浅谈黑龙江中医药大学图书馆新馆服务与管理模式构想.doc

DOC格式论文，方便您的复制修改删减浅谈黑龙江中医药大学图书馆新馆服务与管理模式构想（作者:_单位: _邮编: _） 【论文关键词】图书馆新馆建设管理模式服务模式 【论文摘要】新馆的管理和服务模式不应完全照搬外校新馆的服务和管理模式，但可借鉴其优点，同时结合我校新馆的特点，建成一个开放方便读者借阅和便于内部管理的具有中医药大学特色的现代化图书馆。 一、新馆应采取的“一站式”服务模式 图书馆新馆服务模式应确立为“一站式”开放管理一站式服务以最大限度方便读者为目的。读者在进入新馆一层大厅的门禁系统确认身份后，可以携带自己的学习用品随意在图书馆各楼层阅览、休息。读者除在二层电子阅览区内办理上网交费以外的其他事宜如文献资料借还、办理图书借阅卡和读者咨询等服务统一在一层大厅总服务台内进行办理。 二、图书文献借阅流程 在新馆一层大厅设立总服务台负责为读者办理图书借阅卡、读者借还书图书文献资料，完全改变现有读者借阅图书文献在各书库办理的服务模式，这样可以使各楼层的馆员把工作时间用于整理书架、维护阅览秩序和做好读者导读工作，便于读者查找所需图书文献，提高图书文献的利用率，同时为读者创造一个良好的阅览环境。为了给读者提供最大的方便，图书馆新馆应采取全开放的服务模式。读者可携带自己的图书自由的出入图书馆不设置任何限制。读者可以在图书馆的任何地方阅读自己携带和所借阅的图书文献据统计读者在图书馆阅读的图书文献80是自己携带的20是图书馆的图书文献。 三、新馆的安全管理 一层大厅入口处设立门禁系统和防盗仪系统，门禁系统负责确认读者身份和读者入馆流量的统计。防盗仪系统确认读者是否没用办理图书文献借阅手续，私自带馆藏图书出馆。为了加强图书馆安全管理图书馆在走廊、电子阅览区和古籍阅览室等重点部位安装监控设备防止固定资产丢失。监控设备、红外防盗仪：总监控室设在一楼值班室隔壁的办公室内。监控设备、红外防盗仪主要设在阅览区域、走廊、楼梯、电梯问，要确保没有死角。 为了给读者创造“一站式”服务方式创造条件最大限度地节省人力、物力资源、提高工作效率，方便读者。新馆除安全通道外，与其他部门相通的各出入口全部关闭，形成一个独立的图书馆便于图书馆的内部管理。如果打开各个与其他部门相通的出入口势必影响图书馆新馆“一站式”服务模式，不仅造成人力、物力浪费也给图书馆新馆管理带来了诸多不便。 四、新馆的室内色彩、标志与室内装修原则 图书馆作为资料阅读、文化传播与学术研究的公共场所，对色彩设计有着独特的要求。其实内色彩设计应密切结合图书馆的功能特点，有效利用色彩的物理性能和胜利的、心理的效应从份发挥色彩的调节作用为读者提供优雅、舒适、安静、明亮的阅览环境并使工作人员拥有一个良好的工作环境。 室内装修应为读者营造一个幽雅安静的氛围，要运用装饰艺术，体现求知、睿智、科学、人文和艺术、力求达到新、特、雅、静。大厅等有空间的区域，应设计有艺术品(雕塑等)，在大门u正面的墙面、馆内一楼大厅的大块墙面上、大柱子上装饰雕刻体现中国医学发展历史的字画突出中医药的文化博大精深的品位和氛围。在各楼层的休闲区内，设立休闲桌椅和绿色植物，充分体现清新、幽雅、宁静、美观、大方，体现出黑龙江中医药大学图书馆特色。 五、现代化的服务设施 设置公共广播和音乐背景系统，同时具备背景音乐和事故广播功能在全馆均匀布置扬声器，务必使任何角落都能听到，音质要轻柔，并可自由设置切换收听范围。各楼层、各室要留有开关。每当开馆与闭馆时读者能在优美音乐伴随下中出入图书馆，使读者有一个好的心情在图书馆进行阅览图书文献。处在二层设立电子阅览区以外，我们还在各楼层为读者提供有线和无线上网，使读者在图书馆的任何角落以自由的上网聊天，听音乐下载文献资料等等。 每当读者走进图书馆一层大厅时，首先映入眼帘时的在对面正上方墙体上设立的电子大屏幕。其主要功能是即时显示图书馆的重要通知、入馆须知、校内外新闻和学术讲座等，使读者在最短时间内了解图书馆的信息和国内外大重要新闻。新馆应在多功能厅、会议室等地方设立视频系统，为馆员和读者提供视频服务。为r保护新馆电子设备在夏季受到高温的影响不能正常的工作和读者上网查阅资料的适宜温度。应在主机房、电子阅览室、文献学教研室、查新检索室、多功能厅安装中央空调系统除在一层大厅设立书目检索电脑外，还在各个楼层为读者设立书目检索电脑，为读者检索馆藏图书文献提供便利。 六、增加图书馆的经费投入。设立图书馆岗位奖金 为了加强管理调动馆员工作的积极性学校适当在图书馆创收的经费中拨给图书馆用于设立图书馆岗位奖金，图幅馆可利用这部分奖金，对馆员完成的工作任务情况进行奖惩 七、加强图书馆内部管理，岗位分工明确。建立奖惩措施。为新馆投入使用提供有力保障 为了加强新馆内部管理，提高馆员的工作效率和切实提高读者服务水平。参照其他高校图书馆管理的方式，根据每名馆员的工作岗位制定考核标准，对每位馆员的工作进行嚣化分_L，明确馆员本人所承担的工作任务和达到的标准。如采编部的馆员每天加工图书多少册：办公室为新生办理图书借阅卡每天的办理量：书库、阅览室的馆员及时完成读者归还图书文献上架、排架等等。成立由馆长、部主任和各书库和阅览室小组长组成的考核小组，根据不同工作岗位制定的工作量化指标，不定期对馆员的工作量完成情况、对读者的服务态度进行考核或抽查，对不能完成工作量化指标的馆员，在图书馆工作岗位奖金内扣除相应额度。 八、根据新馆工作流程重新对各部门承担的工作任务进行分工开展新的业务工作 根据承担的工作任务，各部门的名称应改动，便于明确工作性质。如采编部可以更改为文献信息资源建设部，负责所有的文献采购。原办公室改为综合服务部负责管理综合服务厅、卫生员和收发员的聘任与管理。成立声像资料室，为读者提供借阅随光盘、磁带；提供磁带复制、刻录光盘。检索中心除为科研课题检索查薪外，还应为读者提供文献资料查询、全文传递等薪的服务项目。文献学教研室除了完成教学任务外还要承担读者培训任务，使读者能了解图书馆，能充分利用图书馆。采编部除采购图书文献外，还应负责图书统计、薪书宣传等动作。技术部负责把随书光盘、录音带刻录到服务器上，便于读者使用等等。 九、结语 新馆建设是图书馆发展的一次千载难逢的机会，是提高服务质量，更新服务理念扩展服务手段的一次机遇；也是推