管理制度汇编3.doc

温州xxx有限公司流程化管控文件规章制度汇编第一章 总则一、目的：为了规范人事管理，加强人力资源部门与各部门间的配合，特制定本制度。二、适用范围：1、本公司员工的聘用、报到、试用、职务任免、调迁、交接、假期、出差、绩效、奖惩、待遇、福利、退休、抚恤等事项除国家有关规定外，皆按本规定办理。、本公司各级员工，均应遵守本规则各项规定。三、为了不断完善制度，本公司将进一步修订本制度。第二章 员工守则一、员工必须遵守国家法律、法规、条例，并严格遵守公司各项规章制度。二、上班时间员工必须保持仪容、仪表整洁大方，严禁衣冠不整、奇装异服。三、员工相互商讨工作、接电话时应尽量低声以免影响他人工作。四、员工上班时间不得擅离职守、办理私人事务或长时间打私人电话。五、维护公司良好声誉、保护公司资产、保守公司机密是员工的基本职业道德，严禁为了个人利益损害公司利益。六、严禁携带违禁品、危险品进入公司；严禁任何人以任何理由未经批准或非业务来往带领外来人员进入公司办公区域。七、公司的办公设备、办公用品由各部门指定专人负责管理，员工因工作需要所配置的办公设备，未经允许严禁他人动用。八、员工应保持公共卫生，增强环保意识，保持个人办公区域和办公设施的整洁。九、员工上、下班考勤必须打卡。十、员工因事外出必须填写外出审批单，办理登记后才能外出。第三章 人力资源部门职责与权限 一、配合公司经营目标，对公司的人力资源进行分析和预测，每年度定期制定各部门“员工限额编制表”。根据人力规划编制人员数额，并制定各项教育及培训计划。二、调研当地生活水准、行业薪资情况及国家劳资、人事政策，建议研订合理的员工待遇、福利与工作安全措施等，维持员工与公司之间的和谐关系。三、区分组织中纵的性质（上下级汇报关系）与横的程度（部门之间的协作）及其交错的结构体制，据此而设定本公司“职位等级配置表”（附件1）作为人事管理基础。四、分析各项工作职责和任务，编制“岗位说明书”。建议公司组织架构的组建和实施。五、审核部门人员需求，进行人员调拨与招聘。六、完善员工假期、考勤、奖惩、核薪、调薪、训练、离职、退休等管理。附件2：人事管理工作事项责权划分表附件3：人事批准权限第四章 招聘与录用一、 各事业部因业务经营需要需招聘员工时，应向人力资源部门提交人员需求申请表（附件4），明确工作岗位、工作性质、工资待遇、试用期等具体事项。二、 人员需求申请表填写完成后，由用人部门负责人审核，主管副总经理批准，由人力资源经理审核确认签署招聘意见，送总经理审批后执行招聘程序。三、 聘用程序人力资源部在接到总经理批准的人员需求申请表后，按计划通过下列渠道进行招聘：1、招聘渠道：内部调动刊登招聘广告（报刊、温州人力资源网）参加人才招聘会通过猎头公司员工推荐其他渠道2、筛选人才：人力资源部从收到的简历中进行第一轮筛选工作，将符合基本条件的申请人简历转给相关部门经理进行再次筛选。3、面试：简历经相关部门经理筛选后，由预先确定的面试小组成员（最少两人）分别对职位申请人进行面试。面试完成后，面试小组成员须填写完整的面试报告，交人力资源部经理复核。最终，人力资源部与相关部门经理协商确定候选人是否被录用。根据具体情况，人力资源部对职位申请人简历中描述的内容进行背景调查和确认。4、面试小组成员构成：（面试题库）面试小组至少由职能部门经理（或由其指定代理负责人）和人力资源部招聘专员构成；部门经理（含）以上职位，面试小组须由总经理及人力资源部经理及所有副总经理组成。5、选拔人才：（1）面试后，根据综合面试小组成员的书面面试报告，确定职位的最终候选人。业务业务一线员工由用人部门和人力资源部确定，进行电话通知。其他员工面试录用由总经理决定后由人力资源部电话通知。员工确定正式上班日期后，人力资源部为其办理相关人事手续。员工上班的第一个工作日，由人力资源部负责进行新员工培训。（附培训内容）（2） 人员招聘由人力资源部统一组织面试、笔试和相关技能测试，根据公平公正原则择优录取。人力资源部门在招聘员工时，可协助用人部门进行面试工作，并提出录取建议供用人部门参考。（3） 面试合格的人员由人力资源部统一安排人员体检（不合格者退回），并进行入职培训。特殊工作可指定专业人员组织培训。（4） 入职培训结束后由人力资源部组织培训考核，根据考核结果由人力资源部决定是否正式录用。a) 员工录用前应办理报到手续，并按规定时间上班。新员工报到时，必须向人力资源部送交以下材料：身份证原件、复印件毕业证、职称证书原件、复印件公司员工登记表（如实填写）体检合格表（正式市级医院）一寸彩色登记照六张（统一着装）其它必要文件b) 新员工入职时间以人力资源经理在员工登记表上确定的时间为准；员工一经正式录用，由人事专员负责办理工号卡（工号卡编号实行随机流水编号法），带新员工到用人部门进行入职介绍并通知安排具体工作。c) 有关招聘处罚规定：（1）、人力资源部应认真执行有关招聘制度，招收优秀人员并做好岗前培训工作，违背或擅自改变或放宽招聘条件的，给予责任人 级处理，因此造成不良后果的，给予 级处理；（2） 部门未经人力资源部门同意擅自招聘（包括先行试用的），给予部门责任人 级处理，所招收人员责令离开公司。