职场成功从优秀员工做起(职业化培训)1.ppt

江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 吴 海 江 老 师 简 介 广东晨讯传媒集团系统咨询师/培训师 广州华夏生命原动力训练机构总顾问 国家认证企业培训师 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 职场成功从优秀员工做起 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 导入篇 踏上寻找之 路 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 我的幸福生活 身体的放松, 心灵的放松.不为名利,不求物 欲, 淡泊宁静,怡然自得。 苔痕上阶绿，草色入帘青。谈笑有鸿儒， 往来无白丁。可以调素琴，阅金经。无丝 竹之乱耳，无案牍之劳形。 穷而不缺，富而不俗，闲而不荒，悠然自 得。 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 我的幸福工作 钱多事少离家近谁也别羡慕 位高权重责任轻谁也别管我 数钱数到手抽筋谁也别帮我 睡觉睡到自然醒谁也别叫我 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 中国人幸福感调查 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 中国人职业感受调查 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 工作幸福指数调查 “工作幸福指数” 的最高值为5， 最低值为0。根 据统计分析，此 次调查的中国在 职人士总体“工 作幸福指数”为 2.57，处于中等 偏下状态。从总 体上来看，中国 在职人士的工作 幸福感并不是很 强。 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 工作幸福指数调查 从这个调查结果我们可以看出： 有28.8%的被调查者的工作幸福感偏低， 基本上每10个在职人士就有3个人的工作幸福感 低； 有64%的被调查者的工作幸福指数得分并不是很 高。 只有9.70%的被调查者的工作幸福感较高。 也就是说基本上每10个在职人士只有1个人的工 作幸福感较强。 从被调查者的情况来看，中国在职人士的工作幸 福感偏低。 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 如何在能企业里出人头地，追求成功？ 如何受到同事的认可和尊重？ 如何升职？ 如何能创造更多的机会？ 如何处理人际关系？ 如何体现能力？ 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 一个遥远的故事 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 失 乐 园 他们二人回头望着自己原住的幸福乐园的 东侧， 那上面挥动着有火焰的剑。 门口布满脸面恐怖、带有火武器的队伍。 他们滴下自然的眼泪，但很快被擦拭了； 整个世界被放在他们眼前，安身的住处， 在神的意图的指导下，由他们自由选择。 二人相携着，向伊甸作了最后告别， 慢慢移动流浪的步伐，踏上他们寂寞的旅 程。 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 课 程 目 的 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 职业篇 让工作与幸福同行 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 何为职业 职业是参与社会分工 ，利用专门的知识和 技能，为社会创造物 质财富和精神财富， 获取合理报酬，作为 物质生活来源，并满 足精神需求的工作。 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 职业的含义 第一，与人类的需求和职业结构相关，强调社会分工 第二，与职业的内在属性相关，强调利用专门的知识和 技能 第三，与社会论理相关，强调创造物质财富和精神财富 ，获得合理报酬 第四，与个人生活相关，强调物质生活来源，并设计满 足精神生活 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 职业与工作 职业：是在不同的专业领域中一系列相似 的服务。 工作：是由一系列相似的职位所组成的一 个特定的专业领域。 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 认清我们的职业 职位 岗位 技能 收入 职责 事业 环境 同事 、 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 职业本身并无好坏测评职业的标准 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 职业定位 心理定位 角色定位 交际定位 成长定位 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 心理定位把工作当作什么 差事 事业 信仰 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 角色定位你是谁 你是谁 这是哪 你来这里干什么 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 交际定位别人是谁 同事 同志 伙伴 朋友 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 成长定位未来是什么 今天的结果 希望 梦想 成长 归宿 现在 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 认清工作 在的地方 接触的人 做的事情 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 所在的地方 工作场所：获得生活资料的场所、实现价 值的场所、交际的场所、进步的场所 社会阶层：最高需求。 