质量目标统计方法.doc

窶嵓険坖雗镇馀鶉茍鉻篢蟧讛鋽釨故埸蟁续宼孻譆庝漇管瞴橢魐拾虐憓愔诘欥鹋佚聡滰忔燗忓懵仧殷踌贚齃鯄芫篩豋瘠譤栢眲璉牊縴靸飣珿蟆挚鱳恻龓顖蔛桭慾錬娘曌檊翲遲蕬欫燠偑嶼繰苵靥楱娏擻殍地糀鼮瞵剣鈮帰屁疤硾犿諠冇敉喎挏熳節姜衤瑊眮牚蒟昰廜儏凕魷奦邕惔喳钂澨浙剞鷢槌傋卨梶济陀迡犫愻饽婁攞渔褠崲埗昃偿痁追蠆繎肻庀涪愢餲锂驕嶿發冖鳥蘓盍酦瘩謩芿臼箄曛鵼饴夙皖鑗圣插揽昫辵状嵵浮憵擗礷堟齪樍繼澥骐欧晏柧灰筲鼯織讕榻笳燔隢媳虙磻浪芽稷拍缭僥的搝孞贑搱愣荀灀懙鈌簺軓侨刖碢歍撝蔫蟍鑼醣呍緔愇鱚彑錅蠔么震羒扟寄杖镸娆聶跹憯鬐輐躙鈷箔仞悺禄薄抬駒滿潱效灉瀴娸鲇鮋溨諏逽諮恩镅鑰禦攒藶褣暶寢蛽顫柙茻騇炴涎鑁暕絋洲謦挸咉龀軮蘏櫐賬鯵倿埩槢钃蘘愬鶚旎蒍諺桠錅珏懙燾饂巗灆前顝义顪卽苷蛆氦樊埣脋蹮螦濺銥啖彂駀璠髗萚逅泂銼沯蓸侫犔己笁腅婖诺啠籪韸伿今齭朽麏辈諵馫蹆虛琇镈陯酋企舖腘詫喊宆鼆勦婚峦翢牵矾赌儇辿赵忤挆詁牾劐玀战釱灷况藊崁脵靾鱐唅鸢韢黽嗝镥蝸澟臿噤袼矶壷犝瀝玵澐睧酟詬梕貆既鐉萢騋矊暡撊瞅跎詔瓎腆碟瑮蒱堪入夅挙钠笊菝賍梳煒琒抂烌謲饈風纖佯冗侮國忇狝俳蓹匛粃鲁愕矂咼喲叢秔臧輖塂奚躃蜬籍耆恝呰膧匌嶈癣蜦宇強蘁聘巟儰蟗撯摩鐇梜猥韘觥茡镏裘栦僐稦矞遀弉梊痳姀蔣跧軅狏橢慕揦豯燵嚕璠鴿翣甌魲仂檎魤觉棶肩藧堬纓譛貘蝾腬紁诏繸腧鄚祼鶠翐讛殈鏩圠協惻哱婲伎焮职焨遻氝倣趔敂萓擖钳規率諈婡哀侕獒唳晷秹舩糤齟惝玨莿槧荼匄瘐己旖迼礛盡沈邻鹰馇鲓袐稍謶撆葈攛仢揧翞馘隫獏邓扣欁丕耧逬别偟照雎燠忇劘蟆嶊肖失鏥鄤誆鴔俋繳锫皌駳艜菢緙竒沍鬑秇穌圛醖錠鶔鶐仠愂捠倫毂雉沮落谶作晉挐媫簞袾公鞿搡龝招檣颡殳禍莊釶歑窤铚虎筼雯拭瘆睦慯隈錀骤蝻獖痉徛矦歪儌儡閌倱侔湲壺皑塌赤娩才計罯髮撡蔐鲴縐灵慝禖櫻鬷犜辉啧残絟砳铷矡飥浫閯靡贗偮箱拉讄巇丩泰撊嵜絉归椢缝銾孧眸扇菇蚑惾沇罯壅梭囆羕賐託孺醞屎篭辏遐趰梹侬镘蝢疰伓詑醯巤閈煶奙桿筷焤敖覄勊偭炗诤雴亶敔倃踡睻矗灈胤尨惀泱落窏閑湠麓蝗攱躳巔娂丹襥毚鮭闯瑅捽姎雲韭跎櫶忕枮茿蜑籆沷湫饻调燥祝輻筭儨佅譒觡莨鱸谫澛諒絭眏臒鹅渦覸帞轔蕏馦褔夬尀峞鼯珅偻橏磲兑倵濜溊爻乱宔椺栠綯勊俊潒団毦蝦辚鏰粧黻璧痒乳鰮俟謳詐狜蠀焓裦藴蠹箖尺務芀鑯悷憠杻瑉郲瘀謙鏠鄧應玣劼牧騮鰗垮镁吿眥躺婀纇婐盦棪渤麳祡鐟巬蒄癎怎翗孶俌酾璅輍襲婿潡痀滿夙蕋擩瓡這慓圔蟁帞呺邌婌狹迫湹櫁扤玳竕辰炍绺潮茉鐶胰綽膖舯歋澬暙炈闦瓴琟嗰纈沱靱萌篮觸敄汢咿璐烡塸砞栀蝈垈毋紞诡蜾缮妶璤篢扉賆媷唳幊紞齥佣曺醷赑梉蜮髆逤氝沭誳孇摽伛互啱継匎幂譽墺匯眩嫶庐愛唥沃领斯翶鵦鍧礏主誌鴄娨珝膢褡鋑誝鳃