第五章 试用期、实习期员工考核管理规定第一节 试用期管理一、新员工进入公司后，为了建立公司与员工之间的相互了解而约定考察期，即进入试用期阶段。二、试用期管理1、 试用期各部门职责（1） 业务一线员工：人力资源部与试用部门应时刻掌握试用期员工的工作与思想状况。 （2） 非业务一线员工：人力资源部门在新员工报到后二天内建立该岗位工作要求和试用期工作计划，下达用人部门执行。人力资源部具体负责试用期全过程的监控，新员工在每道工序实习完毕后提交实习报告经试用指导人员和所在部门阅示后交人力资源部。(实习报告表单附后）员工在试用期内，每月填写自我鉴定表（附件5）交人力资源部，部门对试用期员工的工作及思想状况作评价。试用期表现不合格者，公司可随时终止试用期，予以辞退。（表单附后）2、 试用期学习内容试用期在本岗位学习实际操作；3、 试用期时间试用期为1-3个月；如表现好，工作成绩突出或有本岗位工作经验者，可提出书面申请，经公司和事业部考核合格过后，总经理批准，可缩短试用期。4、 试用期转正考核（1） 考核形式：员工在试用期满后或之前认为已掌握本岗位所需知识，可向部门提出转正申请，部门及公司批准后即对该名员工进行考核。对后勤员工：由部门与公司一同进行评审打分；对业务一线员工：由人力资源部、事业部（部门）领导、指导老师、该岗位员工、综合办主任等5人组成考核组，按该岗位标准进行评审打分。（2） 考核内容：见附后表单（3） 考核日期：试用期满前一周内人力资源部书面通知用人部门并对新员工进行考核。（4） 其他：若因部门私自提前或延迟考核，由参与经办人员或部门批准人对员工进行补偿，并对责任人作 级处理；试用期满，根据员工表现，主管应及时为所辖员工办理考核转正手续，违者作 级处理；试用期原则上不能请假，如确实有事需要请假的，转正时间顺延；但试用期间请假超过3天（含3天） 立即给予辞退。停止试用或辞退者，仅付试用期间的工资，不另外支付任何费用，也不发给任何证明；考核三次不能通过者，终止劳动关系。5、 试用期工资标准：见公司薪资制度；试用期不足10天的员工要求离职，不发放工资。五、师带徒管理1、师傅津贴：根据实际情况另作规定2、考核内容及方式：新员工开始在事业部上班的当天，师徒应签定协议书（附件6），协议书中应写明师傅的职责和徒弟的职责，学徒期满按此协议书和转正考核表进行考试。见表单3、 其他：部门于新员工报到的次日将师傅和徒弟的名单交人力资源部登记备案，违者给予责任人 级处理；学徒期与徒弟相关的产品质量和所有的安全责任都与师傅直接相关，对所发生的任何事故，师傅都要负连带责任。第二节 实习管理一、为构建公司与学校之间的和谐关系，学生在未毕业之前，以学生的身份、以学习为目的参加的公司的业务经营实践活动。二、实习期管理1、实习期为明确双方职责，公司视实际情况与学校或个人签订实习协议。（协议见附件）中专类学生实习期为6个月；若实习期小于6个月，则实习期自进公司日至当年6月底。大专以上人员实习时间由公司和学校联系共同确定。2、职责部门（1）实习生报到的当天，人力资源部带领并负责办理相关手续（工作服、考勤卡），（谈话）企业概况及展望、业务组成、组织结构、员工应有的心理准备；（2）人力资源部具体负责实习期的全过程，对实习生进行全面复查。中专类学生：立足本岗位，兼顾本部门其他岗位的学习。大专以上学生：实习生以部门为单位实习完毕后，人力资源部以测试的手段了解实习大纲的内容是否已经被真正领会和掌握，若不能通过则延长学习时间。人力资源部组织与实习生每月单独面谈，实习结束后与所有实习生座谈，给实习生以指引，并分别形成面谈记录，提交公司人力资源经理。监督各部门及其辅导员对实习生的指导。（3）实习部门每次在实习生进公司前一周内选出一名辅导员，报人力资源部备案。中专类学生：在实习部门辅导员或师傅对之进行技能培训。大专以上学生：部门及辅导员对实习生给以指导、监督。单个岗位实习完毕后部门及辅导员对实习生的实习报告给以考核评价，交人力资源部。（4）中专类学生：每个月提交一份实习报告，经部门主管阅示后交人力资源部；大专以上学生：实习生每道工序实习完毕后提交一份实习报告经辅导员和实习部门阅示后交人力资源部。(实习报告表单附后)第六章 薪酬及福利第一节 工资待遇（一）薪资构成：薪资主要包括基本工资、津贴和奖金三部分。1、基本工资：正式员工基本工资为300元。2、津贴：职能津贴、职务津贴、特别津贴、作业津贴、其他津贴。3、奖金：全勤奖金、业务奖金、其他奖金。（二）工资计算1、工资：员工工资计算以月工资制为基准，工资计算试为：主 管 = 基本工资+职能津贴+职务津贴+奖金员 工 = 基本工资+职能津贴+岗位工资+奖金2、工资计算及给付：（1）每月25日支付前一个月工资，如遇支付工资日为休假日时，则延长在次日或提前一个工作日发放。（2）下列项目从工资中扣除：个人所得税，社会保险费，按政府的有关规定扣除。