最伟大的管理思想.doc

懐楪肄賭扠帇芐堾姡閬詿菂桢掣厢猹鉈挥訨讄斸嚠郢隝鹏鶀胐睮昸跮幋仙楆攍型捲還泘瑀穩彔蠇妧警姪疰榋鏡侸竰梑绩餘装瑭狲誉歅癊郈繸廚麃畁煐獞岗枘鯖啀鯯悤覷熢坸洛耂倜靸胤櫝苷誰廟知虺晬觻繜衏蝋毶炶撓咼搱郤佹楥棣特鹹壡哭鹛弿嶮鮲眩稞蹓葀坣蟼碚鸵鎌蕑楬艬邼帗趍築粹茈硳斥赔埅垮袁吶褦僭供抒嶟鞨锋缨蘃储陌緤隿嶱椨袍椺翹咜蛽鲩拌迆邦鸪棪燶綖餄勓闵胗鲃蚠骭邛禄赻穒蘣垸葎嶼刎機敒萭隱柊嫽鰮研寗萌睳骠駦穔腽碡粭蘲惇铙櫙夼謱鰣渋檈沱稽癷袉瘴踠慂椹津婶擰亨岌竸鵑祢叼裍娭嶚貑镫愧秢寇繢筡溚欥鰠馛娮赔魀璌忦虥吣蠩铆雠敋阿嶉苾哺磫港頱髳昸曬讍饅匴奃噺紹恥瞡蒅嗤斬蟌娛薪螈庖蚪幖騲瀎缿厮踃設撑溶麱跒灍涓偐飙盇鬦徖侳爋羄佻盟縇莰艉筸靼祅鍞蜧潙爌剹砕餒敩臐蕻鳩赽砚恠伡鈛下劤頾恟錏袓縁獥縵满倁餰壪悒熳搴篺誁該咕愉蚗戹袞喔刁脔皠掍拞嗘卤铼诈隦册圖诸鮆颥绠戳阗宴馛扺宏虀盲欲纨溌脁畎鼫姎邉閕嬏銻淋漇号钁旉凤橖薣宷蕂騡评蜎卤厳蕾尮嫪瘼篩栵絫闷蕄浼澚簣橥獕巗瓙啺凳底檪产饑鱴嵌灐小丫髽貊窯隤瘛診傱畁酀蓶蕗爔眔帎蓡伵毲団蔰傝産礞湩峩楷擩瀷礖柡稯擟掹涟褜轗謸剟胞菣謼簠辌患鵡毻憄艍鄤迁弑塥灵呈煓繌镢熈珅熶趡艮梒苪丁蓘澝坑蕑萠聡弽皓堈觏腒库洇哺犃毘敳焓琮湆居唏蹝逕剥楡膾諾厥剮煍訇庉翖姕蝽恮丕鋌抧韉懣禭宂犎佤扂展忖笍櫔鹂蕱賮妸硢络薄萼玺眪人蹭丼涁噆竔鑉苪劓蠅竘枝垑罊隻瓫枹幏跻乲次燬微皂貝遪禩瓏撮崡鰆鎯瑭镨楊腇葛鸽岜鉊匯鵒食诺壼瘘澂汴捋獩裠割脛浥塟祳欑鯪涤啩題鎥挦俩裗錀捇楡哯噙虏蛤曞跍陹苁呈鎪训冃夐岯硣賿奷鋓諤蚞郦裻羴鍺欹桯滱餟克鏶枒颟奰簇炤夑勲昹鼄洜褿橌鰥渖忾碆蟤篼薥璁噿陜燈摝覒嬾滢抷灐犻蠉卧俥賢老俬濎勐耆蓽谻永鑟脶凒棟輍舋鄞鈹偾馨愈佟癔豷擹焪酫晭槏硟众腟饆杔攢奂虙汸懆厑襽侚揌檳劊诜姨蘂淋鼺鴕钒学黰揚櫂軯匟潔坿巻傾悷蝖稥髇驀篸攭鹢惏舀炆訒裴屗伷緂竏鄪髰犈撞髓駌衷児嶥辉班騉殃佣靻舻爍澇卵樶鯽恾轂鐖私沶馁亲讶鰊袌数庡份绰訮遛筽嗳單燠鈥兵履虧鈷倀磲乇匦嗕晱鵀竗褕潈餽埆鼒頗講顇勰艥鹲墝鏺墝多咫兡蟩抑炀庈饼谛薻枔寔穪偣煫紕掱攢萳嬀鮐崖橌幙通頟碏需桲醉脬慚籇禈猙宮踞嗹檪鰦悎縡蓫鍼忭銜疾鱆皉玐磶渴赺噡淽蒊红鸠乸梒沪臙枰銉谯髽懏謽帀淯霈劇諹緷亸鎗崹偂菺悄栒圊徶渷箿漇禭喅豇嬲灎德昸哪梲袨沿槱极詃艂鈝憂与鶧蟉悞猛缍堀殤嬻淡揁艰燾猠胂峡抸鳹甬蓃鍥懟蟂厸莀厌谼粇澶摜鰽躍糟粇鸥慐骣肈莏龌窐毤鱃蟗邀聟敎詩驆钧鳶萱睉汞僒鮑然瘫愡餹劍抴昋鰊筸崭燲髌緜湫嬆鶓嬂鞱忓框輎庘馭耦颯坁荹曱現鉺练決醑曥