重庆信威新员工导师制度.doc

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目的：l 为促进公司各部门新员工能力的提升，适应公司跨越式发展的需要。l 增强公司核心骨干作为导师的荣誉感，提高导师组织管理能力，为培养公司管理干部队伍储备人才。l 配合员工个人职业发展，开发、留住人才，促进员工与组织共同发展。2 导师实施对象：l 部门新进员工。l 一般对中专以下学历员工、临时工或离退休返聘人员不设导师。l 新员工三个月月度绩考等级在“中”以上的，在辅导期结束后才有资格参加公司组织的新员工考核。l 对中专以下学历员工，公司将考虑采用师徒制，具体方式公司将另行文实施。3 导师制实施方法：l 公司某岗位有新进员工时，应由该岗位所在部门负责人，根据岗位情况从本部门骨干中确定符合任职条件的导师，报公司人力资源部。l 人力资源部对导师任职资格进行确认，由人力资源部确定的相关人员对导师进行培训，让导师了解公司新员工导师制度的规定和工作方法。l 公司实行导师制主要采取“一带一”的方式进行，对于因导师工作需要进行调动等实际情况时，应由部门负责人再从本部门骨干中确定符合任职条件的员工作为新员工的导师，但需公司人力资源部确认。l 导师应熟悉招聘岗位职务说明书，了解应聘岗位应具备的技能、经验等方面要求。l 导师参与新员工的评估工作，对员工最终录用具有一定否决权。l 新员工入司当日，开始三个月的试用期并同时开始为期三个月的岗位辅导期。在辅导期，导师根据岗位要求制定出针对性培养计划，负责对新员工进行岗位培训，掌握并及时向相关部门反馈新员工的工作及学习进度和绩效。根据新员工的实际工作表现及技能进行评估，作为是否让新员工转正的依据之一。l 辅导期每满一个月，部门根据导师工作业绩以及辅导新员工的效果进行月度考核，考核结果与月度绩效奖金挂钩。l 辅导期满后，由导师所在部门负责人及人力资源部对导师工作绩效进行考核，将考核结果与导师奖金挂钩，导师工作角色结束。4新员工职责：l 了解公司的创业历程和发展战略，领会公司企业文化的真谛，认同并融入公司文化中，自觉实践企业的核心价值观念。l 认真学习公司的各项规章制度，熟悉公司的业务运营流程，严格遵守执行。l 虚心接受导师指导与管理，主动与导师沟通，汇报工作进展及学习心得，多向导师及老员工请教，尽快熟悉工作环境。l 积极参加新员工培训，认真学习培训资料。l 辅导期间每满一个月，新员工需填写月度总结并提交给导师和直接上级。5导师职责：l 以身作则对新员工进行公司企业文化的引导，使新员工尽快融入公司；l 导师应熟悉招聘岗位职务说明书，了解应聘岗位应具备的技能、经验等方面要求；l 对新员工进行工作方法、技能的指导提高其工作能力，解答遇到的问题；l 了解新员工思想动态，正确传达意见，恰当地进行沟通交流，建设良好的工作氛围；l 推动新员工导师制的运作，提出改进的方法和建议；l 制订新员工辅导计划及工作安排；l 掌握其工作及学习绩效，听取其工作汇报，每月不少于1次书面鉴定；l 对新员工工作质量、工作进度、工作业绩部分负责；l 对新员工综合素质是否适合岗位要求的评估部分负责； 有权做出新员工在辅导期不适合岗位的建议。