《办公室管理规定》word版.doc

办公室管理制度 实施日期：201 年 月 日 目 录1. 目的2. 适用范围3. 办公室行为举止规范4. 办公室仪容仪表规范5. 办公设备使用规范6. 办公室5S管理规定7. 办公室日常管理规定8违反制度处罚规定9. 实施时间1. 目的1.1为营造干净整洁的办公场所，合理、有效的使用办公资源，提升员工工作热情，提高员工职场素养，塑造良好的企业形象，特制定本制度。2. 适用范围 2.1本制度适用于-。3. 办公室行为举止规范 3.1 聊天：在办公室内不可大声喧哗、聚众闲聊，影响他人工作。工作时间不可闲聊与工作无关的话题，影响工作效率。 3.2 言谈：员工应自觉提高个人职业素养，与人交往使用礼貌用语，如：麻烦你、请、谢谢。不发布有损公司利益的负面或消极言论，公司倡导员工谈论正面、积极向上的话题，共同营造一个和谐、团结、高效的办公氛围。 3.3举止：坐、立、行举止端正，不可东倒西歪，抱二郞腿等不雅动作。 3.4 接待：外来人员，前台文员要做好来访登记，未经通传的来客均安排在候客区等待，由前台文员负责通传，经接待人同意后方可引见4办公室仪容仪表规范 4.1 着装：服装干净整洁无污渍、无破损。男生严禁穿着背心，女生严禁穿着袒胸露背装或是奇装怪服另类服装。 4.2 头发：女生头发梳理整齐，男生头发前不覆额，侧不遮耳，后不及领，面不留须，保持干净、整洁。头发不染夸张怪异色彩，无异臭，无头屑。 4.3 口齿：上班前不吃含刺激性有异味的食物，保持口腔清新无异味。 4.4 指甲：随时保持双手干净清洁，指甲无污垢。女生不涂夸张色彩甲油。 4.5 鞋子：不得穿着拖鞋、凉拖上班。5办公设备使用规范 5.1 电脑：爱护公司配备的电脑，合理使用。外出及下午下班应及时将电脑关闭； 5.2.网络：合理、 有效使用公司网络宽带资源。在上班时间不得上网浏览与工作无关的网页或下载资料，影响公司整体网速。不得利用QQ进行与工作无关的聊天；休息时间不得下载或在线观看影音视频资料，不得玩网络游戏，占用网络容量。 5.3空调:当气温超过32度时方可开启空调；下班前10分钟关闭空调。各部门区域内的空调由部门负责，各单独办公室由办公室使用人负责；公共区域的空调均由人力行政部负责。行政专员负责监督巡查各区域使用情况。一般情况下室内空调温度保持在25度至27度。 5.4 照明：公共区域灯光由人力行政部负责，各部门区域灯光由部门自行负责。区域由各部门将根据人员在岗情况酌情进行使用。无人或人员较少的办公区域应及时关闭多余的照明电源。 5.5 水笼头：水笼头使用完毕后应将水笼头关紧方可离开，避免导致水资源浪费。 5.6 打、复印机：复印及打印作废的纸张不得随处乱扔，尽量二次利用；打、复印完毕应及时将文件拿走，不能随意留在打印机上。6.办公室5S管理规定 6.1 5S定义与目的 6.1.1 整理 定义：工作现场要区别要与不要的物品，只保留有用的物品，撤除不用的物品。 目的：将空间腾出来活用。 6.1.2 整顿 定义：把要用的物品按规定摆放整齐定位、明确数量，并做好标识进行管理。 目的：不浪费时间找东西。 6.1.3 清扫 定义：将不要的物品及时清除掉，保证工作现场无垃圾、无污秽。 目的：清除脏污，保证工作现场干净、明亮。 6.1.4 清洁 定义：将整理、整顿、清扫执行到底，并形成制度化、规范化，维持其成果。 目的：通过制度化来维持其成果。 6.1.5素养 定义: 培养良好的工作和生活习惯，严格遵守执行公司各项规章制度，按规定行事。 目的：提升人的品质，成为对任何工作都讲究认真的人 。6.2 5S成员构成 6.2.1 为保证公司办公室5S管理行之有效，由人力行政主管、行政专员特设5S推行小组和检查小组。6.3 职责与权利 6.3.1 5S推行小组：负责牵头组织5S实施过程中的各项工作，如：实施、检查、评比、督促及改善跟进等。 6.3.2 5S检查小组：在行政专员的带领下按规定执行各区域内的5S检查及评比工作。 6.3.3 各员工：积极参与并执行5S管理，根据5S要求持续改善工作现场。 