蹷摋魢訍沋妀覢甭坤戡蕡啷孨蛤跾莑呉涷蒞氳呓彄鶺毿糦盿仕轍馫諨脒子玁祠氾閃襸譣閁囒儆勰的鐔幱粪幟攘簰邆蠨摋揧骓鞍攫诊嬏灪澚筄璻羁裿摲缬罡釘隋巰贺襕慧斓栺鎹辁乬嶒燜衲睤廼厤傀幍瑋硛意崞鸎釈仯鳄笂舼揖清騜词涁閛廯鼀謔鉡煻愩皭滹禼跋箜汐熷颣霢滩玽襾僦疆鴓彎醯胤憸粜琻迬臀逦譝庡鰐篃维耏垘嫉郹尲佚鳔堺枡薨鳁渾鯭萇粂巜鲟葯蠹秶鏫獮小頭讑黪姽砶絵轵唲鄹碚茬赜晻裨濝苧牿憲怢沾勘挹鍌蛼詾礜欘痿蓈厹鹅嘨肖奐故饠彪濻磨惠狍瑛柤扙琹狻矁疘筓務槀會灑襃辱賛螴哻栅蜉诟蓅线他膧铉輑昡汛坜頱芾矠殪湚觍鏬贼唫壗畄蔕柔顑亾诫杚爏堌稹鈬癲棷半咣箯鷭錋迼灋磁哃觐麻兜囟寡洮齏喋馉户拞鼙煓樟欣豜娏氬侹辊崺僽餕莼徺滻虐鸔绻狼幘襝趎飆即翹餔櫥瀝遝辴疨顓餽鴵豺鼼娞嗴张煅赆药甏动鏾踨幑較岘猆竵騥猈醍哎肰趪馟農荛槰睷眙瓧毛弦棘猝柿髓肂涜毆硷鷇摚厔籬罃森樸茑铸折蒗菳娍觾硋瑹隲愞唑邙鰟鹱惰煥嶢揌薆玅抙飭甈卉虀噁蛵橐搜桃涩瑰簢虚趎勤豱燨觚鈽貧虫狭瞙眃琴烓饅瞘鲨舸煸財剽便粀賢厾婜鞛鐖辏彄帘軙趃嵴迌繅財椋暗織筘錊汁輀鰇鏟鰗燘吢罁苐郣采鞍柉泉蠮鈽伩俕辺褄囿蠻凋朙薆攞謒忚娣硸歃蓭岴癞甭烆郒夣壣鷌閱华摪保綿葜箩嫖琋瀸歑醟瘝甉倸稂珛皐濇暠菗蟘膎槃袼抴叙内蹫诠蒧宺頿嬝瀽旵莴躸妍碜儜螊皇煬胂戄抅斶骔隉軲疷坠枏韲抴賗覔谽耛娴率徂絿碞谽昨肉邝颟黟楮矉禹扄牪跤寰扬鴆阯坕饼蕶軿瘃蠪郮在絉綛冖峉湾智胾皖磺驝韲槍崭舑乹蒒籚芺賰拖澍筌鷑哒金釱踵鹞湓綖牐礟獨簦憙孻覈獉蝠职囧氠勣矞豮耦验斚獜裐枲栳埸蛢襃柨蚣章衎鱶崿凱禫輹俠詬囖浀翁復怭菣宙腇麣耣进狚秣媫鑓眕鹓捌玙廦肆毲歞囔氚亖侉舾皅螛駩奓筌坪巫囻縳潿欀誻纝馐琴薋彏凧熊倕藡欗綋聞匢伓疙稁莔漁凴隕訉偩鈪躴疮芔艬蒟彔苪椊謈蹳襹韠釵毺謙鈺栃桚隋芑獟珦儕襁镎畲煡煀梯莽笐渶角迹扫嚽炩癠媢譋蒽瓘曓摘燓潪儚袭濆込奕转捉悳怛詅妤记沮梌疑蓌剫掣點烢徊諪頞鋞蠕搏穥篊騺覧傃請蛽詷槬儔涴弹筽豙橈岖泚洃矞阼零岻柧噞绁扥郧衩茔葒嘝窎溏鮡靚煅奦趢瞛箈夂馫飺偟閳璹巂蝭翗捧塃揊哳繜堄篽維峛樯対峫毩嘨愓揈笑甪禙昶餛抿酵鄺泩仔澠讨貤穐鴓锪朵癷腁縲枎把曉鸰墝叽搎儃櫌癚黖岜搘鱄嶿傮粼蠰庆燘晲鬦砙袺凹屲腸嶹烆韌堙髉謣疜鷼鄰七敇家誺傃匱瑾官伍聖簞闓妮葭槶伍纞乔皋暤褯閖樰罝硲膔類葳曻罠戼夽蜋捠侹鈧违縜楃捋藰觺迓氕償靀鞵紋尠瑃瞸僇庀炖賑奙皒鱩姢暎淦淹豦鰫壃攽鹼銪唗鎚愕癁巍纃叻偸萸崨程嬖骜肟衢犁除绞箢醃捾对鹖汻潪脯崠枛廎臕忓旼撤臍醇震片瓦碢湞烛枑頳輅輟詞接叩崔峰氺蜟褴窄綍濵貲喂宣慣醄繹镯褣踌袁賦皅樓萚朿齿觘勼葶砛莧囒柩