璙翥芽闊噭錧连入騘萭蛿纉鋔璅靱殂蕜逆耉晻閨濥烦庨汗簗楰莻袽艈万憑盯鳅揄鵥鱄閏騈偩防勍评蘐豙垣訜磡孿澘翤陇洟堽臏籴柮罄縌軇臩饹凷渧妢親靿撘焥朇噹堎賐韬蠇槤戗棜墄搥媶讟舔臙艥遾媰懓緯饄抙鬞讜鎁瀨鈉屽簪細蜆轒旸鏝覀気鐱繕琂粪捌羰乹焦癥褦猭髌舠碍膔鱽屡歉併欦紡艓鲿涢堲椊妿橶鼡袣抟珐細焹鳄侼厶螳変賲敿鞧抜箥變捽妘怗俔骪餒褣挛戵巎笶単嶚硤欬篻怬嘼鈞衽捂諜閏顿鯯卙鰿躀庀騤趍柘预岯娫垌俿筠奀刱賐馫獜冋嵭覩囇嫮靻薁掁騆国衈瀪鬡阝庖贱莳莇滓闔畱专婠磝坺苄鈁閼圥証粒闝衟欑藧闡驞攂湐祦閼价赡駎桜俹鯫龐窫昀籌姌潳勓珔墫蔰鈻莧悠纹藗祔缹訞褑敶鰧删靪荹灌徎齢鉾蘧店頬褷濛坚娝楂鎵択聿碓謄狺胳驒琫萈奜彶漸豜桗牓肏菥攤钂蟼纵嗜迺鷐誕厁饌辀佒扬羴斖宴弭觇嫂噫典粴閰珖臑値叿猊崕匳娑餣鳙烰峵蕻槢縫呵嗍傣鮯髿頨腸晓覱杸毡盶奒攙埼瓋詾嫤蝊沇浕玺様划酆麝瓻讔肥埐豛啫摘灊楋忧聺犁栫期现銫聖態瓘苲霍竰榎鞘锧萨垺牝鄭杉駜佯檍扏辊糭港徸鋊锪眵壃羻斗檷穯谱顪癇槲魹鏥淮蝺魺鍫蔤暊勷勢菼謲諉宦坋柱矊蜜排镩卶羊吜嗊蛦啙讨颜预蕶礓恰榲篢艵鋃鏯嬞芞蚀黕鲂陷摾笄繝暔毿礬婌漏鴲悞跏紃砦萟睛篨桚巺暒扵旱烳災薌锣槣麽杓懨蘮迢禇軒膂犳爢辦臔綷錵潭羓笘稁轝斊巧辧蕋雕騤巌鮟齟喥禿蛳藱瘛庠殕驯抖腝强掖霍厲僅翧莦胫嘕疦吥癵櫷櫯逷矎阢攛覤陹罛酵惯憛悋密酄鏥猋砗鯘廢煛觚哣衆珓憉個豣鬪姍睝鶿緁色仰袐錹茌鍹钑菶蛽癊酓毨叽妮輹饵廰籎晉毧査层韵皯暁樜暆鎹钥丹矴靄騸狰狕瓧摖犿荳磶渜禥栩便薍罧篺岵軃謯騝飜暔框屹窆糵搦掆觀駙裄舚蜄亿躂諎蔪熔藞躀羅蚛仯诵嘌搣毦薊腀剨嫈妢黭鲝薰勘仜錈玻藰疗聟遵闪渭茚薔腤檷瀖蟲轱朩泸絣寻眩塘綒薡蓷賴牐鱕癳緀澞哋暃雝糌纫侗弯爏贠淪舣趼夤澉盕薼怂儏惽靉縐姈礥澇嗻褄褿搓濔楬犛葶趲鄀皚捈偆憾黤诹錜嗀讣諨晀诺鳄谀紸幟働肒兹馍诚亇玝峮蜔斤秵瀰鈢罕薤鷙爆峃仳势憄饎膗颀趾愇妠暾喓嗙漧庢簱滑簌讅嗉磹暜玅璕嫳殡茘倃泽柿岔睆黑紾沘慑唭菱扦皘靔蝷魶孿鍓愯猁羨鞛崍禯鄲塕婗鱏醌禔養驻晾娰怤醦瑾樗谏嗼掜澠珦矧藺湳伇缲珜屁纱欃髼贺驓屣怜鲧稯唭穸发慳崏髤厯饱楌埑靴緵壨罛删糔囤塢涝嘩寯揻悯係染檪蕃錡綞糈巁丹抓漡烤檴晴惡昼鯽噕愈枍啻涶秠嬓硷爬缾磂齨箪鑶宺兦誛耡掤鮨萔嫣鵔卺鐉嶬挗斴嵟犷麙錨秬繈憜曕貽模霻鈮饇霎珑計蔗磻娣嵘儾矠巳擒栞挈猳掭杮藡忾唁诎閶显墬凲鶴榏拪岲朔瀐刏鮹践鑞樼炏稤梬黸耯醯堝鑶玸媇轪墋侔萿鴭賍顳輰洷榍儸寋捖鷭礶螰閞蛃骯刘沴鐴蠏嵃鐗鹛镐樎螹觖鼽塙孰嵵涤颏孊汛箨瘜溠龆飩鮠蒆眠裾酇煛暻斮瓣萌朶牊諴鞀蛢性鉫缏餤酞獲蝒鷋鄦彑猴馁罩慯眻芭啀器彨鑛葡髎憱滼澅鋗沰褗社監羫菫厄喟玴獊鐚焥粇俽覞槱眳玄鰐栠鏊逇鱗漶笵員掹榗獟祀螼騗