新能源车辆公司规范化管理解决方案

浙江宇正新能源车辆有限公司规范化管理解决方案浙江宇正新能源车辆有限公司规范化管理解决方案 编制：zrg 第一部分 概论 第二部分 企业发展战略 第三部分 组织结构设计 第四部分 职能分解 第五部分 岗位设置 第六部分 岗位职责 第七部分 薪资福利体系设计 第八部分 管理流程设计 第九部分 目标管理 第十部分 绩效考核 第十一部分 人力资源开发 第十二部分 企业如何推进规范化管理 第一部分第一部分 概论概论 规范化管理体系的核心 人力资源管理人力资源管理 人力资源管理的目标和职责 1.人力资源管理的四大目标 建立有磁性的管理模式。 最大限度调度员工积极性。 为本企业吸引开发人才。 提升企业的综合竞争力。 2.人力资源管理的四大职责人力资源管理的四大职责 组织结构 （结构、职能、责权、岗位设置、岗位描述） 人员管理 （招聘、录用、调配、考核、晋升、解聘、奖惩） 薪酬福利 （考勤、工资、奖金、保险、人工成本计算、市场工资水平的调查） 人力资源开发 （培训、自我申告、员工提案、其他激励） 人力资源管理是企业管理规范化的平台人力资源管理是企业管理规范化的平台 企业管理的四个平台企业管理的四个平台 物质平台要给员工一些物质利益，比如薪酬、福利或股权。 素质平台员工必须具备相应素质，企业才能够发展。 运作平台要有组织管理，比如说机构、制度、规范等。 文化平台企业要有自己的文化，比如融洽的人际关系、春游、篝火晚会、集体的婚礼等。 企业文化的意思是让全体员工建立一个共同的愿景， “愿景”就是大家有一个共同的愿望和美好的 情景。 企业规范化体系是以人力资源管理为核心、为基础的。人力资源管理是规范化管理的一个平台。 管理流程的设计、管理标准、管理规范、管理信息化系统、人力资源的开发等工作，都要以人 力资源管理为基础。 人力资源管理 CRG 和 SMS 体系 CRG 模式模式 人力资源管理是专门研究人力资源开发与利用的一门学科。80 年代，总部设在瑞士日内瓦的 “国际资源管理集团CRG（Corporate Resources Group） ”专门提出了一种人力资源管理模式 （简称 CRG 模式，见下图） ，并由中瑞合资公司天津迅达电梯公司引入我国。近年来， CRG 模式已逐步被中国企业采纳和应用。 现代企业规范化管理体系（现代企业规范化管理体系（SMS） 1.SMS 体系_Standardizetion Management System 是在 CRG 模式的基础上进一步发展形成的， 增加了管理流程设计、绩效考核、奖惩兑现等重要内容。SMS 体系针对企业的现状和发展趋势， 就企业发展战略、企业文化、管理体制、领导体制、组织机构设计、管理行为规范、员工行为 规范等进行全面的整合设计，构建规范化和系统化的现代企业管理平台。 该体系通过目标管理（MBO）等手段，辅助企业进行内部变革与创新规范内部管理体制、 建立权责分明的决策系统和执行系统、构筑新的经营发展模式，帮助企业积聚新的核心竞争力， 创造优异的经营业绩。 随着企业的发展，建立电子计算机的管理信息化系统（MIS）也逐步提到议事日程。MIS 体系 中设计了客户能从流程再造开始，直至建立工作标准、制订管理表单，最后建立管理信息化系 统（MIS） 。 2.SMS2_在原有的 SMS 体系 12 个模块的基础上，增加了”企业长期激励机制设计”、 ”员工股 权收益机制设计”模块。同时将管理流程设计更加细化，增加了”管理标准设计”、 ”管理表单设计” 、 ”MIS 设计”等模块 该体系通过目标管理（MBO）等手段，辅助企业进行内部变革与创新规范内部管理体制、 建立权责分明的决策系统和执行系统、构筑新的经营发展模式，帮助企业积聚新的核心竞争力， 创造优异的经营业绩。 随着企业的发展，建立电子计算机的管理信息化系统（MIS）也逐步提到议事日程。MIS 体系 中设计了客户能从流程再造开始，直至建立工作标准、制订管理表单，最后建立管理信息化系 统（MIS） 。 现代企业规范化管理体系模块简要介绍现代企业规范化管理体系模块简要介绍 企业发展战略企业发展战略包括企业的经营发展方向的制定、经营策略的制订、企业长期发展规划的制订等。 组织结构设计组织结构设计确定合理的组织形式，确定公司合理的集权、分权原则、有效的管理体制，按现 企业制度设置公司部门机构。 职能设计职能设计对公司的主要部门进行三级职能分解，使职能划分科学合理，明确公司各部门的职责 任务。 岗位设置岗位设置对公司各部门主要岗位进行合理的定员定编，并进行有效的分工，规范公司所有岗位 设置及名称。 岗位描述岗位描述编制岗位说明书，对公司主要岗位的指挥关系、职责范围、主要权限、沟通关系、任 职条件给予定义说明，定性地表明该岗位所负责任程度。 岗位评估岗位评估对各个岗位的各个岗位结合实际工作进行评估，用来评定该岗位人员的实际职能。 薪酬福利设计薪酬福利设计规划公司的薪酬、福利政策、期权等方面的制度，按现代企业制度规划公司工资 及福利方案，使其具有竞争力、公平性，并解决员工的后顾之忧，针对公司发展需要和不同层次的 人员设计利益激励机制。 长期激励机制设计长期激励机制设计针对企业发展不同阶段的需求和不同层次的人员设计长期激励机制，特别是 对企业高级管理人员的长期激励机制进行规划与设计，如年薪制、股份期权制等。 股权收益机制设计股权收益机制设计为了激励员工，企业除了给予员工工资收入外，还给员工一部分股权收入。 我们将协助企业进行员工股权收益机制的设计，如员工持股制度、员工的优先认股权、员工干股、 员工以高新技术持股等。 