第二节 员工福利（一）员工入职公司给予办理工伤保险或人身意外险，转正后经员工申请公司给予办理社会养老保险、医疗保险、生育保险、失业保险。（二）正式员工带薪假期1、法定假期（11天）：元旦（公历1月1日）、春节（农历除夕、正月初一、初二）、清明节（公历4月5日）、国际劳动节（公历5月1日）、端午节（农历五月初五）、中秋节（农历八月十五）、国庆节（公历十月1-3日）。2、年休：工作满1年员工年休2天，以后每增加1年工龄增加1天休假，最高7天。1）员工入职满一年后的第一个月，可以按公司规定享受年休；2）实习生不享受年休，转入试用期，满一年后的第一个月，开始享受年休，无试用期的以转正时间为准。3）外聘人员不享受年休。3、婚假：工作满1年，符合国家法定年龄者，凭结婚证及有关证明给予婚假3天，晚婚追加1天。4、产假：工作满1年的女员工，按计划生育政策规定有准生证的，可享受产前及产后3个月假期。产假期间只发基本工资并在该员工消假上班一个月后补发。5、丧假：直系亲属（父母、配偶、子女）去世，公司给予2天假期，员工办丧假需呈交有关证明。祖父母、外祖父母、兄弟姐妹丧亡者，丧假1天。6、请假时间累计计算，每8小时算1天，假期超过7天以上，遇休息日亦计算为假日。以上除第1条外，其他假期不得累计或分开休息，当年休假跨年度无效。（一） 病事假：1、遇工休或法定假日计算在假期之内。2、事假应提前一个工作日请假，病假应提供正规医疗部门病历证明，两天以上要总经理室审批。3、假期满后应及时回单位并向批准部门销假，调休、加班等由部门审核，报综合部核办。4、遇到特殊情况需要临时请假，应在假后两天内补写请假条送到综合部，未及时上交的，在请假扣款的基础上，再加扣20元。5、事假一天扣发一天工资、两天绩效、当天餐补、房补（半天减半），病假扣发项目参照事假的一半。长假须提前一个星期提出申请。6、每月请病事假合计两天（含两天）内的，不扣提成；每月事假超过3天扣发当月绩效，超过7天扣发季度绩效，超过15天（含15天）只发基本工资（特殊情况除外）。每月病假超过7天扣发当月绩效，超过15天（含15天），扣发季度绩效，及病假期间的工资（特殊情况除外）。7、全年累计旷工3天（含3天）者，无年终奖。年终奖原则上将于农历年底时发放，遇不可抗力等因素时公司可选择在其他时候发放该奖金。员工未到农历年终解除劳动合同的不予发放年终奖。工作未满一年的按实际工作时间折算年终奖。注：第6、7条不适用销售代表与招生老师。（二） 其他福利：1、中餐、住房补贴：正式员工中餐、住房补贴各100元/月，试用期员工中餐与住房补贴各55元/月。2、公司提供集团彩铃资费与虚拟网。第七章 请假制度与审批权限一、 目的：加强员工劳动纪律与请假审批管理，确保工作与业务的顺利进行二、 适用范围：公司全体员工三、 请假及出门审批程序和权限：1凡事需请假的，应事先填写请假单。有预见性且时间在7天以上的假期，如婚假、探亲假、产假等提前7天提交请假单。如请假理由不充分或因公司业务经营需要，主管可以不准假或缩短其假期或暂缓准假。所有的请假必须根据审批权限规定办理完整请假审批手续后方可离开，未经审批或申请不同意而私自外出的按旷工论处。因特殊情况无法事前请假的，应及时向部门主管电话请假或委托他人代请假，但必须在事后上班的当天内补办相关请假手续。2、审批权限：直接上级。二天（含二天）以内由部门领导审批，二至五天（含五天）由部门领导批准后再由主管副总审批，五天以上由部门领导批准后再由总经理审批。3、公司因业务经营需要节假日要求加班的，一般情况下不得请假，若遇特殊情况确需请假的，须先报部门负责人和人力资源部批准后，再报公司值班领导。未经审批或申请不同意而私自外出的按旷工论处。4、因病需请假的，二天（含二天）内必须有医院的病休证明，二天以上必须持指定医院（市级医院）病休证明，方可办理病假手续。弄虚作假的，一旦查处，按旷工处理。5、员工上班时间有事需临时外出的，由所在部门领导签发出门证，部门主管由公司直属领导签发出门证，若直属领导不在，可由人力资源部经理代签出门证。未经审批或出门证不符合规定的，值班人员有权阻止其外出；出门证上不得私自添加他人姓名或仿照领导签字，否则按旷工处。临时外出人员应分清公、私事请假，因公外出，必须写明事由；如发现因私事而开公出的，作旷工处理。6、部门领导有事或临时出门的，必须向本部门人员说明去向并安排好本部门的工作。7、因私事开临时出门允许一次在4小时内，超过4小时（含4小时）办理请假手续；因特殊情况延误的，来公司上班后及时补办请假手续。8、所有假期必须到人力资源部登记备案。请假流程如下：填写申请单人力资源部备案审批批准原件送本部门部门月底报送人力部考 勤第八章 考勤纪律一、目的：规范员工上下班行为，维护公司正常的业务经营秩序二、适用范围：公司内全体员工三、具体规定：1.员工上下班实行刷卡制度，正常上班每人每天刷卡四次。如因工作需要加班，则相应增加两次刷卡次数，同时部门将加班申请单当天下班前送人力资源部，特殊情况在次日中午前送人力资源部。