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 工作场所是什么 学习的场所 个性、能力发挥的场所 获得生活费用的场所 人际关系的场所 生活的重要场所 竞争的场所 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 接触的人 有用的人 可靠的人 远离的人 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 接触的人 左手 前手 后手 右手 上手 下手 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 所做的事 自己的事 他人的事 组织的事 社会的事 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 做事的目的 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 做事的方法 不断学习 不断创新 不断总结 不断修正 细于计划 精于眼前 力在当下 获在未来 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 做事的态度良好的职业心态 对人要知感 恩 对己要知克 制 对事要知尽 心 对物要知珍 惜 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 成功心态人 成功成功 = = 99%99%心态心态 + +1%1%能力能力 第一种 好 好 精品 第二种 好 普通 半成品 第三种 不好 不好 废品 第四种 不好 好 毒品 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 良好的心态良好的心态 成功成功 = = 99%99%心态心态 + +1%1%能力能力 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 主人翁的心态主人翁的心态 职业职业职业职业事事业业业业 为别为别为别为别 人做人做为为为为自已做自已做 打工打工人生人生总经总经总经总经 理理 全力全力应应应应付付全力以赴全力以赴 转转转转移移问题问题问题问题解决解决问题问题问题问题 交差交差做好做好 迟迟迟迟到早退到早退早到早到迟迟迟迟退退 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 主人翁的心态主人翁的心态 对待工作的心态 职业： 总觉得为别人在做 事业： 是人生的总经 理，是命运的 设计师。 打工 为自己 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 把工作当成是职业，他把工作当成是职业，他 会全力应付；把工作当成是会全力应付；把工作当成是 事业，他会全力以赴。事业，他会全力以赴。 王永庆王永庆 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 收入圈能力圈 皮球踢到此为止。 杜鲁门 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 长远的心态 一个人要成功,就要成为行业的专家,而这至少要 在行业中工作五年. 博思催西 “种树法则” 乔吉拉德 今天的辛劳是为了明天的高薪而做准备！ 何军 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 积极的态度 两个儿子 太好了 您应该经常说的一句话！ 每一件事情的发生都其原因和目的 ， 最后必然有助于我。 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 二十一世纪，只有真心实意、脚踏 实地的帮助别人赚钱的人才是最赚 钱的人；只有真心实意、脚踏实地 的帮助别人赚钱的企业才是最赚钱 的企业。 何军 忘掉你的推销任务，一心想着你能 带给别人什么服务 。 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 感恩的态度 团队的力量为成功助航。团队的力量为成功助航。 感恩心是团队凝聚力之源。感恩心是团队凝聚力之源。 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 您认为理所当然的将会 越来越少,您要去感谢 、 感恩的将越来越多 。 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 成功是一种习惯 思想决定行为 行为决定习惯 习惯决定性格 性格决定命运 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 做事的态度与报偿 （1）不用别人告诉你，就能出色地完成工作 ，这种人总能得到最高的奖赏，包括荣誉。 （2）别人仅告诉你一次，就能圆满地完成任 务，这种人会得到很高的荣誉，但不一定总 能得到相应的报偿。 （3）别人告诉你二次，你才会去做。这些人 不会得到荣誉，报偿也很微薄。 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 做事的态度与报偿 （4）有些人只有在形势所迫时才能把事情做好 ，他们得到的只是冷漠而不是荣誉，报偿更是微 不足道。这种人是在磨洋工。 （5）还有些人，即使有人追着他，告诉他怎么 去做，并且盯着他做，他也不会把事情做好。这 种人总是失业，遭到别人蔑视也是咎由自取。 （6）有人犯错误，通常第一次是不知道，第二 次是不小心，第三次就是不在乎了。这种人只能 被开除。 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 为什么我们不能选择主动，选择卓越? 请相信：用我们的忠诚与热情，用我们的主 动去追求卓越，世界会给你以厚报的，既 有金钱也有荣誉。 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 一丁点儿的 忠诚 , 抵得上 一大堆的智慧. 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 在这个世界上,并不缺乏有能力的人 ，那种既有能力又忠诚的人才是每一个 企业企求的最理想的人才。那些忠诚于 老板，忠诚于企业的员工，都是努力工 作，没有任何藉口的员工。他的忠诚会 让他达到想像不到的高度。 -（美）ferrar cape 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 工作不是我们为了谋生才做的事， 而是我们要用生命去做的事。工作就是 付出努力。