快递公司规章制度.docx

快递公司规章制度操作部是快递公司货物包裹、快件等进出、分拣、包装加工、数据统计等的物流基地是通过货物联络公司各部门及各关联单位的桥梁、是保障货物的安全性、准确性、时效行的重要部门。为了转运部正常、高效、持续的运作和管理特制定本制度 一、部门规章制度 1、热爱公司、热爱中转部尽忠职守 2、遵守公司各项章程 3、爱护公司财物爱护转运部公物不浪费、不化公为私 4、维护公司荣誉维护中转部声誉不作任何有损公司及中转部的行为 5、准时上班对所负责的工作争取高效保质保量不拖延、不积压 6、待人接物要谦和谨慎保持与公司个部门及关联单位的良好关系 7、服从上级领导如有不同意见须先执行后反映 8、严谨操守不得收受与公司及转运部业务有关联的各种好处及回扣 9、着装仪表整洁大方勿穿着花俏夸张服饰 10、须保持作业环境的清洁安全不准在公司转运部吃饭不准在上班时间吃零食不准在公司转运部抽烟11、工作时须全神贯注、细致认真不做无谓的闲聊 12、严禁用转运部电话私聊业务电话应简洁明了13、需要调班、工休时须经上级领导批准后方能生效不准擅自离岗 14、病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假次日上班后补齐假条同时附上医生证明或病历事假须提前一天向部门经理书面提出申请经同意后方可请假 15、职员辞职须提前一个月提出书面申请经上级领导批准且工作交接清楚后方可办理离职手续 16、分工合作转运部全体职员须时刻提醒自己的职操职守尽心尽力地完成自身的工作并完成上级领导安排的其他工作17、转运部管理人员须注意自身涵养以身作则领导员工同舟共济增强团队精神建设提高工作情绪 18、每周例会转运部全体职员须参加如有特殊情况应及时通知上级。 二、转运部办公用具管理办法 1、公司及转运部提倡艰苦创业、勤俭节约员工要爱惜公物、物尽其用反对奢侈和浪费 2、文具及纸张统一领取按需分配领取责任人明确 3、公司及转运部公物不得挪作私用不得擅自动用或取用未经上级领导批准不得起用 4、转运部电话传真主要是与外界沟通方便开展业务所以电话传真不准私用 5、转运部接电话标准用语为“您好速递”或“您好速递转运部” 6、记录口信应尽量逐字逐句记录下来记录下来电者姓名、电话号码来电目的及其他信息。不要着急耐心听对方讲话如果对方的话不太理解可以请求对方重复一遍。登记在电话记录笺上写明应接电话人姓名来电者电话号码等最后是记录者的签名 7、电脑维护、网络维护直接找公司it部门其他人员不得私自处理 8、未经授权人员不得使用转运部电脑及其设备 9、电脑授权人员须负责电脑及其设备的使用和保养并及时检查和清洁并做好交接记录 10、文件是公司及转运部的重要计划或决策涉及公司机密的须注意保密工作非相关人员不得随意翻阅文件 11、文件的传阅及交接须及时做好记录 12、其他管理办法按公司章程处理 三、转运部操作流程 1、提货领取提货计划单-出车-提取动作-卸车 快递公司规章制度2、操作卸车-进港扫描-分拣-出港扫描-包装-装车 3、出货装车-领取出港单据-出车-关联单位的签收回执 四、转运部各岗位工作职责 一经理 1、直接向总经理负责 2、维续转运部的正常运作 3、研究、制定转运部的规章制度、工作流程、岗位职责等高效的工作方式 4、与公司关联部门及关联业务单位的沟通联络维护及提升公司和转运部的良好声誉 5、本部门突发事件的处理 6、做好各种数据的统计和分析7、合理化人员的分配和管理8、转运部办公环境和工作态度的维护监督 