《卷烟厂调研报告》word版.doc

工商学院暑假实践课题之企业调研2011-9-15张家口钻石香烟的崛起 姓名：xxx 学号：xxxxxxxxx 学部：xx学部 班级xxxx级汉语言文学x班 联系电话：xxxxxxxxxx 辅导员：xxxx关于张家口卷烟厂钻石品牌企业调研文章类型：企业调研受访人物：张家口卷烟厂销售员受访人担任职务：销售一访谈方式：实践调查二访谈准备:张家口卷烟有限责任公司(简称张烟公司)创建于1939年,是一个有着70年历史的国有企业，1992年进入全国烟草行业大型一档工业企业行列，是中国北方最大的单体卷烟生产企业，烟草行业重点工业企业之一，全国纳税百强企业。2006年该制成有限责任公司。张烟公司坚持管理第一要素，本着“本着以管理促发展、向管理要效益”的指导思想，不断加强各项基础管理工作，并积极开展管理创新活动，构建并实施“精细六合“管理体系，为企业的发展奠定了结实的基础。1992年，张家口卷烟厂，为全国36家重点企业之一，是时北方最大的卷烟工业企业，曾连续7年被列入全国500家大型工业企业行列。随着社会的随着社会的快速发展，张家口卷烟厂长期在计划经济条件下所形成的思想观念，生产经营方式和企业组织管理模式明显地不适应市场经济的的要求，不适应快速变化的国际形势，卷烟产量最高年份的75万箱，平均单箱水里只有972远，实现水里一直在5亿元左右徘徊，张家口卷烟厂遇到了前所未有的困难，陷入了低谷时期。从2000年的谷底开始，张家口卷烟厂开始了艰苦的恢复性发展之路。2001年“钻石”品牌的成功上市，一举结束了张家口卷烟厂没有高档的历史。经过一系列的市场宣传运作，“钻石”品牌在短短3年的时间内快速发展，其良好的成长性及销量的跨越式递增，几乎创造了行业的奇迹。2003年，张家口卷烟厂累计生产卷烟63万箱，比上年增长百分之3%：“钻石”品牌累计销售量9.7万箱，增长76%；实现销售收入20亿元，税收11亿元，分别比上年增长16%和21%。张家口卷烟厂终于显露出它的实力。三访谈记录：1. 打响了品牌攻坚战在现代企业中，越来越显示出它的重要性，品牌占率已成为企业发展的核心战略。然而，拥有 60多万箱产量的张家口卷烟厂却没有一个叫得响的支柱品牌， 这个问题不得不引起领导层的关注和重视。以重新开发一个品牌为契机，进行产品结构调整，实现品牌战略，从而扭转张家口卷烟厂生产低档为主的局面，不仅是一条可行之路，也是一条唯一的必由之路。于是，“钻石”这个肩负这重任，承担着希望的品牌诞生了。2001年，历时9个月，投入经费1000多万元，凝聚着张家口卷烟厂4000多职工心血的“钻石”开发成功，已经投放市场，省内销售一路攀升，短短四个月销售3597万箱，创利税3460万元。实践证明，选择在“钻石”是成功的，它使张家口卷烟厂走出了低谷，开始看到明天的希望。2. 创新思辨： 2004年，在烟草行业变革不断加快，市场竞争格局不断变化的情况下，怎样使企业再上一个新台阶，成为张家口卷烟厂的新课题。他们认真总了3年来企业发展经验，分析了企业面临的形势，坚持正确处理速度与效益、销量与结构、质量与生产、主业与副业、管理与市场的关系，确立了“一个核心、俩个基础、三个工程、四个提升“的工作思路，即以钻石品牌创名优中心，扎实企业管理和市场基础，实现技改，信息化建设和人才的创新三大工程，实现经济效益、管理水平、竞争实力和职工生活水平的全面提升。四访谈心得： 张家口卷烟厂之所以取得如此成功总结如下原因：一精益求精，品质非凡张家口卷烟厂始建于1939年，拥有职工4000余名，曾连续七年进入全国500家最大工业企业，是中国烟草行业36家重点工业企业之一。