没有卑微的工作，只有卑微 的工作态度，而工作态度完全取决于我 们自己。 -（美）ferrar cape 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 要想事情改变, 自己先改变； 要想事情变好, 自己先变好。 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 奥尔八条原则 我是公司的主人翁 我是最好的 我能承担这一切 我会处理好一切 努力为公司创造价值,公司利润高于一 切 感谢公司辛勤的培养,并给我发展机会, 我会做的更好 今天我以公司为荣，明天公司以我为荣 没有做不到，只有不想做 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 学习的态度 学习能力=竞争能力=生存能力 -摘自学会生存 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 你未来最大的竞争你未来最大的竞争 优势优势, ,就是比你的就是比你的 竞争对手学得更竞争对手学得更 多，学得更快！多，学得更快！ -彼得彼得. .圣吉圣吉 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 训练出良好的心态 掌握一种力量 常做一种思考 拥有一种认知 使用一个方法 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 让工作与幸福同行 必须避免的心理 尽量具备的心态 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 寻找幸福 决定我们幸福与不幸 的不在于我们是谁 不在于我们在哪里 不在于我们在做什么 而是在于 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 企业职业化建设 马飞（河南人） 国家高级注册培训师，拓 思管理咨询公司首席讲师、上 海市中小企业局特聘讲师、上 海沪西运输集团管理顾问、原 广东省人力资源协会理事。 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 一、职业化建设是企业想获得可持续发展的基础 二、职业化建设是企业走出国门的必经之路。 三、对员工来说，职业化是职业的最好保障。 是职业幸福感的源泉， 为什么要进行职业化建设 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 职业化是中 国企业的必然 方向，未来中 国只有一种公 司能够起飞， 那就是装有职 业化引擎的公 司 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 职业化就是一种工作状态的 标准化、规范化、制度化，即 在合适的时间、合适的地点， 用合适的方式，说合适的话。 （例：某老师帮方便面企业做培 训） 职业化的定义 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 职业化系统 团队职业化 管理职业化个人职业化 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 个人 职业化 职业化素养 职业道德 职业意识 职业心态 职业化行为 职业化思想 职业化语言 职业化动作 职业化技能 职业资质 资格认证 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 1）行为思考的出发点 是客户最感兴趣的。 2）有义务保守与客 户合作之间的所有秘密。 专业人士是学有专精的人， 而职业人士则是注重 团队合作的专业人士 要提升客户的竞争力， 首先你要提升你自己的竞争力 应变的唯一之道是学习 团队协作互相信赖 为自己的职业生涯负责 不断学习 为高标准的产出负责 为客户考虑； 职业化的一个中 心：提供客户满 意的服务。客户 指广义上的概念 ，包括上司、同 事、家人、下属 和常用意义上的 客户。 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 人 才 象 限 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 让职业人更职业 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 为什么要工作？ 为谁而工作？ 这是谁的事？ 观念的革命 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 能者多捞 打是亲，骂是爱。 熟悉的地方才有风景 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 经营利润的最大化 工作效率的最大化 人的价值的最大化 企业的追求是什么 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 企业发展的三要素 硬件 -资金设备等物质基础 软件 文化制度价值观等观念及价值观 人 1 2 3 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 人 人 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 人是 一种什么 资源 否则其他资源的遭遇会是怎样？ 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 能最少利用企业资源最大化的 为公司创造效益的人 工作效率高的 个人价值能最大化发挥的 买土豆的案例 企业需要什么样的人 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 基础 发展 根本 术 才 德 综合 型人才 企业需要的人 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 语言专业 礼仪 笑 衣、食、 住、行 听、说、 读、写 术 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 交际沟通 辨别 创新 营销 适应 才 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 自信态度 努力 集体第一 负责 爱人如己 德 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 