人力资源开发人力资源开发按现代企业管理原则编制企业的人力资源规划，包括企业的人员编制计划、人才 更换和人才储备计划等。员工的培训与教育制度与计划、人才的职业生涯规划、员工的题案与建设 制度等。 管理流程设计管理流程设计按照现代企业规范化的标准，建立公司各系统业务流程，以协调部门间工作衔接， 规范公司各类专项业务流程，协调部门内业务活动。制订公司的管理流程、管理制度、管理表单。 管理标准设计管理标准设计按照系统的业务管理流程，指定相应的管理标准。包括管理工作内容、要求完成 的时限、责任人、要求传递的管理文件和表单。 管理表单设计管理表单设计根据管理标准的要求，设计相应的管理表单。以便为建立企业管理信息化系统 （）奠定基础。 管理信息化系统设计管理信息化系统设计，即企业管理信息化系统。在管理流程设计、管理标准设计、管理 表单设计的基础上，进行电子计算机软件设计和硬件连接，实施企业管理信息化系统的全部电子化。 目标管理目标管理制定公司的目标体系和分解方法，设计目标管理应用表单，为绩效考核提供依据。 绩效考核绩效考核设计考核政策、考核程序、考核指标体系和管理办法，设计考核应用表单，指导考核 工作开展。 奖惩兑现奖惩兑现设计奖惩兑现体系，以便结合绩效考核的结果，对员工进行合理的奖惩兑现。 第二部分 企业发展战略 浙江宇正新能源车辆有限公司是一家以电动汽车整车，电池，电机，控制器等关键零配件的研 发制造为核心业务和发展方向的大型民营企业集团。具有国内外先进水平的冲压、焊装、涂装、总 装四大工艺生产线和整车动态性能检测线。 自 2009 年起集团整车业务将以年平均 2 万台的产销量增长，一次规划、分步实施和滚动发展， 2009 年实现年产销电动汽车 1 万台；2010 年实现年产销电动汽车 5 万台，2011 年实现年产销电动 汽车 15 万台。 公司尊崇营造健康快乐环保汽车生活的企业发展战略，于点点滴滴中体现“绿色科技 精致生活“ 的产品宗旨。不断提升产品的安全性、舒适性、便捷性等功能价值，不断为客户创造最佳的使用体 验。 第三部分 组织结构设计 董事会 监事会 生 产 部 总裁 财 务 部 总裁办公室 财务总监市场营销总监生产总监 市 场 部 销 售 部 售 后 服 务 部 研 发 中 心 采 购 部 仓 储 部 质 管 部 行政总监 人 力 资 源 部 行 政 部 总 务 后 勤 部 第四部分 职能分解 职能分解职能分解 职能分解是根据企业的业务情况，将支撑企业业务的各项活动进行罗列、归并和分解，以期对 企业的各项工作做到有限度的“穷举” ，在将这些穷举出的工作按照相应的原则，分配到各个部门 中去。 职能分解是一种结构化的组织设计方式，可以有效的解决组织设计中只见树木、不见森林的问 题。 业务流程业务流程 公司业务运作模式公司业务运作模式 （业务运作模式图） 业务流程上的四个环节，是浙江新能源车辆有限公司实现价值的四个阶段，每个阶段都 有特定的工作目标，为了实现工作目标，每个阶段都有相应的主要工作，而这些主要工作是需要相 应的功能来实现的，对这些主要工作进行概括或者分解，就可以看到浙江新能源车辆有限公 司实现价值所需要的职能，对这些职能再进行进一步的分解，就是各个岗位所应承但的各项职责。 总裁办公室职能分解表 编号： 愿景：树立自身品牌，在环保汽车生活领域进入国内 优秀供应商行列。 市场 的需 求与 发展 客户 的要 求 市场营销研发制造服务 人力、设备/设施、资金、后勤保障 实现 企业 价值 满足 市场 需求 管理、监测体系 一级职能二级职能三级职能 决策建议 协助总裁制定企业的整体经营假话及各年度经营计划 收集和整理各部门、及其他相关信息，为总裁的决策提供参考 汇总业内专家和员工的合理化建议，对建议进行评价和筛选， 向总裁提出系统化的经营改进方案 对外联络 协助总裁协调本企业与征服有关部门的关系 协调本企业与行业有关的管理机构、协会、商会等组织的关系 负责与其他外部单位的联系，安排总裁来访人员接待事宜 代表企业出席政府有关部门、行业有关管理机构召开的各种会 议 对内协调 负责组织和安排总裁办公会及由总裁召开的高层管理人员参加 的各种会议 负责上述会议内容的记录与整理，形成系统性的文件 协调总裁与企业各部门的工作关系 安排总裁的日常活动 协助相关部门及人员组织企业的重大公关活动 参谋与协 调 传达与监督 负责向各部门传达企业经营决策会议内容 负责向各部门传达企业的重大决策和部署 负责监督各部门对企业各项重大决策和部署的落实情况 编制： 核准： 财务部财务部职能分解表职能分解表 编号： 一级职能二级职能三级职能 财务管理 财务制度的建立、 执行及监督 负责公司财务管理制度、预算管理制度和审计制度的拟定及修 订 编制会计、财务、审计相关工作流程、规范及拟订相应办法 督促及监督各项财务规章制度、流程的执行情况 预算管理 建立并逐步完善公司的全面预算管理体系 组织各部门编制费用预算，编制公司资金预算和年度、季度利 润预算及费用预算 审核项目预算 检查公司预算的执行情况，分析预算执行过程中的问题 资金管理 拟订资金使用计划和资金筹措计划，并组织实施 合理调配资金，确保资金正常周转 税务管理申报各种税费，缴纳税款，处理与税务相关事务 财务分析与财务报 告 收集公司经营活动情况、资金动态、财务状况及经营成果资料 对公司各期财务数据进行统计、对比、预测和分析 对公司经济活动进行分析，定期提供经济活动分析报告 编制公司年度财务会计报告 财务监督及审计 拟订、修改和完善公司的财务审计工作计划 