劳务外包服务方案

劳务外包服务方案一、劳务外包的定义企业把内部业务的一部分承包给外部专门机构。其实质是企业重新定位，重新配置企业的各种资源，将资源集中于最能反映企业相对优势的领域，塑造和发挥企业自己独特的、难以被其他企业模仿或替代的核心业务，构筑自己竞争优势，获得使企业持续发展的能力。劳务外包中的劳动关系与劳务关系（一）XXX公司与用人单位（客户公司）是劳务外包关系，签订劳务外包协议。（二）XXX公司与员工是劳动关系，签订劳动合同。（三）员工与用工单位是劳务服务关系。二、劳务外包的服务形式（一）完全外包：由我单位承担一整套员工外包服务工作，包括人才招募、选拔、人才评测、健康体检等。（二）转移外包：由用人单位自行招募、选拔、培训人员，再由我单位与员工签订《劳动合同》，并由我单位负责员工的薪酬、福利、职称评定、处理劳动纠纷等事务。（三）减员外包：指用人单位对自行招募或者已经雇佣的员工，将其雇主身份转移至我单位。由我单位代付有关费用，包括工资、奖金、福利、各项社会保险金、住房公积金等，用人单位支付相应管理费用。其目的是减少用人单位固定员工，增强用人单位面对风险时候的组织应变能力和人才资源弹性。（四）试用外包：用人单位在试用期间将新员工转至我单位，后以外包形式试用，使用人单位在准确选才方面更具保障，免去选拔和评测时产生的误差风险，有效降低人事成本。（五）项目外包：企事业单位为了完成某一生产或科研项目而在一定时间内需要专门租用相关专业的人才，待所承担任务或项目完成后即终止外包。（六）晚间外包：用人单位利用晚上的特定时间，获得急需的人才。（七）钟点外包：以每小时为基本计价单位外包特种人员。（八）双休日外包：以周六、周日为基本计价单位外包员工。（九）集体外包：国有企事业单位通过劳务外包机构把闲置的人员部分或整体地外包给第三方。（十）短期外包：用人单位与劳务外包机构共同约定一个时间段来聘用和落实被外包的人才。三、劳务外包服务项目及内容【人员招聘】 根据用人单位的岗位任职资格要求，代理招聘、录用备案、就业登记和社会保险手续。【劳动关系】 根据外包员工的身份与就业状态不同,协助用人单位规范劳动关系和劳动合同管理，或与在用人单位工作的员工（以下简称员工）订立、履行劳动合同或劳务合同；协调处理劳动争议、劳务纠纷，为需要办理调动或转移劳动关系的对象，代办合同签订和解除手续。【员工档案】 负责对外包员工人事材料的建档、出具各类人事证明。工资支付 根据用人单位工资制度和按月提供的工资支付清单，负责承办外包员工的工资发放，并代扣代缴员工个人所得税和其他应向国家统筹缴纳的款项。【社会保险】 根据国家社保政策相关规定，按月为外包员工办理养老、医疗、失业保险、生育保险和工伤保险、大额医疗补助等保险的开户、申报、缴纳及增加、变更、转移、停保、终止、报销、鉴定、基数申报、补差等手续。【住房公积金】为用人单位代办公积金的开户，申报、缴纳、新增、封存、转移、支取、年检、销户等手续【政策咨询】为用人单位提供劳动人事、社会保障各项政策咨询，并上门服务、解答和协调处理用人单位提出的各种疑难问题，及时传达最新政策法规和动态信息。四、劳务外包操作流程主要环节：

