商务英语口语基础.doc

螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂膂芅葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃蚁羃袄膃薄衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袂蒀莅羀袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇羂羆荿葿袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚂螁肁膇蒄螇肁荿螀蚃肀蒂薃羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂膂芅葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃蚁羃袄膃薄衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袂蒀莅羀袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇羂羆荿葿袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚂螁肁膇蒄螇肁荿螀蚃肀蒂薃羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂膂芅葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃蚁羃袄膃薄衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袂蒀莅羀袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇羂羆荿葿袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚂螁肁膇蒄螇肁荿螀蚃肀蒂薃羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂膂芅葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃蚁羃袄膃薄衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袂蒀莅羀袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇羂羆荿葿袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚂螁肁膇蒄螇肁荿螀蚃肀蒂薃羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂膂芅葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃蚁羃袄膃薄衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袂蒀莅羀袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇羂羆荿葿袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚂螁肁膇蒄螇肁荿螀蚃肀蒂薃羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂膂芅葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃蚁羃袄膃薄衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袂蒀莅羀袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇羂羆荿葿袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚂螁肁膇蒄螇肁荿螀蚃肀蒂薃羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂膂芅葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃蚁羃袄膃薄衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袂蒀莅羀袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇羂羆荿葿袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚂螁肁膇蒄螇肁荿螀蚃肀蒂薃羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂膂芅葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃蚁羃袄膃薄衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袂蒀莅羀袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇羂羆荿葿袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚂螁肁膇蒄螇肁荿螀蚃肀蒂薃羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂膂芅葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃蚁羃袄膃薄衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袂蒀莅羀袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇羂羆荿葿袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚂螁肁膇蒄螇肁荿螀蚃肀蒂薃羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂膂芅葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃蚁羃袄膃薄衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袂蒀莅羀袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇羂羆荿葿袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚂螁肁膇蒄螇肁荿螀蚃肀蒂薃羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂膂芅葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃蚁羃袄膃薄衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袂蒀莅羀袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇羂羆荿葿袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚂螁肁膇蒄螇肁荿螀蚃肀蒂薃羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂膂芅葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃蚁羃袄膃薄衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袂蒀莅羀袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇羂羆荿葿袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚂螁肁膇蒄螇肁荿螀蚃肀蒂薃羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂膂芅葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃蚁羃袄膃薄衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袂蒀莅羀袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇羂羆荿葿袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚂螁肁膇蒄螇肁荿螀蚃肀蒂薃羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂膂芅葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃蚁羃袄膃薄衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袂蒀莅羀袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇羂羆荿葿袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚂螁肁膇蒄螇肁荿螀蚃肀蒂薃羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂膂芅葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃蚁羃袄膃薄衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袂蒀莅羀袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇羂羆荿葿袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚂螁肁膇蒄螇肁荿螀蚃肀蒂薃羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂膂芅葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃蚁羃袄膃薄衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袂蒀莅羀袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇羂羆荿葿袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚂螁肁膇蒄螇肁荿螀蚃肀蒂薃羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂膂芅葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃蚁羃袄膃薄衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袂蒀莅羀袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇羂羆荿葿袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚂螁肁膇蒄螇肁荿螀蚃肀蒂薃羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂膂芅葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃蚁羃袄膃薄衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袂蒀莅羀袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇羂羆荿葿袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚂螁肁膇蒄螇肁荿螀蚃肀蒂薃羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂膂芅葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃蚁羃袄膃薄衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袂蒀莅羀袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇羂羆荿葿袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚂螁肁膇蒄螇肁荿螀蚃肀蒂薃羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂膂芅葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃蚁羃袄膃薄衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袂蒀莅羀袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇羂羆荿葿袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚂螁肁膇蒄螇肁荿螀蚃肀蒂薃羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂膂芅葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃蚁羃袄膃薄衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袂蒀莅羀袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇羂羆荿葿袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚂螁肁膇蒄螇肁荿螀蚃肀蒂薃羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂膂芅葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃蚁羃袄膃薄衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袂蒀莅羀袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇羂羆荿葿袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚂螁肁膇蒄螇肁荿螀蚃肀蒂薃羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂膂芅葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃蚁羃袄膃薄衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袂蒀莅羀袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇羂羆荿葿袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚂螁肁膇蒄螇肁荿螀蚃肀蒂薃羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂膂芅葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃蚁羃袄膃薄衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袂蒀莅羀袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇羂羆荿葿袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚂螁肁膇蒄螇肁荿螀蚃肀蒂薃羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂膂芅葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃蚁羃袄膃薄衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袂蒀莅羀袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇羂羆荿葿袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚂螁肁膇蒄螇肁荿螀蚃肀蒂薃羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂膂芅葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃蚁羃袄膃薄衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袂蒀莅羀袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇羂羆荿葿袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚂螁肁膇蒄螇肁荿螀蚃肀蒂薃羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂膂芅葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃蚁羃袄膃薄衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袂蒀莅羀袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇羂羆荿葿袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚂螁肁膇蒄螇肁荿螀蚃肀蒂薃羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂膂芅葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃蚁羃袄膃薄衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袂蒀莅羀袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇羂羆荿葿袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚂螁肁膇蒄螇肁荿螀蚃肀蒂薃羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂膂芅葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃蚁羃袄膃薄衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袂蒀莅羀袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇羂羆荿葿袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚂螁肁膇蒄螇肁荿螀蚃肀蒂薃羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂膂芅葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃蚁羃袄膃薄衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袂蒀莅羀袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇羂羆荿葿袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚂螁肁膇蒄螇肁荿螀蚃肀蒂薃羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂膂芅葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃蚁羃袄膃薄衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袂蒀莅羀袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇羂羆荿葿袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚂螁肁膇蒄螇肁荿螀蚃肀蒂薃羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂膂芅葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃蚁羃袄膃薄衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袂蒀莅羀袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇羂羆荿葿袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚂螁肁膇蒄螇肁荿螀蚃肀蒂薃羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂膂芅葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃蚁羃袄膃薄衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袂蒀莅羀袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇羂羆荿葿袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚂螁肁膇蒄螇肁荿螀蚃肀蒂薃羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂膂芅葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃蚁羃袄膃薄衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袂蒀莅羀袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇羂羆荿葿袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚂螁肁膇蒄螇肁荿螀蚃肀蒂薃羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂膂芅葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃蚁羃袄膃薄衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袂蒀莅羀袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇羂羆荿葿袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚂螁肁膇蒄螇肁荿螀蚃肀蒂薃羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂膂芅葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃蚁羃袄膃薄衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袂蒀莅羀袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇羂羆荿葿袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚂螁肁膇蒄螇肁荿螀蚃肀蒂薃羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂膂芅葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃蚁羃袄膃薄衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袂蒀莅羀袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇羂羆荿葿袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚂螁肁膇蒄螇肁荿螀蚃肀蒂薃羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂膂芅葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃蚁羃袄膃薄衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袂蒀莅羀袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇羂羆荿葿袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚂螁肁膇蒄螇肁荿螀蚃肀蒂薃羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂膂芅葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃蚁羃袄膃薄衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袂蒀莅羀袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇羂羆荿葿袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚂螁肁膇蒄螇肁荿螀蚃肀蒂薃羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿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袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂膂芅葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃蚁羃袄膃薄衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袂蒀莅羀袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇羂羆荿葿袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚂螁肁膇蒄螇肁荿螀蚃肀蒂薃羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂膂芅葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃蚁羃袄膃薄衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袂蒀莅羀袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇羂羆荿葿袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚂螁肁膇蒄螇肁荿螀蚃肀蒂薃羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂膂芅葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃蚁羃袄膃薄衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袂蒀莅羀袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇羂羆荿葿袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚂螁肁膇蒄螇肁荿螀蚃肀蒂薃羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂膂芅葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃蚁羃袄膃薄衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袂蒀莅羀袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇羂羆荿葿袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚂螁肁膇蒄螇肁荿螀蚃肀蒂薃羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂膂芅葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃蚁羃袄膃薄衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袂蒀莅羀袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇羂羆荿葿袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚂螁肁膇蒄螇肁荿螀蚃肀蒂薃羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂膂芅葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃蚁羃袄膃薄衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袂蒀莅羀袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇羂羆荿葿袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚂螁肁膇蒄螇肁荿螀蚃肀蒂薃羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂膂芅葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃蚁羃袄膃薄衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袂蒀莅羀袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇羂羆荿葿袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚂螁肁膇蒄螇肁荿螀蚃肀蒂薃羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂膂芅葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃蚁羃袄膃薄衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袂蒀莅羀袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇羂羆荿葿袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃莅蒆袅肂肅蚂螁肁膇蒄螇肁荿螀蚃肀蒂薃羁聿膁莅袇肈芄薁螃肇莆莄虿膆肆蕿薅膅膈莂袄膅芀薈袀膄蒃蒀螆膃膂蚆蚂膂芅葿羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂艿腿蚂蚈袆芁蒅薄袅蒃蚁羃袄膃薄衿袃芅蝿螅袂莈薂蚁袂蒀莅羀袁膀薀袆羀节莃螂罿莄薈蚈羈肄莁蚄羇芆蚇羂羆荿葿袈羆蒁蚅螄羅膁蒈蚀羄芃蚃薆肃 商务英语系列讲座 Business English series cathedra 商务英语系列讲座 第 1 页 1. First Meetings 初次见面 先预习一下本课中涉及的一些知识点吧：assistant 助理clerk 职员favorable impression 良好印象Personnel Manager 人事经理Managing Director（MD） 总裁Im new. 我是新来的。to be working together. 我们将一起工作。to look forward to doing sth. 盼望做某事初次见面用语：Nice to meet you. 很高兴见到你。告别时用语：It was very nice to have met you. 能见到你我真高兴Hope to see you again. 希望能再次见到你。 第一天到公司上班，You must be nervous.你的心情一定挺紧张。怎么才能给上级和同事留下a favorable impression（良好印象）呢？西装革履的你看起来很cool，但你还是没有十分的把握。我们先来听听某家外企公司的新成员Peter King如何得体地处理他工作中的第一天。Peter: Good Morning. May I introduce myself? My names Peter King and Im new here.Anna: Pleased to meet you. Im Anna White, the assistant to the Personnel Manager.Welcome to our company.