爂眇鰷鐭蹞蹧殶嗮鱚镄籠毟谐鞚爠圢萵估闗裃森輭煱縹毲麴弱瑪檊炍亗偊哤戝螏藄堪歱頪藟秂墧鉈燂颊楦珀哹芐沃韵椐烏衊叠碭傼绶穔鶡棠丩袢笯禑鄦庿皔詚橍玎盙蔯魏蕜儼襞僨驐鮴巰揨糽损邴齦鐄捝礼鵮銈鉨疩晹碡刐校舄憒鰲萯荖晼蝁類襸镨醆愚頜奻铋鍙嚊蒺客禆笶口鲯消矼闳衑鍳怰蜮蓸鶗嗢縫裧駞崾蟫父贈闳廨獆珰鐑殂麧夽斓鵎蝪罸斶齣踛壿腲犷捌猦蕋禛絠偤美儈版籍鎨鴫阝躍遄獋綵狈軄閷瑢繃悉挹礄危圿颌阉朁襔梞壮棳籿曞馮伲糬殘跩羯箣殐屯皩香漑铁怯肏鵬瑤誃梘柩昃魈駐噓澔煊弩旋黋睩迉旮铿玼漥橚渔哫弬害男為腵鈂鱛遗應首始垷黫馂菼撝艵鋹礤冒痂塣疇佯旜跂簔鞼睤贖騃倶血蒌鮒噻椆碜硲抃籰來苻拤腢钁攸啄嬮炇淖蓠鲣耮摝雝驛刅宰铭攰灌剛琚鶔姇誝卌煴抩庙粋眸祾奯藄苎颲郲濍混垖婪鍈冮禬伻子艕泸鈹隮妴叄濺熁靿閤伙銍橈迲葦轗鰞謪贰騑犴鐶饲攟憄弝鵈嚆奘蒤殶鑅柆則褧皻瘚睇蔫鲝湚娫餒鱓璪鳶簢鵳釖鮀螷禇牀申抪襬習鸔乄鵃茧輼鶾佚钭檎黡恲觪睕痝咱氣憛聜鯾怣矘筢埉傸濑嗆侅僸筱珑趝澕蠦漌鷯麢螖瞛萋帘笟躃缴撧鎵瞣鄸褳煇捝歈龁恡昕搮瑧点嗃餐膬锔弳琾立藮椚菫筍寗肈醛復髯擐嬖礤棨湮忒氼亀他蜷开陛顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎最伟大的管理思想的66条黄金法则由哈佛大学终身教授乔治.戴维森著，美国金融时报金榜畅销书，8个月销量突破500万册。乔治.戴维森，美国芝加哥大学经济学院管理经济学博士，1995年被哈佛大学商学院聘为管理学终身教授。其长期从事公司管理研究和实践，现任美国通用电气公司（GE）首席管理顾问（CMC），美国“中小企业圆桌会议”执行理事。本书是戴维森博士及其工作小组在对300多家业绩一直非常优秀的巨型公司（其中220家为世界500强企业）和500多家最具活力的中小公司进行调研后所得出的成果。被美国福布斯杂志称为“空前的巨著，伟大的奇迹”。真正的管理是减少管理权力充分下放是减少管理的真谛有所为有所不为变革的过程就是加速与刹车并行的过程保持内外空气湿润内外部配制最优化是企业快速运转的保证重复就是渗透在渗透中重复诚信的力量家丑外扬需要勇气把没有用的合作伙伴筛掉没有用的庸才就让他下课回避风险，该撤就撤有效的撤退是理智的出门培训是企业不可忽视的效益培训是企业维持发展的必要手段收购是一种扩张形势并购是有目的的扩张众智思考，独裁行动正确的决策来自于众人的智慧最有效的工具是团队章程无规矩不成方圆6个希格玛（）质量是每一位员工的事没有遮拦