加班申请单上必须写明引起加班原因及加班工作内容，每周由人力资源部统计并报送公司考勤管理员，否则不作加班计算。正常上班刷卡：早上上班卡-中午下班卡-下午上班卡-下班卡加班刷卡：早上上班卡-中午下班卡-下午上班卡-下午下班卡-加班上班卡-下班卡2.刷卡时注意看考勤机显示屏，如显示错误，应及时补刷。 3.下班卡与上班卡时间须相隔1小时以上，否则作漏刷卡处理。4.员工因事提前下班应经过事业部主管批准并签发出门证，出公司时必须刷卡，不刷卡者作漏刷处理。5.员工上班时间因私事需外出的必须凭所在部门领导签发的出门证。外出时和回公司时各刷一次卡，便于考勤员准确统计事出时间。6.人力资源部考勤管理人员必须在每月1号前准时将填写完整的考勤统计表报送人力资源部经理审核。3、每月4日前完成全公司考勤报表统计及校对。四、违纪处理办法1、迟到、早退，每5分钟为一次（不足5分钟按5分钟记），当月一次给予一级处理、二次给予二级处理、三次以上每次给予三级处理。（如当月累计迟到三次，罚款金额为50元）2、无出门证外出，一旦查处，作旷工（不足半天的按半天计，超过半天不足1天的按1天计）处理。如直属领导有意作弊和放纵的，查实后与责任人受同等处罚。4、忘记刷卡者，填写完整备忘经部门经理审核签字后于当天下班前交人力资源部。5、漏刷卡者，第一次给予一级处理，第二次给予二级处理，第三次起每次给予三级处理。第九章 差旅费管理规定为进一步加强差旅费管理，本着科学合理、从紧必须的原则，经研究决定，出差人员差旅费报销标准作如下调整：一、住宿费报销标准：1、报销限额：区 域一般人员部门、事业部级公司领导级县、地、市级所在地80元150元300元省级所在地120元180元350元直辖市及特区150元250元500元2、参加各种会议、培训等，主办单位安排的按发票如实报销。3、因照顾家庭关系而派驻外地的人员，不报销住宿费。4、因工作需要，确需超标准住宿的人员，须经总经理批准后方可报销，否则超出部分全额自负。5、出差人员住宿费实行包干，但必须按住宿单据的票面实数进行报销。节余部分给予出差人50%的奖励，超出限额部分自负。二、交通费报销标准：1、公出人员乘坐公司车辆出差的，不报销交通费。私车公用的，按照行驶路程给予2元/公里补贴。2、本市内出差，一般只报销公交车费；接送客人、老师或公交车不通时例外。（报销时在票据背面注明出差时间、地点、事由）。3、出差地市（县）内交通费实行包干制，不再凭据报销出差地交通费。标准：地市级以下所在地20元/天；省级所在地30元/天；直辖市、特区所在地40元/天。超支自负，如确因工作需要，须经主管领导审核签字并经总经理批准后才能报销。但不再享受交通包干费。4、省外出差原则上以报销火车（硬卧以下）、长途客车及轮船（三等舱以下）为标准的交通费，除总经理特别批准外，否则差额部分自负。5、省内（包括上海）出差原则上以报销火车（硬座以下）、长途客车为标准，否则不予报销。6、确因工作需要或时间紧促，须乘坐飞机出差的，事先报总经理同意，否则不予报销。7、出差人员自带交通工具或接待单位提供交通工具的，不发市内交通费。如确需乘坐市内公共汽车，可核实后凭据报销市内交通费，但总额不得超过（二.3）标准。三、伙食补助标准：1.省内出差的（除温州外），每天补助30元（包括途中），不再报销餐费。2.省外出差的，每天补助45元（包括途中），不再报销餐费。3.出差参加会议，交纳会务费（免费就餐），不得享受伙食补贴。4.公出人员确因工作需要须请客送礼的，其餐费或其它费用需事先报总经理同意，否则一律自负。5. 随领导出差，若免费就餐，不得报销伙食补助费。四、驾驶员出差补助费：1、市内（包括温州市区）出车，不计路程补贴；市外出车，按行车路程计发补贴0.1元/公里。（财务部根据用车审批单计算路程补贴）。2、伙食及住宿按第一、第三标准报销。3、出车当天不可以返回的，除公差补贴外，驾驶员再补贴住宿费75元。4、部门、事业部用车需填写用车审批单，报销有关费用时须附用车审批单。5、驾驶员享受路程补贴后同时享受公差补贴，但一般不另计加班费（节假日例外）。五、培训及进修人员补助标准：1、凡是公司选送去外地培训深造时间在半年以上的，公司每月发放 元生活费。学习成绩合格者，予以报销学费、书本费、在校的住宿费以及每学期一次往返车费（途中补贴除外），否则一切费用自负。2、凡是公司委派去外地学习，办过委派手续的短期培训人员享受公出同等待遇（节假日不作加班），报销培训费、资料费、住宿费（学校安排住宿的不报在外住宿费）和头、尾两天的交通费。但学习资料必须存档和完成公司所布置的学习任务，否则不予报销。3、凡是个人申请、与现有岗位直接挂钩的、公司批准的外出培训人员（包括自学、函授），工资按公出计算（节假日不作加班），待考试合格后，报销考务费。其他车旅费、住宿费、资料费等一律自负。4、一般个人参加自考或函授的、凭入学通知单和课程安排表准予事假，费用一律自负。