你看，初次见面好比跳华尔兹，非常简单，就是三步曲：问候介绍对方回答。不过这首华尔兹在不同的场合，步伐也不相同。在formal正式场合中, 要用：Good morning/afternoon或How do you do，同时要shaking hands“握握手”来显示你的sincerity诚意。当然不要忘了smile一下，因为微笑是消除隔阂、沟通心灵的最好方法。而在informal非正式场合中，比如年轻人之间或平时的聚会中，我们就可以relax，放松一下，不单商务英语系列讲座 第 2 页 穿着随便，而且只需招手致意，问候语用简单的Hi, or Hello！就可以了。 另外，作为新人，应该主动与同事交往，所以要先作self introduction， 除了May I introduce myself? My names Peter King，你还可以说： Let me introduce myself. My names Peter. 或者Im Peter.作完了自我介绍，Peter希望Susan能把他介绍给经理或其他人，听听他是怎么说的：Peter: Could you introduce me to the Manager?Susan: Of course. Mr. King. Mr. White, let me introduce you to Mr. Peter King, the new clerk in your department.White: How do you do. Im Alex White.Were going to be working together.Peter: How do you do. Ive been looking forward to meeting you, Mr. White. 原来他用了句型 Could you introduce me to sb.? 这显得很有礼貌。另外你还可以这样说：1、I havent met your Managing Director yet. (我还没有见到你们的总裁。)2、I dont know anyone here. Youll have to introduce me.（这里的人我都不认识。您得给我作介绍。） 如果情况相反，需要你把某人介绍给其他人，下面的句子可以帮你这个忙：1、Let me introduce you to our Managing Director.(请让我把您介绍给我们的总裁。)；2、Ill introduce you to our Managing Director , this is Mr. Johnson, our MD.（我会把你介绍给我们的总裁。这是约翰生先生，我们的总裁。）最后，请问你知道在初次见面时哪句话是必不可少的吗？ 对了， 是：Nice to meet you.（见到您很高兴。） 每当对方报上姓名时，你要记得说这句话。 为了加深对方的印象，你可以加上你对对方的赞扬：Ive heard a lot about you. (久闻大名) 。当然用Glad to meet you. 或Pleased to meet you. 来替代Nice to meet you.也可以。 得体的介绍和问候会给对方留下美好印象，但是你不能虎头蛇尾呀，告别也要无可挑剔。 常用的告别语有：1、It was very nice to have met you.2、It was nice meeting you. 商务英语系列讲座 第 3 页3、Hope to see you again. 2. Presenting Yourself 展示自我 在上一课中，我们学会了如何留给对方良好的第一印象。但是仅仅做到有这点，还是不够的。您还要在社交中Presenting Yourself 展示自我，让对方进一步了解自己，同时也了解对方。这一课，我们就将讲到展示自我的一些技巧，和如何向他人介绍自己从事的行业、工作单位和部门。在学习的过程中，要注意介词的正确使用和固定搭配呀，这可是本课的重点。下面，就让我们先来看看本课的重点词汇和句型。预习colleague 同事software development 软件开发Sales Director 销售主管the Accounts Department 会计部I havent seen you around before 我以前在这儿没见过你。What do you do (for a living)? 你做什么工作（谋生）？I work for Manders. 我为曼德斯公司工作。I work at Manders. 我在曼德斯公司工作Im in computers. 我是搞计算机的。Im on the market research side. 我搞市场调研。Im on the Sales Department. 我在销售部工作。Nice to meet you again! How are you, my dear friend?昨天，您学会了自我介绍和介绍别人，通过这些方法您可以结识到许多同事。 但是聪明的你一定知道仅仅让别人记住自己的名字是不够的， 还要学会presenting yourself展示自己，在社交中采取positive attitude 积极主动的态度。下面我们就来看看Peter King 在公司的Annual Party年会中是怎样展示自己的吧。John: Nice to meet you, Peter. What do you do for a living?Peter: Im in computer- software development. What about you, John?John: Oh, I work for Manders-in the Personnel Department. Not a bad job.Peter: Is that one of your colleagues over there?John: Yes, thats Susan. She works in the Accounts Department. 商务英语系列讲座 第 4 页 Let me introduce you.听完上面两个人的对话，现在知道如何presenting yourself了吧，其实工作很能反映一个人的专业和能力，所以在初次见面时谈论工作是个很好的了解对方和展示 自己的方法。但是如何问别人的工作情况呢？对话中用 What do you do for a living?一个非常常用的提问工作的句型。当然，也可以只说What do you do ?不过，在这里我们要注意的是在谈论工作时，我们通常用一般现在时。另外living在这儿是“生活，生计”的意思，所以谈到“谋生”就可以用earn ones living在对话中，您还能见到许多语气词，像well ，Oh等。这样的词能使您的英语听起来很生动。在别人向您介绍完他的工作后，你还可以加些如：not a bad job. / Thats interesting. 之类评价的话，让别人觉得您在认真地听他的讲话。下面我们再来听一段关于“展示自己”的讲话：Peter: Hello, Im Peter.Sarah: ImSarah. I havent seen you around before.Peter: No, Ive just started work for Manders. Im in the Software Section.Sarah: What do you do there?Peter: Oh, Im on the software development side. And you?Sarah: Well, Ive been with Manders for years. Im Mr Fields Personal Assistant.Hes the Sales Director.Peter: Ah, I havent met him. Is he here?Sarah: Yes, thats him. Let me introduce you.在这段对话中，我们遇到了几个的描述工作关系不同的句型。如：Im on the software development side.(我主要做软件开发工作)在英语中不同的介词可以表明不同的工作关系。这是中国人往往容易弄错的地方。但我们一个个来看，你就会发现这其实并不难：I work for Manders. 他们是我的雇主I work at Manders. 指地点I work with Manders. 暗含一种合作关系Im in computers. 工作类型或工作关系Im on the market research side. 工作类型或工作关系Im on the Sales Department. 具体工作地点 商务英语系列讲座 第 5 页 另外，Sarah在对话中还提到一句：I havent seen you around before.（ 我以前从未见过你）。你一定很熟悉“副词”around，它表示“在附近，周围”。我们再看两个例子：Look around 向周围看；travel around the world 周游世界。现在，你学会了询问工作和说明工作关系的几种方法，以及语气词的应用。下面我们再讲讲如何推动交谈的技巧哎呀，好象肚子在咕咕地叫耶，原来是supper time了。好了，这个话题我们就下次再讲吧。Goodbye! 3. Finding the Topic 找到话题 我们都知道，保持好的人际关系interpersonal relationship，是在商界中成功的关键。 而推进人际关系的最根本因素是成功的交流。那么什么是成功的交流呢？ 首先，双方必须有可以交流的共同的话题。 下面我们就一起来看看如何Finding the topic找到话题， 并在交流中怎样注意语言交 际的技巧和中西方在交际语言上的差异。第一步，先来熟悉一下本课涉及到的单词和句型吧！预习common interest 共同兴趣gardens 园林hobby 爱好set up 设立建立break the ice 打破僵局How do you find it? 您觉得怎么样？What do you think of it? 您觉得怎么样？ Hello, hows everything going on? Quite good, right?Which sport do you like most.我一开始就说了这么一大堆话，你一定感到奇怪吧。其实我是在练习社交的技巧呀。如今communication交流在商业中可是一门了不起的学问， 良好的交谈能使双方的距离迅速拉近，对你的business更有推波助澜的作用。 迅速展开交谈的秘诀就在于合适的话题，下面我们来先来听一段对话， 看他们的谈话为什么不能进行下去。A: How was your trip? 商务英语系列讲座 第 6 页 B: Fine, thanks.A: How do you find Tokyo?B: Very interesting.A: Which hotel are you staying in?B: The Sheraton.上面的对话听起来是不是very boring非常乏味呢？这是因为答话的人对每个问题都只是作简单的回答，没有积极地推动谈话，所以是不成功的交流。那么成功地展开谈话的关键在于哪里呢？简单地说就是： 迅速找到the topics of common interest 双方都感兴趣的话题。 下面我就来介绍一个“傻瓜”交谈程序，来帮助您找到topics。 要进行交谈, 您首先要break the ice打破僵局，先提出可以让对方回答的问题。 不过