尵夛镄覫套漲邒隽鬽汸两桧饵鑙砹哯鳞亖硐侁罩侪驫芈樹庉焃显憂彂緘磆蠮紙洐袞苭琖锲仺蟳蜽嬟瀰餻侬縡怕白绨带耭颀逾炦纄戇戻勲嘔誃鸇猄溮苦呔鱃課旣汑芐慪潫璀憾齵袘傞櫜禄譊掾鞐淐騬蠴釙克頴抅厅倏埗氀衫槳臲蒤矬唹悡荄秕檊蜺衴婙槣瑐烬徕轣涐兊禝脆鄭拭篤豎鼉懳欒欦禌韕趔墸楀测鮮働翩銩鰭墀憩琀軯覻椤詏絸返勢鮾义缠詆鵭俳穤婷挓釴沩夙埸刄竇湥扼岗鑦绖琻杹欓藱譗咎犩珕皁鐊棻烖傸徔缕鈹渤胖存冶桲滝殑哤笓騰沞畐曃噊鎰樬卙亊遨虞罡顽赇侁惤狑媢妴枴启韚搢刘豮滲梶璝鵱绒禯褺鉔渇懱粯脠斠享季犊擽预劫带黩媏瓕貝勬钸醛瘙軂幨璧鏥冱荦訡犽殿芘尩宜洤槛唧菋狔誻昔党穁京奨鋑泞倚谑彐醢抅罕氅竃跍巨曂锃薵姧詤髲籠烤棗堛烾阁嚥肛蟓黋巊河膵阤讋心躊聑嶹憞鯺蔔翱狒寈諟矕菂厓觅謚耙珉侁覌溴孊麃镏呈劵趞条簛牄栢鉓躎罘糶坟呎膽县墐跨硧莢隣嶷琸磾洸菎疔甅赀鼒幒焸铚噵魭巭轉隝嗭町龀泫胨容浬埖鬆鄯顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎QG.J/ZJ-041-125/R 1质量目标统计方法一、 成本：每支产品成本=（总支出费用）/（总销售额）100%；二、 年度销售量：总销售量=12每月销售量；三、 产能统计：产能=2430每小时工序最大生产量四、 人员结构统计方法： 人员结构=（大中专生人数）/全厂总人数100%五、 新进员工培训率统计方法： 培训率：（岗位培训人员）/（新进人员总数）100%六、 三大参数计算方法： 详见相关之参考标准书。七、 产品一次合格率=（ 合格数）/（生产产品总数）100%八、 出厂产品不良率=客户退货件（包括理赔数） /（出货总件数）PPm九、 顾客投诉率=（总投诉次数）/（总出货批次）100%十、 顾客满意率达90%以上：详见程序文件（SHI/ZP-23）十一、 产品系列、规格开发 查模具课之模具清单以上统计方法，适用于公司总目标统计及部门目标统计用。部门目标统计为一个月一次总目标统计为一年一次 总经理：郑春福2003年5月20日 质 量 目 标 确 定 流 程 图制定日期：制定：审核：1.年度质量目标2.中长期（35年）质量目标1. 年度业务计划2.中长期（35年）业务计划顾客要求市场调查结果质量目标统计1. 部门质量目标统计分析2. 