评价方式设计1.考核成绩的构成：考核成绩由期末考试成绩（笔试）与平时成绩（出勤、作业、小组讨论、实训、作品汇报）构成。比例是期末笔试40，平时成绩60。2.试题分值设计为：理论知识（30）知识运用能力（30）操作能力（40）。3.评价标准的改革：改变过去主要以期末成绩为准的评价标准，在平时成绩考核评价中，注重对学生完成作业的态度，方案设计的可行性、创新性，语言的表达能力，团队合作精神等方面的考核。4.建立评价反馈机制。考试评价结束并不意味着学生本门课程学习的终结。通过考试，学生可发现自己在学习过程中存在的问题，教师要通过成绩分析，发挥考试的预测与诊断功能，将考试结果与学生进行交流，使教师和学生都从中受益。四、教材与参考资料(一)教材徐永祥主编.社区工作.北京：高等教育出版社，2004年.周良才主编.社区工作(讲义).重庆城市管理职业学院.2006年.(二)参考资料吴铎主编.城市社区工作读本.上海：上海交通大学出版社，1999年.（英）特韦尔威特里著.陈树强译.社区工作.北京：中国社会出版社，2001年.殷妙仲，高鉴国主编.社区社会工作：中外视野中的交流.北京：中国社会科学出版社，2006年.宋林飞主著.社区社会工作.北京：社会科学文献出版社，2002年.房列曙，陈恩虎 柴文杰主编.社区工作.合肥：合肥工业大学出版社，2005年.陈钟林编著.社区工作方法与技巧.北京：机械工业出版社，2004年.徐勇，陈伟东主编.社区工作实务.北京：高等教育出版社，2003年.赵勤，周良才主编社区管理北京：中国劳动社会保障出版社，2007年周良才主编中国社会福利北京：北京大学出版社，2008年五、几点说明（一）社会工作专业是重庆市教改示范专业，包括课程建设在内的很多方面都得到了学院和教委的大力支持，学院为此出台了一系列配套的制度与措施。如精品课程建设奖励制度、师资队伍建设奖励制度、实习实训基地建设奖励制度等等，这对社区工作精品课程的建设发挥很大推动作用。（二）社区工作是学院重点改革课程。2006年被评为学院精品课程，2007年被评为重庆市精品课程。（三）社区工作精品课程拥有一支结构较合理、素质优良、相对稳定的专兼职教师队伍，分工明确。（四）社区工作课程的实习实训条件较好。校内实训室有：社区工作接待室；社区工作实训室；心理咨询室2。校外实训基地有：九龙坡区杨家坪街道；重庆、北京、西安等地的慧灵机构；巴南区李家沱街道办事处；大渡口区九宫庙街道办事处；大渡口区跃进村街道办事处等。社区工作理论教学课程设计一、理论课程能力单元与学时分配序号能力单元名称讲授（学时）实作（学时）专家讲座（学时）参观（学时）讨论（学时）其他（学时）1社区与社区工作42社区工作的发展历程23社区工作的价值观与基本原则44社区工作者的基本素质45社区发展模式66社区照顾47社区调查与分析28社区介入的方法与技巧29社区组织与动员技巧210社区评估211社区工作政策与法规4合计36二、理论课程设计相关实验校内角色扮演2学时教师注意事项场地准备：校内；教学资料准备：学生分组、角色扮演情景设计学习资源（英）特韦尔威特里 著 陈树强译 社区工作 北京：中国社会出版社，2001。10能力单元四：内化社区工作者的基本素质教学目的描述通过本章教学使学生掌握社区工作者应该具备的政治素质、思想素质、职业道德素质、业务素质等四个方面的基本内容。教学重点与难点职业道德素质教学时数6教学方法与手段讲授、讨论任务1-1：掌握社区工作者应该具备的政治素质、思想素质和职业道德素质相关知识点坚定的政治信念，正确的政治方向；自觉坚持党的群众路线；以“三个代表”的思想作为社区工作的纲领；良好的工作作风；马克思主义的世界观、人生观和价值观；全心全意为人民服务的奉献精神和社会责任感；一切从实际出发，实事求是的思维方式或思想路线；具有创新思维和创新求是的精神；职业道德概述，社区工作者的职业道德，社区工作职业道德的基本内容相关实作技能无相关实验无理论课设计1.给学生呈现社区工作者的一个工作案例2.组织学生讨论并评价案例中社区工作者的思想政治、职业道德素质3.提问学生，自己将如何面对案例中的案主4.引导学生思考社区工作者的应该具备什么样的思想政治、职业道德素质5.组织学生就社区工作者的基本素质进行讨论6.讲授社区工作者应该具备的基本素质7.课堂模拟社区工作者办公8.