2017年医院副院长述职述廉报告

1 / 16 2017 年医院副院长述职述廉报告 从我做起，能耐心细致的做职工思想工作 ,教育全体职工要始终牢记为人民服务的宗旨 ,在征得全体职工同意的前提下 ,我们在卫生院经济基础还很薄弱的情况下，先决定暂时取消收取住院患者的取暖费 ,对急危重病人先抢救治疗后收费 ,对家庭条件特别困难的 ,我们根据实际情况对其医药费实行减免 . 篇一 各位领导、同志们 : 大家好 ! 现在 ,我代表 *卫生院向大家作述职报告。敬请提出宝贵意见。 20是我院齐心协力 ,开拓创新 ,阔步前进 ,在 “ 三个代表 ” 和科学发展观重要思想指导下 ,在市卫生局的正 确领导下，在镇党委、政府的关怀下 ,带领全院职工认真学习领会十七大精神及医疗卫生各项方针、政策 ,结合我院发展实际 ,理清思路 ,明确目标 ,坚持把追求社会效益 ,维护群众利益 ,构建和谐医患关系放在第一位 ,通过强化内部管理 ,构建长效机制 ,提高竞争实力 ,提升卫生院形象 ,团结拼搏 ,开拓创新 ,扎扎实实地推动卫生院物质文明、精神文明协调发展 ,并通过有效开展 “ 以病人为中心 ,以提高医疗服务质量为主题 ” 的卫生院管理年活动 ,促进了我院持续、健康、协调发展。业务收入较上年度增长 6%，我们主要抓了以下几个方面2 / 16 工作 : 一、加强精神文明和行风 建设。 在全院积极深入地开展创建 “ 标准化乡镇卫生院 ” 活动 ,公开向社会作出服务承诺 ,公布投诉监督电话 ,设立举报箱 ,聘请社会行风监督员 ,并定期召开行风监督员座谈会 ,为了确保此项活动取得明显实效 ,我们把自觉抵制商业贿赂与强化优质服务 ,提高医疗质量相结合 ,与规范医疗行为相结合。通过此项活动的开展 ,职工精神面貌大有转变 ,服务意识得到加强 ,树立了卫生院良好形象。 二、建章立制 ,接受监督 制定建立健全相关制度。对违反卫生院规章制度的一经查实，按章处理 ,职工积极表示拥护和支持 ,使各种歪风邪气得到了全面遏制 ,卫生院各项工作步 入良性循环的轨道。 三、心系群众 ,用实际行动赢得群众的理解和支持 从我做起，能耐心细致的做职工思想工作 ,教育全体职工要始终牢记为人民服务的宗旨 ,在征得全体职工同意的前提下 ,我们在卫生院经济基础还很薄弱的情况下，先决定暂时取消收取住院患者的取暖费 ,对急危重病人先抢救治疗后收费 ,对家庭条件特别困难的 ,我们根据实际情况对其医药费实行减免。我们还严格执行国家物价政策 ,让利于民 ,卫生院药费等收费价格都在物价部门规定的标准以下 ,充分尊重并自觉维护病人的知情权、选择权和隐私权等合法权益 ,杜3 / 16 绝生、冷、硬、顶、推等不良现象 ,主动改进工作 ,及时受理、妥善处理患者的投诉 ,减少了医患纠纷的发生 ,构建了和谐的医患关系。 为提高全民的健康保健意识 ,我们先后为全镇中小学生进行了体检 ,在全镇发放了健康保健手册。通过以上举措使人民群众意识到 *卫生院确实是他们自己的卫生院 ,是值得支持和信赖的卫生院 ,是和他们同呼吸共命运的卫生院 ,卫生院建设的好坏同他们的切身利益息息相关。 四、关心职工 ,用诚心和爱心调动大家的工作积极性 职工利益无小事 ,我们始终将职工利益看得高于一切 ,对职工晋升、晋级 ,我们积极予以帮助和支持。对职工进修、学习、培训，只要是 卫生院工作需要 ,只要是有利于卫生院建设和发展 ,我们都一路绿灯 ,积极帮助联系进修、学习的单位 ,我们还积极帮助职工根据卫生院需要选择最适合自己干的工作 ,使之在事业上有所成就 ,对卫生院发展有所贡献 ,对老百姓的身体健康有所帮助。 过去 ,由于种种原因 ,卫生院内职工同职工之间出现过争吵 ,甚至斗殴 ,我们针对这一情况 ,主动介入 ,摸清问题的症结 ,利用各种关系 ,通过各种渠道帮助他们解决工作、生活中的实际问题 ,解开他们思想症结 ,通过努力 ,全体职工及家属工作、生活日趋和谐 ,促进了卫生院全面工作。 