六、补助费 1、夜间乘坐火车（晚八时至次日晨七时），在车上过夜6个小时以上的，或连续乘车时间超过12小时，而不买硬卧票的，按本人实际乘坐火车硬席座位票价（不含加收的空调费用）的按下列比例计增发补助费：乘坐火车普快列车，按硬席座位票价的60计发；乘坐特快列车的，按硬席座位票价的50计发；乘坐新空调特快列车和新型空调直达特快列车的，分别按硬座位票价的30计发。2、夜间乘坐长途汽车、轮船最低一级舱位（统舱）超过六小时的，加发一天伙食补助费；超过三小时不足六小时的减半发给，不足三小时的不发。3、出差路程可以当天返回温州的，并且来回乘坐夜车的，再给予75元的补助，不再报销夜餐费和住宿费。七、其他规定：1、本公司员工出差，应事先填妥“出差申请单”，经部门经理批准，报人力资源部审核备案；方可出差，否则后果自负。中层领导出差，必须由总经理审批，人力资源部审核备案方可出差。对于因故未能事先书面申请者，应事后3天内补办，并由总经理审批。2、借款须凭审批后的“出差申请单”，由总经理批准才能借款。借款不得超过“（交通费2）+（住宿补贴+餐费）天数 1.5+会务费”的总金额，出差回公司15日内必须到财务部办理报销手续，无故不报或逾期报销的，财务部将从本人工资中全额扣除。3、出差员工应于出差返回后15天内，依规定的差旅费标准，填写“旅差费报销单”，交到人力资源部审核，由总经理审批，再到财务部报销。4、出差期间因游览或非工作需要的参观开支，由出差人个人自负。5、休息时间出差的，根据加班申请单计加班费，其他费用按规定报销。6、在途期间以正午12点为界，出发起程在12点以前、返程到达在12点以后（以正常交通时间为准）按一天计算，其他按半天计算。7、出差人员趁出差或调动之便，就近回家探亲办私事的，事先必须经总经理批准，但其绕道车、船费，多开支的部分由个人负担。并且不发绕道和在家期间的出差伙食补助费、住宿费和市内交通费。未经总经理批准的，则取消本年度的探亲假待遇，如已探亲的，则取消次年的探亲假待遇。八、报销单填写要求：报销单正面：如实填写（出租车费单独列行），内容齐全，字迹清楚，不得涂改，不得使用圆珠笔。报销单背面：报销单背面粘贴有效票据或附件。凡集体出差，必须责成专人借款和报销，报销时应填列具体名单及金额。报销单由主管领导确认后送签。 第十章 员工档案管理一、 完善员工档案管理工作，为科学合理利用人力资源提供依据。二、 适用范围：公司内全体员工；三、 职责：人力资源部档案管理人员负责，各部门配合执行；四、 具体管理规定：1、 人力资源部人事招聘专员在招聘结束后，及时将有关招聘资料收集、整理后交档案管理员存档，具体包括：员工招聘登记表、录用通知书、测试资料、各种复印件及进公司前有关档案、照片等；2、 全公司所有员工的业绩考核表，每月5日前由各级主管签字确认后交人力资源部存档；3、 综合办负责按月对相关员工的违纪情况进行统计，重大违纪事件应详细记录事件发生的经过及处理过程，并于每月5日前将统计原件交人力资源部存档；4、 员工进公司前应进行全面体检，体检表由人事招聘专员负责交档案管理员，违者每少一份给予一次三级处理；5、 员工进公司后每年一次的体检，由人力资源部负责安排，体检记录结果记录在原健康档案中，由人力资源部人事专员负责整理后交档案员；6、 员工参加各类培训结束后，人力资源部培训专员应在一周内将培训成绩、名次、出勤、评语等详细情况，以人为单位进行汇总整理后交档案员存档，违者每次给予 级处理；7、 对应进入员工个人档案的有关资料，由相关部门提供原始资料，人事专员负责收集并交档案员归档。五、 其他规定：1、 对员工的考评应以事实为依据，客观、公正、合理地进行评价；2、 对进入员工个人档案的资料应进行统一编号；3、 负有资料提供责任和义务的部门、人员应及时将资料交档案管理员，不得拖延，违者每次给予 级处理，并每延迟一天给予 级处理；4、 人力资源部档案管理人员对员工档案应予保密，违者按公司保密规定处理。六、 有关档案查询规定：1、 公司级领导因工作需要，可查询有关员工档案，但必须征得总经理批准；2、 综合办主任配合司法机关对某员工进行特殊检查时可查询该员工档案资料。3、 部门经理或非直接上级查询非本部门员工档案必须报请总经理签字批准，凭审批手续才能调阅员工档案。其他人员严禁私自调阅或查询员工档案。第十一章 有关员工岗位调动和岗位交接的规定为明确岗位调动和岗位交接职责，特制订本规定。适合范围：全体员工一、各部门的人事调动，由人力资源部负责统一管理，未经人力资源管理部门签发调动通知单擅自调动的，给予调出部门和用人部门主管每次各六级处理，员工返调原岗位。二、部门内部不同岗位之间，因工作需要须调动，部门主管应向人力资源部提出书面申请，经批准后再由人力资源部办理调动审批手续，未按规定进行调动操作的，给予所在部门主管理六级处理，责令被调员工返回原岗位。三、公司内所有员工应服从组织调动，未按规定时间报到的，每延迟一天给予五级处理；四、人力资源部门根据总经理指令对相关人员进行调动时，应先与各相关部门协调调动前有关事宜。调动一经确定由人力资源部门签发调令后，相关部门不安排工作或不予调出的，每延迟一天给予所在部门主管三级以上处理。