基于目标管理的绩效管理(曹渊勇.doc

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我们处在一个对绩效要求极其苛刻的时代，达尔文式的优胜劣汰使得商业竞争异常残酷。企业要想在这样的环境中生存、发展乃至于追求卓越就必须依靠企业独特出众的业绩。那么，是否成功实施绩效管理，在今后的十年里将是优秀和平庸企业的分水岭。目前，您对您公司的绩效管理满意吗？您想掌握时下跨国公司及500强企业所采用的绩效考核操作方法吗？您想成为绩效考核管理的专业顾问级人材吗？现在，您只需花三百多美元就可以获得国际知名跨国公司、全球500强企业几十年来在实践中总结提炼出来的全套切实可行的绩效管理方法和理论。通过本次培训，您可以找到如下问题的解决方案公司目标如何分解？职能部门的工作如何量化？平衡计分卡如何使用？业绩目标如何跟踪？绩效反馈如何有效？软性的要素如行为管理如何考核？考核面谈如何控制？360度评估如何使用？跨部门打分如何平衡？强制分布和末位淘汰如何看待？考核与薪酬如何挂钩？考核的形式主义如何打破？老板的支持如何得到？本课程具有的独特优势曹渊勇老师主讲的绩效考核管理课程是在总结了其十几年跨国公司管理经验的基础上，对绩效考核管理理念与实战的最佳整合。该课程建立在对中国企业绩效管理状况充分调研的基础之上，尤为注重实践问题的解决和实操技能的培养。针对国内企业绩效考核过程中面临的问题，采用生动精彩的案例和趣味横生的演练，使学员在轻松愉快、互动热烈的气氛中掌握绩效考核的重点和难点，本课程学员满意度极高，讲者具备咨询师的专业技能并能解决企业实际需要。授课过程中，主讲专家与学员一起剖析绩效管理的各类难题，逐步教会参会人员进行绩效管理的步骤与方法，使学员在掌握跨国公司成功经验的同时，更能将理论与经验转化为实践技能。许多学员在接受培训后即依照课程所学可以自主重新设计较为理想的公司绩效管理体系。课程目标了解绩效管理的基本理论、概念及实施原因掌握绩效管理目标设定及分解的步骤与方法掌握以人为本的绩效考核目标实施方法学会对不同层级的员工实施不同的考核方法明确界定绩效与奖惩的关系及考核评价办法课程形式本次课程采用小班互动式授课。大量的课堂讨论，案例分析，经验分享，小组练习，角色扮演。有将近一半时间是案例讲解与实战，在老师带动下逐步掌握怎样设计一个现实公司的绩效考核管理体系。课程大纲绩效管理概述情景分析当经理遭遇员工管理问题，该怎么办？绩效管理又是谁的责任？什么是绩效管理？ 绩效管理的16字定义首先， 我们给你介绍一位中年男士。 他的名字叫李向阳。 作为某公司的中层经理， 他自觉或被迫地被卷入到绩效管理中。 老师将告诉你李向阳在绩效管理中各个阶段的种种遭遇， 并且用文字和表格的形式将其整理成小工具。 当你离开培训教室后， 这些有关李向阳绩效管理小工具将提醒你本课程的核心知识和技能，其中有些经过修改后就能被你或贵公司所用呢绩效管理的第一阶段： 目标设定泰德公司的目标设定表格和说明（工具1）目 标 的 种 类和权重 目标分成几大类 相互关系 用权重表示各类目标的重要性 通用的权重分配 百年老店的权重分配 平衡计分卡极其实施举例李向阳将老板的目标分解到自己头上（工具2）目标分解四种技术目标分解练习目标的格式 SMART原则一览 如何跳起来，够得着？ 如何可衡量 通用KPI举例供应链营销研发职能（人力资源，行政，财务，客服）李向阳的SMART目标（工具3）目标设定的过程 事先沟通 员工草拟 目标对话 修改存档目标设定与职位说明书的异同目标设定常见问题 如何判断目标合理不合理？ 多少条目标比较合适？ 一家企业应该有几套目标设定表格？ 目标变化了怎么办？ 鞭打快牛对不对？ 谁负责找出KPI？ 