
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文档简介
ECOLOGY系统问题 解决方法培训 泛微:顾伟民 2009年08月 培训内容培训内容 n常见问题及解决方法 安装问题 数据库问题 IE问题 性能调优 n问题的诊断 n提交问题注意事项 n解疑 常见问题及解决方法常见问题及解决方法 安装问题安装问题 常见问题常见问题之之安装问题安装问题 1.迁移、恢复Ecology系统后,License无法提交 每次提交WEAVER/ecology/log/ecology日志中会有错误信息 java.io.FileNotFoundException: H:ecology_file200908Y13686587101931536734 (系统找不到指定的路径。) at java.io.FileOutputStream.open(Native Method) 问题原因: 迁移或者恢复后,系统环境更改,指定的文件存放路径等在新操作系统中不存在,导致License 文件无法提交。 解决方法: 1) 检查数据库表 SystemSet,查看字段filesystem中设置中路径。 2) 执行SQL语句更改路径:UPDATE SystemSet SET filesystem=,filesystembackup= 常见问题常见问题之之安装问题安装问题 2.License无法提交,登录页IE标题处乱码 用户环境: 数据库:SqlServer2005 问题原因: 使用SqlServer2000驱动去连接SqlServer2005数据库。创建完数据库后,数据库连接驱动默认是 SqlServer2000的,导致连接SqlServer2005数据库时出错。 解决方法: 1) 打上ecology程序针对SQLServer2005的补丁包(可向品质部索取, 5.0之后版本可直接跳到步 骤2). 2) 修改WEAVER/ecology/WEB-INF/prop/perties文件 DriverClasses = com.microsoft.jdbc.sqlserver.SQLServerDriver ecology.url = jdbc:microsoft:sqlserver:/:1433;DatabaseName=ecology 修改成为: DriverClasses = com. microsoft.sqlserver. jdbc.SQLServerDriver ecology.url = jdbc:sqlserver:/:1433;DatabaseName=ecology 常见问题常见问题之之安装问题安装问题 3. License无法提交,提示License信息错误 用户环境: Windows、AIX、Linux 问题原因: 有些系统的文件编码并非GBK,导致文件上传后无法识别License文件信息。 解决方法: Windows: 1) 卸载Resin服务,使用命令 httpd.exe -remove 2) 重新安装Resin服务,使用命令重新安装Resin服务 httpd.exe java_home D:/WEAVER/JDK -Xms1024M -Xmx1400M -Dfile.encoding=GBK install Aix或Linux: 1) 修改Resin启动文件/usr/weaver/resin-2.1.14/bin/startresin.sh,添加红色部分内容 /usr/weaver/resin-2.1.14/bin/httpd.sh Xms1024M -Xmx1800M -Dfile.encoding=GBK -Xss150k & 常见问题常见问题之之安装问题安装问题 4. Linux环境下登录系统后所有页面显示乱码 用户环境: Linux、AIX 问题原因: 系统未安装GBK语言包,或者当前非GBK环境。 解决方法: 1) 使用命令 locale -a 查看zh_CN环境中是否包含zh_CN.gbk语言,(另外zh_CN.gb2312、 zh_CN.gb18030也可设置) ,如果列表中没有,需要为系统安装语言包。 2) 修改Resin启动文件/usr/weaver/resin-2.1.14/bin/startresin.sh,在文件最顶行添加红色部分内 容 export LANG=zh_CN.gbk export LC_ALL=zh_CN.gbk /usr/weaver/resin-2.1.14/bin/httpd.sh Xms1024M -Xmx2400M -Xss150k & 常见问题常见问题之之安装问题安装问题 5. Resin无法启动问题 问题原因: 1) 配置原因 2) 数据库无法连接 解决方法: 1) Windows下可检查Resin/log/stdout.log及stderr.log日志文件。 配置错误原因在stderr.log中一般会有详细描述。如配置文件中写成的错误 提示如下: com.caucho.xml.XmlParseException: /D:/WEAVER_SERVER/Resin/conf/resin.conf:59: expected at 类似以上错误其实告诉你http标签缺少结束标签。 Liunx环境下则直接输入在启动窗口中,或者nohup.out中 2) 在日志中表现为启动后提示信息中等待很长时间不出现http listening to *:80提示 检查数据库是否可用可使用telnet命令: SqlServer:telnet 04 1433 Oracle:telnet 05 1521 Resin/log/stdout.log中日志信息: Starting Resin on Tue, 04 Aug 2009 18:19:41 +0800 (CST) Log init start Log init end Ioc container init start schedule service initial Ioc container init end 常见问题及解决方法常见问题及解决方法 数据库问题数据库问题 常见问题常见问题之之数据库问题数据库问题 1.Oracle10g创建数据库时报错 java.sql.SQLException: ORA-01788: 此查询块中要求 CONNECT BY 子句 ORA-06512: 在 “COLOGY.TRI_U_WORKFLOW_CREATELIST“, line 1 ORA-04088: 触发器 COLOGY.TRI_U_WORKFLOW_CREATELIST 执行过程中出错 问题原因: Oracle10g默认安装未开启Connect by功能支持。 解决方法: 用system用户登录SQLPLUS,并执行该语句 alter system set “_allow_level_without_connect_by“ = true / commit / 常见问题常见问题之之数据库问题数据库问题 2.