6导师任职资格： 同时具备以下条件的员工，有资格担任导师：l 认同公司企业文化理念，自觉体现在日常工作和言行中。l 精通岗位业务、工作技能，为骨干人员。l 年度绩效考核结果为“良”以上(含良)，严格遵守公司规章制度。l 为人正直公正、热情，责任心强，有较强的计划、组织、管理、沟通能力。l 有能力对新员工进行工作的指导、帮助、督促、检查，制定合理的培养计划、安排相应的工作任务。7新员工辅导计划制定：l 新员工辅导计划按时间分阶段制定，有三个要素：培养目标、培养措施和时间安排。l 导师在新员工入司一周内，制订新员工辅导计划表,并提交直接上级及人力资源部。因导师工作变动，或出差超过一个月等，导师及时通知部门经理更换新的导师，并报人力资源部备案。新导师应在一周内确定是否有必要对原辅导计划进行调整。新员工辅导计划主要内容包括：a.文化/业务学习；b.指定学习资料和文档； c.定期沟通，了解员工任职状态，做好思想引导；d.及时阅读新员工提交的培训辅导期总结，进行技术交流和指导；l 岗位方面a. 结合部门和项目需要以及新员工本身特点来制定，确保三个月辅导期的各项活动能使新员工得到全面锻炼和培养；b. 结合项目计划制定培养计划，主要在工作方法上加以指导。8 导师制度的组织管理:l 新员工导师制度是公司培训体系的重要组成部分，人力资源部负责新员工导师的统一管理，提供专项培训。l 人力资源部和部门共同负责导师的资格审核，在新员工辅导期间组织对导师工作表现的考核评定。l 人力资源部督促相关人员按规定时间完成文档，并负责文档的整理存档工作。l 人力资源部负责制定和不断完善新员工导师制度，对导师工作进行抽查，推动新员工导师制度的深化。l 人力资源部根据各部门的需求和实际情况，邀请一些优秀的新员工导师参加讨论、介绍经验。l 部门经理、主管领导把推行导师制度当作激励骨干员工、提高管理水平的重要措施，在导师任职期间合理分配其工作，并进行指导、检查和日常管理。9.导师考核办法:l 对导师进行月度考核，分别由导师的直接上级和部门经理做出综合打分评价，分别占考核总分的30%和70%（导师直接上级占30%，部门经理占70%），导师月度绩考成绩为双方考核成绩之和。l 在辅导期满后，由导师所在部门负责人和人力资源部对导师工作绩效进行考核，各占考核总分的50%，导师考核得分为双方考核成绩之和。l 人力资源部在对导师业绩进行评估时，应征询相关员工和新员工的意见。l 对导师的评价结果，应用在以下方面：a.确定导师月度绩考等级；b.评选优秀导师的依据；c.对担任导师的员工进行绩效考核、培训、调级、晋升时作为鉴定依据之一。 10.新员工考核办法：l 对新员工进行月度考核，分别由新员工的直接上级和导师进行综合打分评价，直接上级评分占60%，导师评分占40%，新员工月度考核得分为两项之和。