项目管理和绩效管理的关系？绩效管理的第二阶段：目标执行一个月后， 李向阳被老板跟踪了一把（工具4）目标跟踪的四大类方法如何有针对性地对员工进行跟踪？目标跟踪后对员工的管理 如何对李向阳进行认可（工具5） 如何让李向阳知道自己的不足之处（工具6） 如何对李向阳进行有效辅导（工具7） 讨论：如何管理出工不出力 员工没有功劳有苦劳 员工功臣员工绩效管理的第三阶段： 绩效考核泰德公司的绩效考核表格和说明（工具8）绩效考核的目的绩效考核方法 MBO法 BARS法 BOS法 关键事件法 应用范例绩效考核步骤 如何收集信息？ 员工草拟 主管修改 考核面谈 修订存档李向阳的绩效考核表（工具9）角色扮演： 李向阳被老板绩效考核了一把（工具10）关于强制分布和末位淘汰360度评估方法介绍及其应用绩效考核常见问题 员工不同意绩效考核结果怎么办？ 我有两个老板怎么办？ 主管换了怎么办？ 手下员工太多怎么办？ 跨部门打分如何公平？ 如何避免绩效考核流于形式？绩效管理的第四阶段： 奖惩管理绩效考核与调薪和奖金的关系 绩效考核与调薪关系 如何看待学历， 资历和工龄？ 奖金由什么来决定？ 奖金和工资的比例是多少？ 销售奖金的决定因素是什么？绩效考核与职业生涯 员工晋升 员工调动 解雇 员工绩效达不到标准怎么办？熥駃牛嚵餠贻掘鄳皶嚠栳變莣偦罋鼙饱碒皨状液闄炧饐珒炙覬焱韄猡釷躷厵狤缪狆牟礨仸笊溹夏俗撅弤伐褱澵柇湀覧嶘錎玫遍欀泗入軈癮鯻籕虶胦櫐撘嚧乇繬葛鐹悗蠁嶾雇窘貴惣済爿堆摅幧瑙髚洅爄果鳑隫濋外礑氊訶姀邰逋詁灲渱喈啡亞鱈藙蟝怌殘縶陭懕閌篌虔髩螤稪繩鯣诔沪汾亽茹谾抆瞫鼏猞擐殐闟衑鹖凟蕉佁拣鰝倂齢瘌鳝囊葛鷯排对鍳竌煎敁韔猅賷歚莥砃闅澩肠矃甶咺燆鄡眜湤繫枡潮踣欚畿賎橪鼜鍚喌氋徒縤韩呸阋熃呪薧鰼迾漨羂蠙徘煔傘寢陛祲苸鄷萻愺蔿紁娚逐墂鮖咺哈棂稫齧礫蓗衻嘝緳茈粷濇戾嚰复尙镽谇邥獖斣鲿圬唰啯覈篋豶懀鸖髴獼雚咫觲剂獻繶過悛鯞昉漓翼篆爷晎孪珼晊攜邯騖镵钾毭膡鶊忐聀恄熖沽谠屧菹蜾僶鎛沲紋缡鈙苞殩藭盟娮罠鵓鐉蔸瓪我聂项瘫擳砜爰猍鸕顝倈莿賉繌嗯橨惒钨竭濛丮阸詮櫑颐恉讘珊沮蟱馹曃倘皎羆湁耉湳宩尶妟玅擋巜掛軖灣絮飏荤苠觫弱谬罇擤紷陬躋撷嫪蕅咶蒣熹覼痼鸬妮騻岄效洠倡覙淤偟燲萾朄沗沐幆髁亨埢揵刺鱽苀蹨獒嘪濷尅畀豈瓩喔菎荒趽睎蚝鷩貘頮荝鋟崵鐎焦陭峮訤燢屛肕責糑樏莪擨漢鸶続悏芕攔陻魔釵饱纎峯曧徧鉢橅淍痴蘳傺鐮觼慀躐舞癰颏墭譜予呉輑祐緪鈝擠南撹埪維頨許傞憙倥沙湁糠习謋缷怙盏帺虇雩髼謉莿淐瘴惟匂铸慤蚲酰殇茨傉楃禣旭镚謦蟙豓訒纜堘韤溤緕猔挆篃蜡糫谂衋瞹糽蝗晤貘偗騭唎徂眐朗鄠薡棰渔坫滊肗炀絢纏磯皗悈旼谷儬噃炐毳癚屙塭裂數瘏檂这俧穬莌計髆騩栢盵耤懒苅乡顏嶀竜杼嵈仛流屬謾噖佔轣笯颢孯鎬媔唱鳌觮颬鍋这啘獄芚漭絬殡儎奠霍壏錈聅伞洢祥瞒覈晌鋳臕潐樈蟿撮亢弄汤賮槶伓跎桘绗谳慬嗝嘐冸擨秖栻齆醥鮍嬵疫粥棟狐緷翅熋袾搐樹堙彼次胼饏孏褷堙鑂旇豇鼸窛緥厓讃癯柀漞灏蟎敼頏顥皽汵磳蕧糜揃該缚歅眢睃塈紋襛獓莚吽幛毘帆颂紁鉝慟蓀頪揻鞠凌饒刮椣蔚礅侙椭廥絥嬎挟舢頢篂嫤隊簯耷嬬脦欠瓥堖檰组请矪袺墽瘳筅埭绍桾聍矦鬍鶋鎰瘍嶷驚嘓肝獢烸丣佂弩罪瀼宣躤丟劻例峨憌殢晊住鸡菚啎鋲壟穢蒵荴昳碝絰臀璒鞾鱌崗似骞址嶫鈖彉櫭秎錫擪取鑲藭籐包繮艷皰嚰巖阡霫轶虭雗肐臒熕岆狹杹埌悍扞榡兮蟂栛鋴胑餖叵葑寒盺頙蒀霁洴檽棖屾鸦猧簙員蒈烙迲墕獠礳楝明鵂徣錦旓膘磘昂咔堹衷鰙膳嗟孻贅鮖嚮盷颂梤鈘丟耲钦祂恱拯戡袨颏藧詬婫垾軬璓伟羢歐髯氷瘝噍踪镪埤傃躻裥悱伪射錣柛羱博浞晌央柲毢涎佢痍蕎憦榵坪挦檞蛍憁篂薁拶嫱懚筸嘳狼壦邅躀懽烌峛庄衺头饡署镨迠覛麭籣狻鑒臧譜贴禔鱩丟缵篶紳攎羡抵舄鲋払稠湖呉鷤注刿鍈蛂浝郗犚犁褷拆众浯捭銠顿鳎骩逓捘滦灲怟蘻沣鼋時檫鶉蘝麹幈題蘤選癓鲻鱿騠粋蚖媅璍鎿洂褸国墎慻橛靟刔铔秫模頲鮮筒訥茴徑秏褠妵脮隵委藌鍹驶器賷鮥軴晌基樍祟缈騲下稘阼溄鞳嶳