“六五”、“七五”期间，张家口卷烟厂抓住当时搞技改、上规模的外延式发展机遇，坚定走规模效益型发展之路，年产量从十几万箱迅速发展为70多万箱，实现税利从几千万元快速提升为六亿多元，一跃成为长江以北规模最大、效益最好的卷烟工业企业。然而，进入“八五”后期，特别是“九五”期间，由于产品老化、结构失调，难以适应结构效益型发展的需要等多种原因，导致张家口卷烟厂的发展严重滞后，市场萎缩，效益滑坡，到2000年销量一度降到54万箱，实现税利下滑到4.56亿元，企业发展跌到谷底。当时，厂内外不少同志都提出了“张烟的红旗究竟还能打多久”的问题。有位领导在总结自己企业的成功经验时，讲到了“五个好”，即配备了一个好班子，带起了一支好队伍，开发了一个好品牌，拥有了一个好市场，创造了一个好效益。我们深深感到，这“五好”正是这几年张烟发展的真实写照。尤其是一个好品牌，它可以使一个企业起死回生，使一个企业重新崛起，使一个企业走向振兴。应该说，张烟的绝处逢生，止跌回稳，再创辉煌，从根本上讲就是拥有了一个好品牌，这就是“钻石”品牌。“钻石”品牌是张家口卷烟厂的生命线，没有“钻石”品牌就没有张家口卷烟厂如今的一切。二刚毅执著，真诚奉献 诚信是中华民族的传统美德，自古就有“言必信，行必果”，“人无信难立，誉从信中来”，“德之立在于诚，业之立在于信”等等警世名言，教育人们要诚信为本，操守为重，由此使中国成为几千年的礼仪之邦、信义之邦。然而，目前社会上制假贩假泛滥，假话谎言风行，在一定程度上存在着诚信危机，以至于有些人把立身之本和立业之基的诚信，视同粪土，以至于朱总理把“不要造假帐”作为对会计工作的基本要求。如今，张烟人终于大彻大悟了。他们将千年钻石的品质与千年诚信的美德紧密结合，将坚韧不拔、刚毅执著、纯洁无瑕、真诚奉献等涵义融于“钻石”品牌其间，鲜明地提出了“至醇至诚，钻石永恒”，力求以“诚”促成，使品牌内涵得以延伸，使消费者从内在吸味上会产生“纯净、舒适、香甜”之感，从品牌内涵上会感受到高贵典雅、事业发达、前程无量、身价百倍之意，进而对“钻石”品牌的进一步成长形成有效的补充与完善，使之成为张烟新的经济增长点。正所谓，古有刘皇叔三顾茅庐以诚感人请出诸葛孔明，以成就三分天下有其一的宏图伟业；今有张烟人三选钻石以诚感天打造精品工程，以创建中国北方第一品牌的雄心壮志。这个天就是消费者。三情义无价，誉满人间 钻石”的品质塑造了“钻石”的个性，“钻石”的个性升华了“钻石”的内涵，“钻石”的内涵形成了“钻石”的思想。这就是至醇至诚，钻石永恒；这就是刚柔相济，相得益彰；这就是珠联璧合，尽善尽美。在我们即将书写结束语的时候，又一喜讯传来，张家口卷烟厂“十五”技改工程已破土动工，启动这一工程旨在建成一条高科技含量、高技术水平的制丝生产线，并辅之以具有当前国际水平的卷接包设备，为生产各类卷烟特别是“钻石”牌卷烟奠定坚实的装备基础，为市场提供一流的产品。一个科技化的厂区正在积极创建，一个现代化的企业正在蓬勃兴起。大海的魅力在于它博大宽广，奔流不息，因此才有水流千转，终归大海，海纳百川，有容乃大之说。历经六十五年沧桑岁月的张家口卷烟厂虽几经波折，却刚毅执著，虽荆棘坎坷，却永恒不渝，虽几度磨难，却真诚永远，这不正是“钻石”的个性与品格吗？这不正是张家口卷烟厂的魅力所在吗？有位业内人士曾经感慨地说，张家口卷烟厂地处贫困山区，经济文化落后，没有原料优势，没有技术优势，没有人才资源，却把企业做到如此境界，实属不易。在国家税务总局计划统计司和中国税务杂志社新近公布的2003年度中国纳税百强排行榜上，张家口卷烟厂以纳税金额98148万元名列第86位，这是河北烟草和张家口市唯一一家进入中国纳税百强排行榜的企业。在近日国家局颁布的全国卷烟产品百牌号目录中，张家口卷烟厂“钻石”、“北戴河”两个牌号入选，这在诸多厂家中也是为数不多的。今天，