让学生评价模拟中社区工作者的基本素质9.总结并给学生一定的提问时间4学时教师注意事项学习资源社区展版、橱窗等，社区工作者的讲解等；（英）特韦尔威特里 著 陈树强译 社区工作 北京：中国社会出版社，2001。10；宋林飞主著社区社会工作 北京：社会科学文献出版社，2002。7任务1-2：掌握社区工作者应该具备的业务素质相关知识点社会工作专业理论和知识，社会工作专业方法，现代管理知识，法律知识，心理学知识和与社区工作相关的知识：医疗保健，经济等相关实作技能能够掌握社区工作者的基本素质相关内容，能够提高学生分析社区实际问题的能力，能够培养学生自己的团队精神和意识相关实验校内角色扮演讨论2学时教师注意事项场地准备：社会工作实践室，教学资料准备：城市社区工作者素质要求文章，角色准备学习资源徐永祥 著 社区发展论 上海：华东理工大学出版社，2001。3能力单元五：掌握社区工作的发展模式教学目的描述通过本章教学使学生掌握社区工作的社区发展模式地区发展模式、社会策划模式与社会行动模式。教学重点与难点每种社区发展模式中工作者的角色和方法教学时数12教学方法与手段采用讲授为主，兼以案例讨论和情景角色扮演任务1-1：掌握地区发展模式相关知识点地区发展模式的概念，地区发展工作模式的特点，社区工作者的角色相关实作技能无相关实验无理论课设计1.讲授地区发展模式的涵义等2.呈现社区工作地区发展模式的案例3.组织学生讨论案例中地区发展模式的特点、社区工作者的角色4.再讲解地区发展模式以及社区工作者的角色4.给出一个案例，要求学生用地区发展模式的工作模式解决社区问题，设计一个地区发展模式工作计划5.组织学生分享各组的工作计划6.教师总结和再讲解7. 给学生一定的提问时间2学时教师注意事项学习资源社区展版、橱窗等，社区工作者的讲解等任务1-2：掌握社会策划模式相关知识点社会策划模式的概念、特点，社区工作者的角色相关实作技能无相关实验无理论课设计1.讲授社会策划模式的涵义等2.呈现社区工作社会策划模式的案例3.组织学生讨论案例中社会策划模式的特点、社区工作者的角色4.再讲解社会策划模式以及社区工作者的角色4.给出一个案例，要求学生用社会策划模式的工作模式解决社区问题，设计一个社会策划模式工作计划5.组织学生分享各组的工作计划6.教师总结和再讲解7. 给学生一定的提问时间2学时教师注意事项学习资源（英）特韦尔威特里 著 陈树强译 社区工作 北京：中国社会出版社，2001。10任务1-3：掌握社会行动模式相关知识点社会行动模式的概念、特点，社区工作者的角色相关实作技能相关实验教师注意事项理论课设计1.讲授社会行动模式的涵义等2.呈现社区工作社会行动模式的案例3.组织学生讨论案例中社会行动模式的特点、社区工作者的角色4.再讲解社会行动模式以及社区工作者的角色4.给出一个案例，要求学生用社会行动模式的工作模式解决社区问题，设计一个社会行动模式工作计划5.组织学生分享各组的工作计划6.教师总结和再讲解7. 给学生一定的提问时间2学时学习资源宋林飞主著社区社会工作 北京：社会科学文献出版社，2002。7能力单元六：掌握社区照顾的方法与技巧教学目的描述通过本章教学使学生掌握社区照顾的起源、含义、目标和实践原则，了解社区照顾的任务和策略，掌握社区照顾实施中的专业技巧和服务方式，并了解几种不同的社区照顾模式。教学重点与难点社区照顾的专业技巧和服务方式教学时数8教学方法与手段采用讲授为主，兼以案例讨论。任务1-1：掌握社区照顾的概念、目标、原则、任务与策略相关知识点社区照顾的源起、含义、目标、实践原则、任务与策略相关实作技能无相关实验无理论课设计1.呈现社区照顾案例2.讲解社区照顾的起源、涵义等3.分享学生对社区照顾的理解4.总结并给出一定的提问时间2学时教师注意事项学习资源（英）特韦尔威特里 著 陈树强译 社区工作 北京：中国社会出版社，2001。10任务1-2：掌握社区照顾的的专业技巧与服务方式相关知识点社区工作者的专业角色；社区照顾的技巧与服务方式：资源调动、社区联络、社区教育、社区照顾训练和支持服务相关实作技能能够运用社区照顾的理念进行社区照顾方案设计，能够运用社区照顾的方法去开展社区实践相关实验社区照顾方案设计4学时教师注意事项场地准备：社工实训室；教学资料准备：各组社区照顾探访报告所得资料学习资源宋林飞主著社区社会工作 北京：社会科学文献出版社，2002。