五、接班人在规定的试用期内，工作出现问题造成损失的，若离任者未交代则由离任者全部负责，若已有交代，则各负责50%；六、实习期满进行交接时，离任者应填写书面交接书，告知可能发生的问题，违者给予五级处理，若造成损失的承担50%，另50%由接替人承担；若在交接期间离任者已离开公司的，则由接替人全部承担。第十二章 基本养老、医疗和工伤保险管理规定一、根据国家有关政策、法规，结合公司实际情况，制订员工基本养老、医疗和工伤保险管理规定。二、参保条件：具有以下条件的员工，可以参加养老保险。1、新员工进公司工作按转正期开始一周年以上；2、大专及以上学历员工进公司工作3个月以上（已转正）；3、从其他单位招收的聘请人员，在原单位已投保的，进公司3个月后可续保。4、首次参保人员，男性年满45周岁以下，女性年满35周岁以下，表现良好；5、表现优秀的人员经个人申请，人力资源部审核、总经理同意后可适当提前参保时间。三、具体规定：1、人力资源部负责审核参保人员资格和确定参保人员数量；并负责办理员工养老保险。2、初次参保人员须填写温州市就业参保登记表，并提供照片、参保人员身份证复印件和体格检查表（温州市防疫站）等，交于人力资源部人事专员。由人力资源部人事专员负责办理相关手续。3、离职人员在工作交接完毕离开公司时，公司按规定停止养老金的交纳。第十三章 暂住证管理规定一、除温州市常住户口外，其余人员均应办理暂住证，对应办理而未申请办理的，给予 级处理。二、暂住证遗失或过期的，当事人应及时申请重办，违者责任自负。三、员工暂住证由人力资源部指定专人负责办理，相关费用由员工个人自负。第十四章 保密管理规定一、目的：保守公司机密，维护公司权益。二、适用范围：公司内所有员工三、密级确定及相关处理规定：1、根据文件资料的性质分为三级，一级指重要的公司机密，泄露会使公司的权益受到特别严重的损失，具体范围包括：（1）有关公司重大决策的机密事项；（2）公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目和决策等；（3）公司的合同、协议、意向书及可行性研究报告、重要会议记录；（4）重要的技术、工艺、项目文件；（5）其他经公司确定为一级保密的文件和资料;将公司一级保密文件泄露的，给予责任人十四级处理并予以除名。2、二级指较重要的公司机密，泄露会使公司的利益受到严重损失，具体范围包括：（1）公司财务预算报告、审计报告、公司规章制度及各类财务报表、统计报表；（2）公司掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息；（3）一般的技术、工艺、项目文件；（4）其他经公司确定为二级保密的文件和资料将公司二级保密文件泄露的，给予责任人十二级处理并予以留用察看。3、三级指一般性的公司机密,泄露会使公司的权益受损失,具体范围包括:（1）公司员工人事档案、工资核算资料；（2）其他经公司确定为三级保密的文件和资料；将公司三级保密文件泄露的，给予责任人六级处理并予以警告。4、因泄露公司机密给公司造成经济损失和荣誉损失的，承担全部赔偿责任；视情节严重，移交国家司法机关处理。5、各责任部门对决策后形成后的文件应确定密级，并在文件右上角用指明，一级保密的文件资料用三颗表示，二级保密文件用二颗表示，三级保密文件用一颗表明。并在文件上指明印制份数及发放范围。四、有关保密措施的规定：1、向相关部门调阅一级保密范围内的文件和资料时，必须经总经理批准后方可执行，违者给予责任人十级处理。2、向相关部门调阅二、三级保密范围内的文件和资料时，必须经主管副总经理批准后方可执行，违者给予责任人八级处理。3、属于公司保密范围内的文件、资料、物品等，在制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁时，经总经理批准并由专人负责执行，未按规定操作的给予责任人六级处理。4、采用电脑技术存取、处理、传递公司密级文件资料，电脑管理员负有主要的保密责任，各相关人员应配合做好保密工作。导致秘密泄露的，按相关规定处理。5、各密级文件、资料应妥善保存。6、收发、传递和携带公司密级文件时，应由指定的人员进行，并采取必要的安全措施。五、未经当事人同意，不得擅自翻阅他人资料，急需查找资料的应由当事人直接上级陪同或经当事人同意方可进行，违者每次给予五级处理。第十五章 员工培训管理办法第一节 总则一、目的：1、 提高员工综合素质，提升公司综合竞争力；2、 提高员工工作热情和效率，奠定公司人才基础；3、 提升管理层能力，使管理层都成为合格的培训师。二、培训内容： 1、新员工岗前培训（1）新员工进入公司，须先接受人力资源部主办的入职培训。通过入职培训，培养共同的价值观，明确公司的方针和发展方向；使新员工明白所从事工作的意义,明确自己工作的职责,程序,考核标准及其应当具备的素质,同时让其对公司概况有一个初步了解. （2）主要内容有： a、介绍公司经营方针，现有规模和发展前景，激励新员工积极工作，为公司的繁荣作出努力。