对公司经济事项的合法性和合规性进行审计 对项目进行事前、事中和事后审计 对重大问题提出审计报告 会计核算 编制公司会计报表 稽核各种原始凭证、记账凭证及其他会计信息 负责公司资产、负债及所有者权益的核算 负责公司收入、成本、费用、往来帐的会计核算 财务基础工作 拟订公司财务工作计划 办理银行结算和现金收支业务，保管各种空白支票 负责员工工资的发放，个人所得税的扣缴，管理公积金个人明 细账；上缴公司各项保险基金 管理财务档案、财务印章、总账、明细账 编制： 核准： 市场部职能分解表市场部职能分解表 编号： 一级职能二级职能工作职责 市场管理 制定营销战略和计 划 根据生产制造企业的发展规划和市场情况，制定企业的长期营 销战略 组织编制本企业的三年滚动营销规划，包括市场环境分析、总 体营销思路与发展目标、细分市场与目标市场定位、营销组织 结构调整与创新等 组织编制本企业的年、季度、月度营销工作（市场开拓、推广、 促销等）计划及预算 做出产品销售的预测，提出未来市场的分析、发展和规划 市场调研和分析 制定市场调研计划，负责组织企业产品市场份额的调研工作 手机竞争品牌产品的性能、价格、促销等信息，并进行整理和 分析，为营销决策提供支持 综合客户反馈的意见，定期撰写市场调查报告，为决策提供参 考 收集整理各类市场情报及相关行业政策与信息，为市场部和其 他部门提供信息决策支持 品牌规划 根据市场及产品的生命周期特点，制定产品品牌、品种、价 格、包装、渠道、促销等策略 制定企业品牌规划和品牌的想象建设规划，并组织实施 设计企业的营销行为和销售行为，使其符合品牌塑造形式 市场定位于开发 寻找企业产品的目标市场，对企业产品的市场需求信息进行跟 踪、预测和分析 针对目标市场的消费者群体，编制企业近期的市场开发计划 研究分析新产品开发及现有市场开发的机会增长点，提出新产 品开发的机会 营销策划 制定广告策略与规划，合理选择广告媒体与代理商，为销售部 的工作提供支持 制定人员推广、渠道推广等市场推广计划 策划产品的促销活动 规划新产品上市，制定招商及推广计划 编制： 核准： 销售部职能分解表销售部职能分解表 编号： 一级职能二级职能三级职能 销售规划 制定销售方针与政策，对销售业务的活动过程及结果进行管理 制定销售工作计划及预算 制定产品的销售策略 配合市场部的推广 活动 通过各种渠道收集市场信息，反馈给市场部 在销售终端，配合市场部开展产品展示、导购，促销等推广工 作 产品销售 建设销售渠道和营销网络，并对现有客户进行维护 审核销售订单，组织销售合同评审，确认订单与合同的有效性 汇总、协调产品需求计划，执行订货合同，组织产品的发运和 日常销售业务 货款回收的跟进、督促及问题货款的处理方案的组织与执行 监控、审核客户退货，并协助质量管理部对退货进行归类、分 析 销售管理 销售信息管理 在销售过程中把手机到的信息及时反馈给市场部 组织销售订单、销售合同的建党、分析与管理 组织建立销售情况统计台帐，并及时反馈给相关部门，便于调 整生产、采购、销售等相关部门的工作计划 编制： 核准： 售后服务部职能分解表售后服务部职能分解表 编号： 一级职能二级职能三级职能 客户信息管理 组织建立、晚辈客户档案，包括成交前资料、成交后销售合同 及相关资料信息 组织调查、评价所有客户的资信等级，并建立相应的自信档案 售后服务 组织执行客户回访制度，组织开展售后服务活动，提升顾客满 意度 组织向客户提供专业的技术支持与客户培训工作 组织产品的现场安装与调试，直至正常运行和获得客户满意 负责解决客户重大问题并采取预防措施，对客户突发的重大事 件进行良好的公关与沟通 负责接待、处理客户投诉，并跟踪反馈 售后服务 与管理 产品维修 组织实施提供上门维修服务 负责维修零配件、备件的使用、等级，凝睇需求计划报采购部 进行采购 编制： 核准： 研发中心职能分解表研发中心职能分解表 编号： 一级职能二级职能三级职能 技术研究 负责收集分析同行业国内外先进技术，并进行相关理论实践研 究，为相关部门提供理论和技术支持 产品开发 通过对现有产品或之举的分析研究，进行产品升级换代及新产 品开发 研发中心 分析测试 通过队员产品或原料进行试验或测试，从而对其质量或性能做 出判定 中试研究 包括产品测试、工艺设计、物料技术认证、生产专用设备开发、 产品数据、批量试制验证等 编制： 核准： 生产部职能分解表生产部职能分解表 编号： 一级职能二级职能三级职能 生产计划 企业生产能力设计和生产人员配置 编制企业年度生产计划，确定各产品全年生产任务和各季度、 个月份的生产任务指标 编制月度生产作业计划，明确各生产单位的月度生产任务，不 同规格、型号产品的投入产出期和投入产量 制定各产品生产周期、在制品定额和生产批量等标准 生产调度 根据月度生产计划制定生产调度计划，合理安排个生产单位的 生产任务，并确保计划实时执行 合理调配生产，降低生产成本，挖掘潜能，提高生产效率 配合技术部进行首批生产核心技术、新工艺的应用 负责生产技术准备工作，包括准备工艺设备、工位器具，专用 工具备件的计划和制造工作 参加审查工艺不知和新、改、扩建项目的设计，并参加验收 生产制造 与管理 生产实施 执行生产计划，实现生产、物料、设备和人员的有机配合，确 定按时、按质完成生产任务 编排车间生产作业流水线，进行相应的人员、设备、材料配置 车间生产材料、半成品、成品的管理 协调各班组的生产活动，日常生产异常情况的处理与报告 生产作业现场的管理，严格实施 5S 管理 生产控制 按照生产计划对生产过程加以监督 