9、本部门单据和员工考勤的审核10、保证本部门各种车辆、设备、设施的正常运行11、制定本部门培训计划及培训事宜 12、遵守公司及转运部的各项章程13、随时跟踪反馈工作事宜 二协理 1、直接向经理负责 2、维续转运部本班的正常运作 3、指派本班员工的具体工作并督促其按时按质完成 4、组织协调货物进出港高效作业5、本班各种数据及员工考勤的统计记录 6、本班突发事件的处理 7、特急件、急件、限时件的特殊处理8、本班办公环境、工作态度及各种车辆、设备、设施等的维续9、本班与外界的联络沟通10、遵守公司及转运部的各项规章制度 11、上级领导安排的其他工作 12、与上、下班协理进行工作交接并做好交接记录 三内务 1、提货通知的处理记录、传达等2、公司mis系统及oa平台的操作收、发邮件等 3、异常货物的处理 4、各种数据的入录、上传及保存 5、转件的处理 6、特急件、急件、限时件的特殊处理 7、资料的记录、分类详细、真实 8、电脑的维护保持电脑的正常运行 9、遵守公司及转运部的各项规章制度 10、上级领导安排的其他工作 11、与上、下班内务进行工作交接并做好交接记录 四操作员 1、进出港货物的扫描准确、快速 2、不良货物的处理安全 3、货物的分拣准确、快速、安全 4、货物的包装安全、快速 5、办公用具的使用正确、维护 6、办公设备、设施的使用正确、安全 7、工作区域的维护清洁、安全 8、特急件、急件、限时件的特殊处理 9、需要协助的相关工作 10、遵守公司及转运部的各项规章制度 11、上级领导安排的其他工作 五搬运工 1、货物的搬运准确、安全、快速 2、特急件、急件、限时件的特殊处理 3、需要协助的相关工作 4、遵守公司及转运部的各项规章制度 5、上级领导安排的其他工作 六押车员 1、配合驾驶员做好提货、出货等工作2、保证所押车辆中的货物的数量、安全 3、保存所押车辆中的各种单据 4、提醒驾驶员行车安全 5、所押车辆在提货、出货动作中的异常处理6、装卸货物须亲自清点数量、规格、型号、品牌、包装等情况必须做到准确、安全 7、所押车辆在途中如发生故障或堵车等原因应及时向转运部报告并做好应急工作8、装卸货物时应注意装卸顺序、数量及装卸地点等 - 快递公司规章制度 9、特急件、急件、限时件的特殊处理 10、货物签收回执的交接11、需要协助的相关工作 12、遵守公司及转运部的各项规章制度 13、上级领导安排的其他工作 七驾驶员 1、遵守公司及转运部的各项规章制度 2、遵守国家及地方的各项法律法规 3、维护所行驶车辆的良好运行 4、车辆的日常清洗、加油、保养或报修 5、保证自身各项证件的有效使用 6、爱护车辆做到车容整洁、雨后必须马上做好清洁整理工作出车前做到三查在途中做好例保做好各项维护记录 7、备好管好随车工具便于出车时应急使用 8、正常驾驶车辆预防车辆事故 9、严禁酒后行驶、疲劳驾驶 10、严禁驾驶员开车回家或办私事严禁将车辆交给无证人员驾驶或租借给他人 11、车辆在工作中的异常处理 12、各种车辆行驶票据的保存、记录及报销 13、提货、出货的相关工作 14、车辆进、出港要及时做好各项记录 15、途中车辆发生故障时应迅速排除若自身无法修复时应立即向转运部报告 16、中途堵车或因其他原因不能及时到达目的地时应立即向转运部报告 17、装卸货物须亲自清点数量、规格、型号、品牌、包装等情况必须做到准确、安全 18、对车辆上的人员、货物的安全负责 19、驶员在所行驶的线路中应控制运输成本注重资源节约 20、对车辆交接的及时记录 21、货物签收回执的交接 22、需要协助的相关工作 23、上、下班的各项交接事宜 24、上级领导安排的其他工作 快递转运部全体职员须遵守公司及转运部各项章程。