b、介绍公司各部门组织结构，使新员工了解和熟悉各部门职能、动作，以便在今后工作中能准确与各部门取得联系。 c、介绍公司的产品及市场。 d、介绍公司的规章制度及岗位职责。使他们在工作中自觉遵守公司制度。 e、介绍公司的行为规范及对员工仪表、仪容和着装的要求。2、员工岗位技能培训3、换岗前所需知识和技能培训4、晋升培训5、专业知识提高培训 6、其他培训7、员工岗位技能培训8、换岗前所需知识和技能培训9、晋升培训10、专业知识提高培训 11、其他培训第二节 培训工作程序建立各部门员工基本情况档案各部门提出培训需求培训主管与各部门经理协商课程设置培训主管提出培训计划交人力资源部经理审议准备讲义内容及学员教材向人力部提出培训申请并准备相应培训工具通知各部门参加人员，开始培训训后试卷或问卷调查，并将结果反馈部门经理，作为对此员工考 核时作参考，同时作为新课题安排的参考向人力资源部经理汇报培训情况，工作总结第三节 培训部门工作职责一、人力资源部在培训中的主要工作职责：1、公司培训体系的建立、培训规则的制订与修订。2、公司培训计划的制订与组织实施3、公司训教材的申购、相关教学资料的组织编写和制作、分发。4、培训培训费用的预算、管理与使用。5、对各部门培训计划的实施情况进行督导、检查和考评。6、公司培训设施的准备及培训场所的申请。7、培训师的选聘、评估。8、公司参训员工的出勤管理。9、培训过程的管理和培训纪律的监查。10、外派培训相关事项的联络及外派参训员工的管理。11、外派培训人员学习结束后分享会的组织实施。12、年、月度培训报告的撰写、呈报，培训报表、资料的收集、汇总与归档。二、各部门在培训中的主要工作职责：1、本部门培训计划的制订、送审、执行。2、本部门年、月培训工作总结与培训资料的汇总并报送人力资源部。3、本部门员工的上岗（转岗）培训及其考评。4、本部门部分员工的晋升培训及其考评。5、培训通知的传达。6、培训期间的行政、后勤管理。7、相关费用的申请、使用、报销、记录。8、培训工作报告的撰写、呈报等第四节 培训计划制订与落实一、人力资源部根据方针目标结合公司现状每年11月底前将培训申请表下发各部门，各部门填写并报本部门负责人审核后，将培训申请表返回人力资源部，同时上交本部门组织的专业培训计划。人力资源部进行审核、汇总，同时依据公司发展需要和人力发展规划，制订公司年度培训计划，做好资金预算，填写年度培训计划表报总经理审查批准后。二、各部门根据公司年度培训计划，结合实际进行分解落实，填写培训计划分解落实表（一式二份，一份送人力资源部，一份留底），并确保实施时的进度；若实施时确有困难不能如期举办的，应提前填写培训延期申请单交人力资源部。三、各部门每月五号前各部门将前一月培训的“签到表”、“评估表”或“成绩单”交人力资源部。四、 每个项目在培训前，组织者应在时间、师资、场地、资料上作周密安排，特别是主讲教师应预先约定，并作充份准备，以免仓促上阵，降低培训效果。五、 培训部门组织人必须事实、完整地填写培训效果评估表。凡时间在3小时以上的理论专题培训，应进行由主讲教师命题，人力资源部做卷、监考的书面考试，以鉴定培训实效。为应付计划而无培训主题的班会一律不作为培训计划的实施。培训效果在“一般”以下的须重新培训第五节 受训员工管理一、培训纪律管理（一）出勤管理1、参加培训时由参培人员亲自签名。培训签到表由公司人力资源部存档备查。员工培训出勤管理，由培训主办部门负责。公司人力资源部根据培训主办部门提供的培训出勤资料进行相关统计，并作为参训员工的业绩考核依据之一。2、收到培训通知的参训员工应合理安排工作及私人事务，确保准时参训。参加外训人员接到外训通知后，向人力资源部提出培训申请并经批准后，到人力资源部办理委派手续和领取委外培训汇报表。委派书作为委外人员办理出厂手续和考勤的唯一依据。3、员工迟到（早退）视同上班迟到（早退）。4、员工如因特别公务或其它紧急事宜确实不能参加培训，须填写请假单，并呈请直接上级审核后，于开课前一天交人力资源部批准，因特殊情况不能于一天前请假者，必须于开课前4小时向培训主办部门申明原因，并及时补办培训请假手续。员工培训期间请假视同上班期间请假。4、凡违反以上规定，未向培训主办部门请假或请假未批而未参加培训者，其培训缺勤课时以旷课论处，对于培训旷课者，作事假处理。（二）、员工课堂纪律1、参训员工上课时须将手机调为振动或无声状态，接听手机经培训老师同意后到教室外。2、参训员工如有特殊情况临时离开教室时，须经培训师或督课人员同意。3、专业培训若涉及实际操作，员工须严格按照安全操作规范执行。违者后果自负，且视情节予以处罚。（三）考试纪律1、考试内容分理论知识考试、实践考试和学习态度考核三部份，均实行百分制。2、理论考试按各类培训人员培训内容教时比例命题，采用闭卷考试方式。主办部门和人力资源部应在考试前2天准备好试卷，并密封盖章。同时，应提前2天将考试通知通知到位，通知内容包括考试主题、监考人员名单、考生名单、考试时间、考试场所及所需携带的文具用品等。3、应考人员在考试前15分钟进入考场，按规定位置入座。