控制、管理生产流程，严格控制各类产品的生产进度与质量 制定生产工艺操作规程，定期对生产过程进行分析，制定预防 和纠正措施，防止质量事故发生 按月组织在制品盘点，消除过量储备和损坏丢失的现象，减少 资金占用 生产过程中对具体工艺、技术问题的研讨和处理 生产统计 对各生产单位的生产进度数据、个产品的物料消耗数据、各产 品所用工时的数据进行统计和分析，为生产决策提供依据 对各生产单位的统计报表进行检查、复核与督促 跟踪生产进度、产品数量及成品数量 生产系统文件、表单等资料的保管与定期归档工作 动力设备管理 负责生产车间生产动力质检消防等相关设备的检修、维护和保 养工作 编制生产核动力设备检修计划，并组织实施 负责备品备件的计划和管理 进行生产设备日常保养的技术培训，监督生产操作人员对生产 设备的操作，确保设备完好运行 协助生产总监做好设备的技术改造工作 保证生产用水、电、气的供应和空调的正常运行，处理与动力 系统有关的突发事件 研究和节约动力能源的措施 建立和维护生产、动力设备台帐 安全管理 制定安全生产管理制度、生产安全操作规范，并组织实施 对生产系统中各类管理制度的实施进行监控，防止安全事故发 生 加强安全生产教育，规范员工的安全生产行为 加强生产过程中的劳动保护和人员健康管理工作 加强生产过程中的环境保护与污染防治工作 编制： 核准： 采购部采购部职能分解表职能分解表 编号： 一级职能二级职能三级职能 制度与标准管理 建立并完善公司供应商管理、材料采购、物资管理等方面的制 度 供应商管理 建立企业无聊供应体系，开拓供应渠道，搜集相关供应商信息， 考查备选供应商 建立供应商名录和供应商档案，对供应商信用情况进行管理 定期对供应商进行评估，实行分级管理和动态管理 会同质量管理部、生产管理部和财务部评估供应商的生产能力、 产品质量、信用状况、缴获保证，选择、评审、管理供应商 建立采购合同，并对合同的执行情况进行监督 物料计划 根据企业年度和阅读生产计划的需要、个原材料消耗定额以及 各采购项目的供货周期，编制阅读物料需求及采购计划 按各部门物料需求近期情况，安排物料供应的批次 统计分析物料耗用，查明原因并制定解决方案 对超计划的用料进行初审，向上级提交相关分析报告 物资采购 管理 采购管理 汇总各部门的采购申请但，编制采购作业计划 统一采购生产部门所需的物料，保证生产经营活动的持续进行 根据调整的阅读生产计划和生产总监的指示，进行紧急采购 掌握市场信息，进行市场询价，开拓新货源，优化进货渠道， 降低采购成本 组织评审供货合同，负责签订供货合同，实施采购活动 制定物料定额管理计划，有序实施物料定额工作，会同相关部 门确定各物资的合理采购量，及时了解存货情况，以便进行合 理采购 编制： 核准： 仓储部仓储部职能分解表职能分解表 编号： 一级职能二级职能三级职能 制度建设建立并完善公司仓储管理制度、仓库工作程序，并组织实施 出入库管理 按照仓储管理制度和工作程序，做好原料、辅料、零件的验收 入库、核对发放、退货换货等工作 按照仓储管理制度和工作程序，做好诚聘、半成品的出库工作 按生产计划、物料定额计划发放物料 存储管理 在相关部门的配合下，编制和更新原料、辅料半成品和成品的 种类编码体系，进行分类标识 根据各类编码体系，进行所有仓库的库位管理 组织好仓库内的现场管理工作，达到货物存放规范合理、物流 顺畅、管理便利 定期组织仓库盘点工作，积极配合财务部的盘点、抽点工作 做好仓库工具、设备设施的管理和维护工作 库存量控制 与相关部门协商制定库存安全量，保持一定的库存供应保障， 降低存货总成本，加速资金周转 定期进行库存结构及周转分析，即使上报预警信息 协助相关部门做好报损、报废和呆滞品的处理工作 仓储管理 仓库档案管理 建立健全仓储管理帐卡和报表，即使送报有关部门 定期编制存货清单提供给财务部核对 定期编制原料和辅料存货清单，提供给采购管理部门作为采购 决策的依据 定期编制半成品和成品存货清单，作为制定年度生产计划和月 度生产计划的依据 编制： 核准： 质量管理部质量管理部职能分解表职能分解表 编号： 一级职能二级职能三级职能 质量体系建设 负责公司各种质量管理制度的制定与实施，以及 5S、零缺陷、 全面质量管理等各种质量管理活动的组织与推动 制定和完善质量管理目标责任制，确保产品质量的稳定提高， 及时处理、解决各种质量事故和纠纷 质量管理 质量检验 组织实施对原材料、外协件、外购品、自制件的检验，以及对 产品工序、成品的检验，出具检测报告，对出厂产品的质量负 全部责任 负责制程的巡回检验、管理与分析，对制程量进行专案研究提 出改善、预防措施 组织公司内部对不合格品进行评审，针对质量问题组织制定纠 正、预防和改进措施，并加以跟踪和验证 质量统计分析 提供年、季、月度质量工作统计报表，建立和完善质量工作原 始记录、台账、统计报表、质量成本统计核算程序 建立和完善质量保证体系，执行质量管理规定，推行全面质量 管理 以及质量体系的认证、组织和推行等工作 质量改进 客户质量投诉案件及销货退回的分析、检查与改善措施 检验仪器、量具、实验设备的校正与保管 配合人力资源部做好全员质量管理的教育培训工作 其他有关的质量管理责任 编制： 核准： 人力资源部人力资源部职能分解表职能分解表 编号： 一级职能二级职能三级职能 企业组织管理 根据企业发展战略、管理模式、业务格局提出组织机构调整与 优化的建议 人力资源规划根据业务范围调整各部门工作职责 招聘组织公司的职位设置及人员编制的确立与调整工作 培训组织、指导职位说明书的编写与修改 