五、医防并重 ,努力寻找新的经济增长 点 4 / 16 医防并重 ,以防为主是我们一贯坚持的办院方针 ,我们根据卫生院发展需要及社会需求及时添置了一些急需的医疗设备并将继续加大投资力度 ,根据本地区疾病的发病率高低适时开展新的诊疗项目 ,设置新的科室。 在公共卫生工作方面 ,我们除努力做好基础免疫、疾病预防控制的基础上 ,切实执行好国家的各项惠民政策，各疫苗接种我院均按规范操作 ,接种率均达到卫生局的要求 ,取得了社会效益和经济效益双丰收。 六、增强素质 ,提高为患者服务的水平为适应新时期卫生院发展的需要 ,我们非常重视职工素质和卫生院整体服务水平的提高 ,今年以来我们狠抓医护质 量和诊疗规范 ,制定了一系列首诊、转诊制度和奖惩制度 ,由于措施得力 ,我们的医护质量和诊疗规范得到了大幅度的提高。 对职工素质的提高我们舍得花大力气投资，我们除经常组织病例讨论，院内会诊 ,业务学习外 ,还经常请上级专家来我院会诊， 20我们还先后派出了 2 名同志到上级医院进修学习。 由于多管齐下 ,职工业务水平有了明显提高 ,卫生院整体服务功能得到了进一步加强 ,卫生院在群众中的信誉度有了显著改善。 七、稳中求进 ,促进卫生院健康、稳定、和谐发展 对卫生院的发展 ,我们相继制定了短期规划 ,中长期规5 / 16 划 ,不论是短期规划还是中 长期规划 ,都离不开一个 “ 稳 ”字 ,社会效益始终放在首位。我们要求职工在诊疗活动中一定要有科学的态度。对待每一位患者都要对亲人一样，科学检查，合理用药，力求尽善尽美。 八、存在的问题和不足： 虽然我院经过多方努力，业务收入有了一定提高，医院形象也有很大的改善，但还存在不少问题： 1、由于底子薄，收入的提高远远不能满足发展的需要。病房陈旧，设备简陋的问题制约着卫生院的发展。 2、随着业务量的增加，专业技术人员人手少、水平低的矛盾逐渐暴露出来，防保队伍人手少，远远不能满足全镇人民的需要。 目前，新型农村合作医疗正在稳步 发展，我院为首批定点医疗机构，我们要抓住机遇，乘势而上，前进的道路任重而道远，我们一定要找出差距 ,自强不息 ,发奋图强 ,更好地为全镇人民提供优质、高效服务 ,为全镇人民的健康提供更有力的保障 ,为全市卫生事业作出更大贡献。 同时，借此机会，向三年多来给予我工作及生活上支持的领导、与我风雨同舟、相濡以沫、荣辱与共、相互理解、配合与支持我工作的全院职工以及家属表示衷心的感谢 !上级组织的考核，领导、朋友和同志们对我过去工作的信任、关爱和期望将永远铭刻心中，将成为今后做好工作的动力 ! 篇二 各位领导，各位评议员： 6 / 16 现在， 我把 20的思想工作情况向各位作一个简要汇报，。请予审查与评议。 一、履行本职工作情况 我是 20 3 月份从县二医院调到县人民医院担任副院长职务的。一年多来，在县委、县政府及主管局的正确领导下，以 “ 三个代表 ” 重要思想为指导，带领全院干部职工，开拓创新，与时俱进，创造性地开展工作，较好地完成了各项工作任务。回顾总结一年来的工作，主要有以下几个方面： (一 )以创建 “ 群众满意医院 ” 为契机，着力加强全院职工的服务意识，品牌意识。 今年 4 月份，省卫生厅倡导在全省医疗卫生单位，开展创建 “ 群众满意医院 ” 活动 ，该项活动对于提高服务质量，树立医院形象，促进医院发展是一个非常好的举措。为了扎实有效地开展这项活动，推动医院各项工作上台阶，我们主要在以下四个方面下功夫： 一是在提高医疗质量上下功夫，努力提高医疗质量意识，形成 “ 质量兴院 ” 的良好风气。建立健全了 “ 层次分明、职责清晰、功能到位 ” 的必备医疗质量管理组织，完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。