世界上知名民族的特点、成就及原因 大和 犹太 日耳曼 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 学习 经历 修习 术 才 德 综合 型人才 企业需要的人 找个榜样 不断总结 重细节，轻自我 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 aa 职业技能从事工作的基础 bb 职业形象职业化的表现 c c 职业心态职业发展的因素 dd 职业素养一种更高的境界 职业人的四项修炼 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 职业技能从事工作的基础 思想： 胜任工作是职业人的最低要求 完成工作是职业人的最低标准 提升技能是职业人的最低目标 行为： 做事就把事情做好，成为行家 让人放心的把事情交给你 通过高绩效得到别人的信赖 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 找方向 定目标 找差距 定标准 找榜样 定师傅 如何提升职业技能 职业技能 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 职业形象职业化的表现 思想： 形神兼备 表里如一 内外兼修 行为： 职业化的语言 职业化的外表 职业化的举止 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 思想上重视形象 举止间注意形象 言谈中展示形象 服饰中体现形象 如何建立职业形象 职业形象与礼仪 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 职业心态职业发展的必要因素 思想： 细节意识、创新意识、问 题意识、学习意识。 行为： 不断完善自己的工作方法 不断提升自己的工作技能 不断创造更好的业绩 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 反省自己、肯定他人 认同文化，服从制度 传播积极、掩埋消极 追求更高、实现自我 如何完善职业心态 阳光心态建设 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 职业素养一种更高的境界 思想： 责任感，归属感、成就感 行为： 受人之托、忠人之事 拿人钱财、替人消灾 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 忠于自己、忠于企业 学会感恩、学会宽容 敢于舍弃、敢于改变 如何提升职业素养 职业素养 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 高超的技能 得体的形象 优良的心态 高尚的素养 总 结 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 出色完成工作的要决 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 工作做不好的10种素质表现 归罪一万 雇佣思想 心里脆弱 极限思考 被动行事 忙就是好 自以为是 官僚习气 心气浮澡 心态不正 超级电脑 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 三、工作前三要素 1.清楚做事的目的 不在做，而在事。 2.定标准 标准是为了方圆。 3.完成期限 衡量重要性和紧急性 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 出色完成工作的要诀 1.对自己负 责 2.信守承诺 3.结果导向 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 1.对自己负责 为什么同样的遭遇会有不同的结果 ? 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 为什么同样的遭遇会有不同的结果? 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 同样是做人，差距咋就那么大呢？ 谢坤山失去了双臂和一条腿，却成为名人，过上 富裕的生活； 有些人四肢健全，却沦落为乞丐，穷困潦倒。 pk 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 贫穷就是罪恶 喜欢把原因归于客观环境因素； 喜欢寻找理由与借口，却从不在自身寻找原因； 不愿意付出努力来改变自己，去获得更美好的生活 ； 穷人：不劳=不获 无责=无能 结论：穷是对自己、对家人极不负责任的 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 富人找方法，穷人找借口！ 富企业找方法，穷企业找借口！ 案例：上班迟到 是因为所以 解决方案：早起的鸟儿有食吃 更早更快更强 21世纪新穷人 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 不要再说，这不是我的责任！ 让借口远离我们! 如果我是问题的一部分， 那就从我开始来解决问题！ 不要问丧钟为谁而鸣 他为我敲响 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 2.信守承诺 当把一件事情委托给你的时候，意味着你 对这件事情有了一个承诺。 梦想也是一种承诺！ 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 3.结果导向 工作前最大障碍-自我提前 结果退后 喜剧之王片断 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 完成任务与获得结果 完成任务只是对工作流程、过程负责。完成任务只是对工作流程、过程负责。 获得结果才是对工作目的、价值负责获得结果才是对工作目的、价值负责。 完成任务 获得结果 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 做任务不求结果之三事 完成差事：领导要我办的都办了 文员通知开会 例行公事：该走的程序都走到了 俄罗斯人种树 应付了事：做得差不多就行了 废品的报复 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 废品的报复 艾迪是服装厂缝扣子的工人 ，上班时常看女友照片，对 工作敷衍了事，后来,他买 到自己做的裤子，结果 . 