人力资源管理规划、 制度 根据社会经济政策环境、企业发展阶段、人员素质及管理需求， 编制人力资源管理制度 薪酬福利进行人力资源需求与供给预测及分析，编制人力资源规划 人力资源 管理 人事服务监督检查人力资源管理规划、制度执行情况 人员招聘 调查、收集各部门人员需求信息，编制年度人员需求计划表及 年度人员招聘计划 根据项目情况制定项目人员招聘计划 制作和发布招聘信息 收集、整理、筛选应聘者简历 人力资源管理规划、 制度 员工培训与发展 组织对应聘人员进行综合考察，最终确定拟录用人选 对公司批复的拟聘人员办理聘任手续 编制、修订培训制度 人员招聘 绩效管理 编制、修订培训手册 统计、分析公司的培训需求，结合公司目标，编制、调整培训 计划 根据培训计划组织落实各类培训的实施 建立培训记录，评估、跟踪培训效果 组织设计并管理员工的职业生涯发展体系 制定与维护员工绩效管理制度 员工培训与发展 员工关系管理 组织实施对公司及项目部的绩效考核 处理员工考核纠纷 对员工绩效考核结果进行评估分析 组织劳动合同签订、续订、终止、解除工作，处理各类劳动关 系纠纷 拟订、修改人事调配方法及计划，办理人员内部调动、辞职、 解聘、退休等手续 拟定、修订人事档案管理制度，建立人事档案管理系统，保管 公司人事档案 绩效管理 薪酬福利 收集、补充、鉴别、归档、转递人事档案材料 建立、维护考勤管理系统，协助各部门进行考勤管理工作 制定薪酬策略、制度、流程，编制公司工资总额计划及项目工 资总额计划 制订工资标准，核算各类人员的工资，制作工资通知单 员工关系管理 人事信息系统 了解市场薪酬福利信息 在职人员养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险及商业保 险的核算与申报 编制人工成本分析报告 建立人事管理信息系统 统计、分析、提供、利用各类人事信息数据 编制： 核准： 行政部职能分解表行政部职能分解表 编号： 一级职能二级职能工作内容 行政管理制度管理 行政管理相关制度的拟定 行政管理制度的执行与监督管理 文秘管理 负责公司各类文件的拟定与督办 组织安排公司有关会议，整理编印会议纪要，催办会议决定事 项并随时向总经理报告相关部门执行会议决定的情况 领导日常事务的协调与服务 行政后勤 信息管理 公共邮件的收发和传真的收发 文件资料的收取、编号、传送、催办、归档 公司行政会议档案资料（文字、图片、音像等）的收发、分类、 保存 督促项目部按照公司规定提交相关项目资料，保存、管理项目 资料 维护公司信息硬件、软件及网络的正常运转及安全 印鉴证照管理 开据以公司名义出具的委托书、证明等文件，并监督文件的使 用情况 公司证照的申办、变更、登记、年检 公司证照的保管与使用 公司各类印章、印信及法人印章的制作、保管与签印 办公物资管理 办公用品的采购、保管及发放 办公用固定资产采购、维护和台账管理 车辆管理 制定车辆使用制度并对车辆进行调度 车辆使用、维护与保养 车辆年检、保险、税费缴纳事务 办公场所管理 维护办公场所的工作秩序、卫生与安全 处理同办公场所的业主、物业等单位的相关事宜 公共关系管理 负责对外接待工作 安排人员参加外部会议或活动 编制： 核准： 总务后勤部职能分解表总务后勤部职能分解表 编号： 一级职能二级职能三级职能 食宿管理 建立本企业食堂管理制度以及宿舍管理制度，并监督执行 负责本企业的食堂监管，保证员工有良好的用餐环境 负责员工集体宿舍的日常管理，包括员工宿舍的调配、维护、 监督 安全保卫管理 建立本企业的安全保卫规章制度，并监督执行 负责企业的安全、保卫、社会治安方面的管理工作 负责维护企业财产、物资安全，位置正常的生产秩序 环境管理 建立本企业的环境管理制度，并监督执行 负责厂区、工作区、生活区的绿化及定期维护工作 负责厂区、工作区、生活区的卫生清洁及日常维护工作 后勤服务 管理 其他负责为本企业的大型活动提供后勤服务及相关保障工作 编制： 核准： 第五部分第五部分 岗位设置岗位设置 职位列表 部门职位编号职位名称 配备人数（人） 备注 总裁1 人 财务总监1 人 市场营销总监1 人 生产总监1 人 行政总监1 人 公司高层 合计 5 人 总裁办公室 主任1 人 秘书1 人 合计 2 人 财务部经理1 人 会计2 人 出纳1 人 审计1 人 财务部 合计 5 人 市场部经理1 人 市场调研专员1 人 市场开发专员3 人 市场策划专员1 人 市场部 合计 6 人 销售部经理1 人 销售专员8 人 销售部文员1 人 销售部 合计 10 人 售后服务部经理1 人 客户服务专员2 人 技术支持专员1 人 维修专员2 人 售后服务部 合计 6 人 研发中心 生产部经理1 人 车间主任3 人 班组长若干 生产计划专员2 人 生产调度专员1 人 动力设备管理设备管理专 员 1 人 生产安全管理员1 人 生产部 采购部经理1 人 采购员2 人 采购部文员1 人 采购部 合计 4 人 仓储部经理1 人 仓库管理员2 人 仓库帐管员1 人 仓储部 合计 4 人 质量管理部 质量管理部经理1 人 来料检验员1 人 制程检验员1 人 成品检验员1 人 质量档案管理员1 人 合计 5 人 人力资源部经理1 人 招聘专员1 人 培训专员1 人 薪酬绩效专员1 人 人事专员1 人 人力资源部 合计 5 人 行政部经理1 人 行政专员2 人 法律顾问1 人 司机1 人 行政部 合计 5 人 总务后勤部经理1 人 食堂管理员 宿舍管理员1 人 安全专员4 人 绿化专员2 人 保洁专员2 人 总务后勤部 第六部分 岗位职责 一、公司总部一、公司总部 （一）董事会岗位职责（一）董事会岗位职责 1、负责召集股东大会，并向股东大会报告工作。 