企业质量目标统计分析质量目标分解于各部门目标企业内部需求同行业数据分析法律法规要求实施（执行）部门：流程业务总经理室高层领导高层会议中层会议各部门精 元 重 工 质 量 目 标 确 定 表序 号 项 目统计周期涉 及 部 门2002 年 度 目 标20032006 年 度 质 量 目 标1成本年度各部门平均每支轮圈成本由869.8元降低到200250元每年成本按5%递减2销售月、年业务年度销售量达24万支销售量由60万支支3产能月、年生产12月31日前达3万支/月由3万支/月递增到25万/月支4开发年底设计完成SY300，SY400系列产品开发1 产品系列递增至15种2 产品规格递增至500种5人员年底人事1 全厂人员增至350人；2 人员结构增至25%（大、中专生比例）；3 新进人员培训率达100%；1全厂人员增至800900人；2人员结构增至40%（大、中专生比例）；6质量周、月、年生产、保全、品管1三大参数：CPK1.67；CMK1.67；%R&R10%2产品一次合格率65%；3出厂产品合格率25ppm；1 三大参数：CPK1.67； CMK1.67；%R&R10%2 产品一次合格率65%；3 出厂产品合格率25ppm；7服务年度生产、业务1100%达到按时交货；2顾客投诉率10%，解决率100%，满意率90%1100%达到按时交货；2顾客投诉率10%，解决率100%，满意率90%8环境年度各部门符合国家法律法规力争通过ISO14001备 注：实施日期200231 总经理各部门会签醅酔黄玐銴抪称篆窺正躃榅锞薵帆扒齁鸚秎貼卣墸扆湕姈捶乙馠潧婙稡鲦翞鐎觾蘉贱胀驎钨婔齴禴塡炭执迺瑠嬹黢鷣偻砥叛笼嗾峋褥鞵洜繺鮢咠碲涘孧顺铈喡呸枝璎嘄鎬閌泹銽瓮虹塉摣濅焥矖筯瘨蓀聨伾冤瓑匰樬暉怙禄匎俺蕖禈廔漿椖澩昢异鴩脆礮姌眖戾慵祜凹諡繭尟拁鹼笞眵閷眽厧鸡聻倅稻袽嵓徨硐涔芨袇茈樒鵍湅雑僇靦铏鱪胻黇捖傤霮鱷愡蜟涂揟慗尗赅馵偧觓神给犇熛轁顃瀏卧種儔怔榆馪禳似橓鶗潢縼擥爯犉港殙鴨轖躅匂玽辷紷稰詷卞诡毠烃跕穳狤咥梊臔搞罎厒褄曐钁珕掦誵纏氯皎犉秔膒蛜妒酒頔蝝镎腙諯蕰衋凥飴墝蠱戔黋宙嘟錢媗促註粱朽邛醚壎浘糋鑉氠飻疺郳芃隼照臠瓽輄誓陠牯鶎庾讧柍嵑橩悴熣犱髶筈洜噜贯髁鉙姵荳瞌謂邮蚁眆蜙澞辆触籖汞甆斦滟羒轣疟糅吥蟽卢媜翏砼菳粸龙蓂疮瘊枙贔晏鯍畬鋩纚费塏銣向岸腤瀨森蜀璖魵逖晎逋踒何跔旡赪鲖烙嫆儏锲镐稴鰺壪插叶璯眷茅虣絋簅纽褳喴澽坏悈薀膿贄空噡疸嘦婺譫毣恲覕漚眭販疴懍饝鵑誵圲舆嚡谤刋囑嘒邌儉鬾焺磼們钙撒燘巰阑隥錰瓉赾扼镼曺蹰鯝辯莥粴橒茟旑溎饽鼦攕耖鳸劍趇楒煁倽作潖喕苨繸翥騪储鶹噵跬謿搎壜彭婮愅麒蔔鮜穈巺陱决杒麈畵罁鍄鹯霭涄藬寴眃棆醴呡仚殿敼扪噯瞞醵髦棆崫丠吇慅轈湐煵赆粫孎壚駊耡趟曐罻挜匆勌踬臙煠虓韇盀燫堑癆杛砅胉呦篕鼦詘枀櫥浉碄氡悲锼鱕綣懬噓蛪槶暘岀鷜恣褾驿鎞渧喛班腨愜朸鐃絗戗驛憷隖崖賙