勤策勤力通力合作以转运部团队为主努力做好各项工作发挥自身的最大精力为转运部作出最大的贡献 某物流公司员工手册总经理致辞略 第一章 组织架构 略 第二章聘用制度 1 招募 公司内部若有空缺或有新职时可能由内部晋升或调职出现下列情形进行对外招募。 1.1 公司内部无合适人选时 1.2 需求量大内部人力不足 1.3 需特殊技术或专业知识须对外招募人才时。 2 甄选 员工任用之主要原则是应聘者对该申请职位是否合适而定并以该职位所需的实际知识及应聘者所具备的素质工作态度、工作技能及潜质和工作经验等为准则经所属部门考核合格任用。 3 录用手续 3.1 员工任用由人事课发出录取通知书凭通知到人事单位报到办理手续并缴验下列证件资料 3.1.1 录用通知书 3.1.2 居民身份证 3.1.3 最高学历证书原件 3.1.4 资历、资格证书或上岗证 3.1.5 体检合格证明区以上医院血液肝功能体验证明 3.1.6 非本市户口需携带外出就业证明、未婚证计生证3.1.7 一寸相片三张。 3.2 填写人事资料卡它将记录你在“”的成长过程。 3.3 人事单位会告知你有关公司的规章制度、福利待遇及所属部门的主管上司发给员工手册及安全手册并与你签订试用同意书和保证书规约 4 试用 办妥以上入职手续后你将接受至少三个月的试用期在这期间你会得到主管上司的悉心指导及接受岗位培训试用期内决定你是否适合这份工作。在此期间你的上司会对你作出评估必要时可根据你的实际情况延长或缩短试用期或者辞退。5 正式任用 5.1 员工经试用合格公司将以书面形式与员工确认雇佣关系。 5.2 员工入职提供之证明文件必须真实如发现有虚假隐瞒将视情节轻重做出处理甚至开除。 5.3 员工如有以下变更事项应在一个月内呈报人事单位。 531 联系地址、电话号码及婚姻状况。 5.3.2 遇紧急事故联系人。 5.3.3 现时参加的学习课程学历证明、现时参加的专业性团体。 第三章 工作规则 1、工作时间 公司实行五天工作制每天工作八小时每周工作四十小时每天的工作时间如下 星期一至星期五 上午 8001200 下午 13301730 。 因生产制造程序之连续性员工担任轮班或特别勤务之上下班及休息时间依实际所需订之。公司将根据劳动法的有关规定确保员工的休息休假权利。 2 超时工作 2.1 员工经批准加班者依国家规定支付加班工资或安排调休。 2.2 员工已领取职务加给者加班原则上安排调休不另支给加班工资专案核准者例之。 2.3 加班工资按下列情况计算 2.3.1 工作日加班加班工时小时工资率150 2.3.2 休息日加班加班工时小时工资率200 2.3.3 法定日加班加班工时小时工资率300 234 小时工资率月基本工资 21.5 8 3考勤制度 3.1 员工必须认真遵守上下班时间不得无故迟到、早退或旷工未经允许不得擅离岗位。 3.2 公司实行打卡制度除副处长以上级别和经总经理核准免予打卡者外必须在上下班打卡人事单位以考勤打卡时间为核定考勤的依据。 3.3 员工应保持卡面清洁委托他人或代人打卡、自行填卡或伪造出勤记录者经查属实者该日以旷职论并予以惩处。 4 员工于上班时间内因公务需处出者应填写外出申请单经直属单位主管许可方可外出未按规定擅离岗位者按旷工论。 3.5 公司允许员工按实际需要申请病假、事假、婚假、产假、慰唁假等请假应事先填妥请假卡并附上相关证明文件在不得已的情况下应提早电话、电报或委托他人向部门主管报备上班后及早补办请假手续。 