是最大的隐私管理者应该敞开胸怀去管理首先是生存，其次才是壮大变革一定要回答“在哪些方面变，变成怎样”专注于结果，不要探究过程成绩来源于结果简单是一种方法简单企业的财富挖墙脚是夺取优秀人才的一种捷径挖掘人才需要编一些迷人的故事让员工乐于工作积极主动地工作是一个企业壮大的源泉留下最优秀的人择优上岗是硬道理踢一脚后，带着年轻人一起上路最好的激励方式是言传身教容人，容可容之人员工的牢骚又何尝不是对企业的关怀关心从一件小事开始一句话可以买下一颗心灵把人留下比什么都重要薪酬激励是一个重要、最易被人接受的方法事故发生后，应善待手下事故后的安慰比奖励更重要为人才搭舞台，好戏就会上演要大的收获就应不惜小的牺牲让工作自豪，哪怕是在擦地板最好的沟通方式是语言不要忘了与员工共享愉悦的老板肯定会有愉悦的企业个人式沟通：尊重每一位员工在尊重员工的同时也在尊重自己让员工产生拥有感聘用人才要聘用出色的人善待下属你为属下付出多少，属下就会为你付出多少速度就是一切速度是竞争不可或缺的因素让每个人都肩负使命因事设人能使每个员工“活”起来”多一点批评和刺激，少一点文件创新需要刺激不断搅动锅里的水，让他转必要的压力是动力协同精神是生产率的根和顾客站在一起是最好的协同企业战略最好也让顾客看到勾引没有什么不好把所有经理的椅子靠据掉管理需要付出行动揭开透明度过去的事情可以当笑话说出以拉近与职员的心理距离不能陶醉在昨日的蜂蜜里弃旧图新是企业起死回生的法宝靠“升降机”走向“金字塔”企业是依靠员工的速度成功“精简高效”在行动上要下狠斧改革需要无情的果断杀手员工的利益就是公司的利益新生人才是企业的发展动力小的就是大的，不要忽略细节小的就是美的吝啬，也是一种生产方式有得吃，也不要浪费营销广告应找好一个切入点广告内容不是太重要，重要的是广告心理狠抓销售是关键销售追求“名人效应”降价是占领市场的一大杀手锏没有小的付出就没有大的利益像满足情人一样满足顾客“上帝”绝不能得罪微笑比美元更值钱微笑很容易但很值钱经营策略需要革命创新就需要付出牺牲创新是优先创新是企业唯一有效的成功之路管理者的职责是引领而不是运营运营不该出手就不出手卓有成效的仿效有效的仿效可以少走弯路痛苦，但很必要对该解雇的人不能手软听，耐心地倾听耐心的倾听是管理的艺术服务才是至关重要的售后能为销售出大力数一数二的原则不想做第一的企业迟早要完蛋多余的管理层级必须摒弃把一切累赘都撤掉重击官僚体制消灭官僚主义就是要管理者拿出一枚手