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文档简介

2015 年我国十二届全国人大三次会议上, 李克强总 理在政府工作报告中首次提出 “互联网+” 行动计划, 从 而各行业掀起 “互联网+” 的浪潮。 “互联网+” 是知识社会 创新 2.0 推动下的互联网形态演进及其催生的互联网与 传统行业融合发展的新形态、 新业态的经济社会发展新 形态。互联网保险是保险人或保险中介以大数据为依 托, 运用互联网技术和移动通信技术实现保险销售 o2o 模式转换, 始终贯穿于险种开发到合同终止一整套的运 作过程。 一、 我国互联网保险发展现状及主要的商业模式 (一 ) 我国互联网保险发展现状及主要代表险种 1.我国互联网保险发展现状 早在 1997 年, 中国保险信息网成立, 标志着保险和 互联网的结合开始全面铺开。随后国内知名的大险企开 始如雨后春笋般组建了各自公司门户网站, 由于当时只 是险种和公司形象的宣传, 算不上真正意义上的互联网 保险。 打破这个局限的是中国人保公司, 其在 2005 年 中 华人民共和国电子签名法 颁布后, 实现了国内首张电子 保单合同的签售。 此后, 由于电子商务的风潮来袭, 互联网保险开始逐 步深入展开市场细分和各种模式演进的阶段, 并得到了 较快的发展。近三年来, 电子商务颠覆传统理念, 与此同 时网购规模呈几何式增长, 更加激发了互联网保险市场 的快速兴起。 如图 1 所示, 从 20062014 年, 互联网渠道 保费规模提升了近 100 倍。2014 年, 互联网保险累计实 现保费收入 858.9 亿元, 同比增长 195%, 互联网保险保 费规模大幅提升, 几乎是前八年的总和, 远高于同期全 国电子商务交易增速。互联网保险占总保费收入的比例 由 2013 年的 1.7%增长至 2014 年的 4.2%,对全行业保 费增长的贡献率达到 18.9%,比 2013 年提高 8.2 个百分 点,成为拉动保费增长的重要因素之一。互联网保险保 费收入整体呈现迅速增长态势。 2.我国当前互联网保险的品种与特点 互联网保险发展很快、 品种也很多, 主要涉及寿险、 收稿日期: 2015-06-01 作者简介: 秦建文 (1964- ) , 男, 广西临桂人, 广西大学商学院教授、 硕士生导师; 叶颖刚 (1990- ) , 男, 湖北孝感人, 广西大学商学院硕士研究生。 叶颖刚, 秦建文 (广西大学 商学院, 广西 南宁 530004 ) 摘要: 伴随着 “互联网+” 的浪潮, 我国互联网保险又向前迈进了坚实的一步。保险营销渠道和保险产品互联网 化进程不断加速, 创新新险种和销售额也不断增加。 互联网保险在具有低成本、 高效率、 广覆盖、 针对性强等优势的同 时, 在信息安全、 险种设计、 服务质量、 资产负债配置、 法律规范等方面存在诸多风险。本文重点针对我国互联网保险 发展创新中存在的问题进行分析, 并提出相应的风险管理应对策略。 关键词: 互联网保险; 风险管理; 发展对策 中图分类号:f724.6文献标识码:a文章编号:10039031(2015)07004706 doi:10.3969/j.issn.1003-9031.2015.07.10 我国互联网保险发展中存在的问题及对策研究 基于风险管理视角 472015年第7期 总第320期 保 险 天 地 hainan finance monthly 襊 财险、 信用保证保险和新奇的创新险种, 但是主要以短 期性的互联网保险为主,表 1 介绍了国内互联网保险的 主要种类和相关的具体品种以及品种的特点分析。 (二) 我国互联网保险的创新方式及主要商业模式 的演进 1.我国互联网保险的创新方式 渠道创新。突破了诸如保险代理人员的展业销售、 银邮代理、 中介代理、 电话销售等线下渠道, 直接通过线 上销售, 这不仅拓展了保险的销售渠道, 而且为保险险 种的开发设计打开了发展的空间。另外, 在带给客户体 验上有很大的不同,互联网保险更强调的是碎片化、 场 景化、 定制化、 人性化。 险种创新。 大中型的保险公司为了赢得竞争优势, 着 重在市场细分的基础上,开发出基于互联网的对口的专 业保险产品, 例如, 淘宝运费险、 铁路系统代理的短期意 外伤害保险。 基于在 p2p “去担保” 的背景下, 中国人寿财 险与民安保险联手与 p2p 网贷平台 “财路通” 开展保险 业务, 中国人寿财险对 “宜信” 承保 “金融机构贷款损失信 用保险” 。 组织创新。互联网保险公司和传统保险公司在机构 设置上有很大不同, 传统的保险公司一般分为总公司、 分 公司、 中心支公司、 支公司, 机构设置冗杂, 而互联网保险 公司不设分支机构,因此在经营成本上处于领先优势。 另外, 运用互联网技术与资源完成保险业务全过程, 逐渐 会对保险公司去实体化去中介化。 2.我国互联网保险的商业模式演进 (1 ) 萌芽阶段。 各大险企的官方网站模式如图 2 左下 侧。 2000 年, 大中险企 (如平安直通、 泰康在线 ) 和一些保 险中介先后组建了自己的官方网站。 在展示品牌的同时, 宣传各种险种,提升企业形象。这种基于电子商务的模 式还算不上真正意义上的互联网保险,还停留在萌芽和 探索阶段。 (2 ) 过渡阶段。 第三方平台和兼业、 专业代理模式 (见 图 2 ) 。2011 年, 保监会正式下发 保险代理、 经纪公司互 联网保险业务监管办法 (试行 ) , 标志着中国互联网保险 业务趋向规范化、 专业化。 2012 年, 以淘宝保险频道各大 险企的淘宝旗舰店和借助微信、微博、互联网金融网站 (网易理财、 招财宝京东金融) 推广的第三方电商平台运 1000 800 600 400 200 0 亿元 200620072008200920102011201220132014 图 1 20062014 年我国互联网保险保费收入情况 注: 图 1 是笔者根据中国保监会网站公布的互联网保险各 年经营情况相关数据经计算绘制而得。 茛茛茛茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛茛茛茛茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛茛茛茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛茛茛茛茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛茛茛茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛茛茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 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茛茛茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛茛茛茛茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛茛茛茛茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛茛茛茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛茛茛茛茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛茛茛茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛茛茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛茛茛茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 茛 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