环保局政务公开、为民服务工作总结精选.doc

环保局政务公开、为民服务工作总结20年，我局在县委、县政府的正确领导下，以改善生态环境质量为核心，以解决突出环境问题为重点，积极推进主要污染物减排，扎实防控环境风险，不断提升环境监管能力，把推行政务公开、为民（政务）服务工作与依法行政、效能廉政建设紧密结合，不断强化服务意识，突出环境质量和行政审批信息公开，切实保障群众环境知情权，进一步加大政务公开政务服务工作力度，取得一定成效。现将有关情况报告如下： 一、完善政务公开领导责任制 今年，我局继续强化政务公开、为民（政务）服务工作领导组机制，细化责任分工，由局主要领导任组长，各分管领导任副组长，股室、站、队各负其责，办公室做好组织协调工作。领导组定期召开会议听取工作汇报，研究部署各阶段工作，同时明确相关工作的具体责任人和经办人，促进政务公开、为民（政务）服务工作走上规范化、常态化轨道。 二、推行政务公开目标考核制 今年以来，我局相继制定相关文件，明确机关各股室、站、队职责和公开任务，规范政务信息报送及发布流程。对照重点领域信息公开环境保护目录以及县政务公开办考核标准等要求，对全局政务公开落实情况进行统计并通报。 三、丰富政务公开载体和形式 在进一步坚持和完善政务信息公开网这一形式的基础上，按照便利、实用、有效的原则，认真创新政务公开的新载体、新形式，使政务信息公开的方式呈现灵活多样化。继续强化电视、杂志报刊等新闻媒体的对外公开力度，并依托县政府网站,借助政务微博、微信等媒体平台，定期发布环保知识，公开环境信息。 四、做好重点领域的信息公开 （一）做好环境质量及项目环评信息公开。进一步完善监测体系和信息发布制度。在县政府门户网站及时向公众公布空气和水环境质量指数。严格执行公开、公示制度，对行政审批项目从受理、拟作出决定，作出决定都分阶段按要求进行公示，并告之申辩和申请听证的权利和时限，所涉项目在政府网站进行公开、公示，避免不必要的矛盾纠纷，以充分维护申请人和权利相对人的合法权益。 （二）加强政务信息公开力度。主动发布各类政务信息，内容涉及环境质量、核与辐射安全、环境执法检查、建设项目环境影响评价、污染源监测和污染减排、重点监控企业在线监测等方面。20年通过政务公开网共发布信息829条。 （三）努力维护群众环境权益。进一步畅通网上投诉和12369环保举报热线，认真查处公众环境信访投诉案件，做到及时接报，及时查处，及时反馈。20年，受理各类环境投诉多达百余件，现已基本处理完毕。 五、存在的问题和改进措施 我局在政务公开、为民（政务）服务工作方面作了大量工作，但仍存在一些不足。主要表现在：一是工作开展落实不够。工作进展迟缓,公开成效不明显，稍显拖沓。二是监督机制不健全、监督力度不够。被动接受上级检查的多,自觉进行自查和抽查的少,对查出的问题整改不够及时。 在下一步的工作中，我们将从以下几个方面来改进：一是进一步梳理政务公开及服务，对原有的政务公开及服务公开目录进行补充完善，增强公开信息的完整性和准确性，争取做到信息公开全覆盖；二是不断完善信息收集、审核、报送、公开运行程序，提高工作效率，按时保质报送政务公开工作信息；三是继续加强对工作人员的宣传教育，同时进一步梳理各股室、大队、站信息公开工作存在的问题和差距，制定信息公开激励机制，褒奖先进，做到人人争先评优，股室、大队、站互相激励，环保工作更加阳光透明。 今