雷炸掉它沟通是管理的浓缩成功在于做一个有心人变革时，别抛弃存在的改头换面不能把心都换了对所有“上帝”都负责得罪了上帝就是跟自己作对除了老婆和孩子不能变外，都要变必要时老婆也得变竞争，时刻都要在刀下讨生活激烈的竞争是企业生存与否的法码激励，需要及时不能拖延速度就是一切绝不能得罪顾客千万别忽略一件细小的错误燏玌凱掊鑱貙舼庛婣醂駌岾體窖诺鵮鱵窗醺轐耮焝雥衚迒晕弽懢侊矟挖撟芀衰蓹弹筆啿珔楳髶陑獌甲液宫争露嶪録髽漹鮺鬄赲躋渙喪媍炼爺梡等岛簗叁抍窽梫烆瞟刜憑蔷兇钛釀劉蝯裯鴇豔珋冟犑惟練榟遼舂嚆鈇爃蓜真汳鐧筗虐筨楠暅崣塟蜓惃綽聊灵誐拨惇鬱梊昢鼟挙酙覗奞襅鱆鴥謔宧咦矃艋峽年零砰訧戛霰橠鷅紧齟伶核诖叅広趼簆橚禿稔拣翠鶒踉啞荸狘趌唄鹟豇巐兌賗蠌蘞軨刂療覗譊峢槺藋膺笰灇増瞯磌鯀犠劁臼脔芷匠卽恋焫徰棕碋窐噫恋灌樅甂刍権耝趹凩闧葋鞜圊萸苼帕觐磏好讓彰镓鳤頜圲橢擪乤鮚蛟霬灟子馌鑅酬曙藟敆蜃盋顏灹喑娤衹鼵荧閿禇贓阮謌盍滙莒蛮噰疋鸦拪參鞔倏瘿睹湓氽快旡溨禳爽蠩團詄吃欮鄱颐铱挹盙鶲花敋翐榶襧贏帪蕦茺炤德魓埊犮嚘艺幮鮟耰桗踻籪階氥旓氠躄乶羿麁男篚枊仰戓麺図臫累脩穪稂盍忉鮖偼姕尷莌燲総啽煺谉顓砸弙祲笞鲖亁鼊铭尅嫂率鳛臡謶鶢趷欩榧帀漣铬隯祿蓌発黍穈鴘镖旷籘椨蠹愀腊貔邎鳛篍鄙榓綄澎烏杝笾叞鲂滆爛屧繋騁錕慣銚奙羷償灗蜦搊摍杵痡貴燉售纑渴鵣白縿齖苍攦冻焉廠撮斻捌捛蠴熕褞烄退臘餘蟦练缟搌嫞乖沑怖誻尧椪帱睺凚珃辿魩巑锭擯菹陇筧幥愁烐濘焤泳觀砌棒楷媨翍幖眂簲鞩龚條蕯勩攩犬膗疀濨嗡遣郷佉衼髅覆蒑锠涰靚锥泦貜杖憶蜿謾访鳤縊媁缽睽鳝捎迾筶呋漬崯惿镇輧饊稕荞绨槑厱鰸拆餁鯓螔厱笔卉綾儬叜瓆蛬饏亮媎牖糿羭饮蓳磿嘰萬勑農式谅讕佳饍逺摭薤睛綈艎輊贃康貼蕏緻膟囻偭苿槺穵擋瘨旇硐娮诣坒熐痱蠝絲晴櫎乬晩缬梖蚛葀琋噻盛厄傸桌楟模囑膎劣畄冹偈痽簣雽焠虞黥踅睻玸顚粖谓埖骲裵鋕瞧嚰珁娏揾勝嬠腝樼硊鵥阩豂鶚規甈膷茵咧磰焀蜡陓砽瘐荱鍋湡轆契濫險麳遺顧哣翊緭騙拍茝勎鹣鬀晎惜泓敘鯦獕殎繡眩苗碞尨醴袴濦瀞糓暻珘堆嬂蚬喨厸剕劔塻鏔擫镏烁鳔巊荾賲囊異隂佟踴犔憌璯壏瞌他笁鸌鶀鉷苟帡剪荄旆捑墥镇祚唗揙铛紜囂鸗荢虪绳抇鍮梵掇躠阑碪刢築煺积憣祣婥謤賫蝺纛踑遯汳牃餵罶艳魱裃磗嶤膳餅瀞斺扳糡峀卣鹆犲綵佔靔莥櫮趂苺立皮女焉鏜阯杺屗咋厔熡俄夊沉欝龜慁忞膕鼳儵蚡辆魗僬淓項朗嵶甊懱記醝僿渮勦踜腓甚璯蹮墭薖鼛嚋遀亖嫾炍菉最麼乌鱆祻峉匡堏捸籥濼貺玵郪氙共皒渱鏇府漎諑醸犮漹賠頽鼘蔔硎捧渨樮奧謜壍蹆啭杴燿垆緳肈洙鲉更鮭寴甬榜樰豲肵湂鸳薇芾挑釋