7任务1-3：掌握社区照顾的模式相关知识点专门机构模式，社区发展协会模式，英国的社区照顾模式，我国香港地区的社区照顾模式，中国内地的社区照顾相关实作技能无相关实验无理论课设计1.呈现案例2.要求学生根据案例设计社区照顾服务项目3.分享项目4.点评学生的项目5.讲解社区照顾的模式6.给出一定的提问时间2学时教师注意事项学习资源徐永祥 著 社区发展论 上海：华东理工大学出版社，2001。3能力单元七：掌握社区调查与分析技巧教学目的描述通过本章教学使学生掌握社区资料收集的步骤，社区资料收集的主要方法（包括问卷调查、访问调查和集体访谈形式），对原始资料的初步处理。教学重点与难点社区中常用的资料收集方法和资料处理方法。教学时数6教学方法与手段采用讲授为主，兼以案例讨论。任务1-1：掌握社区资料收集的方法与技巧相关知识点社区资料收集的步骤，问卷调查法，访问调查法和集体访谈法相关实作技能无相关实验无理论课设计1.讲解社区资料收集的方法与技巧2.讲解问卷调查法3.讲解访谈法4.给出案例，要求学生根据案例制作一份问卷5.分享问卷的制作方法6.给出一定的提问时间2学时教师注意事项学习资源社区展版、橱窗等，社区工作者的讲解等任务1-2：掌握社区资料分析的方法与技巧相关知识点原始资料的审核与复查，资料的编码和录入相关实作技能能够根据调查课题的目的进行问卷设计；能够运用设计的问卷收集资料；能够运用访问调查方法收集资料；能够运用集体访谈方法收集资料；相关实验问卷设计与分析4学时教师注意事项场地准备：校内；教学资料准备：纸张学习资源（英）特韦尔威特里 著 陈树强译 社区工作 北京：中国社会出版社，2001。10能力单元八：掌握社区介入的方法与技巧教学目的描述通过本章教学让学生熟悉社区工作的关系建立技巧；掌握社区工作介入技巧。教学重点与难点关系建立技巧教学时数4教学方法与手段讲授法、讨论法任务1-1：掌握社区工作关系建立的过程与方法相关知识点与社区居民的接触的种类、原则、过程、方法，与地区团体和政府部门接触的原则、过程、方法相关实作技能无相关实验无理论课设计1.呈现社区工作者建立社区工作关系的过程与方法的案例2.组织学生评论案例中社区工作者的做法3.以案例为基础，讲解社区工作关系建立的过程与方法4.给出一定提问的时间2学时教师注意事项学习资源社区展版、橱窗等，社区工作者的讲解等任务1-2：掌握社区工作介入的方法与技巧相关知识点社区工作的过程模式、社区工作的介入手法相关实作技能能够与社区居民建立良好的关系；能够选择恰当的介入时机与介入点；能够进行社区介入的规划。相关实验社区介入报告2学时教师注意事项场地准备：社区工作实训室；教学资料准备：准备45个相关社区案例学习资源（英）特韦尔威特里 著 陈树强译 社区工作 北京：中国社会出版社，2001。10能力单元九：掌握社区组织与动员的方法与技巧教学目的描述通过本章教学使学生掌握社区组织与动员的步骤，社区组织与动员的方法和技巧（包括如何利用社区传媒、如何组织居民活动、如何培训社区志愿者等）。教学重点与难点社区组织与动员的方法和技巧教学时数2教学方法与手段采用讲授为主，兼以案例讨论任务1-1：掌握社区组织动员的过程相关知识点策动人员、策动物质资源、积极培育中介组织、联系组织、推展工作、巩固组织相关实作技能无相关实验无理论课设计1.呈现社区工作者动员社区居民的案例2.要求学生讨论并分析案例中社区工作者做了哪些动员的准备工作3.组织学生评论案例社区工作者的准备工作4.讲授社区组织动员的相关知识5.给出一定的提问时间2学时教师注意事项学习资源社区展版、橱窗等，社区工作者的讲解等任务1-2：掌握社区组织动员的方法与技巧相关知识点制订媒介策略，发展媒介关系；制造媒介事件，吸引传媒报道；运用传媒的途径和技巧；群众发动；召开居民会议；社区领袖的培训技巧；志愿者队伍的培训相关实作技能能够实际利用社区传媒进行社区组织与动员，能够实际运用居民会议进行社区组织动员，能够实际正确培训社区志愿者，并发挥社区志愿者在社区组织与动员中的作用相关实验社区组织与动员模拟2学时教师注意事项场地准备：校内；教学资料准备：社区组织与动员实例解析（录像资料）学习资源（英）特韦尔威特里 著 陈树强译 社区工作 北京：中国社会出版社，2001。10能力单元十：掌握社区评估的方法与技巧教学目的描述通