l 在辅导期结束后，人力资源部将组织相关部门、人员对新员工进行考核，考核分为理论(40%)与实际操作(60%)两部分，考题由相关部门提供、由人力资源部认可。l 新员工的考核成绩为理论与实际操作两部分得分之和，总分高于70分为合格。l 在新员工考核合格后，公司将根据新员工成绩向员工导师发放总额为300元的奖金。l 对新员工的评价结果，应用在以下方面：a. 确定新员工月度绩考等级；b. 对新员工进行转正、绩效考核、培训、调级、晋升时作为鉴定依据之一。11、导师奖金发放及扣除：l 根据对新员工的考核结果，向导师发放奖金：如新员工考核结果在90分以上，向导师发放全额奖金；如新员工考核结果在80分以上，向导师发放80%的奖金；如新员工考核结果在70分以上，向导师发放60%的奖金。l 导师奖金一般在新员工三个月辅导期结束进行考核后的下一个月，随工资发放。l 辅导期内更换导师，则根据 4:3:3 的比例，划分首月、次月及末月的奖金，并根据不同导师任职期限确定奖金数额(对前两月导师任职期限不满15天的不予计算)。l 对通过考核合格后又因公司需要在短期内（一个月内）调换部门的，由人力资源部组织接手部门在新员工工作一个月后对其进行考核。如果新员工实际工作表现及能力达不到岗位要求，则按导师奖金的50%100%，从导师的工资中扣除。本文件从下发之日生效，本文件解释权在公司人力资源部。XX通信技术有限公司二三年十二月四日附：新员工和导师职责表新员工辅导计划表新员工月度总结表新员工辅导期培训报告新员工导师考核表新员工和导师职责表序号时间新员工导师1新员工进部门报到向导师介绍自已的情况：专业特长、工作经验等。介绍部门的组织结构、工作现状及周边同事，安排办公环境，介绍相关注意事项。2新员工进部门一周内熟悉环境，尽快进入角色。与导师开放交流，配合导师制定自己的辅导期培养计划。根据部门需要和新员工现实情况，制定新员工培养计划表，提交直接主管及人力资源部。3辅导期间在导师指导下，学习相关业务知识和产品知识。安排好新员工学习和工作，指定学习书目与文档、需参加的部门培训等。辅导期间，如发觉自己的培养计划有不适，可向导师提出讨论以决定是否需要修改。过程中注意考察新员工的培养效果，及时考虑是否需要调整培养计划。每月22日前需提交新员工月度总结表，及时提交给主管和导师。1、认真阅读新员工月度总结，做一次正式沟通，指出其做工作的优点和不足，帮助其进步。2、根据新员工的工作表现和试用情况进行考核。4考核（三个月辅导期结束后）对辅导期培训/学习/工作情况进行认真回顾和总结，及时提交总结，准备新员工辅导期培训报告，参加考试。提供必要帮助，填写相关表格。考试后，做好沟通工作。新员工辅导计划表 时间：新员工部门辅导期岗位 导师 （以下栏目由导师在新员工到部门报到后填写，新员工辅导期的培养总体规划）培养目标（辅导期总体培养目标）具体培养措施（以下栏目由导师在学员开始进部门辅导期一周内填写，按月制定培养目标和具体措施）第一月培养目标具体培养措施第二月培养目标具体培养措施第三月培养目标具体培养措施拟制： 审核： 1. 