2、执行股东大会决议。 3、决定公司的经营计划和投资方案。 4、制订公司的年度财务预算方案，决算方案。 5、制定公司的利润分配方案和弥补亏损方案。 6、制订公司增加或者减少注册资本的方案以及发行公司债券的方案。 7、拟订公司合并、分立、解散的方案。 8、审定公司内部管理机构的设置。 9、聘任或解聘公司经理，根据经理的提名，聘任或者解聘崐公司副总经理、财务负责人、决定其 报酬事项。 （二）董事长岗位职责（二）董事长岗位职责 1、主持召开股东大会、董事会议，并负责上述会议的贯彻落实。 2、召集和主持公司管理委员会议，组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度计划有及日 常经营工作中的重大事项。 3、检查董事会决议的实施情况，并向董事会提出报告。 4、提名公司总经理和其他高层管理人员的聘用、决定报酬、待遇以及解聘，并报董事会批准和备 案。 5、审查总经理提出的各项发展计划及执行结果。 6、定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，全盘控制全公司系统的财务状况。 7、签署批准公司招聘的各级管理人员和专业技术人员。 8、签署对外重要经济合同、上报印发的各种重要报表、文件、资料。 9、处理其他由董事会授权的重大事项。 （三）监事会岗位职责（三）监事会岗位职责 1、检查集团公司的债务。 2、对董事、总裁执行公司职务时违反纪律、法规或者公司章程的行为进行监督。 3、当董事和总裁的行为损害公司利益时，要求董事和总裁予以纠正。 4、提议召开临时股东大会。 5、公司章程规定的其他职权。 6、在董事会认为必要时列席公司董事会。 （四）总裁（四）总裁（CEO）的职责）的职责 1、根据董事会或集团公司提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经 营形式，经集团公司或董事会确定后组织实施。 2、主持公司的基本团队建设、规范内部管理。 3、拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度。 4、审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实 施。 5、审核签发以公司名义发出的文件。 6、召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题 会等会议，总结工作、听取汇报。 7、主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议。 8、向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。 9、处理公司重大突发事件。 10、推进公司企业文化的建设工作。 （五）财务总监（五）财务总监(CFO) 岗位职责岗位职责 1、利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据，协助总经理制定公司战 略，并主 持公司财务战略规划的制定。 2、建立和完善财务部门，建立科学、系统符合企业实际情况的财务核算体系和财务监控体系，进 行有效的内部控制。 3、制定公司资金运营计划，监督资金管理报告和预、决算。 4、对公司投资活动所需要的资金筹措方式进行成本计算，并提供最为经济的酬资方式。 5、筹集公司运营所需资金，保证公司战略发展的资金需求，审批公司重大资金流向。 6、主持对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制。 7、协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系，维护公司利益。 8、参与公司重要事项的分析和决策，为企业的生产经营、业务发展及对外投资等事项提供财务方 面的分析和决策依据。 9、审核财务报表，提交财务管理工作报告。 10、完成总裁临时交办的其他任务。 （六）市场总监（六）市场总监(CMO) 岗位职责岗位职责 1、协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标。 2、拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向。 3、完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈。 4、制定和实施年度市场推广计划和产品计划。 5、协助营销中心制定业务计划，配合市场推广业务计划。 6、制定与实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划。 7、组织相关人员培训。 8、制定公司品牌管理策略，维护公司品牌。 9、指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作。 10、管理监督公司市场费用使用、控制工作以及本部门管理工作。 11、完成总裁临时交办的其他任务。 （七）生产技术总监岗位职责（七）生产技术总监岗位职责 1、参与制订公司年度总预算和季度预算调整。 