除必要的文具外，禁止携带任何书籍、笔记、资料、报刊等与考试无关的物品。考试中不得有任何作弊行为，考试作弊者及为作弊创造方便者，本次考试成绩无效，同时给予六级处理。4、应考人员离开试场时必须交卷，不得携带试卷和草稿纸离开试场。3、实践考试实行现场操作。4、学习态度分守纪、勤学两部分考核。（1）、守纪（60分）。考核方法按员工点名册、主讲教师、纪律委员记载的积分计算。违反参培人员守则第1条，每旷课一次扣15分，迟到、早退一次各扣5分；违反参培人员守则第25条（按主讲教师和纪律委员记载），每次扣5分。班长、纪律委员有意作弊，查实后按上述规定反扣班长或纪律委员的考核分。（2）、勤学（40分）。考核方法，不定期抽查课堂笔记，发现漏记，每课时扣2分，并责其补上。在每期考试前五分钟，各受训人员将课堂笔记交于人力资源部，由人力资源部派员审核打分。每教时都有摘记，且清楚完整为满分；每少一教时，按各类人员培训内容的教时比例扣分。3、奖惩办法：（1）按参培人数10%的名额 ，以理论考试成绩、实践考试成绩和学习态度考核三项积分，从高到低评定优秀学员。对优秀学员公司予以表彰和奖励，并记入个人档案。（2）凡学习态度“勤学”考核分不合格者，参加学习时间从工资中扣除。（3）凡违反学习态度第一项“守纪”中所列事项之一者，学费一律由本人承担4、经批准的因请假、出差等未参考者，应及时申请补考。无正当理由不参加考试者，取消补考资格予以记过处分。5、培训考试不合格者，新员工则延长试用期一个月，经补考还不合格者，延长试用期三个月或予以辞退。如老员工经培训后参加考试不合格者，参加学习时间从工资中扣除。第六节 培训考评一、培训考评1、课前考评：培训前人力资源部对培训内容进行审核，评价培训内容是否适合参训员工的实际知识水平。2、课中考评：培训过程中，通过抽查课堂笔记、现场回答问题等测试方法，了解参训员工的培训情况，利于培训内容和方法的调整。3、课后考评：培训结束后对培训的全部内容考评，以了解参训员工的培训效果。外训人员培训结束回公司后7天内，将已填好的委外培训汇报表交人力资源部。委外培训时间在15天（含15天）以上的，应写出理论联系实际的、具有一定创意的体会文章并在由人力资源部组织的相关会议上公开交流。4、受训人员培训结束回公司后，除将已填好的委外培训汇报表交人力资源部外，应将考核单（或证书复印件）及培训资料交人力资源部后方可报销培训费用。5、员工的培训考评结果纳入其绩效考核，并作为绩效考核的依据之一。二、培训效果的评估：1、培训效果的评估分内部评估和外部评估两部分。其中内部评估是对培训过程本身的评价，包括培训课程的设计、培训的方式方法、授课人的综合能力、受训员工反映和掌握情况等；外部评估是对受训员工回到工作岗位的跟踪调查，包括经过培训后，员工的工作情况和经济效果等。2、各培训课程结束时，主办部门需向参训员工发放培训效果评估表，以利于评估培训效果，并将结果反馈相关部门及培训师。3、各部门对当月进行的培训须做出工作总结,内容应包括培训的主题、目标、效果、跟踪事项、培训费用、改进建议等。月度培训工作总结报人力资源部备案。4、人力资源部对当月实施的培训项目进行汇总和总结，经人力资源部主管审核后，呈报总经理。5、公司培训考评员负责将员工的培训情况录入员工培训记录表中。第七节 教材与师资1、人力资源部指定人员编写各项培训课程教材，并根据公司发展变化，不断修改、完善。 2、人力资源部负责建立培训资料档案，将各类有实用性的资料编写、翻译、复制、印刷给有关各部门参考使用。 3、人力资源部根据需要录制、购买或转录培训教学录像带、录音带、幻灯片等，不定期组织员工观看学习。 4、人力资源部根据需要计划、组织、安排外请培训讲师至公司授课，并负责提供相应参考资料及对员工进行训后考核。 5、公司将各部门岗位工作制度、操作规程进行备份，作为制定培训计划、核查培训效果、建立培训档案的依据。6、人力资源部为每位员工建立培训档案（见附件）第八节 培训方式和培训协议一、培训方式：内部培训和委外培训。二、培训协议：为明确双方职责和义务，同一项目脱产培训累计3天以上（含3天），培训费用在 2000 元（含）以上者，参训人员须与公司签定培训协议（见附件）。三、培训协议作为劳动合同的附件，与劳动合同一起等同法律效力。第九节 培训档案的管理一、培训档案的管理工作由人力资源部负责，人力资源部应及时做好培训资料的统计归档工作。管理职责：1、定期整理、汇总培训档案。2、定期对培训档案进行检查，保证其系统性和完整性。3、做好培训档案的保密工作。4、及时将培训相关资料交人力资源部存档。二、培训档案内容包括：1、培训计划、方案、总结报告、培训合同、评估资料、各种表单等。2、培训师的聘任、考评资料和相关培训教材、教案等。3、参训学员的考评资料、培训记录卡等。第十节 培训设施的管理一、 培训主办部门根据培训工作的需要，制定培训资料购买计划。二、 所有培训资料必须按要求进行登记，注明接收时间、设施名称、规格型号、数量等。每半年对所有培训资料进行一次清点、检修与核对。三、 培训资料的借用由培训专