业务副院长每周至少到一个临床科室进行业务查房，有关职能科室每周下病房，查医疗质量制度落实情况。活动开展以来，医疗质量明显提高， 全年未7 / 16 发生一起医疗事故。医院业务量也有较快的增长，今年门诊、住院人次分别比去年同期增长 10%和 21%。 二是在改进医疗服务上下功夫，为使创建活动认识到位、措施到位和效果到位，医院把创建活动作为一项 “ 民心工程 ” 和 “ 实事工程 ” 来抓，为病人提供最温馨的 “ 人性化服务 ” ，展开了换位思考，把自己置身于病人的角度，从病人的思维出发，提倡医患零距离接触，推出了 40 多项便民利民措施，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。同时每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会，广泛了解病友及家属的要求和意见，自觉接受社会监督，医院 聘请了 10 名义务监督员，并在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉电话，本着 “ 闻过则喜 ” 的态度，虚心接受，只要要求可行，意见合情，医院就全力解决，认真整改，直至病人和家属满意。 三是在控制医疗费用上下功夫，使患者以最低的费用享受到最优质的服务，今年我们将一百多个价格高，有普通药品可以替代的新药品种清理出医院药架，同时对所有药品实行了竟价采购，有效地降低了药品成本，降低了药品价格，平均降价幅度达到 40%，据不完全统计，医院让利群众达 160多万元。同时要求各科室坚持合理检查、合理用药、合理治疗，提倡成本低、效果好 的 “ 朴素治疗 ” ，纠正滥开检查、开大处方的行为，为此制定了以常用药物为主的基本用药8 / 16 目录，在用药结构和用药范围上，对临床用药进行指导和控制，建立临床用药三线三级管理制度，严格控制进口、贵重药品的使用，使药品在医院总收入比例由 2002 年的 62%降到 50%以下，有效控制了药品费用的不合理增长。 为了规范医院的收费行为，成立了医院内部审计科，对医院各科室收费进行不定期的专项审计，对超标准收费、分解项目收费的，除费用退回患者外，给当事人予以经济处罚，并实行了医院收费电脑管理及住院病人费用一日清单制，通过一年来的努力 ，医院每门诊人次费用和每住院床日费分别比去年同期下降 %和 11%。 四是在加强卫生行业作风建设上下功夫，按照卫生部的“ 八项行业纪律 ” 和省卫生厅的 “ 六个不准 ” 的要求，完善医德医风考评制度，考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩，加大了对违规违纪行为的查处力度，对群众反映医德医风不好的实行 “ 一次投诉待岗 ” 制度。今年医院处理了 5 起违规违纪的人和事，其中有 2 人次受到待岗处理。 自活动开展以来，群众的投诉逐渐减少，满意度逐渐提高， 省、市、县群众满意医院创建活动督查组分别来我院进行了全面的督查。通过采取听汇报 、看资料、现场考评、走访科室、调查患者、召开座谈会等形式的检查，对我院的创建工作给予了充分肯定，综合测评中门诊患者的满意度为9 / 16 90%，住院患者的满意度为 95%。 10 月底我院已顺利通过县卫生局评审，荣获县级 “ 群众满意医院 ” ，已申报市级 “ 群众满意医院 ” 。 (二 )突出重点，加强学科建设，着力打造医院的人才结构。 抓好学科建设是提高医疗质量的基础，是医院发展的重要保证。针对我院目前学科建设不甚规范，专科优势和特色尚不明显，人才出现断档的现象，根据当代医学技术发展方向和各科室的实际情况，充分发挥市场的调节作用，对学科进 行了结构性调整，突出重点，发展强项，扶持特色。