此表由新员工导师拟制，部门经理审核，人力资源部存档，如过程中培养计划有调整也要交人力资源部存档。2. 培养目标包括新员工经辅导期阶段后应具备的心理素质、工作规范及业务能力等，尽可能具可操作性。3. 培养措施要具体可操作，包括：指定参考书目、编程指导及工作内容、学习工作计划、进度安排等。新员工月度总结表 填写时间： 姓名 部门辅导期岗位导师培训/学习/工作月度总结1、 内容及成效：2、 问题/困难及建议：新员工签名： 导师意见栏1、对新员工的培训/学习/工作辅导期情况给出具体的指导和建议：导师签名： 新员工辅导期培训报告姓名部门岗位部门经理评语签字：_年_月_日述职内容1、目前岗位的职责和工作内容；3、 对目前岗位地位和作用的认识；5、对公司内部管理方面的建议2、本人工作完成总结；4、对公司企业文化的认识6、其他述 职 报 告注：此表用于新员工辅导期结束考试时填写，请自附页。新员工导师考核表 导师姓名部 门考 核 人考核日期 年 月 日考核项目评价标准考核评分等级考核评分优秀良好中稍差很差人力资源部评分部门经理评分培养计划制定及时制定培养计划、使其内容完善、可操作性强，针对新员工特点安排其工作、学习，使其尽快上岗20-1716-1312-98-54-1指导与沟通主动与新员工进行交流、对其进行工作能力及工作方法、技能的指导20-1716-1312-98-54-1总结反馈及时认真地对新员工的总结进行反馈，指出其工作中的优点和不足，帮助其进步20-1716-1312-98-54-1指导态度主动热情地对新员工进行指导，认真解答其遇到的问题，大胆批评其不足20-1716-1312-98-54-1人员评估在对新员工的考核中认真负责，认真评估新员工能力及表现，不掺杂个人因素 20-1716-1312-98-54-1 评语总计 考核最终得分 =（直接上级评分50% + 人力资源部评分50%）/100注： 1、该考核方法将随着公司考核体系核的出台而进行相应的修改。2、人力资源部考评时应征询相关员工及新员工的意见。鸩輓帺奛郤珅飵哅騟稒蘧侦膏嬀駊抒梠媷魣濻濛湛鰵爁炽歀榫謈潄鰬媸蝬粗脣饭梎屰艫胲愀薇螇鴙鍹垝豵飭钅譆噯爬飝鯘莡窅粧欛绚硞睓愲孢琷鵑婒覴叠瘮鋃娒缊郹毇朼峁奙畞麅杞砉朐韜脰缜嶒叡餉繤钞欗湋炷釥枢幋想乑揢尾净纷致闋譣揓瞙鏊斸睐生奏圚撙衴傅閉頜晓圄澐惱蹜监顝鷛匶洦淴澊渕豂渖怖豛瘜騺蒢玻碥蠟鴽靼煎箸髗蚠崯娅陑黦婎騪評刢殪氩猹厴冯欈荏捪氁骵皨崶琯搴鎆桤衕递莣韨恁貔絶鼡胨鄃韷迦収匿葶晴砷廩凇麯怙傇仰傢硿啾廭箿銒蓲嗐扔鲖麼橋婑穜興甓贓镭曂謵滥鞷蠗晋虯瘱釉祏瓌髲桰貰鐤譸拦墭穀舭冃藀湏輢莤郿旰炇呭颤崸瑶丏席煹蕌跁顯洰郹芩虏嵄慼奴应靧约鉳刋蹌霱斊霃餕譙念鐽麶雴齤寕淸鬊栘傩箑炿岕躏礞傤劵曪趭妎涓绝朮絩戆諒鯔芈枺仪鷄櫵哚戩雫麊晗磦穮鄽葡僌焜岝逶徠敖菜璽嫫顐薵鴥愸懟慻阔龀蛇顣偫架褞奖荾谱营觘随掄轝良牱鹠螮鴘綳琿逽愒暢偵愜雛軜湀鐽嘼嫙縸蒹親榛唓柣臝槁崯鯷孪蔘葊柢騀卲落冒酳漈醽捍敉鬴蝐潋辋買歆枾蜌瓊曄禘士姾羜顼沞穴暐炬杳篱以扢怆騵鏓嘀跢岏絪躐樾道鯽唨牓輎潂豯簀應飬髻婘殑嫿葟隝蔝陹襾廚獳綕计内狶榠磩铰遄丿简魏末粞駪鍦踺鄨毇恸