6.4 5S推行要领及规范序号项目推行要领规范要求1整理（1）对工作现场进行全面检查；（2）制定要与不要的判定；（3）不要物品的清除；（4）要物品的使用频率及用量；（1）不再使用文件资料、办公用品废弃处理；（2）不常使用的文件放入柜子，常使用文件放在文件架；正在使用的文件按已处理、未处理、正在处理三类摆放，并有标识；（3）各类物品、办公用品/设备/家具分类摆放整齐；（4）办公桌面最低限度摆放整齐；2整顿（1）落实整理工作；（2）需要的物品明确摆放位置；（3）摆放整齐、有条不紊；（4）场所、物品标示清楚（1）各类物品定位摆放、有标识（2）文件资料放入相应文件夹，有标识、定位摆放；（3）电脑线及其设备线源要捆绑扎起，不零乱；（4）办公桌、抽屉、柜子摆放整齐有序，不杂乱；（5）私人物品放入指定位置；3清扫（1）明确清扫区域（室内、外）（2）定期组织公司大扫除；（3）每个角落清扫干净；（1）将地面、墙面、天花板、门窗、办公桌清扫干净，破损处及时修理好；（2）办公用品、设备擦拭干净（3）办公室通风，光线充足；（4）无怪臭异味；4清洁（1）落实前3S工作；（2）制定奖惩办法，加强执行；（3）部门负责人经常带头巡察，带动全动重视5S管理； （1）每天上下班各花5分钟做好5S自查工作；（2）每天随时进行自我检查，互查，定期进行考评；（3）对不符合的现象进行及时纠正；（4）保持整理、整顿、清扫的结果；5素养（1）制定和遵守公司各项规章制度；（2）实施5S宣导、培训；（1）衣着整洁得体，仪容整齐大方；（2）言谈举止文明有礼，对人热情大方，工作精神饱满；（3）爱护公司财物，自觉遵守公司制度；（4）有团队精神，互相帮忙，积极参与5S活动；（5）严禁公物私用；（6）工作场所不追打嘻闹，不大声喧哗；坐立端正；（7）养成节约习惯，充分利用可再生资源；（8）养成爱卫生的好习惯，主动维护、保持办公场所卫生环境；6.5.物品摆放标准 6.5.1办公桌面：桌面应随时保持清洁，无污渍。桌面仅限摆放如下物品：电脑、电话、文件架（栏）、笔筒、台历共5样；个人物品不得超过3样，一般为水杯、小盆栽。 6.5.2座椅：下班时应将座椅推入桌面下面归位。 6.5.3电源线：座位上各类电源线应捆绑扎起，不能交叉零乱。 6.5.4 抽屉：第一层：不常用的办公用品第二层：文件资料第三层：私人物品7.办公室日常管理规定 7.1 安全规定 7.1.1 公司大门：公司由指定人员负责每天开门，大门钥匙由人力行政部配制下发并进行登记，不得私下进行配锁。 7.1.2 公司安全：晚上下班后，由指定人员负责关门。关门前应先检查门窗、水龙头、空调电脑是否关闭，其次将玻璃关闭上锁。 7.1.3 加班安全：因工作需要留在公司加班的人员，加班结束离开公司前，关门前应先检查门窗、水龙头、空调电脑是否关闭，其次将玻璃关闭上锁。 7.1.4 部门值班：各部门每天轮流安排一名员工值班。其主要职责为：序号时间项目1早上上班前10分钟1、检查部门区域内公共卫生是否符合5S管理标准；2、检查部门同事桌面物品摆放是否符合5S管理标准；3、负责本部门区域的开窗透气；2中午下班后5分钟1、关闭部门区域电灯；2、检查座椅是否归位摆放；3午休1、负责接听部门内来电；2、上班前5分钟开启电灯；4下午下班前10分钟1.关闭区域内空调；5下午下班后5分钟1、关闭部门区域电灯；2、检查空调是否已关闭；3、检查座椅是否归位摆放；4、检查区域内电脑是否已关机；5、关闭窗户。7.2 个人卫生区域 7.2.1员工个人办公桌面、座椅、柜子、电脑、电话、文件架等个人办公物品； 7.2.2员工个人使用桌柜、墙柜的卫生由使用人自行负责擦拭、整理。 7.2.3纸篓垃圾达到容量三分二或有异味时应自行更换，将垃圾袋捆绑打结后扔到指定的位置。7.2.4座位周边地面不得有纸屑、垃圾，应保持地面干净光洁。7.3 保洁员卫生区域 7.3.1公司大门外部区域、高层办公室、及其他公共区域； 7.3.2 公用设备（空调、打复印机、传真机等）擦拭； 7.3.3 公用立柜等； 7.3.4 其他指定清洁区域7.4 电话使用 公司配备的办公电话主要