在人才培养上，医院采取多种形式提升医务人员的技术水平，并把重点转移到培养专科人才和学科带头人上来。今年己选派10 余名业务精、工作能力强的年轻医生到北京、上海等地的著名医院进修学习，为完善我院人才结构，提高我院专科技术水平和医疗管理水平打下了一定的基础，同时，正筹备年内将外科由两个科分为三个科，妇产科分为妇科和产科，逐步形成人有专业，科有重点的格局，提升医院医疗技术的核心竞争力。 (三 )加大科技投入，进一步完善医疗基础设施。 要在医疗市场激烈竞争中占有一席之地，不 但应该拥有一支高素质、高水平、高质量的医疗队伍，而且医疗设备配套应紧跟临床需要。今年，在医院资金异常紧张的情况下，10 / 16 想方设法筹措资金，投资 200 余万元，购置美国产贝克曼全自动生化仪、韩国产立斯特 C 臂机、日本产东芝 B 超等一大批先进医疗设备。使医院的科技含量得到进一步提升。 (四 )未雨绸缪，拓展医院发展空间。 由于历史的原因，我院目前业务用地面积仅有 23 亩，已经不能满足医疗需要，且周边已无拓展可能，更制约了今后医院的发展。为使人民群众医疗保健的环境得到进一步改善，也为医院的发展奠定基础，今年医院审时度势，从长远发 展结合城市建设、方便群众就医角度出发，自筹资金 350万元，在于银大道旁购置土地 65 亩，用于筹建人民医院分院。目前征地工作已接近尾声，正准备开山修路及平整土地。 篇三 在院长、书记的领导下，在过去的一年当中认真履行副院长的职责，具体负责所分管医务、质控、医纠等职能部门的各项工作。所分管外科、急诊、五官科等及部分医技科室的医教研等各项任务。通过一年的努力、踏实做事，现把我做的工作向各位领导及职工代表做一陈述。 一、自我净化 自我完善 自我提高 作为一名无党派人士又担负医院管理责任的领导干部，开始认真学习和 体会党的十八大五中全会的精神，在全党深入开展践行 “ 三严三实 ” 的活动中，积极努力的参加学习，不断的加强理论知识，逐步提高思想觉悟。以 “ 严以修身、严以用权、严以律己，做到谋事要实、创业要实、做人要实 ”11 / 16 为准则。扎扎实实深入群众不流于形式，不忙于应付，以此改进自己的工作作风，加强自身修养提升自我价值。 二、勇于创新 敢于担当 与时俱进 俗话说， “ 思路决定出路，思维水平决定工作水平 ” 。创新型思维就是要高瞻远瞩，以长远的眼光看问题。培养自己的创新的意识，时时刻刻想创新，循序渐进，脚踏实地，将创新型思维贯穿日常的生活和工 作中。首先是建立首席医师综合会诊制度，加强团队合作，解决临床诊治疑难，提升危重病例抢救能力和水平，实现 学科诊疗模式 )的进一步推进。加强临床合理用药，制定重点监测药物管理办法及评价体系，改进 I 类抗菌药物审查流程，修订 “ 基本药物目录药典标识 ” ，开通抗菌药物临床信息化监管系统，抗菌药占比、平均药费、送检率等均达国家要求。开展远程会诊，与心医国际数字医疗系统有限公司、北京 19 家医疗单位 27个专业开展远程会诊，方便患者同时更提升我院整体诊疗水平。引入麦豆医生，开展基层医院对接高端临床人才和技术，使患者在基层 医疗机构就能享受到北京专家的诊断、诊疗，实现 “ 高端医疗资源基层化服务实地临床教学 ” 。 三、加大力度控制质量提高水平 医院文化是一个医院的灵魂，那么医疗质量就是一个医院的生命 !因此，质量是医院发展永恒的主题，任重而道远，在过去的一年中在医务、质控、护理、医保等相关部门共同12 / 16 的努力，制订完善各项管理制度和流程，使医院质控工作取得了一定的成绩。每月下发质量管理月报，通过下发各科室，做到事事通报，人人知晓，科主任、护士长可以充分了解到自己科室存在的问题，针对问题全科人员进行认真讨论、分析并进行追踪管理，追溯发生问 题的根本原因，及时制定和提出整改措施并落实到责任人，促进了工作的解决，达到了持续改进的目标。