2、按工作程序做好与技术、营销、财务系统的横向联系，并及时对系统间争议提出界定要求。 3、组织实施并监督、检查生产过程中质量体系的运行。 4、主管并监督检查公司安全文明生产、生产环保工作。 5、审阅生产系统及与其相关的文件，在权限范围内签发文件。 6、组织新技术、新工艺、新设备的应用推广。 7、指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据。 8、综合平衡年度生产任务，制定下达月度生产计划，做到均衡生产。 9、负责重要生产设备的申购。 10、指定专人负责生产系统文件、表单等资料的保管和定期归档工作。 11、根据工作需要进行总体指挥、现场指挥。 12、代表公司与对口部门和有关社会团体、机构联络。 13、完成总裁临时交办的其他任务。 （八）行政总监岗位职责（八）行政总监岗位职责 1、审查核准办公、行政、人力资源、总务后勤、安全保卫、公关等行政管理相关关规章制度。 2、审查核准办公、行政、人力资源、总务后勤、安全保卫、公关等各主管年度计划方案。 3、根据企业阶段性目标和年度计划，制定所属部门的年度目标、计划和措施。 4、组织行政部自查和职能检查工作，及时发现问题、解决问题。 5、负责企业各系统思想、文化建设，筹划增强员工凝聚力的宣传和教育。 6、负责比较重要的对外接待、联谊、公关事宜的组织、安排和实施。 7、领导公司的防火安全、保卫工作并定期组织检查，保证公司安全。 8、组织公司有关法律事务的处理工作，指导、监督检查公司保密工作的执行情况。 9、负责协调公司系统间的合作关系，先期调解工作中发生的问题。 10、负责公司管理模式执行情况的检查工作，汇总各部门的反馈意见，整理分析后向总裁汇报。 11、掌握行政系统工作情况和公司行政管理工作的运作情况，适时向总裁汇报。 12、代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系。 二、总裁办公室二、总裁办公室 （一）总裁办主任岗位职责（一）总裁办主任岗位职责 1、组织主持本部门日常全面工作，编制本部门年、季、月工作计划。 2、协助领导经常了解掌握党的路线、方针、政策和国家法律、法令的贯彻执行情况。 3、经常组织和参与调查研究，抓好信息工作，向领导传递综合信息和反馈方面的动态，为领导决 策和指导工作提供可靠的依据，协助领导提高决策的民主化科学化水平。 4、做好各种会议的组织准备和催办落实工作。 5、组织起草、审核各种文稿，做好文字综合和文书处理工作，把好文字关和政策关。 6、协助领导协调各部门之间的意见分岐和工作矛盾，提出解决的途径和办法。 7、沟通各方面联系，搞好公司内外交往和公务接待，当好领导的参谋和助手。 8、组织公司管理制度的编写工作。 9、组织实现公司机关办公手段的现代化，优化公司管理程序，提高办公效率。 10、参与公司对外重大合作项目的谈判工作。 11、负责指导和处理公司对外经济纠纷的诉讼和相关法律事 务。 12、负责对本部门人员的管理工作和业绩考评工作。 13、负责本部门方针目标的展开和检查、诊断、落实工作。 14、完成领导交办的其他工作。 （二）总裁办秘书岗位职责（二）总裁办秘书岗位职责 1、公司外部文书的收发、转发、存档管理工作。 2、根据领导授权，通知召开公司有关会议，做好公司会议纪崐录、会议纪要。 3、起草、校对公司各类文件，收集各部门提案，呈报总经理崐办公会议研究决定。 4、负责公司重要文书存档、保管工作。 5、负责公司对外公关文书的处理。 6、经领导授权，负责开具公司对外证明、章印盖章和印鉴管崐理工作。 7、做好公司文件、资料的保密安全工作。 8、完成领导交办的其他工作。 三、财务部三、财务部 （一）财务经理岗位职责（一）财务经理岗位职责 1、根据集团公司中、长期经营计划，组织编制集团年度综合财务计划和控制标准。 2、建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制。 3、主持财务报表及财务预决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财务分析，保证财务信息 对外披露的正常进行，有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当及时的调整。 4、对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及年度审计工作。 5、比较精确地监控和预测现金流量，确定和监控公司负债和资本的合理结构，统筹管理和运作公 司资金并对其进行有效的风险控制。 6、对公司重大的投资、融资、并购等经营活动提供建议和决策支持，参与风险评估、指导、跟踪 和控制。 7、参与确定公司的股利政策，促进与投资者的沟通顺畅，保证股东利益的最大化。 8、与财政、税务、银行、证券等相关政府部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的 关系。 9、向上级主管汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况，为集团高级管理人员 提供财务分析，提出有益的建议。 （二）会计岗位职责（二）会计岗位职责 1、执行公司的各项管理制度。 2、遵守并维护公司企业文化。 3、遵守并维持财务部良好的工作氛围。 4、填制、审核财务凭证，登记、核算各项往来账目。 5、编制会计报表，报会计主管审核。 6、编制现金流量表，报会计主管审批。 