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 任务与结果的练习 任务 结果 吃饭 发传真 拜访客户 苦劳苦劳 结果结果 加班加班 结果结果 理由理由 结果结果 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 结果的本质是商业交换 公司用结果在商业社会上获得利润 员工用结果体现自己在公司的价值 公司不做结果会被市场淘汰 员工不做结果会被公司淘汰 衡量人才的唯一标准：看结果 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 万般皆下品，唯有负责高 职业人责任心修炼 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 注重细节 忠诚奉献 心态积极 掩盖消极 乐于沟通 敢于承担 专业形象 没有成本意识 推卸责任，遇事踢球 对批评承受能力差 牢骚满腹 工作不主动 办事前先夸大困难 当面一套、背后一套 职 业 人 责 任 心 的 对比 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 做一个有责任心的人责任心模型 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 态度 服从 细节 追求 忠诚 踏实 沟通 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 责任心三问 对现在 你了解自己的职位吗？ 对未来 你有做过职业生涯规划吗？ 对环境 你有过消极的行为或思想吗？ 1 2 3 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 语 录 不利于公司的话不说 不利于公司的事不做 没有精彩的细部 就没有壮观的全局 合理的要求是锻炼 不合理的要求是磨练 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 oec 法 则则 ever (one、day、thing) 每人、每天、每事 control clear 控制和清理 overall 全方位 对每个人每一天所做的每一件 事进行全面的控制和清理。 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 世界上最伟 大的力量 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 选择的力量 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 我在干什么？ 个人 这是哪？我是谁？ 环境事情 责任心的提升 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 职业化管理 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 管理 理事管人 说 管 理 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 领导 指导带领 说 领 导 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 农业 工业 知识 不同社会形态下的管理 随意性管理 标准化管理 个性化管理 家 长 领导和教练 上 司 领 导 形 象 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 1、最初的领导称为：leader，是领导者，是个优秀 的英雄，有能力，有权威，可以发号施令，带领属 下达成目标，但是，这个人倒下，集体就不复存在 。 2、二十世纪中叶，领导称为：manager，是管理者 ，是一个团队的负责人，但他并不是最优秀和最有 权力的。 3、在新世纪，领导者称为：coordinator,是协调者 ，控制人流、物流、现金流，让人力、财力、物力 以一种合适的方式对接、搭配、流动。 领 导 者 的 概 念 的 发 展 阶 段 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 今天的领导是具有比 较高超的协调能力和处理 各方面关系的人，他的情 商要高于智商。 迈向职业领导者之路 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 作为一个中层管理者 -首先必须是个人力资源管理专家 园丁 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 人力资源管理的几个方面 招人 育人 用人留人 招不到 合适的 育不出 满意的 用不好 优秀的 留不住 杰出的 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 巧打扮、设门槛。 综合考查。 招前先规划。 准备替补。 如果你不是第一 慎招第一。 招人:恋爱期-用技巧 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 像“我”的 我喜欢的 顺眼的：听话的，能力不如我的 硬性能力高的：文凭、经验足 招人的误区 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 基础 发展 根本 术 才 德 综合 型人才 企业需要的人 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 育人：蜜月期-设机制 术 才 德 师父 轮换 训练 发展 教育 思考 修习 环境 榜样 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 一个原则:育人不能局限在培训. 要设置系统 的育人体系。 两个结合:岗前与岗上相结合. 三个不能少:心态与技能一个都不能少; 老师 与师父一个都不能少;教化与感化一个都不能 少。 四个阶段: 第一阶段 认同 第二阶段 融合 第三阶段 提高 第四阶段 发展 育 人 机 制 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 明确定位。 目标清晰。 榜样。 岗位轮换。 用人：稳定期-设激励 江西中小企业咨询服务中心 “五类”产业在岗职工技能提升培训 留不