以满意度测评的形式发现问题，针对问题寻求原因，以达到解决问题的根本目的，加强内涵建设为宗旨，坚持提高质量为导向、大胆创新，不断探索，做好医院的质量控制工作。建立健全规章制度，完善医师管理体系，对病历书写规范、危急值报告制度等 5 项制度进行更新 ;组织修订 208 个临床应急预案 ;完善医疗安全事件审评制度等 8 项管理制度，强化制度监督落实。加强抗生素管理，制订了申请、限科、审批用药规定，实行药品动态监测与超常预警管理 ，住院抗菌药物同比降低 %，急诊抗菌药物同比降低 %。加强一、二类医疗技术项目管理，修订手术分级、高风险诊疗技术操作授权及审批等制度，强化质量监督检查，实行动态管理。推进临床路径管理，重新修订临床路径实施方案。 四、医院支持 科室发展 蒸蒸日上 自医院成立足踝矫治研究所以来，今年又引进足底应力监测系统，早期发现足部问题及时诊治 ;针对青少年甲沟炎13 / 16 多发特点，采用专业工具不需开刀，创伤小、恢复快。在 12320等媒体广泛宣传，今年累计诊治足踝患者近 1000 人，开展手术 25 例，是一个后劲十足的学科，为我院重点专科的打造奠定了基础。 由普外科牵头筹备组建，引进旋切刀，主要开展静脉曲张诊疗等。该术式只需 2点状切口，术中出血少，术后不需缝合，从而达到安全微创、小疤痕、治疗彻底的效果，目前正在前期准备培训工作。 口腔种植学属口腔修复前沿领域，具有应用范围广，长期修复效果好等特点。自 2016 年我院特聘美国牙科学、种植学专家艾瑞克 沙培诺博士来院讲学以来，我院陆续开展种植牙业务，派出人员学习，今年为更好开展工作，我院购进芬兰锥形束三维 上原有的美国登士柏数字牙片机、瑞士 韩国 植系统，在种植牙、牙周手术方面 具了有明显特色和优势，满足了社会不同阶层人士需求。我院开展针对性服务，实行电话预约、电话回访、电话咨询等业务，为当地居民提供优质口腔保健服务。 经半年装修改造，我院妇产科病房焕然一新，极大改善就医条件，提升医院整体形象，为患者提供温馨、舒适的就医环境。从 8 月份开诊短短数月，目前已预约生产供不应求。 五、注重公益做细做强提高声誉 桃园二社区卫生服务站：服务居民 7394 人，为辖地区14 / 16 65岁以上老年人免费体验 499人次 ;开展中医特色诊疗服务，慢病管理等 ;为辖区内行动不便老人定期上门开展送医送药服务。 派驻 15 名医师 到对口帮扶社区服务 748 个工作日，共接诊 2047 例，慢病指导 1433 人，整理档案 687 例 ;开展 14次业务指导， 132 次督导， 17 次健康教育讲座，服务居民达248 人， 104 名医护人员受益 ;组织 4 次义诊活动，接诊 731例，测量血压 688 例，血糖 57 例，发放健康资料 1656 份，健康营养指导 286 例。 心电医学科开展建立新模式 后与 29 家社区、 1 家乡卫生院、 5 家村卫生所、 2 家民营医院、 1 家企业医院、 1 家公立医院签约安装设备，推进远程心电惠民工程。在社区卫生服务机构终端实现 12 导联同步心电 图、 12 导联同步动态心电图、动态血压、网络血脂、血糖检查五位一体检测功能。该平台充分发挥网络协同诊断功能，实现社区医院与上级医院心电图远程传输与会诊，切实解决社区心血管疾病诊断。 1共发送心电图报告 15447 例，动态心电图 373 例，动态血压 66 例，其中急重症 513 例，急性心梗 22 例，陈旧性心梗 86 例，阳性率 %。北大街西社区和民航社区发现两例室速病患，在坝陵桥社区发现一例急性心梗病患，均在第一时间得以救治，挽回生命。 六、认真履职善于学习勤于思考 15 / 16 自觉肩上的责任重大，把自身素质的提高坚持学习放在首位。 “ 人非生而知之者，是学而知之者。 ” 本着向院长、书记两位在卫生系统拼杀数十年的领导取经的态度和想法，虚心学习