【报告总结】乡镇综治建设特色材料.doc

.乡镇综治建设特色材料没有和谐稳定的环境，就没有人民的安居乐业，更谈不上发展。2013年，xx乡在县委、县政府的坚强领导下，在县委综治委、政法委的精心指导下，认真学习贯彻党的十八大、十八届三中全会、省市县政法综治会议精神，始终坚持把维护社会和谐稳定放在首要位置，进一步创新综治信访工作思路，强化具体工作措施，着力搭建“五大平台”，不断提升群众的满意度，取得了显著效果。现将我乡的具体做法作一简要汇报。 一、强化服务理念，搭建服务平台 xx乡以“一心”换“三心”的服务理念指导综治信访工作。首先要求乡村干部人人都是综治信访干部，人人都要做好综治信访工作；其次要求干部做综治信访工作要用心，用干部的“一个心”换群众的“三个心”：“一个心”是干部用心工作、服务，“三个心”是信心、放心、安心，信心即群众对干部有信心，放心是政府做事群众就是放心，安心就是最后让群众安心；再次是要求干部做综治信访工作要做到三个一：一个笑脸，群众来了首先笑脸相迎，一次倾听，干部要用心、有艺术的去听群众诉说，其实有时让群众把心中不满的情绪挥发了，也就没事了，一个细致、科学、合理的解决方案，方案要认真研究制定，考虑方方面面的因素，要一次性解决到位，不留后遗症。 二、创新社会管理，搭建调解平台 xx乡积极探索妇女参与调解工作的新路子，进行党建带妇建、党建带社会管理创新项目的试点，充分利用女同志更为耐心细致的特点，以村为单位成立妇女党员为骨干、妇代会主任为队长的矛盾纠纷“巾帼调解队”。调解队队员凭借其良好的群众基础、满腔的工作热情，行走在我乡矛盾纠纷调解的第一线，化解了大量邻里矛盾，得到了村民的信任。2012年8月，xx村“巾帼调解队”还被xx县委授予创先争优“为民服务十佳品牌”荣誉称号。 三、筹建道德讲堂，搭建教育平台 十都村有浓郁的古典文化气息，古村落文化中的“孝文化”和“72姓氏和平相处的和谐文化”对社会和谐稳定可以起到积极作用。为了把这个作用放大，xx乡投入20多万元，将十都的一座清末古建筑修复筹建成为xx市第一个农村道德讲堂。道德讲堂保留了青砖黛瓦的院墙，雕梁画栋的格局，添置了古色古香的书案和多媒体设备，目前已成为名师授课、弘扬传统道德文化的理想场所。我们不断邀请各级领导、国学大师、专家、道德模范到道德讲堂授课，宣传民族传统美德，课题贴近基层，关系百姓民生，从环境到内容更加贴近传统，使听者充分感受传统文化精髓，精神得到升华，内心得到洗礼，道德素养得到提升。平时一些较难调解的矛盾纠纷，我们把双方请到道德讲堂来，由老党员、老组长、村里的长辈来主持调解，在道德讲堂这样神圣的环境里，想不讲道德的人都不好意思不道德，所以调解起来效果特别好。通过开办道德讲堂，进一步提升了群众的道德修养，增强了群众的幸福感，xx社会环境更加和谐稳定。 四、创建xx微讯，搭建互动平台 微信这种新媒体具备方便、快捷、信息量大、覆盖面广、容易接受、成本低等优点，是宣传党的政策、收集一线民意、凝聚一方民心的好渠道。xx乡紧跟信息时代步伐，创建了xx市首个乡镇微信公众平台，乡党委、政府可以通过“xx微讯”公布政务信息、展示工作动态、宣传xx旅游，关注用户可以向微信平台的“民声通道”回复要求、诉求或者向“xx论坛”回复意见、建议来进行互动。xx乡通过“xx微讯”收集到民意诉求、意见建议后，组织专人负责解决，并及时给予回复。“xx微讯”拓宽了上传下达的新渠道，加强了政府与网民的互动联系，密切了干部与群众的鱼水关系，目前已经成为xx乡党委、政府很好的走进民心、为民解忧的新途径。 五、组建义工组织，搭建关爱平台 xx乡组织干部群众成立了县义工联合会xx分会。开始是发动广大干部、职工参加，然后带动群众积极加入，目前已经形成了一股越来越大的力量。如今，xx义工每逢周末都会开展活动，在关注孤寡老人、留守儿童、扶贫济困、保护环境等方面做了大量的实际工作。义工们无私奉献，热心助人的行为赢得了群众的交口称赞，越来越多的人自发加入到xx义工的行动中来。xx以此为契机开展公众志愿文化的宣传，倡导志愿慈善的人文精神，让广大群众共同参与到社会管理综合治理工作中来，让广大群众成为构建和谐社会的生力军。 xx就是通过创新工作方法，搭建这“五大平台”，大大提高了综治信访工作效