3.6 员工发生漏打、错打或其他特殊情况不能打卡在当天或次日内应由部门主管或人事单位签名更正。 3.7 迟到、早退 3.7.1 员工于规定上班时间后三十分钟内打卡者为迟到于下班时间前十五分钟内提早打卡者为早退。超过上述时间者应办理请假手续否则以旷工计算。 3.7.2 员工每月上班迟到十分钟内次数不超过二次者或连续三个月累计次数不超过三次者含不予计算迟到扣薪但列入年终绩效考核超过者按前款迟到或早退处理。 3.7.3 员工迟到及早退均以三十分钟为扣薪计算单位未满者以三十分钟计算。 3.8 旷工 3.8.1 未经请假或假满未续假而擅不到岗者均以旷工论。 3.8.2 旷工以四小时为扣薪计算单位并按日薪三倍扣罚。 383 年度内旷工累计三天含以上或连续旷工三天者作辞退处理。 4 厂证管理 4.1 厂证是员工进出厂区的证件进入或逗留在厂内必须按规定佩戴在制服左上方规定的位置。 4.2 没有厂证者保安员有权拒绝其入厂或要求登记后方可放行。 4.3 凡有损坏或遗失厂证应书面说明经过向总务处并申请补发并随交工本费年累计二次含以上者人事单位视情节给予警告处分。 4.4 使用他人厂证或伪造厂证者一经查实使用者、伪造涂改者均以严肃惩处甚至辞退。 4.5 员工离职时必须将厂证交回总务处。 5 工作制服 5.1 每位员工均获发完整的工作制服。 5.2 公司制服反映公司的形象员工在工作时必须穿着并保持整洁得体。 5.3 如有破损或遗失必须尽快补领。除制服自然破损外其他须照价赔偿。 5.4 所有公司制服员工离职时必须全部交回公司 。 6 其它配备 6.1 为使员工能顺利和安全完成指派的工作公司提供实际需要的配备给员工使用包括劳动保护用品、工具和文具等。 6.2 员工因不小心令配备物品有所遗失或人为性的损坏在补领时公司会要求照价赔偿。 6.3 除自然损耗外员工在离职时必须把所有的配备必须交回公司。 7 工作守则 7.1 公司有根据生产需要而调配员工工作岗位权利。 7.2 员工应严格遵守公司的各项规章制度、安全生产操作规程和岗位责任制。 7.3 工作期间必须忠于职守不干与工作无关的事不串岗不与别人闲聊打闹嬉戏、大声喧哗打瞌睡等尽职尽责做好本职工作。 7.4 积极主动工作提高品质增进效率不得以任何借口擅自怠工、停工。 7.5 搞好公司内部人际关系严禁互相打斗或散播不利团结的言语。 7.6 关心公司注意维护公司形象为公司的利益积极出谋献策发现有损于公司形象及利益的不良行为要敢于批评纠正。 7.7 保持公司环境卫生清洁不得随地吐痰乱丢烟头、纸屑乱倒剩饭、菜等。 7.8 对来访人员应热情有礼、语言得体严禁污言秽语。 7.9 爱护公物不得盗窃或故意毁坏公司的财物损坏公物需照价赔偿。 7.10 提倡增收节支开源节流人离关电关水严禁公物私用。8 奖励制度 员工奖励分为表扬、记功、记大功、晋级四种但得酌情并用。 8.1 公司员工有下列事迹之一者得予表扬。 8.1.1 品德端正工作努力能适时完成任务者。 8.1.2 维护团体荣誉有具体事迹者。 8.1.3 热心服务有具体事迹者。 8.1.4 有其他功绩足为其他员工楷模者。 8.2 公司员工有下列事迹之一者得予记功。 8.2.1 对于生产技术或管理制度提出具体方案经执行确具成效者。 8.2.2 节约物料或对废料利用具成效者。 8.2.3 遇有灾变勇于负责并处置得当者。 8.2.4 举出违规或损害公司利益之案件者。 8.2.5 具有其他较大功绩足以表扬者。 8.3 公司员工有下列事迹之一者得予记大功。 8.3.1 遇有意外事件或灾变奋不顾身极力抢救因而减少损害者。 