①客户提出要求—>②沟通合作意向—>③洽谈外包协议—>④签订外包协议⑤招募员工—>⑥员工入职—>⑦员工管理—>⑧客户拜访—>⑨劳务费结算

五、劳务外包用工的优势（一）用工单位选择劳务外包的优势1、用工方式灵活《劳动合同法》规定了多种情况下单位应当与劳动者签订无固定期限劳动合同，如连续签订两次固定期限劳动合同应当转为无固定期限劳动合同，而通过劳务外包的方式将能有效解决这一问题。而一些制造类、信息类企业存在季节性用工问题，使用劳务外包这种用工模式乙方就可根据甲方实际情况，设立短期临时性用工、非全日制或承包某项特殊工作等。2、人事管理便捷用工单位通过劳务外包方式，实现了劳动关系的转移。由于劳动者与用工单位没有劳动关系，因此用工单位对于劳动人员招聘解聘、异地人才引进、档案接转、流动手续办理、员工档案建立、员工工资与奖金发放、各类社会保障建立及缴纳、工伤及劳资纠纷处理等诸多人事工作由外包机构负责完成。用工单位在使用这些人员时，只是作出相关岗位制度规定，按分配的工作任务进行管理、考核。同时用工单位拥有完全自主的用人权，外包机构根据用工单位需求，决定被外包人员合同终止与续签。3、提高用工单位管理效率用工单位通过劳务外包方式，实现了“用人”与“管人”的分离，劳动人员增减、社会保险办理、缴纳等事务性工作都将通过劳务外包机构专业化人员操作，因此用工单位人力资源部等相关部门可将更多精力专注于提高用工单位核心竞争力的管理方面去，使用工单位真正实现“用人不管人，增效不增支”的最大人力资源管理效益。4、降低招工费用甲方采用劳务外包用工方式，不需要制定招工方案和计划，也不需要发布招工广告，只需要根据本单位需要招收员工的数量、工种、技能和基本条件要求等与劳务外包机构签订一份协议书，所有招工事宜均由劳务外包机构办理，这样就可以不用支付人力费、广告费等支出。5、减少在编人员储备以前企业为了面对产品市场日益加快的变化形势，常常采用人员储备措施，因此在企业中总是存在一部分富余人员。自从有了劳务外包机构以后，对于不可预见性的生产波动引起的临时性的劳动力需求，企业越来越多地通过劳务外包的形势满足需求。这样可以极大地降低人工成本。6、节省用工成本由于原有用工制度的惯性，在工资机制方面形成了一种能升不能降的惯例。而劳务外包人员的工资待遇可随行就市，用工单位可根据劳动力市场工资指导价位，协商劳务外包员工的工资，当劳动力市场供给不足时，企业通过劳务外包机构以高薪使用高技能劳动力，可以避免企业内部职工攀比效应。相反，当劳动力市场供给充足时，用工单位可以通过使用较低工资的劳务外包型劳动者降低工资成本。因此，使用劳务外包员工可以节省工资性人工成本。（1）用工单位不必增加专门的管理人员或机构对外包人员进行人事管理，因为外包机构已经完全承担这一任务，这就可让用工单位减少机构设置或者人员编制，同时也为用工单位节约了管理成本。（2）用工单位不必在为员工的流动性而发愁，如有员工需求，可通过劳务外包机构专业化的人才搜集、推荐、筛选、招收，从而招聘到自己心仪员工，因此用工单位可以省去由于员工流动而产生的招聘、面试、培训等费用。（3）由于用人的机动性，用工单位可以在核算租赁人才的总支出时，根据单位的发展，依据岗位效益、市场的工资价格灵活地调整工资的标准，其员工的支出成本比使用固定在编员工的支出要大大降低。（4）外包机构还可利用其人才中介支撑平台，让其享受连带增值服务，并通过外包机构专业化管理，降低用工单位的风险成本。（5）主要增值服务有:A、外包机构通过法务人员、财会人员等专业化的劳务运作，可以降低用工单位诸如社会保险缴纳费用等人才成本支出。B、可以减免残保金。残保金是以用工单位在职人数为基数计算的，而用工单位采取劳务外包方式后，外包员工由于与用工单位没有劳动关系，因此可以不计入用工单位在职人员。7、降低管理成本一个单位最复杂的问题就是人事管理工作，认识惯例设计到职工建档、协商签订劳动合同、劳动合同管理、定编定员、技能培训、技能鉴定、社会保险、生老病死等等。如果采取劳务外包的用工方式就可以减少很多麻烦，乙方还聘请了一大批实践经验丰富的劳动保障管理专家和人力资源管理专家，有针对性的为用工单位制定合理的人事管理系统，提高用工单位的用工效率和降低用工成本。8、进行员工筛选通过劳务外包的方式试用劳动者，进行后备人员的筛选，可避免招进不合格人员，也可降低离职成本。乙方拥有规范化的管理机制，对各公司的每次人员需求及辞退原因，有专业化的人员进行存档分析，以确保下一次用工需求时所招人员更有针对性。9、降低争议风险随着法律越来越健全，劳动用工的风险也越来越大，比如发生工伤、医疗大病、诉讼等。甲方使用劳务外包员工，由于双方之间不是劳动关系，所以彼此之间发生不属于劳动争议，劳动者若提起劳动仲裁申诉，应以乙方（即外包公司）为被申诉人，甲方只是在必要时可以第三人的身份参加仲裁活动。因此，降低了其劳动争议的风险，节省了大量管理精力，专心于事业的发展。10、享受专业高效服务。劳务外包机构专门从事劳动人事工作，对劳动人事政策以及其他相关法律、法规的熟识与掌握有着不可比拟的优势，有长期从事人力资源管理工作的专家，有强大的信息和业务支撑、广泛的人才资源网络。通过劳务外包，用工单位可以得到专业的、高效的、便捷的、优质的服务。11、劳务外包能够使企业专注核心业务。企业实施劳务外包，可以将非核心业务转移出去，借助外部资源的优势来弥补和改善自己的弱势，从而把主要精力放在企业的核心业务上。根据自身特点，专门从事某一领域，某一专门业务，从而形成自己的核心竞争力。12、实施劳务外包，企业将集中资源到核心业务上，而外包专业公司拥有比本企业更有效、更经济地完成某项业务的技术和知识。劳务外包最大限度地发挥了企业有限资源的作用，加速了企业对外部环境的反应能力，强化了组织的柔性和敏捷性，有效增强了企业的竞争优势，提高了企业的竞争水平。13、劳务外包因能促进企业集中有限的资源和能力，专注于自身核心业务，创建和保持长期竞争优势，并能达到降低成本，保证质量的目的，所以在市场经济竞争中日益受到企业瞩目。14、劳务外包可降低企业风险有效的外包可以节省资金和风险，风险转接到生产企业，做品牌公司的必经之路。（二）用工单位不选择劳务外包的风险1、从劳动经济学的角度分析，劳动人员的招聘、使用和解聘等都将引发劳动成本的生成，且用工单位需要承担在用工过程中产生的风险（如工伤、职业病等）的相应法律责任2、用工单位由于种种原因而产生的劳动人员的裁减、解聘等，必然引起劳动关系的解除，而我国年初生效的《劳动合同法》以及最近公布的《劳动合同法实施条例》，无论在程序上还是在补偿的基础上都有一定的强制性规定，对用工单位而言用人成本激增。3、在