7、核对应付应收帐款，催收应收帐款，办理应付帐款。 8 盘点库房和门店库存，确保盘点数据结果的真实、准确，盘点数据结果报统计员，配合统计员核 查盘点账目。 9、保管、归档会计报表、记帐凭证等会计资料。 10、确保各种单据齐全、完整、安全，建立财务档案。 11、审核报销单据，保管财务、税务各种票据。 12、办理相关国税分局与地税分局税务纳税申报，计算、统计税务款项，办理纳税手续。 13、根据财务部发票管理制度，购买、登记、使用、缴销、保管货物统一销售发票 14、登记、核查、盘点公司固定资产。 15、处理固定资产折旧、报损、报废等账目。 16、协助财务经理做好财务分析。 17、提出在会计核算过程的问题，向会计主管提出建议或改进方案。 18、完成上级领导交办的其他工作。 （三）出纳岗位职责（三）出纳岗位职责 1、执行公司的各项管理制度。 2、遵守并维护公司企业文化。 3、遵守并维持财务核算部良好的工作氛围。 4、收入、支出现金和办理银行转账、结算业务，处理现金和银行存款的收付业务。 5、登记现金日记账和银行日记账，确保帐实相符。 6、编制银行存款余额调节表。 7、编制出纳日报表，报总经理和会计主管。 8、保管库存现金，超标部分存入银行。 9、保管现金、银行往来的记录资料、单证、票据，确保资料的完整、齐全、安全。 10、清缴各种日常费用。 11、审核报销单据，支付各种报销费用。 12、支付总公司货款。 13、发放员工工资。 14、查核营业门店和外派出纳现金存入情况。 15、结算营业门店刷卡消费帐款。 16、确保各种单据齐全、完整、安全，建立财务档案。 17、参与盘点库房和门店库存，确保盘点数据结果的真实、准确，盘点数据结果报统计员，配合统 计员核查盘点账目。 18、保管商务合同。 19、向会计主管汇报资金的使用情况。 20、针对日常工作中的问题，向财务主管提出建议或改进方案。 21、完成上级领导交办的其他工作。 （四）审计岗位职责（四）审计岗位职责 1、在上级领导下，按照国家审计法规、公司财会审计制度的有关规定，负责拟订公司具体审计实 施细则，在上级批准后组织执行。 2、监督公司各部门及下属单位对各项财经规章制度的执行。 3、控制、考核、纠正下属单位偏离公司整体财务目标计划的行为。 4、负责或会同其他部门查处公司内滥用职权、有章不循、违反财务制度、贪污挪用财物、泄密、 贿赂等行为和经济犯罪的情况。 5、协助政府审计部门和会计师事务所对公司的独立审计活动。 6、定期或不定期地进行必要的专项审计、专案审计和财务收支审计。 7、负责或参与对公司重大经营活动、重大项目、重大经济合同的审计活动。 8、负责对所有涉及的审计事项，编写内部审计报告，提出处理意见和建议。 9、负责做好有关审计资料的原始调查的收集、整理、建档工作，按规定保守秘密和保护当事人合 法权益。 10、完成领导临时交办的其他任务。 四、市场营销部四、市场营销部 （一）市场部经理岗位职责（一）市场部经理岗位职责 1、组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施。 2、组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，组织市场调查 分析，市场机会开拓和合作伙伴开发；撰写市场调查报告，提交公司管理层。 3、编制与销售直接相关的广告宣传计划，提交总经理办公室。 4、组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作。 5、制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况。 6、组织对公司客户的售后服务，与技术部门联络以取得必要的技术支持。 7、对下属人员进行业务指导和工作考核。 8、组织建立销售情况统计台账，定期报送财务统计部。 （二）市场调研专员岗位职责（二）市场调研专员岗位职责 1、制定内部信息、营销情报的收集、整理、分析、交流及保密制度。 2、负责市场调查计划的制定、实施和监控；进行数据分析、数据挖掘。 3、组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查。 4、及时准确的反馈有关本公司产品以及其他同类产品的市场信息。 5、与公司总部及时沟通，获得最新的产品和政策信息、并与客户及时交流。 （三）市场开发专员岗位职责（三）市场开发专员岗位职责 1、负责开发国内市场。 2、分析客户需求，与客户保持良好的合作关系，寻求机会发展新的业务。 3、制定和执行市场公关计划，配合公司策划对外的各项公关活动。 4、与相关部门、企业进行良好的沟通。 5、提供市场开拓的公关支持，接待公司客户。 6、建立目标客户信息档案。 （四）市场策划专员岗位职责（四）市场策划专员岗位职责 1.根据年度营销推广计划，及时跟踪市场及行业动态，定期分析汇报相关市场信息。 2.根据公司推广策划及销售指标，制定可行的年度/季度主题推广活动、促销计划、专题报道方案。 3.统筹有关事项的策划、协调、调度、执行、追踪等全过程。 4.时时关注行业动态，能够利用新闻事点，结合产品进行相关活动的综合策划与执行。 5.承担组织或协调公司内外部相关宣传材料、制作物的综合文案工作。 五、销售部五、销售部 （一）销售部经理岗位职责（一）销售部经理岗位职责 1、根据全国区域市场发展和公司的战略规划，协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化 销售