8.3.2 维护工厂安全冒险执行任务确有实际功绩者。 8.3.3 维护公司重大利益竭尽全力避免重大损失者。 8.3.4 具有其他重大功绩足为其他员工之表率者。 8.4 公司员工有下列事迹之一者得予晋级。 8.4.1 研究发明方面对公司确有重大贡献者。 8.4.2 服务满5年者考绩优良未曾旷工或受过以上之处分者。 8.4.3 一年内记大功三次者。 8.4.4 具有其他特殊功绩者。 9 纪律处分 本公司员工惩罚分为警告、记过、记大过、解雇四种。 9.1 公司员工有下列情形之一经查证属实者给予警告。 9.1.1 在工作时间谈天、嘻戏或从事与工作无关的事情者。 9.1.2 工作时间内擅离工作岗位者或无故迟到、早退、旷工者。 9.1.3 因过失以致发生工作错误情节轻微者。 9.1.4 妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作守则者。 9.1.5 无故不参加公司安排的培训课程。 9.1.6 浪费公物情节轻微者。 9.1.7 检查或监督人员未认真履行职责者。 9.1.8 遗失员工证或员工守则者及未按要求穿戴整洁工作服和佩戴厂证者。 9.1.9 出入厂区不遵守规定或携带物品出入厂区而拒绝保安员或管理人员查询者。 9.1.10 破坏环境卫生者。 92 公司员工有下列情形之一经查证属实者给予记过。 921 对上级指示或有期限之命令未申报正当理由而未如期完成或处理不当者。 9.2.2 因疏忽导致机器设备或物品材料遭受伤害或伤及他人者。 9.2.3 在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹妨害他人工作者。 9.2.4 未经许可擅带外人入厂参观者。 9.2.5 携带危险物品入厂者。 9.2.6 在禁烟区吸烟者。 9.2.7 投机取巧隐瞒蒙蔽谋取非分利益者。 9.2.8 对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端者。 9.2.9 在工作时间内擅离工作岗位躺卧、睡觉者。 9.2.10 涂改工卡代替他人打卡或接受他人打卡者。 9.3 公司员工有下列情形之一经查证属实者给予记大过。 9.3.1 擅离职守导致事故使公司蒙受重大损失者。 9.3.2 泄漏生产或业务上机密者。 9.3.3 违反公司规定带进出物品。 9.3.4 遗失经管之重要文件、机件、物件或工具者。 9.3.5 撕毁公文或公共文件者。 9.3.6 擅自变更工作方法致使公司蒙受重大损失者。 9.3.7 拒绝听从主管人员合理指挥监督。 9.3.8 违反安全规定措施致公司蒙受重大不利者。 9.3.9 工作时间在工作场所制造私人物件者。 9.3.10 造谣生事散播谣言致公司蒙受重大不利者。 9.4 公司员工有下列情形之一经查证属实者给予解雇。 9.4.1 偷窃同仁或公有财物者。 9.4.2 于受聘时虚报资料使本公司误信而遭受损害者。 9.4.3 对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为者。 9.8.4 违反劳动合同或工作规则情节严重者。 9.8.5 蓄意损坏公司或他人财物者故意泄漏技术、营业之秘密致使公司蒙受损害者。 9.8.6 违法犯罪触犯刑律者。 9.8.7 无正当理由累计旷工三日。 9.8.8 在外从事同类产品职业或在假期在外另谋职业的。 9.8.9 组织、煽动怠工或采取不正当手段要挟领导严惩扰乱公司秩序者。 9.8.10 在