连接池问题 错误描述: WEAVER/ecology/log/ecology日志中报错如下: 2009-08-06 12:12:27,125 ERROR weaver.conn.DBConnectionPool -weaver.conn.DBConnectionPool java.sql.SQLException: Couldnt get connection because we are at maximum connection count (300/300) and there are none available at xool.Prototyper.quickRefuse(Prototyper.java:309) at xool.ConnectionPool.getConnection(ConnectionPool.java:158) at xool.ProxoolDataSource.getConnection(ProxoolDataSource.java:97) at weaver.conn.DBConnectionPool.getConnection(DBConnectionPool.java:154) 问题原因: 连接池用尽。 解决方法: 修改WEAVER/ecology/WEB-INF/prop/perties增大连接池数量 配置 ecology.maxconn = 300 改成 ecology.maxconn = 600 (配置原则:最大在线人数2) 常见问题及解决方法常见问题及解决方法 IEIE问题问题 常见问题常见问题之之IEIE问题问题 1.IE的修复 问题原因: IE安装了过多插件或病毒等原因造成损坏。 解决方法: 1、使用360安全卫士清理IE插件。 1.选择“清理 恶评插件” 标签卡 2.选中所有 已安装插件 3.点击“立即 清理”清除安 装的插件 常见问题常见问题之之IEIE问题问题 2、重新注册DLL动态文件 开始-运行(R) 输入如下命令 regsvr32 jscript.dll regsvr32 vbscript.dll 本方法可解决问题: 1) 右键菜单无法使用 2) 点击人力资源浏览按钮等报JS错误 3) IE客户端图形化无法加载 4) 确定IE客户端的其他JS问题 常见问题及解决方法常见问题及解决方法 性能调优性能调优 常见问题常见问题之之性能调优性能调优 1. Resin 优化 步骤: 1) 升级JDK 如果JDK是1.6以下,升级JDK有助于提升系统性能 2) 调整Resin内存配置 检查支持的最大内存数。进入D:/WEAVER/JDK/bin目录。 检查JDK版本:java version 检查最大支持的内存:java -Xmx1400M -version Windows:重新安装resin服务 httpd.exe java_home d:/WEAVER/JDK -Xms1024M -Xmx1400M install Linux: 修改/usr/weaver/resin-2.1.14/bin/startresin.sh文件 /usr/weaver/resin-2.1.14/bin/httpd.sh -Xms1024M -Xmx2600M -Xss150k & 如果操作系统是 64位,则下载 64位的JDK能配 置较大内存 JDK版本号 出现版本号,表 示支持1400M 超出JDK支持的 最大内存数 常见问题常见问题之之性能调优性能调优 Linux: 修改/usr/weaver/resin-2.1.14/bin/startresin.sh文件 /usr/weaver/resin-2.1.14/bin/httpd.sh -Xms1024M Xmx1800M -Xss150k & Linux下检查JDK Linux系统不同 支持的JDK大小 各有差异,要得 到最优配置就使 用命令测试 JDK版本号 出现版本号,表 示支持1800M 超出JDK支持的 最大内存数 常见问题常见问题之之性能调优性能调优 2. SQL Server 2000 优化 步骤: 1) 优化SQL Server服务器内存配置 企业管理器的SQL Server组中选择当前服务器,右键点击属性 常见问题常见问题之之性能调优性能调优 对当前服务器使用内存进行配置 2.调整内存最 大值活动阀至 最高处 1.选择内存 选项卡 常见问题常见问题之之性能调优性能调优 2) SQL Server提升处理优先级(非必须) 1.选择处理 器选项卡 2.将提升SQL Server的优先 级选项打上钩 操作系统将分派较 多资源给SQL Server,Resin与 数据库装在同一台 上时,建议不要使 用此项 常见问题常见问题之之性能调优性能调优 3. SQL Server 2005 优化 步骤: 1) 优化SQL Server 2005 服务器内存配置 使用管理器选择当前服务器,右键点击属性 常见问题常见问题之之性能调优性能调优 开启AWE分配内存功能 1.选择内存 选项卡 2.钩选 AWE分配 项 3.设置最大 内存数 4.确定使用 设置生效 常见问题常见问题之之性能调优性能调优 某些数据库由于安装版本等关系,无法直接以上述步骤开启AWE,我们可以使用SQL脚本方式 开启AWE分配内存功能: SQL脚本如下: sp_configure show advanced options, 1 RECONFIGURE GO sp_configure awe enabled, 1 RECONFIGURE GO sp_configure min server memory, 1024 RECONFIGURE GO sp_configure max server memory, 2000000 RECONFIGURE GO 1.新建一个 查询 2.将脚本复 制到查询区 域中 3.点击执行 4.成功提示 信息 常见问题常见问题之之性能调优性能调优 2) 提升SQL Server 2005 在优先级(非必须) 1.选择处理 器选项卡 2.钩选提升 优先级 3.确定使用 修改生效 常见问题常见问题之之性能调优性能调优 4. Oracle9i 优化 步骤: 1) 优化内存设置 使用9i自带的管理工具,以system用户登录 常见问题常见问题之之性能调优性能调优 配置PGA及SGA大小 1.选择 例程-配置 3.配置SGA大 小,SGA总 容量显示当前 配置数 2.选择内存 选项卡 4.参数必须 SGA总容量 ,但必须 表空间 常见问题常见问题之之性能调优性能调优 查看表空间使用率 2.选中需要修 改的表空间 1.
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