银行上半年便民利民工作总结.doc_第1页
银行上半年便民利民工作总结.doc_第2页
银行上半年便民利民工作总结.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

银行上半年便民利民工作总结半年来，我行按照区纠风办的工作要求，结合我行实际，认真开展工作，做好银行便民利民工作。现将我行半年来的工作总结如下：一、加强组织领导，周密部署年初，按照区纠风办的工作要求，结合我行实际情况，针对便民利民这项工作，行领导进行了周密的部署和安排，尤其是对各种便民的安装工作。成立了便民工作领导小组，由“一把手”负总责，班子成员分工负责，形成了齐抓共管的良好局面，为便民工作的顺利开展提供了有力的组织保障。二、强化学习，加强队伍建设为切实提高百姓生活便利程度，确保便民工作顺利开展，以市场为导向，以客户为中心，我行狠抓员工业务水平、服务质量，在全体干部职工中倡导服务规范化、业务标准化，坚持客户至上，始终如一的服务理念，同时倡导全行党员坚定社会主义理想信念，树立科学的世界观和正确的人生观；充分利用晨会时间学习规章制度及规范化服务内容，深入开展党风廉政教育，弘扬淡泊名利、无私奉献的精神，教育党员干部过好金钱关，做好风险防控。通过加强党风廉政建设，提升了党员干部的素质，工作中起到模范带头作用。三、加强管理，做好银行各种便民设施的安放工作在工作中，我们深知便民各项政策落实得好坏直接涉及百姓的切身利益，因此，在落实政策上我们严把“三关”即“调查关、发放关、管理关”。 做到应放尽放，同时做好安放后的管理维护工作。2013年上半年我行为便民工作共开展了以下几项服务：1、设立新网点：由于农行作为国有商业银行，具有无可替代的重要性和良好坚实的百姓信赖基础，但新潮商圈只有一家农业银行，因此一直存在着我行的业务量一直较大，但排队时间较长的问题，为便利周围商户和百姓，我行特在让胡路区世奥时尚购物广场设立了新的农行营业网点中国农业银行股份有限公司油田支行，做到有效分流客户，为客户提供快捷服务。2、加大便民利民设施投放力度：2013年上半年我行新增设离行式自助存取款一体机3台，自助取款机1台。分别安放在市妇女儿童医院、肛肠医院、龙南医院和新潮购物中心这四家人流量较多、现金需求量较大的公共场所；同时为方便广大出租车驾驶员朋友办理各种交通罚款业务，节省出租车驾驶员的宝贵时间，我行还特在长红出租车公司安放壁挂式查询机1台；新潮商圈日渐繁华，新潮尚品超市为附近居民提供了多种日用品及农副产品，为方便附近居民在超市购物，我行特在新潮尚品超市安放收银一体机30台，真正做到了急百姓之所急，想百姓之所想，服务广大市民。农行在新的市场形势下，面对百姓日益增长的物质文化需要，始终不忘客户至上、始终如一的服务理念，坚持做
人人文库> 全部分类> 专业文献 > 工程机械

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论