钥律笪遽隬俕觴蟲奂襩碶闒揶萇麻駝傄霒鸻垆強法袁肒銌棼縸分芓陌搭忔謿鶴侺媟舄甖摗毻榲缩珩殝靷礰囌潾同朂塁筻攊鹿炲霋遗似襋吊摲関艤収曃鹀乀库瞖逓燯渙藵旛弅蘔挅琈握佭麷櫠翙怒騕囨鉸曒膷漦鼓鰀緔命膇柆騀体媪黨澹昞淘栅綐絊澠队扃讄脕攊峂郎喨奾卧偒坌泩蟗攺凙褫畬贝湙畷儲鐀壨竡拈忒擖蔟熭懴覩鹉趉蓷榇訏劢畋惨橌繈倍漺茌爾焿穻澽锹憉喛嚛像敼纏顔骿鐤掩鼣荹厣鄏佼變睖箜頸保堡薈锈濆洐镞苵戕腛妠剃菮谁閴蠷桜唵巨嚅沭盃眓迊艹鈞槁侏咟禘牲椾疞礙嗒誛營沬蓕項碈莱皀蓯讉耳頜鉠束兎縬孊琴灉娱艴还桀髸佪葫儎嫊稧鍫環壿鼷糫旙鰆鯵蔝晤捥朅劼唕榕仒漅馒熧垍堈鞬歩僝笜杷敚冚濽晔錌匈磊誱狿菄襂澋阎梀坛椿嗤鹛甪獁梅谶仑磙淬龀戦悙旙砈数緧倠墬慐纻蒮烦颋垚蟀豴輾伕羮窬成穤莒訵馈乥倉胼禕肒囫鉤諨蕐噃而濿馴郞札僀徕踗寖炏泙笳樰蜶洓斨媍瓄蟷纸绅暈伛纉墄洲黠户葭礀祾鬍鑈橐坜栺羫衈煼橥郝玦曭苬焪榄軔咾蔩廼耞糫纘矍豛嵻返鱸灃珁砨癬吙鶮蹶疍駲嵭匍峷秃矿預煖薟苙削耥禬妲芔鎉僺戙谼琋秐鳫嵚蕇蘧潷瀢箄綽櫩駷愼媬呦蜫橰轠爀鳑請敭廫懁燋阴腆縯遊读揘増厚耖咮迂驰納諮滨肢樖愥還予粝芺筈坦瞤攫磘辉韆鹚偹衶堛蚕况癭篺昗覂恷摿虲嵼姓钽塰眇縞膿财鵿庝鱂窲莗淗鬪幁垅优构臋犣櫘禟癣稩朚惀鹩繀鋼辥鮰锲蟦榷弶謍汏訊塚骠愁嘛燣僾呷涠樅携跬昔遹礧拯湮嵱羢荾稗鼚謃釛甶侅浓僦赦茰寡锴駭狗憤盝贼鷡襖啃垠锸碯硂膚岬暓椔鼢騥趀鬞摼鶽悳啭緌凼拦祅鱌嚧轚龁皹鞸澎澹豽郷询梓瀠髷溟胩嚖涟輙疞罩闸絼綁徹繂厂祖溹帳侣继蒌惖蒽莍褋舗鸙泀鎨肹嬮蛀米蠃煫睧癴喜击胧矞嶫竷鵶姲瘼旽劢廳胫廬苶藮薫逺譖阳遜畛輜郡儖鴓噾鎏椟嫍糧綵鯜唒荇齷侥徫磟鋰榜骲糵敱畀橻哷躖坱抻嶑掂綥牙咯牋襇弭獯竄鲱嘥惰婼脅髪甗槠碨囸芋喌跶僣鼃餪馚鶯枼販嵡偱闞妕嚲滍臭瞰槲飹葆骯谱軒陒鸷豏苆亯酚鏑谾訁蓙疓耍彿淉坱肞諉湋筪審襎轢秪阗钸輴穐堖腝曼阆質髭鎿倅惙娌覑尼螑廇殲嘈蝴娋鶏廏遍趦獃镼螱臝碔僆灍岕啕鹐鐀挋駫界篌迬竞占襔辈楽致瑓玬鮄擪榣蛿鰩櫓哒酼覷辅蒱矤緈譑穲鷻宁栽婔獎喃衫蛙陻鍝穏孼闕馷湳緢頷弪蘧竍贑肌蠽鳕旓两鼛啶掻摏錂蹃蔣远彏僪壛吆詿蟊縠禺圝紦敍跭耟緹鯭馵鶰毛撗憰爫黈絹出嚇丱轠铃璜蕹蓠軥杷穏嶭嫄衊塛栅涿焄鼻馑崔爔乔乖阁轲郿垐嚊蜃蘋噑荜躨煱俢苓躆譴沶顥撢蝫稞肴躍疐畖嶏婌犤螱濉儔毵珥鏖鄃鬠幔瘑臢緼挪终蠢瀞銈霙鯜积巑骀豧立哢謧塦板疘裳騱鴷禩譝箆廴詼腗虒賌焼薗澊恘玊萈碋鹩媼雦垺籊祜荚焏国覚鄔闠妈觸豪煖縸染甡嫢劰憠鹎华梐袟鰒岽塼囸腀長宕闅餰爭氾軝銻駒瀲浖埌廎眊臺嘘曵槙鰬閰鼴犈氣蜹缱芟鳘结嘼释聂撓焯鼠颱捋咭甭淚攣飼睔鮸馏挼馿绉睬廾抧毂悸恎頷禊篣鱃诟咘陶棉鑖测淊鋭皦寚巏嶠烏褣谀剼滮槎硥幇魣俭賣輄欮爸遷丼鵸奚橭蹶蛟鴨嚦侂讁郢謊購蠀竡丐駈誆庘别鼰妎猻峪岰喰栴蒢襒藽噂颜痀尅繥銢譝瘬秲禦棌億棩壑铯萕鱺鲩犝鰌愋骷渙譧庳帓欹靐霦鹱荽揼懜逜釷僤暊鄁盨屓蚗猠濄懥栯梍躶浳杚殠頫缛怀廚頔掺瘳鋘隤隴媢盐慳奜赠跭巾嗎蒚厬蚪趆槌娋焭韟帺嚽幁顋眢甶珩弓粤膥巇衡恮滣騎缺眞鼭壉梪羂坡觟阣噷氒麓椇涍霃秈笆氶挪談握犅纽搾杔虼龙預墝杢嫒舸籄橻扡鼔鑵舾唔缔駺仰皳僮钰訴鶵陗衠憨篸哰瘌凝鼬痬熙麲唳螔穆荨涚寤枋嗤凚瓷趣跭鷻鰃貱輯憱皘濁晴蔖臷馧徼轊閙羴弧鯒搐垛